2015. október 22
A CHOICE közzétette legújabb nemzeti fogyasztói impulzusjelentését,[1] szeptemberben enyhültek a háztartások jelentős költségei, és az ausztrálok megugrása kísérte a gazdaságot „szegénynek”.
„Láttuk, hogy a háztartások számlanyomásának ciklusa enyhül, ahogy túllépünk a biztosítások megújításán, kevesebb aggodalommal otthon, egészség- és autóbiztosítás júniustól szeptemberig " - mondja a CHOICE kampány- és kommunikációs igazgatója, Matt Levey.
"Az üzemanyagárakkal kapcsolatos aggodalom is jelentősen csökkent, 8% -kal csökkent az előző negyedéves 9% -os emelkedést követően. Ez aláhúzza az üzemanyagárak volatilitását, amelyet a nemzetközi piacok annyira diktálnak, és azt a tényt, hogy többet kellene tennünk annak érdekében, hogy segítsünk az ausztráloknak üzemanyag -hatékony járművek vásárlásában.
„Míg a napi költségekkel kapcsolatos aggodalmak enyhülnek, felmérésünk a legnagyobb pesszimizmust rögzítette a nagyobb gazdasági helyzetről kép, az ausztrálok 37% -a minősítette szegénynek a gazdaságot szeptemberben, szemben a tavalyi 25% -kal. " - mondta Levey mondja.
A CHOICE legfrissebb országos reprezentatív felmérésére a szövetségi kormány múlt havi vezetőváltását követő napokban került sor.
Azt mutatta, hogy a villamosenergia-árak továbbra is a háztartások megélhetési költségeivel kapcsolatos aggodalomra adnak okot az egymást követő hatodik negyedévben (79%), majd az élelmiszerek és élelmiszerek (5%-ról 73%-ra enyhültek) és az üzemanyag (70%).
A legutóbbi felmérés 10 különböző szolgáltató megbízhatóságát is rangsorolta, és a fogyasztók az orvosokat (74% „bizalom”) és a gyógyszerészeket (70% „bizalom”) helyezték előtérbe.[2]
A fogyasztók nagy valószínűséggel azt mondták, hogy nem bíznak az energiaszolgáltatókban (44% „nem bízik”) és a készülékekben értékesítők (42% „nem bízik”), majd a távközlési szolgáltatók (38% „nem bíznak”) és jelzálog -közvetítők (32% „nem”) bizalom').
"Nem meglepő, hogy olyan sok háztartás bizalmatlan az energiaszolgáltatókkal szemben, ha ez az alapvető szolgáltatás továbbra is az első számú költségnyomás" - mondja Levey.
„Ahogy a múlt heti Vinnies energiajelentés is kimutatta, óriási kérdőjelek vannak arra vonatkozóan, hogy az energia kiskereskedelmi piacok az ausztrál fogyasztóknak dolgoznak, a verseny jelenlegi megközelítése drága és zavaró.[3]
"Az is árulkodó, hogy a jelzálog -közvetítők az energiaszolgáltatókkal egyenrangúak (14% -os" bizalom "), és csak a készülékértékesítők (12%) felett vannak a bizalom tekintetében.
"Ez azt sugallja, hogy a fogyasztók kevéssé bíznak abban, hogy amikor jelzálog -közvetítőt vesznek igénybe, a legjobb ajánlásokat kapják személyes helyzetükre vonatkozóan.
„Nyilvánvalóan probléma van a jutalékokkal, és az a felfogás, hogy a kifizetések torzítják az ajánlásokat amelyeket a fogyasztók kapnak - legyen szó valakitől, aki jelzálogot, készüléket vagy pénzügyi eszközt árul tanács.
"Az sem meglepő, hogy az ausztrálok a legaktívabban bizalmatlanok a legszándékosan összetettebb és legzavaróbb ágazatok - az energia és a távközlés - között" - mondja Levey.
Olvassa el a CHOICE Consumer Pulse teljes eredményét a címen choice.com.au/consumerpulse
[1] A 6. hullám összes mintája n = 1032. A terepmunkát 2015. szeptember 15. és 21. között végezték.
A CHOICE Consumer Pulse 2014 júniusában indult. A felmérést a CHOICE tervezte és elemezte a GMI/Lightspeed Research Australia terepmunkájával, amely az ausztrál piac- és társadalomkutatás tagja Society (AMSRS), szigorúan betartja az ausztráliai piackutatás és panelkezelés szakmai magatartási kódexét, és betartja az ausztrál adatvédelmi szabályokat Alapelvek. Negyedévente legalább 1000 18–75 év közötti ausztrált kérdeznek fel. Az egyes hullámok adatait súlyozzák annak biztosítására, hogy reprezentatívak legyenek az ausztrál lakosságra vonatkozóan a 2011 -es ABS -népszámlálás alapján.
Megjegyzések a számadatokhoz: Eltérő rendelkezés hiányában a kiadásokkal kapcsolatos aggodalmak a teljes lakosságon alapulnak, beleértve azokat az embereket, akik nem rendelkeznek adott kiadással. Ezt azért tettük, hogy képviseljük az ausztrálok általános nézeteit.
[2] A fogyasztói bizalom hiánya az üzleti szektorokban/szolgáltatásokban:
[3] Lásd: „A nemzeti villamosenergia-piac-még mindig szárnyas: megfigyelések a Vinnies tarifakövetési projektjéből”, 2015. szeptember