Ausztrália készülékhiánya - amit tudnia kell

A CHOICE -nál mindenkinél jobban tudjuk, hogy amikor új készüléket vásárolunk, nem akármilyen modell fog. Az elmúlt hónapokban azonban a fogyasztók országszerte (és a CHOICE házon belüli vásárlói csapatunk) arról számoltak be, hogy a kívánt modellt követik nyomon.

A CHOICE vevője, Sonja Scodeller elmondja, hogy nem csak a termékek beszerzésével volt problémája, hanem a kiskereskedőktől is egyértelmű információkkal.

"A kiskereskedők azt mondják nekünk, hogy a gyártóknak nincs egyértelmű várható érkezési idejük a készlet megérkezésének idejére, vagy homályos becsléseket adnak, amelyek hónapok múlva vannak, és mindenesetre változhatnak."

Szerinte a fogyasztóknak is óvatosnak kell lenniük, amikor online vásárolnak készülékeket.

"A weboldal azt mondhatja, hogy a termék készleten van, de egy héttel a megrendelés után kap egy e -mailt, amely szerint már nem kapható vagy nem rendelhető vissza.

"Vagy a weboldal azt mondhatja, hogy" rendeljen most ", de apró betűvel azt írja, hogy a terméket valójában csak sokkal később - néha hónapokkal később - szállítják ki."

Tehát mennyire súlyosak ezek a hiányok és mi okozza őket?

Ezen az oldalon:

• Mennyire súlyos a készülékhiány?
• Mi okozza a hiányt?
• Magasabb árak, hosszabb várakozási idő és a termékek megtalálásának nehézsége
• Továbbra is számíthat kedvezményes készülékekre az év végi értékesítésben?
• Tanácsok készülékek vásárlásához a hiány idején

Mennyire súlyos a készülékhiány?

Rengeteg szó esett a termékhiányról 2020-ban, mióta a COVID-19 járvány elérte Ausztráliát. Volt néhány figyelemre méltó eset is pánikvásárlás, amit a fogyasztói félelem vezérel, hogy bizonyos termékek hamarosan teljesen elérhetetlenné válnak.

Dr. Flavio Macau, az ellátási lánc menedzsment és a globális logisztika vezető oktatója szerint azonban nem kell pánikba esni. Azt mondja, hogy bár Ausztrália a készülékhiány közepén van, ez nem súlyos.

"Lehet, hogy nem tudja megtalálni a kívánt modellt azon az áron, amelyet szeretne fizetni, de bármilyen készüléket megvásárolhat, amire szüksége van" - mondja. "Lehet, hogy csak kompromisszumokat kell kötnie a színben, méretben, márkában vagy árban."

Scodeller egyetért: "Nem arról van szó, hogy egyáltalán nem tudja megvásárolni a terméket, hanem arról, hogy gyakran nem tudja megvenni a kívánt modellt. Az átlagfogyasztó számára ez nem lesz katasztrofális. "

Nem arról van szó, hogy egyáltalán nem tudja megvásárolni az elemet, hanem arról, hogy gyakran nem tudja megvenni a kívánt modellt

Sonja Scodeller, VÁLASZTOTT vásárló

És közben hűtőszekrények és fagyasztók voltak a figyelem középpontjában Az év elején, amikor Ausztráliában a COVID-19 lezárása életbe lépett, Makaó azt mondja, hogy jelenleg nincs olyan készülék, amelyből kevesebb lenne, mint másokban.

"Most, hogy a kezdeti pánikvásárlás lecsillapodott, szinte minden terméktípusban szerény hiányok tapasztalhatók, így nincs olyan készülék, amely különösen érintett lenne."

Mi okozza a hiányt?

Szinte az Ausztráliában értékesített készülékeket a tengerentúlon gyártják és ide szállítják, ez a folyamat normál körülmények között néhány hónapot is igénybe vehet.

Makaó szerint az ausztrál boltokban jelenleg tapasztalható hiányok elsősorban az ellátási láncban bekövetkezett fennakadásoknak köszönhetők a COVID-19 világjárvány miatt.

"A készülékekre általában nagyon kiszámítható kereslet van, ezért az ellátási lánc nagyon lassan halad" - mondja. "Ha valami megzavarja az ellátási láncot, a hatások csak hónapokkal később lesznek láthatók Ausztráliában.

„Amikor a COVID-19 járvány 2020 elején először bekövetkezett, a gyárak leálltak és a szállítás lelassult. Most, hónapokkal később látjuk a hatást az ausztráliai készletekre. "

Szinte az Ausztráliában értékesített készülékeket külföldön gyártják

És azt mondja, hogy Ausztrália a belátható jövőben valószínűleg továbbra is készlethiányt tapasztal.

"Sok országban, különösen Délkelet -Ázsiában, ahol a legtöbb készüléket gyártják, a második hullám okozza további gyári lassulások, amelyek továbbra is megterhelik az ellátási láncokat, amelyek hónapokig tartó ütközési hatást fejtenek ki. "

És bár Kína nagy része most visszatért az üzlethez, Makaó szerint a gyárak továbbra is késnek az alkatrészek beszerzésével kapcsolatos problémák miatt.

„Az emberek azt gondolják, hogy Kína csak egy hely, de nagyon nagy ország, komplex ellátóhálózattal. Lehet, hogy a hűtőszekrényeket gyártó város jól jár, de van egy fontos [hűtőszekrény] alkatrész, amelyet egy másik bezárt városban készítenek - ez jelentős késéseket okozhat a gyártásban. "

A késésekhez hozzájáruló egyéb problémák

Bár a jelenlegi készülékhiány legtöbb oka a járványhoz kapcsolódik, Makaó szerint vannak más tényezők is, amelyek lassítják a készülékek ellátási láncát.

"Idén a La Niña időjárási rendszer azt jelenti, hogy további árvizekre és tájfunokra számíthatunk Délkelet -Ázsiában, ami megzavarhatja az ellátási láncokat" - mondja.

"Itt Ausztráliában szeptemberben volt egy rakparti szakszervezeti sztrájkunk egy Sydney-i hajózási kikötőben, amely még mindig hatással van a készletek szintjére."

Növekszik a készülékek iránti kereslet?

Abban az időben, amikor a készülékkészlet szintje csökkenni kezdett az ellátási lánc problémái miatt, a kereslet emelkedni kezdett, mivel a COVID-19 járvány elérte Ausztrália partjait.

Az LG vezető marketingmenedzsere, Brad Reed szerint a fogyasztói kereslet kezdeti megugrása által leginkább érintett kategóriák közé tartozik a hűtés, a mikrohullámú sütő és a bizonyos mosodai termékek.

"Ezt a sürgős vásárlás néhány eleme vezérelte a COVID-19 első bemutatásakor, valamint az az általánosabb tendencia, hogy az emberek a konyhájukba és az otthoni mosókonyhájukba fektetnek be"-mondja.

A konyhai és mosodai készülékek iránti kereslet továbbra is magas, annak ellenére, hogy a kezdeti pánikvásárlás lecsillapodott

És még akkor is, ha a közegészségügyi intézkedések enyhültek, Reed szerint továbbra is magas a kereslet a konyhai és mosodai készülékek iránt.

Makaó szerint két fő oka van annak, hogy a készülékek iránti kereslet továbbra is emelkedett, annak ellenére, hogy a kezdeti pánikvásárlás mára lecsillapodott.

„Először is, az emberek jelenleg nem utazhatnak a tengerentúlra, ezért dönthetnek úgy, hogy ezeket az extra pénzeket a konyhájuk korszerűsítésére fordítják, ami több készülékvásárláshoz vezet.

Másodszor, a kamatlábak minden idők legalacsonyabb szintjén vannak, ami arra ösztönözheti az embereket, hogy pénzügyi jegyek alapján vásároljanak nagy jegyeket. "

A német tulajdonú Miele készülékgyártó elmondása szerint megnövekedett keresletet tapasztalt a legtöbb háztartási gépkategóriában.

„A tavalyi évhez képest a kávéfőzők, a porszívók és a mosógépek voltak a legnagyobb nyertesek.

Még a Victoria -i lezárás is csak nagyon korlátozott hatással volt a fogyasztói keresletre, és egyre több fogyasztó hajtotta végre vásárlását online. "

Magasabb árak, hosszabb várakozási idő és a termékek megtalálásának nehézsége

A fogyasztók országszerte számos háztartási készülék nyomon követésével és biztosításával kapcsolatos problémáról számoltak be.

"Istenem, a sütő megvásárlása rémálom volt! Végül jó 500 dollárral kellett többet fizetnünk, csak azért, hogy beszerezzünk egyet, ami raktáron volt. Minden más "különleges megrendelés" volt, legalább egy hónap várakozással. " - Leah, South Lake, Nyugat -Ausztrália

"Több üzletbe kellett mennünk, hogy megtaláljuk a kívánt mosogatógépet, majd várnunk kellett pár hetet a szállításra." -Emma-Loiuse, Adelaide Hills, Dél-Ausztrália

"A COVID alatt elkezdtük felújítani a konyhánkat, és körülbelül három hónapja várunk a sütőre/tűzhelyre (még mindig várunk)!" - Clare, Perth, Nyugat -Ausztrália

„Körülbelül 12 hete próbáljuk megvenni a kívánt hűtőt. Mindenhol elfogyott, és nincs várható szállítási dátum. " - Caitlin, Melbourne, Victoria 

Továbbra is számíthat kedvezményes készülékekre az év végi értékesítésben?

Ha elhalasztotta a készülékvásárlást, azzal a várakozással, hogy a boksznapi értékesítés során kedvező áron fog zsákmányolni, akkor valószínűleg idén csalódnia kell.

Összességében valószínűleg többet fog fizetni ugyanazon termékért, mint tavaly

Makaó szerint a megnövekedett kereslet és a készletek csökkenése azt jelenti, hogy a vásárlóknak nem kell nagy kedvezményekre számítaniuk. "Ebben az évben nem kap jelentős kedvezményt, és összességében valószínűleg többet fizet ugyanazért a termékért, mint tavaly."

Hogy néz ki a jövő?

A kérdés nem annyira az, hogy mikor fognak visszatérni a dolgok a normális kerékvágásba, hanem az, hogy hogyan néz ki az új normál állapot? Az ellátási lánc folyamatos problémái miatt a készülékhiány folytatódni fog, és az ügyfelek is valószínűleg többet fizetnek, de Makaó szerint jogos okai vannak a magasabb áraknak.

"Az Ausztráliában értékesített szinte minden készüléket külföldről importálnak, és az ausztrál dollár értéke várhatóan csökkenni fog, miközben a szállítási és raktározási költségek emelkednek.

Ennek eredményeként a készülékek ára belátható időn belül valószínűleg a szokásosnál magasabb marad. "

Ha szívükhöz fűződik egy adott modell, akkor többet fognak fizetni, és tovább várnak annak biztosítására

Flavio Macau, az ellátási lánc menedzsment és a globális logisztika vezető oktatója

Azt mondja, hogy az ügyfeleknek rugalmasabbaknak és alkalmazkodóbbaknak kell lenniük a készülékek vásárlásakor.

„Kevesebb választási lehetőség és hosszabb várakozási idő lesz. A vásárlóknak kompromisszumokat kell kötniük a termék árában, márkájában vagy specifikációiban. Ha szívükhöz kötődik egy adott modell, akkor többet fizetnek, és tovább várnak, hogy biztosítsák. "

Tanácsok készülékek vásárlásához a hiány idején

Ha csak frissíteni szeretné a készüléket, érdemes lehet még egy évet kibírni, abban a reményben, hogy a készletek (és az árak) normalizálódnak. De ha most új készülékre van szüksége, itt van néhány tipp a CHOICE szakértőitől.

Ne habozzon 

A lelkes vásárlók felkapják a készletet, és nincs garancia arra, hogy az elfogyott termék utánpótlása megtörténik. Scodeller azt tanácsolja a fogyasztóknak, hogy ha megtalálja, vegye meg. "Ne várja meg, amíg eladásra kerül, mert nagy az esélye, hogy elfogy, és lemarad. Ha látsz valamit, amit szeretnél, és belefér a költségvetésedbe, csak vedd meg. "

Legyen rugalmas

CHOICE Whitegoods Content Producer Ashley Iredale azt mondja, hogy a vásárlóknak szükségük lehet a választható lehetőségek listájának bővítésére. "Ez olyan egyszerű lehet, mint figyelembe venni a különböző színeket, de talán különböző modelleket vagy márkákat is" - mondja. "Még tovább is léphet, és figyelembe veheti a gyári másodperceket vagy a padlóállományt, hogy megnyissa a lehetőségeit."

Vásároljon használt termékeket

Az Iredale azt javasolja, hogy keressen használtgép-kereskedőket, valamint online piactereket. "Keressen alkut az egyetemi városok környékén, mivel a hallgatók átmenetibbek lehetnek, és meg akarnak szabadulni a készülékektől, amikor költöznek." 

Javítás csere helyett

Bár az első gondolat, amikor egy készülék meghibásodik, az lehet, hogy egyszerűen kicseréli, Iredale szerint a javítás megoldható környezetbarát, költséghatékony megoldás, amely megkímélheti Önt a boltok vonszolásától a csere.

Vásároljon márka szerint

Ha nem találja a keresett modellt, akkor inkább megbízható márkát válasszon. Ha Ön a CHOICE tagja, használhatja a mi oldalunkat a megbízhatóság eredménye hogy megtudja, mely márkák a legjobbak az egyes készülékekhez.

Ha meg szeretné osztani gondolatait vagy kérdéseket tesz fel, látogasson el a CHOICE közösségi fórumra.

Látogasson el a CHOICE közösségbe