Ez történt, amikor a Visa és a MasterCard hitelkártya-óriások elindították a tap-and-go szolgáltatást payWave és Érintés nélküli kártyás fizetésilletve körülbelül 2009 -től kezdődően. Néhány. A fogyasztók továbbra is megijednek attól, hogy megtagadják tőlük azt a lehetőséget, hogy nemet mondjanak hitel- és betéti kártyájukra, amelyek rendelkeznek az „érintésmentes fizetés” technológiával - „Stop”. az emberek rákényszerítése a PayPass vagy a payWave Facebook oldalára 2012 szeptembere óta működik.
2015 áprilisában Hangja a választás felmérés, a legtöbb tag azt mondta, hogy aggódik a közeli kommunikáció (NFC) biztonsága miatt. Másrészt csak. körülbelül egynegyedük azt mondta, hogy ha lehetősége adódik, lemondtak volna.
Az előnyök, amelyeket a hitelkártya az óriások már a legtöbbünk számára ismerősek-gyorsan, olcsón vásárolhat (100 USD vagy kevesebb) anélkül, hogy muszáj lenne. aláírással vagy személyi azonosító számmal (vagy PIN -kóddal) bajlódjon. A „tap and go” áttörésként került értékesítésre a folyamatosan fejlődő fizetési területen. az Ön kényelmét szolgáló technológia - akár tetszik, akár nem.
Egy másik szempont az, hogy a Visa és a MasterCard elfogadta azt a technológiát, amely arra ösztönzi az embereket, hogy gyakrabban használják kártyáikat, mivel több tranzakciót jelent. több bevétel. Ha ez volt a terv, úgy tűnik, hogy működik. A Visa ausztrál országmenedzsere, Vipin Kalra tavaly év elején arról számolt be. a payWave felvétele robusztus volt, havi több mint 28 millió tranzakciót hajtottak végre több mint 100 000 érintésmentes terminálon. Azt is elárulta, hogy érintésmentes. a vásárlás arra késztette a fogyasztókat, hogy több dolgot vásároljanak.
Az új -zélandi bank kiutat kínál
A Tasmanban tapasztalható harag a payWave és a PayPass kényszerbetáplálása miatt arra késztette az új-zélandi ASB bankot, hogy ez év áprilisától a fogyasztóknak lehetőséget adjon a technológia kikapcsolására. A bank kiadta "Card Control" alkalmazás amely kommunikál a fizetési kártyája chipjével, és lehetővé teszi az NFC kikapcsolását. Még hasznosabb, hogy az alkalmazás lehetővé teszi a tranzakciók teljes leállítását a kártyán, ha elveszíti őket, és aktiválja újra a tranzakciókat, ha megtalálta - sokkal könnyebb, mint ha le kell mondania a kártyát, és újat kell vásárolnia egy.
Mennyire biztonságos a tap-and-go technológia?
Amióta rádiófrekvenciás azonosító (RFID) chipeket vezettek be az NFC technológiával rendelkező hitelkártyákon, egyre nagyobb aggodalomra ad okot a biztonság.
Egy nagy horderejű ügyben, 2012-ben, egy ismert számítógépbiztonsági szakértő, Kristin Paget állítólag demonstrált a hackerek éves konferenciáján. Washington, D.C., hogy a hitelkártya száma, a lejárati adatok és a CVV -szám (a hátoldalon található három szám, amelyet az online kereskedők gyakran kérnek) az RFID chipen keresztül „kitéphetők” (másolhatók) a kártyájáról.
Az eBay -en 50 dollárért vásárolt Vivotech RFID hitelolvasóval és 300 dolláros kártya mágnesezővel Paget átvitt egy önkéntes közönségtag adatait egy üres kártyára. Aztán egy könnyen hozzáférhető iPhone melléklettel 15 dollárt fizetett magának az önkéntes hitelkártyájáról.
De ez az NFC csalás viszonylag kifinomult formája lenne, és egyelőre nincs bizonyíték arra, hogy ez a való világban történik. Több. Valójában egy szélhámos egyszerűen összegyűjthet egy 100 dolláros vagy annál kisebb összegű fizetési sorozatot a kártyájával, mielőtt rájön, hogy a vásárlás megtörtént.
Az egyik fogyasztó, aki kapcsolatba lépett a CHOICE-val, azt mondta, nem vette észre, hogy elveszett kártyája NFC-vel felszerelt, és csak akkor tudta meg, hogy a pénz eltűnik. ellenőrizze a fiókját az interneten.
Milyen jogai vannak, ha valaki visszaél a tap-and-go kártyájával?
A Pénzügyi Ombudsman Szolgálat (FOS) megvizsgálja a panaszokat a kártyakibocsátókkal (más néven bankokkal) kapcsolatban, akik megtagadják az illetéktelenek visszatérítését. tranzakciókat, de csak azután, hogy maga megpróbálta megoldani a kártya kibocsátójával. Technikailag a bankoknak nem kell visszatérítést ajánlaniuk, ha Ön is igénybe veszi. sokáig közölni velük, hogy a kártyája elveszett vagy ellopták.
De van egy másik védelmi szint is. A Visa és a MasterCard termékek visszatérítési joggal rendelkeznek, ami azt jelenti, hogy általában 120 nap áll rendelkezésére. hamis tevékenységet jelent, és a hiányzó pénzt jóváírják a számláján.
Az FOS szóvivője azt mondta nekünk, hogy a payWave és a PayPass viták "kissé növekednek, ami tükrözi a nagy a lebonyolított tranzakciók száma, de örömteli, hogy a legtöbbjük gyorsan megoldódik, és a pénzösszegek jellemzően kicsi".
A payWave vagy a PayPass-kompatibilis kártya pontos feltételei attól függnek, hogy melyik bank állította ki. De az amerikai Visa azt mondja, hogy nulla felelősségű politikája van. az Ausztráliában kibocsátott kártyákra vonatkozik, bár a házirend nem vonatkozik azokra a tranzakciókra, amelyeket "nem a Visa dolgoz fel, vagy bizonyos kereskedelmi kártyás tranzakciókra".
A MasterCard „nulla felelősségű” politikával is rendelkezik, saját korlátozásokkal. Például, ha Ön „éber gondosságot tanúsított”, csak akkor terjed ki Önre, mondja el. kártya kibocsátója a csalásról "azonnal és késedelem nélkül", és "az elmúlt 12 hónapban nem jelentett két vagy több jogosulatlan használatot".
Milyen kockázatokkal jár a payWave és a PayPass?
Roger Clarke, a Canberra -i Xamax Consultancy igazgatója és a Cyberspace Law & Policy Center a NSW Egyetem és a Számítógép -tudományi Kutatóiskola a Ausztrál Nemzeti Egyetem, egy. különösen az NFC technológia hangos kritikusa. Clarke mindenféle lehetséges biztonsági problémát lát a payWave és a PayPass esetében, és két alapvető módszert vázolt fel. a technológia bajba sodorhat.
Ha a kártyáját elveszik vagy ellopják, akkor több 100 dolláros tranzakció is végrehajtható hitelesítés nélkül (például aláírás vagy PIN -kód) a. jogosulatlan tevékenységet fedeznek fel.
A tranzakciók dokumentációjának hiánya - például a nyugta - megnehezíti a kártyabirtokosok számára, hogy egyeztessék a nyilatkozatokat a vásárlásokkal szemben, ami miatt. hamis tranzakciókat nehezebb felismerni.
Victoria nagyot ugrott a fizetési kártyákkal kapcsolatos csalásokban 2013–14 és 2014–15 között, amelyek többségét-helyesen vagy sem-a tap-and-go technológiának tulajdonították. Májusban. évben az állam akkori rendõrségi minisztere, Kim Wells nyilvántartást vezetett arról, hogy a bankok elkerülik kötelességüket, hogy megakadályozzák a tiltott ügyleteket.
A Visa és a MasterCard mérlegel
A Visa és a MasterCard elutasítja azt az állítást, hogy az NFC technológia biztonsági kockázatot jelent. A Visa szóvivője elmondta nekünk, hogy a payWave "többrétegű biztonsága" teszi a. kártyákat "gyakorlatilag lehetetlen hamisítani", de hozzátette, hogy a kártyabirtokosoknak "úgy kell kezelniük kártyáikat, mint a készpénzüket, és jelenteniük kell minden gyanús tevékenységet. bankjaik ".
A MasterCard elismerte, hogy a fizetési kártyák adatait jogosulatlan NFC alkalmazások olvashatják, de azt mondja, hogy "az ilyen adatok nem használhatók fel újra a. hamisított kártya, és általában nem elegendő egy e-kereskedelmi tranzakció végrehajtásához. "
"A kártyabirtokosokat fedezik a jogosulatlan tranzakciók költségei alól, amíg mindent megtesznek annak érdekében, hogy megvédjék magukat a csalástól." - mondta a MasterCard szóvivője.
Amit mondtál nekünk
Több száz CHOICE -tagtól hallottunk a Visa payWave -ről és a MasterCard PayPass -ról. Néhányan aggódtak a biztonság miatt; mások nem annyira.
Semmi gond:
"Nem igazán értem, hogyan csökkenti a biztonságot. Tartania kell a kártyát, hogy működjön, és van egy limit, míg csak a hitelkártyákkal. részleteket, hogy valaki bármit megvehet online. "
"Ha a kártyákat" feltörik "vagy más módon veszélyeztetik, miközben a szokásos birtokomban vagyok, vitatkoznék a terhelést a bankomnál vagy pénzintézetemnél [ugyanazt], mint [más] illetéktelennél tranzakció."
"Óvatos vagyok, és azt is hiszem, hogy a bankok nem biztosítanák ezt a funkciót, ha nem lenne biztonságos."
Igen aggodalmak:
"Ha ellopják a kártyát, akkor gyorsan és egyszerűen terhelhetők."
„Kezdetben aggódtam, hogy milyen könnyen használható a kártya, ha rossz kezekbe kerül. A rendszer kényelme okozott nekem. kényelmesen figyelmen kívül hagyja a potenciális biztonsági kockázatot. Nem szeretném, ha 100 dollárnál nagyobb összegért kapható lenne. "
"Bármilyen vezeték nélküli képesség feltörhető. Ugyanakkor figyelemmel kísérem az online kimutatásaimat, és alacsonyan tartom a hitelkeretemet. Nekem nincs payWave. elsődleges megtakarítási számla. "
Ha szeretné megosztani véleményét és tapasztalatait a CHOICE szolgáltatással, csatlakozzon új privát tagkutató közösségünkhöz a címen www.voiceyourchoice.com.au.
CHOICE ítélet
Lehet, hogy a zsűri nem kíváncsi arra, hogy az NFC -technológia új kockázatot jelent -e a fogyasztók számára, de jelenleg nincs okunk azt hinni, hogy ez egyáltalán fennáll. kevésbé biztonságos, mint más meglévő kártyás fizetési módok. Valószínűleg azonban jó ötlet, ha határozottan kézben tartja minden olyan fizetési rendszert, amely lehetővé teszi a vásárlást. aláírás vagy PIN nélkül.