A JavaScript le van tiltva
Ha lehetséges, engedélyezze a JavaScriptet a jobb élmény érdekében a CHOICE webhelyen.
Tudni kell
- A ravatalozóházaknak árlistákat kell megjeleníteniük az üzletben és a weboldalukon
- Ki kell mutatniuk a legolcsóbb csomagjuk költségét is
- A temetkezési igazgatóknak árajánlatot kell adniuk az ügyfélnek, mielőtt megállapodást kötnek a temetési szolgáltatásról.
Az évtizedek során a kormányok és a szabályozók reflektorfénybe helyezték a temetkezési iparágat, amelyet azzal vádoltak, hogy túlárazott, szükségtelen termékeket kínál; ugyanazon szolgáltatás árainak széles skáláját idézi; és zavart okoz a fogyasztókban. Eddig nem sokat változott.
Ezért üdvözlendő az NSW kormány bejelentése a temetkezési ipar új szabályairól. A szabályozás célja, hogy megkönnyítse az emberek számára az árinformációk elérését a temetés tervezésekor.
A bejelentés a legutóbbi CHOICE vizsgálat megállapította, hogy sok ravatalozóház túl magas árakat számít fel, és profitál az árak átláthatóságának hiányából.
„A családokat akkor használják ki, amikor a legsebezhetőbb helyzetben vannak. Vizsgálatunk egy olyan iparágat talált, ahol a manipuláció, a túltöltés és a félretájékoztatás volt a szokás ” - mondja Saimi Jeong, a CHOICE oknyomozó újságírója.
Mi újság?
A korábbi tisztességes kereskedelemről szóló rendelet értelmében a temetkezési intézményeknek csak egy alapvető temetési szolgáltatás árlistáját kellett közzétenniük - és csak akkor, ha felajánlották.
Most az NSW összes temetkezési szolgáltatójának meg kell adnia minden áru és szolgáltatás árát. A ravatalozóknak a legolcsóbb csomagjuk költségét is fel kell tüntetniük.
A temetkezési igazgatóknak írásban is árajánlatot kell adniuk a fogyasztónak, mielőtt megállapodást kötnek a temetési szolgáltatásaikról.
Az árlistákat minden üzleti helyen és jól láthatóan a webhelyükön is meg kell jeleníteniük, ha van ilyen.
Az iparág 2020. február 1 -ig kapott határidőt az új követelmények elfogadására.
A kulcs érvényesítése
A változások jó kezdetnek számítanak, de a temetkezési ipar Ausztráliában nagyrészt szabályozatlan.
"Fontos, hogy a kormányok és a szabályozók, mint az NSW kormány ebben az esetben, a manipulatív piacokon lépjenek fel. A temetkezési iparnak országszerte felelősségre kell vonni " - mondja Jeong.
És annak ellenére, hogy az NSW -ben és Victoria -ban meglévő előírások megkövetelik, hogy a temetkezési irodák kötelesek legyenek közzétenni és tételesen felsorolni költségeiket, vizsgálatunk azt találta, hogy sok vállalkozás megsérti a törvényt. Nyilvánvalóan a nyomon követés és a végrehajtás lesz a valódi változás kulcsa.
Amikor megbirkózunk a bánattal és temetést szervezünk, korlátozottan tudunk vásárolni
A CHOICE oknyomozó újságírója, Saimi Jeong
"A temetés megszervezése érzelmi és időérzékeny folyamat lehet. Amikor megbirkózunk a bánattal és temetést szervezünk, szinte mindig a temetkezési szolgáltatókra támaszkodunk, és korlátozottan tudunk vásárolni ” - mondja Jeong.
„Az új szabályok lépés a helyes irányba, és megkönnyítik az emberek számára a méltányos, megfizethető és megfelelő lehetőségek megtalálását. Fontos, hogy az ágazatot felügyeljék, és ezeket az új szabályokat hatékonyan hajtsák végre. "
Ha meg szeretné osztani gondolatait vagy kérdéseket tesz fel, látogasson el a CHOICE közösségi fórumra.
Mi a CHOICE -nál elismerjük a Gadigal népét, ennek a földnek a hagyományos őrzőit, amelyen dolgozunk, és tiszteletünket fejezzük ki az ország első nemzetei népe előtt. A CHOICE szívből támogatja az Első Nemzetek népének Uluru kijelentését.