Párna elégedettség felmérés eredményei

Milyen párnát vegyek?

Nincs univerzális párna. Egy párnának figyelembe kell vennie az Önét alvási szokások és pozíciók, valamint a testméret, az esetleges fájdalmak és még a matrac típusa neked van.

Mivel sok közül lehet választani, és az árak 10 és 300 dollár között mozognak, nehéz eldönteni, hogy melyik párna illik Önhöz, vagy mennyit kell költenie. A CHOICE felmérte tagjainkat, hogy megtalálják kedvenc párna márkáikat és kiskereskedőiket.

Hogyan végezzük a felmérést

2011 februárjában több mint 1000 CHOICE tagot kérdeztünk meg, akik párnát vásároltak az elmúlt öt évben. Ők:

• értékelte, hogy mennyire elégedettek a párnájukkal, és elmondta, mi volt a fő oka annak, hogy megvásárolták az adott márkát
• azonosították, hogy a párnájuk milyen anyagból készült, és mennyit fizettek érte
• elmondta, hogy újra megvásárolják -e ugyanazt a márkát
• értékelték kiskereskedőjüket a költségek, a termékpaletta és az ügyfélszolgálat alapján
• megadta, ha vásárlás előtt kipróbálták a párnát.

Eredmények

Párna márkák

Márka (száma válaszadók)	Átfogó elégedettség (%)	Valószínűleg vásároljon újra	Fő oka vásárló márka	Árkategória
Dunlopillo (153)	86	93	Kényelem	120 - 160
Downia (32)	84	94	Kényelem	20 - 250
Dentons (82)	81	87	Kényelem	45 - 110
Tempur (36)	80	75	Kényelem	169 - 299
Egyéb (576)	78	81	Kényelem	-
Tontine (201)	73	83	Kényelem	12 - 130

A táblázat használata: Az „egyéb” kifejezés magában foglal minden olyan márkát, ahol a válaszadó nem ismerte a márkát/kategóriát, vagy nem felelt meg a minta minimális követelményeinek (30 vagy több válaszadó). Árkategória ajánlott kiskereskedelmi árakon alapul.

• A Dunlopillo, a latex- és memóriahabos párnák gyártója 86%-os teljes elégedettségi ponttal vezette felmérésünket.
• A tollat ​​és pehelypárnákat gyártó Downia szoros másodpercet futott.
• A Dunlopillót vagy a Downia -t vásárló válaszadók több mint 90% -a azt mondta, hogy újra megvenné ezt a márkát.
• Érdekes módon Dunlopillo a harmadik helyen végzett nálunk matrac felmérés, míg a matracokat borító Tempur kevésbé népszerű a párnáknál - bár azok a tagok, akik Tempur párnákat vásároltak, valószínűleg újra megvásárolják a márkát.

Párna kiskereskedők

Párna kiskereskedők

Kiskereskedő (száma válaszadók)	Átlagos elégedettség pontszám (%)	Vevőszolgálat pontszám (%)	Termékskála pontszám (%)	Költség pontszám (%)
David Jones (88)	76	80	77	72
Egyéb (533)	75	76	72	76
Harvey Norman (37)	72	73	75	68
Nagy W (67)	69	63	67	78
Myer (171)	69	66	71	69
Cél (103)	67	62	63	77
Kmart (81)	65	57	61	78

A táblázat használata: Az online áruházakat kizárták, mivel nem volt elegendő minta. 'Egyéb' magában foglalja az összes kiskereskedőt, amely kevesebb, mint 30 választ adott. Átlagos elégedettségi pontszám az ügyfélszolgálat, a termékkínálat és a költségek pontszámának átlaga.

• David Jones lett elégedett az elégedettséggel, a legmagasabb pontszámot érte el mind az ügyfélszolgálat, mind a termékpaletta tekintetében.
• A "Más" lett a második, valószínűleg a kisebb szaküzletekben és láncokban vásárolt párnák miatt, ahol az alvással kapcsolatos tanácsok könnyebben elérhetők, mint az általános üzletek.
• A Big W és a Myer az átlagosnál alacsonyabb pontszámot ért el az ügyfélszolgálaton, míg a Target és a Kmart alacsony pontszámot ért el mind az ügyfélszolgálat, mind a termékpaletta tekintetében.

Amit találtunk

Tagok, akik vásároltak latex párnák elégedettebbek voltak, mint azok, akik poliészter párnákat vásároltak. Bár a poliészter párnák olcsók, általában nagyon puhaak, és nem támogatják a fejet és a nyakat. A Tontine párnát vásárló tagok több mint fele a poliészter termékcsaládjából választotta ezt, ami alacsony elégedettségi pontszámuknak köszönhető.

Tagok, akik között fizettek 50 és 200 dollár elégedettebbek voltak, mint azok, akik 50 dollárnál kevesebbet fizettek. A magasabb árkategóriában lévő párnák fele latexből készült, és a latexpárnák elégedettsége az átlagosnál magasabb volt.

Tagok, akik kipróbálták a párnájukat vásárlás előtt nagyobb valószínűséggel voltak elégedettek a vásárlással. Ha nem tud kipróbálni egy párnát a boltban, tegye meg, amit a CHOICE tagja, Debbie, és vigyen haza egyet. "Amikor megvettem az első párnát, azt mondták nekem, hogy ha a műanyag huzatot rajta hagyom, kipróbálhatom egyik napról a másikra, és elvihetem vissza, ha nem ezt akartam - amit megtettem. "Kérdezze meg a viszonteladót a visszaküldési politikájáról, hogy ez valóban így van -e lehetséges. Alternatív megoldásként fontolja meg egy olyan üzletben történő vásárlást, amely lehetőséget kínál arra, hogy sok párnát kipróbáljon a boltban a sajátjához hasonló matracon.

A tagok megjegyzései

Amit a tagok mondtak Dunlopillo -ról

"Régebben gyakran cseréltem párnát a tartós szilárdság hiánya miatt, de már 12 hónapja van párna, és még mindig olyan szilárd. Szeress, szeress, szeress, és vigyél magaddal, amikor elmegyünk, most nem tudok másokon aludni. "

"Ez a harmadik Dunlopillo Soft párna, amit vásároltam. Nekem tökéletes, ezért minden alkalommal, amikor kicserélem a párnámat, ugyanazt veszem. Csak a legjobb áron vásárolok, és általában az akció idején veszem meg őket. "

"Ismétlődő vásárlója vagyok ennek a márkának és típusú párnának. Mindenhová magammal viszem, hogy aludjak, amikor távol vagyok otthonról. "

"A párna nagyon jól működik a párnázott matraccal, amelyet akkor vásároltunk. Ez a párna talán nem működik olyan jól egy szilárdabb matracon. "

"Legközelebb csak olcsóbb párnákat veszek, és gyakrabban cserélem. A férj nagyon izzad még párnavédőkkel is, ami azt jelenti, hogy a párna foltos és sárgás lesz. "

„Ez volt a második Dunlopillóm. 2001 -ben vettem az elsőt, és csak akkor kaptam újat, amikor rájöttem, hány éves. "

"Az évek során számos különböző párnát kipróbáltam, de egyik sem közelíti meg a latex párna kényelmét és támogatását."

"Szerettem egy teljesen más stílusú párnát, de a Dunlopillóra való áttérés után soha nem megyek vissza."

"Sokáig kerestem a különböző párnatípusokon, mielőtt megtaláltam ezt. Nagyon -nagyon örülök neki. "

"Évek óta ugyanazt a típusú latex párnát használtam. Cserét veszek, ha elszíneződni kezd, annak ellenére, hogy párnavédőt használok. "

„Körülbelül 20 éve használom a Dunlopillost, és mást nem vennék. Ajánlom őket családnak és barátoknak. "

"Azért vettem egy Dunlopillot, mert már volt ilyenem, és nagyon szeretem őket."

"Sok olcsóbb párnát kipróbáltam, amelyek fájtak a nyakamtól, ez az első párna, amely fájdalommentes."

Amit a tagok mondtak Downiáról

- Beütheti a kívánt formába.

„Még mindig próbálom megtalálni az ideálomat. Minden vásárlás kísérleti jellegű, ahogy öregszem. Hajlamosak a lefelé töltöttre, de voltak problémák az alak megőrzésével és az éles tollvégek kiugrásával. Szeretnék találni egy párnát is, amely könnyen mosható. "

„Már nem nyújt elegendő támogatást. Várom a következő párnámat. "

"Nem választottam volna ezt a párnát, ha lehetőségem lenne kipróbálni. Nekem nem volt elég szilárd. Azért választottam, mert természetes szálból készült, és emlékszem a nagymamám toll/pehely párnáira (az övénél több volt a toll/pehely). "

„Félévente mossam a párnámat - eukaliptuszolajat is hozzáadva a mosáshoz (az EN&T szakember ajánlása szerint), hogy elpusztítsa a poratkákat, megszárítsa a vonalon és befejezze a szárítógépben. Megint mint új. "

"Két párnával alszom, egy szilárd és egy közeggel - így megkapom a szükséges támogatást."

„Több mint 10 éve használok libatoll párnát. Egy neurológus tanácsolta ezt a párnát, mivel migrénben szenvedtem. Segít! "

- Mindig el kell távolítanom a töltelék egy részét, hogy a párna alacsonyabb legyen.

- Néhány nyakprobléma miatt négy -ötször cseréltem párnát, mielőtt megtaláltam ezt.

Amit a tagok mondtak a Tempurról

"Nagyon drága, de úgy tűnik, jobban támogatja a nyakát. Megéri a többletköltség a javulást egy jó (80 dolláros) latexpárnához képest? Valószínűleg nem."

"A párnákat csomagként mellékeltük, amikor megvettük az új matracunkat (válaszul a VÁLASZTÁS matrac felmérés!) A teljes kombináció győztes!! "

"A fizikusom ajánlotta, aki arról is gondoskodott, hogy megfelelő legyen számomra."

"Annyira tetszett, hogy négyet vettem, kettőt pedig utazásra."

"Kevesebb fejfájás reggel - a fej jobb helyzetben van alvás közben."

- Nagyon erős illata volt.

"Kipróbáltam a párnát a boltban egy új ággyal, amit vettem-a párna nem volt olyan puha, mint az üzletben-csalódott."

"Lehet, hogy ugyanazt a márkát vettem, de más formát, ha több időm lett volna kipróbálni."

„Nyakproblémáim vannak, ezért gyakran változtass a párnáim körül, a Tempur -ról a gumihabos párnára, a puha Dacron mikroszálas párnára. A Tempur a legjobb, de forró nyáron. "

"Úgy találom, hogy a Tempur Millenniumi párna a tökéletes forma, amely megtámasztja a nyakamat, amikor az oldalamon alszom."

"Nagyon rossz a nyakam, amelyet a nyaki gerinc műtétjén végeztek. A párna nagyon fontos. "

"Jó támogatás. Jó formatartás. "

Amit a tagok mondtak Tontine -ról

„Nagyon örülök annak, hogy a gyártók most azt a dátumot írták a párnára, hogy mikor kell cserélni. Úgy gondolom, hogy a legtöbb ember nem cseréli ki a párnáit a szokásos időn belül. "

„Nem ezt a párnát akartam megvenni, hanem mert nagyon közel volt hozzá, és az ára csak töredéke annak, amit általában a párnáimért fizetek. Elég kényelmes volt. "

"A párnák csuklósak, így szilárd, vízszintes párnát képeznek, ahelyett, hogy az oldalsó/végvarrás felé keskenyednének."

- Elég magasan indult, de hamar lecsapott, hogy alacsony párnává váljon.

"A párna túl magas és bolyhos volt. Nagyon kényelmetlen, de kevés más választás látszik. "

"Nagyon tetszik, nagyon kényelmes."

„Nyak- és vállproblémáim vannak, és évente legalább egyszer kipróbálok egy új párnát a tökéletes párna keresése során. Ebben az esetben a profil túl magas volt, és ez volt az egyetlen választás abban az időben a memóriahabban. Újra megvásárolnám ugyanazt a márkát, ha alacsonyabb profilt kapnék. "

"Nagyon alkalmasnak találom az alacsony profilú párnát, mivel hajlamos vagyok a hasamon és az oldalamon is aludni."

"Mindig vásároltam Tontine párnákat, és jónak találtam őket. Csak a közelmúltban váltunk elégedetlenné a párnáimmal, pár naponta felkeltem merev nyakkal és fejfájással. "

"Közepes és magas és szilárd párnafajtákat könnyű megtalálni, de a gyomorfekélyekhez készült alacsony profilú párnákat gyakran nem tárolják."

Amit a tagok mondtak Dentonsról

"A párna kiváló minőségű, könnyen tisztítható (levehető huzata is van), és egyáltalán nem veszítette el formáját azokban az években, amikor használtam."

- Szeretem a Dentonjaimat.

"Ez egy ék alakú párna, egyik oldala lapos, a másik enyhén homorú. Így van lehetőség az egyéni preferenciáknak megfelelő elrendezésekre - a fájó nyakam gyorsan javult ezzel a szilárdabb párnával és egy második, azonos típusú párnával nemrég vásárolták a lakókocsi. Ezek a párnák levehető pamut huzattal rendelkeznek a mosáshoz. "

"Ezzel a párnával lehetetlen a hasamon aludni, és a nyakamban a fájdalom sem javult, visszatér a régi puha tollpárnám használatához."

"Kifejezetten az alvás és a hátfájás javítására vettem - nem volt túl sikeres."

„Rendkívül nyűgös vagyok a párnák kiválasztásakor. Én havonta egy párnán jártam! Nagyon meg vagyok elégedve az enyémmel, ugyanezt a márkát vettem a férjemnek. Nagyon boldog vagyok a párnámmal. Elég időt fordítunk rájuk, több embernek több időt kell fordítania arra, hogy helyesen válasszon egyet. "

"Kiváló. Ez egy hasonló párna helyettesítője volt, de ez a márka már nem kapható. "

"Ez a negyedik Dentons párnánk, amelyet az egész család használ."