A Medibank 5 millió dollár bírságot szabott ki a tagok követeléseinek elutasításáért

A JavaScript le van tiltva
Ha lehetséges, engedélyezze a JavaScriptet a jobb élmény érdekében a CHOICE webhelyen.

Tudni kell

  • A Medibank tévesen közölte a tagokkal, hogy nem tartoznak a közös vizsgálatok és a rekonstrukciós műtétek hatálya alá
  • Néhány tag késleltette a műtétet, vagy többletköltséget fizetett a Medibank tanácsai következtében; mások feljavították fedezéküket, sőt további várakozási időket is szolgáltak
  • Ha úgy gondolja, hogy érintett, kártérítési igényt nyújthat be (részletek alább)

Medibank 5 millió dollár pénzbírságot kapott, amiért félrevezette tagjait AHM biztosítási márka arról, hogy a kötvényeik mit fedeztek. A szövetségi bíróság megállapította, hogy a tagok közül legalább 1396 megkeresést vagy követelést helytelenül utasítottak el a Medibank követelési rendszerének hibája miatt.

2013 és 2018 között a biztosító helytelenül közölte az AHM Boost és Lite szerződő tagjaival, hogy nem fedezték őket közös vizsgálatok és rekonstrukciós műtétek - beleértve a gerinc-, kismedencei és csípőműtéteket, valamint a térd rekonstrukcióit.

Az érintett tagoknak késleltetniük kellett a műtétet, jelentős fájdalommal kellett megküzdeniük, míg mások további költségeket fizettek a drága eljárásokért. Egyes tagok szükségtelenül frissítették fedezéküket az AHM rendszerrel, néhányuk pedig további várakozási időket töltött ki az új irányelvek értelmében.

Létfontosságú, hogy az egészségbiztosítók átláthatóak legyenek arról, mit fognak nyújtani az embereknek ezen a zavaros piacon.

Dean Price, a CHOICE egészségügyi kampányoló

Ez öt év alatt történt, 2013 és 2018 között. A Szövetségi Bíróság megállapította, hogy a Medibank 2017 júniusában azonosította a hibát, de további 13 hónapig továbbra is elutasította az igényeket és a vizsgálatokat.

A Medibank saját maga jelentette a hibát az ACCC-nek, és elkezdte a kártérítést az érintett tagoknak, de még mindig körülbelül 670 olyan kötvénytulajdonos van, akiknek még nem kaptak kártérítést. A kárpótláson kívül a Medibank 400 USD egyszeri kifizetést is fizet ezeknek a tagoknak.

„Örömmel látjuk, hogy a Medibank együttműködik az ACCC -vel a probléma orvoslása érdekében a fogyasztók érdekében. Bíznunk kell abban, hogy a Medibank, Ausztrália egyik legnagyobb biztosítója tiszteletben tartja saját politikáját " - mondja Dean Price, a CHOICE egészségügyi kampányosa.

"Létfontosságú, hogy az egészségbiztosítók átláthatóak legyenek arról, mit fognak nyújtani az embereknek ezen a zavaros piacon."

Ha úgy gondolja, hogy érintett, akkor a következő módon nyújthat be követelést:

  • Az AHM hívása a 134 246 vagy 1300 484 395 telefonszámon
  • Jelentkezési lap kitöltése az AHM honlapján: members.ahm.com.au/intézkedések

Törődünk a pontossággal. Lát valamit, ami nem teljesen stimmel ebben a cikkben? Tudasd velünk vagy olvasson tovább tényellenőrzés a CHOICE -nál.

VÁLASZTÁS közösségi ikon

Ha meg szeretné osztani gondolatait vagy kérdéseket tesz fel, látogasson el a CHOICE közösségi fórumra.

Látogasson el a CHOICE közösségbe
Első nemzet zászlók

Mi a CHOICE -nál elismerjük a Gadigal népét, ennek a földnek a hagyományos őrzőit, amelyen dolgozunk, és tiszteletünket fejezzük ki az ország első nemzetei népe előtt. A CHOICE szívből támogatja az Első Nemzetek népének Uluru kijelentését.

  • Aug 02, 2021
  • 23
  • 0