A Shonky for Sending fogyasztói jogok csomagolás... Jetset Travelworld Group
Miután sok hosszú évet spórolt meg álmai Aral -tengeri hajóútjára, és rájött, hogy most vagy soha, és összesen zillát spórolt meg, hitelkártyával fizet. És van egy bónusz-ha valami baj történik-mint például a hajóstársaság, ha az Aral-tengerrel együtt hasra megy-a visszaterhelés segítségével visszakaphatja a pénzét.
A visszaterhelés egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy a hitelkártya -társasághoz forduljon, hogy visszakapja pénzét, ha a hitelkártyájával fizetett áruk vagy szolgáltatások nem állnak rendelkezésre. Ők viszont visszakapják a pénzt azoktól az emberektől, akiket Ön fizetett. A CHOICE úgy véli, hogy a visszafizetési jogok létfontosságúak az utazások során, különösen a nemzetközi utazások esetében, ahol a fizetésképtelenség általában nem terjed ki utasbiztosítás.
Ez az oka annak, hogy csillogó radarunk túlhajtott, amikor felfedeztük, hogy a feltételeibe temetkezve (amit Ön olvas, nem?), Hogy a Jetset és más a Jetset Travelworld Group (Travelworld, Harvey World Travel és a Best Flights) tagjai megkövetelik, hogy lemondjon a visszaterhelési jogairól a foglalási feltételekben és körülmények. A csoport az utazási iparág piaci részesedésének egyharmadát birtokolja, tehát nagy szereplő.
Ezek az utazási irodák elkerülik kötelességüket, hogy felelősséget vállaljanak azoknak a kereskedőknek a cselekedeteiért vagy feltételeiért, akikkel üzletelnek és kereskedelmi kapcsolatban állnak. A fogyasztóknak nem kell viselniük azt a kockázatot, hogy nem teljesítik az ügynök által ténylegesen ajánlott szolgáltatásokat, így a vitát közvetlenül a kereskedővel kell megoldaniuk. Ha a legjobbkor ingatag az üzbég nyelve, akkor még rosszabb lesz hajnali 3 órakor egy félénk telefonvonalon, amikor visszatérítésről próbál tárgyalni.
Igaz, hogy a Jetset Travelworld Group tevékenysége nem törvényellenes, de számításunk szerint arra kérjük a fogyasztókat, hogy mondanak le e létfontosságú fogyasztóvédelemről, etikátlan és aljas, és jó példája a félelmetességnek.
Frissítés
A Jetset Travelworld Group a közelmúltban módosította szerződési feltételeit, eltávolítva a "visszaterhelés" szó minden említését.
Úgy gondoljuk azonban, hogy továbbra is kérik a fogyasztókat, hogy írjanak alá egy fontos fogyasztóvédelmet. Az új feltételek tájékoztatják a fogyasztókat, hogy ha nem kapnak olyan szolgáltatást, amelyért fizettek, akkor a szállítatlan szolgáltatásért való felelősség "csak a szolgáltatóval szemben, és nem velünk szemben". Véleményünk szerint ezek a menyét szavak lényegében ugyanolyan hatást fejtenek ki, mint az eredeti záradék.
A CHOICE a Jetset Travelworld Groupot az ACCC -hez utalta az új záradékok miatt. Miután kapott egy tippet egy tagtól, a CHOICE a Flight Center-t is utalta, mert hasonló kikötést tartalmazott a szerződési feltételekben.
Az NSW Fair Trading felkérte a Jetset Travelworld Group -ot, hogy magyarázza el korábbi szerződési feltételeiket a záradékkal kapcsolatban, amely szerint a fogyasztók lemondanak hitel- és betéti kártyájukon keresztül nyújtott visszafizetési jogaikról, csökkentve a fogyasztók számára biztosított védelmet, ha a szolgáltatások nem állnak rendelkezésre biztosítani.