A Shonky for Premium Rip-off* a... Prémium mobilszolgáltatások
Ez azoknak az arctalan cégeknek szól, akik szándékosan becsapják a fogyasztókat (beleértve a gyerekeket is) olyan költséges tartalmakba vagy akár olyan előfizetésekbe, amelyekre soha nem vágytak. A távközlési ombudsmanhoz havonta több mint 2000 panasz érkezik a mobil prémium szolgáltatások miatt - csengőhangok, játékok, horoszkópok, csevegőszolgáltatások, korhatáros és egyéb tartalmak, amelyeket a számok hívásával érhet el 19 -el kezdve.
Az apró betűs szöveg* azonban általában azt mutatja, hogy ezek az üzenetek több dollárba is kerülhetnek, vagy egy hozzáféréssel Ön automatikusan feliratkozik egy előfizetésre, és további díjak ellenében további kéretlen üzeneteket is küldhet.
A leiratkozás vagy a szolgáltatóval való kapcsolatfelvétel gyakran nagyon nehéz, az ügyfélszolgálat helyett rögzített üzenetekkel és automatikus válasz e-mailekkel. A gyermekek és a tizenévesek termékeny felhasználói ezeknek a szolgáltatásoknak, és több száz dollárba kerülő előfizetésekre iratkoztak fel, vagy nem megfelelő tartalomnak voltak kitéve.
Ezért megtisztelő elismerés illeti a telekommunikációs ágazat szövetségét, a Kommunikációs Szövetséget, amiért nem sikerült felállítani a megfelelő fogyasztóvédelmet. Bár létezik egy gyakorlati kódex, a panaszok száma azt mutatja, hogy ez nem működik-ez egy nagyon furcsa eset az ipari önszabályozás esetében.
* Az egyes Shonkyk maximális felháborodást biztosítanak. A díj elfogadása előfizetést jelent a jövőbeli Shonky Awards -ra.