A Facebook, a Google és a személyes adatok védelme

Az adatok mindenki számára ingyenesek

A szakértők, akikkel beszéltünk, egyetértenek ebben a kérdésben: a személyes adatainkat használó vállalkozások nem helyeztek elég nagy prioritást a visszaélések megakadályozására vagy ellenőrzésük átadására.

Lauren Solomon, a melbourne-i székhelyű Fogyasztóvédelmi Kutatóközpont (CPRC) vezérigazgatója így fogalmaz: "az adattudomány és a kódolás a szakértők általában nem kapnak képzést az etikáról vagy azokról a területekről, amelyek az adatokhoz kapcsolódhatnak használt".

"Az egyik féllel megosztott adatok egy meghatározott cél érdekében nagyon gyorsan felhasználhatók egy másik szektor egy teljesen más célból. "Pontosan ez történt a legutóbbi Cambridge Analyticában botrány.

Longbing Cao professzor, a Sydney -i Műszaki Egyetem Fejlett Analitikai Intézete ezt a pontot ismétli. "Azok a vállalatok, amelyek birtokában vannak az adatainknak, tetszés szerint használhatják fel őket, annak ellenére, hogy adatvédelmi politikájuk mást mondhat nekünk.

"Nincsenek harmadik felek, kormányzati rendeletek vagy más mechanizmusok a megfelelőség ellenőrzésére. És ha nem engedélyezzük az adatokhoz való hozzáférést, előfordulhat, hogy nem tudjuk megfelelően használni ezeket a szolgáltatásokat. "

Margaret Jackson, az RMIT Egyetem emeritus professzora, aki mind a Facebookot, mind a Google -t alaposan kutatta, szintén lenyűgözte a platformok fogyasztóvédelem iránti elkötelezettségét.

„Általánosságban elmondható, hogy sem a Facebook, sem a Google nem védi a felhasználók magánéletét, mivel ez a fő üzleti modelljük annyi személyes adatot gyűjtsön, amennyit csak tud, anélkül, hogy valóban felkínálná a felhasználóknak a tájékoztatáshoz való jogot beleegyezés. A két szervezet egyike sem kínál egyszerű módot arra, hogy ellenőrizze a nekik átadott adatokat. "

Ezeket a kritikákat tükrözik a 2698 CHOICE taggal végzett felmérésünk eredményei - akik általában jobban ismerik fogyasztói jogaikat, mint mások - az adatvédelem kérdésében.

Csak három százalék bízik a Facebookban a magánéletünk védelmében, és csak 10% bízik a Google -ban.

Cambridge Analytica: jogi adatgyűjtés?

A vállalatok olyan módon használhatják fel adatainkat, amelyeket esetleg nem hagyunk jóvá. A közelmúltban nagy mennyiségű Facebook -adatot használtak fel arra, hogy befolyásolják az amerikai választásokat és a szavazást arról, hogy az Egyesült Királyság az EU tagja marad -e (Brexit).

Bár nem világos, hogy a Facebook-adatok ténylegesen mekkora hatást gyakoroltak ezekre az eseményekre, a cég utolérte a botrányt-az Egyesült Királyságban Cambridge Analytica-hozzávetőleg 87 millió Facebook-profilhoz került, és a Trump-kampány felvette, hogy célzott Trump-barátot hozzon létre üzenetek.

A Facebook bűnrészes volt mindezekkel a személyes adatokkal való visszaélésben? Belső digitális szakértőnk és a CHOICE belső innovációs egységének vezetője, Viveka Weiley úgy gondolja, hogy

A közösségi média leviatánja, amelynek 2,2 milliárd aktív felhasználója van és számol, 2015 óta tudott a Cambridge Analytica problémáról, de vakon bízik abban, hogy a cég törli az adatokat a Facebook politikájával összhangban (az alkalmazások engedélyezték a Facebook -adatok gyűjtését, de nem osztották meg - vagy nem adták el - harmadik félnek) a felek).

"A Facebook kétségbeesetten azt állította, hogy nem számít" szabálysértésnek ", mivel semmilyen technikai védintézkedést nem kerültek meg" - mondja Weiley. - Ehelyett csak nem rendelkeztek komoly védelmi intézkedésekkel.

A Cambridge Analytica által telepített adatok valójában egy "thisisyourdigitallife" nevű személyiségkvíz alkalmazásból származtak. Az alkalmazás használatával 270 000 Facebook -felhasználó engedélyezte számára, hogy hozzáférjen a profiladataihoz, beleértve a kedveléseket, a születésnapokat és a helyeket.

De a Facebook akkori politikája azt is lehetővé tette, hogy az alkalmazás a 270 000 felhasználó barátainak profiljaiból gyűjtsön adatokat, így a teljes adatgyűjtés 87 millió profilra bővült. (2014 -ben megváltoztatta az irányelvét az ilyen engedélyek korlátozására.)

A legtöbb hozzáférési profil az amerikai Facebook-felhasználókhoz tartozott, bár állítólag körülbelül 311 000 ausztráliai székhelyű volt, és a felhasználók közül csak 53 használta a kérdéses alkalmazást.

Hogyan reagált a Facebook

A Facebook kezdeti reakciója lassú volt, de idén április elején a vállalat a következő lépéseket tette:

• kivetett új korlátozások az adatokhoz, amelyeket az alkalmazások elérhetnek
• hozzáadott biztonsági frissítéseket
• elkötelezett amellett, hogy kapcsolatba lép mind a 87 millió felhasználóval, akiknek profiljait a Cambridge Analytica szerezte meg, az Ön információinak védelmére vonatkozó értesítéssel
• feltéve a link így a felhasználók ellenőrizhették, hogy a Cambridge Analytica adatai közleményt adtak -e ki szolgáltatási feltételek kissé világosabb (legalábbis nem jogászok esetében), és megismételte adatpolitikáját.

Mark Zuckerberg, a Facebook vezérigazgatója ezután bocsánatot kért az amerikai kongresszustól, ahol elismerte, hogy talán egy kis adatvédelmi szabályozás nem lenne rossz.

A CPRC Lauren Solomon egyetért azzal, hogy több szabályozásra van szükség, különösen ausztrál kontextusban.

"Az adatvédelmi beállítások módosítása a telefonokon és a böngészőkben jó első lépések, de a valóságban ez csak nagyon kicsi annak érdekében, hogy az ausztrál fogyasztók jobban ellenőrizhessék, hogy milyen adatokat gyűjtenek és hogyan használnak fel " - mondta Salamon mondja.

"A probléma egy része az átláthatóság és a homályos terminológia hiánya, amelyet jelenleg Ausztráliában engedélyeznek az adatvédelmi törvényeink. Míg az EU jelentősen nagyobb védelmet vezetett be ezek révén Általános adatvédelmi rendelet (GDPR), Ausztrália jelenleg le van maradva. Óriási ugrásra van szükség a fogyasztói adatok átláthatóságában és ellenőrzésében Ausztráliában. "

Globális változások az adatszabályozásban

A GDPR 2018. május 25 -én lép hatályba az EU -ban, ezt a fejleményt a CHOICE üdvözli.

"A GDPR nagyszerű változtatásokat hajt végre az adatvédelmi irányelvek bemutatásának módjában" - mondja Sarah Agar, a CHOICE kampány- és politikavezetője.

„A politikáknak felhasználóbarátnak és informatívnak kell lenniük, és rövid„ adatvédelmi közleményekkel ”párosíthatók, amelyek világos nyelven írják le, hogy miért gyűjtenek bizonyos személyes adatokat. Minden olyan lépés, amely a feltételeket világosabbá, rövidebbé és hasznosabbá teszi az emberek számára, pozitív. "

A CHOICE régóta támogatja azt az elvet, miszerint a fogyasztóknak hozzá kell férniük saját adataikhoz, beleértve a hitelkártya -használat adatait és azt, hogy az adatok hogyan befolyásolják a biztosítási díjakat.

Még jobb lenne tudni, hogy a vállalkozások hogyan használják fel ezeket az adatokat.

"Bár a GDPR néhány új szabályt állapít meg, amelyek a fogyasztók javát szolgálják, figyelmen kívül hagy néhány olyan dolgot, amelyek fontosak a mai adatközpontú piacokon"-mondja Agar.

"Annak lehetővé tétele a fogyasztók számára, hogy megtudják, milyen adatokat tárolnak róluk a vállalatok, és miért gyűjtötték azokat fontos, de ennél sokkal fontosabb, hogy tudjuk, mit csinálnak az adatokkal, és hogyan hat rád. "

Adatszabályozás Ausztráliában

A közelmúltban történt néhány lépés a digitális adatgyűjtés szabályozása felé Ausztráliában, különösen az erről szóló jelentések nyomán A Google titokban mintegy 10 millió ausztrál Android -mobileszköz -felhasználó személyes adatait gyűjti be és értékesíti hirdetők. A letöltések havi gigabájt adatnak felelnek meg, és évente összesen körülbelül 580 millió dollárba kerülnek a felhasználók adatforgalmi költségei.

Az amerikai szoftveróriás, az Oracle szerint a Google gyűjt hely- és egyéb személyes adatokat akkor is, ha a helymeghatározó szolgáltatásokat deaktiválták, és nincsenek SIM -kártyák vagy alkalmazások használat.

A legújabb fejlesztés mellett az ACCC azt vizsgálja, hogy a Google, a Facebook és az Apple News jogellenesen aláássa -e a versenyt az ausztrál médiapiacon.

2014 -ben a Google 40% -át, a Facebook pedig 12% -át tette ki a főbb hír- és szórakoztató oldalakra való hivatkozásoknak. 2016 -ban a hivatkozások 75%-át tették ki (Facebook 40%, Google 35%).

Ezzel a fajta piaci erőfölénnyel Ausztráliában az internetezők kevesebb mint egynegyede megy közvetlenül egy webhelyre vagy alkalmazásba.

Ezenkívül az ausztrál adatvédelmi biztos megvizsgálja, hogy a Facebook megsértette -e az adatvédelmet Cselekedj úgy, hogy ausztrál Facebook felhasználói adatokat bocsátod a Cambridge Analytica rendelkezésére, véletlenül vagy másképp.

Salamon elismeri, hogy a nagy adatok előnyösek lehetnek, de azzal érvel, hogy azok gyűjtését és felhasználását jobban kell szabályozni a fogyasztók védelme érdekében.

"Az adatok felhasználhatók a fogyasztói élmény javítására, a komplexitás csökkentésére és a jobb szolgáltatásnyújtásra" - mondja. "Ugyanakkor az is világos, hogy ahol ezek az adatok összevonása és a profilalkotási gyakorlatok azt eredményezik, hogy a fogyasztók potenciálisan vannak bizonyos termékekből kizárva vagy az igényeiknek nem megfelelő termékekkel célozva, ez jelentős fogyasztóval járhat holtjáték."

"Az adatmegosztásból nagy előnyök származnak, de ennek meg kell történnie a megfelelő védelemmel és a fogyasztókkal a vezetőülésben."

Az emberek azt szeretnék, ha a magánélet könnyebb lenne

Kutatásaink sok Facebook- és Google -felhasználót javasolnak (beleértve a Google Keresés, Chrome, Gmail, Térkép és YouTube) nem tudnak, nem is beszélve azokról az adatvédelmi beállításokról, amelyek lehetővé teszik, hogy korlátozzák a webhelyen megosztott tartalmakat platformok.

A CHOICE -tagok közelmúltbeli felmérésében a Facebook és a Google -felhasználók mintegy 90% -a tisztában volt azzal, hogy a platformok gyűjtik személyes adataikat. Az emiatt aggódó válaszadók száma majdnem ilyen magas volt (79% a Facebooknál és 71% a Google -nál).

De a válaszadók mindössze 51% -a mondta azt, hogy megváltoztatta Facebook adatvédelmi beállításait, hogy korlátozza a személyes adatokhoz való hozzáférést; a Google esetében ez az arány 35%volt.

Ez valószínűleg azért van, mert az adatvédelmi beállításokat nagyon nehéz megtalálni. Felméréseink túlnyomó többsége (98% a Facebooknál, 96% a Google -nál) úgy véli, hogy a platformoknak megkönnyíteniük kell a fogyasztók számára, hogy megértsék, hogyan gyűjtik és használják fel adataikat.

A CPRC egy év alatt követte nyomon 1001 ausztrál digitális szokásait, és hasonló szintű elhatároltságot talált az adatvédelmi lehetőségekkel kapcsolatban. Az kutatás, Roy Morgan végezte, megállapította, hogy csak hat százalék olvasta el az összes adatvédelmi politika feltételeit termékeket, amelyekre feliratkoztak, és 73% -uk azt mondta, hogy elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket, mert ehhez hozzá kell férniük termék.

A megkérdezett ausztrálok 95 százaléka azt mondta, hogy olyan platformokat szeretne, amelyek lehetővé teszik számukra a leiratkozást adatgyűjtés, és 85% -uk kifogásolta, hogy személyes adatok, például telefonos névjegyek és üzenetek kerüljenek elküldésre megosztva.

A helyi adatvédelmi törvények megismerése

Jackson, az RMIT professzora szerint sem a Facebook, sem a Google nem sok erőfeszítést tesz annak érdekében, hogy segítsen a felhasználóknak ellenőrizni, amit megosztanak.

"A Facebook lehetővé teszi, hogy adatvédelmi beállítások használatával korlátozza az emberek számát, akik olvashatják a bejegyzéseidet, de ez nem akadályozza meg a Facebookot az adatok gyűjtésében" - mondja Jackson.

"A Google nem kínál privát beállítást, bár lehetővé teszi a böngészési előzmények törlését, valamint a cookie -k és a webhelyadatok törlését."

És bár mind a Google, mind a Facebook rendelkezik olyan funkciókkal, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy lássák a róluk gyűjtött adatokat, a funkciók csak eddig tartanak.

"Még mindig nehéz, ha nem lehetetlen elérni ezeket az információkat, hogy kijavítsuk vagy töröljük őket" - mondja Jackson.

"Általában elutasítják az adatok módosítására és további információk beszerzésére vonatkozó kéréseket."

Jackson azt is elmondja, hogy a Google és a Facebook azt állítja, hogy az egyes országok adatvédelmi törvényei nem vonatkoznak a működésükre.

Például az új-zélandi adatvédelmi biztos nemrég megállapította, hogy a Facebook nem felel meg annak Adatvédelmi törvény, "de a Facebook tagadja, hogy a törvény vonatkozik rá, bár adatokat gyűjt az új -zélandi felhasználóktól", Jackson mondja.

„Mindketten azt állítják, hogy megkapták a felhasználók hozzájárulását az adataik gyűjtéséhez, tárolásához, felhasználásához és nyilvánosságra hozatalához. Arra az érvre is támaszkodnak, miszerint a személyes adatokat „megosztották” velük, ami egyetértéssel jár. A hozzájárulás azt jelenti, hogy az adatvédelmi elvek nem érvényesek. "

Jackson szerint a Facebook egyre nagyobb ellenőrzésre számíthat a világ minden tájáról érkező szabályozók részéről a Cambridge Analytica megsértése és a korábbi szabálysértések után.

"A Facebook tisztában volt azzal, hogy 2015 -ben jogosulatlanul hozzáfértek felhasználói és barátai adataihoz, de nem tett eleget azon kötelezettségének, hogy a kormány képviselőit és az egyéneket értesítse az adatokról megszeg. Ez lesz a jövő pereinek területe. "

Hogyan lehet megtudni, hogy milyen információkat oszt meg

Jobban megismerkedhet digitális énjével, ha megnézi Google -fiókja "saját tevékenységem" funkcióját vagy hasonló funkcióit a Facebookon (lásd alább).

Egy lelkes Facebook -felhasználó, aki nemrég feltárta adatait, és megosztotta azokat a CHOICE -val, megdöbbentette a fájl méretét. - Mindent tudnak - mondja. A hirdetési elköteleződési előzményeinek listája önmagában úgy néz ki, mint egy-egy profil az ő tartós érdeklődési köréről és aggodalmairól.

Ingyen adják

Nem titok, hogy a Google és a Facebook üzleti modellje eladja az adatait a hirdetőknek. A kérdés az, hogy többet adunk -e el, mint amennyit cserébe kapunk.

Az egyik prominens amerikai Big Data szakértő, Nathan Newman szerint a válasz határozott igen.

"A felhasználók alábecsülik az általuk megadott személyes adatokat, és a legtöbb felhasználó nem is tudja, hogy adatait harmadik felekkel megosztják" - írta Newman egy 2014 -es kutatási cikkében, hozzátéve hogy "a tartalom és az adatok gazdasági értéke nagyrészt ingyen áramlik a nagy adatplatformokra" és a felhasználók ", nagyrészt mentesülnek attól, hogy követeljék védelmüket magánélet".

Az adatok rosszul mentek: viselkedésprofilozás

Newman szerint a viselkedésprofilozás az egyik elsődleges módja annak, hogy a harmadik fél hirdetői felhasználják az adatokat a fogyasztók kárára. Pár példa:

• Ár diszkrimináció: A hirdetők különböző áron kínálnak árut az Ön adatprofiljától függően (ahol lakik, milyen autót vezet, kik a barátai hogy van -e egyetemi végzettsége, az Ön által fogyasztott online tartalom stb.), annak érdekében, hogy mindegyikből maximális bevételt nyerjen vevő.
• Célzott csalások és hamis termékek: Az etikátlan vállalatok az adatok segítségével azonosítják azokat az embereket, akik kiszolgáltatottak lehetnek a pénzügyi csalásoknak és a kényes pénzügyi felajánlásoknak, például a gyorshiteleknek vagy az adósságkonszolidációnak.

A személyes adatok védelme a Facebookon és a Google -on

Ha a lehető legbiztonságosabb szeretne lenni a Facebookon vagy a Google -on, vagy szeretné megtudni, hogy mely adatok tárolódnak Önről, itt van egy útmutató a platformok néhány kulcsfontosságú adatvédelmi funkciójához, valamint néhány tipp.

Facebook

• Ha korlátozni szeretné, hogy a Facebook mit gyűjtsön Önről, akkor dönthet úgy, hogy nem jelentkezik be más webhelyekre és szolgáltatókhoz Facebook jelszavát, és fontolja meg, hogy szeretné -e gyűjteni azokat az információkat, amelyeket közzétesz Facebook.
• A Facebook lehetővé teszi a következővel kapcsolatos információk elérését tevékenységét a webhelyen, de csak az Ön által megadott adatokat jeleníti meg, nem pedig azt, hogy pontosan mit gyűjtöttek, hogyan használták és kivel osztották meg.
• Te is kérjen fájlt amely több adatot jelenít meg a Facebookról, beleértve a hirdetések témáinak listáját, amelyek az Ön tetszései alapján készültek és viselkedésformák, a hirdetési előzmények listája, amelyen minden hirdetés megjelenik, amire kattintott, valamint a kapcsolattartó hirdetők listája információ.
• Szerkesztheti a adatvédelmi beállítások a Facebook-alapú alkalmazásokhoz és játékokhoz, bár ez befolyásolhatja, hogy továbbra is használhatja-e az alkalmazást vagy a játékot.
• De figyelmeztetni kell: ha törli a Facebook adatait, nem tud bejelentkezni olyan szolgáltatásokba, amelyekhez korábban már hozzáférett a Facebook bejelentkezéssel.
• Ha nem vagy Facebook felhasználó, meglepődve értesülhetsz arról, hogy a Facebook adatokat is gyűjt rólad. A cég azt állítja, hogy azok, akik nem rendelkeznek Facebook -fiókkal, hozzáférhetnek a róluk tárolt adatokhoz, ha letöltik és elküldik a adathozzáférési űrlap.

Google

• Google Chrome adatvédelem segítségével törölheti böngészési előzményeit, törölheti a cookie -kat és a webhelyadatokat, valamint a Google -t fiók beállítások segítségével megtekintheti, hogy mely alkalmazások férnek hozzá a fiókjához, és ellenőrizheti adatvédelmi állapotát (például helymeghatározási szolgáltatások).
• Törölheti Google -tevékenységét a myactivity.google.com webhelyen, amikor bejelentkezett.
• Azt is elutasíthatja, hogy a Google felajánlja, hogy jelszavait más webhelyeken tárolja, és kérésre elutasíthatja tartózkodási helyének megadását.
• Elutasíthatja, hogy engedélyezze a Google számára az okostelefonon készített fényképek elérését, és módosíthatja az alkalmazások beállításait, hogy csökkentse a Google hozzáférését.
• De ha a munkáltatója a Gmailt használja, akkor az összes elküldött és fogadott e -mail, beleértve a mellékleteket, valamint a naptár és a névjegyek, a Google számára hozzáférhető, függetlenül attól, hogy beleegyezését adta -e.
• A Google Irányítópult és a Google Takeout segítségével megtekintheti és kezelheti a Google által Önről gyűjtött információkat.

A CHOICE tagjai mérlegelnek

A 2698 CHOICE taggal végzett felmérésünk során a spektrumon belül észrevételeket kaptunk, kezdve a nagyon aggódóktól a "mi a nagy baj?" Sok válaszadó tett lépéseket a magánélet védelme érdekében.

Aggódó

"Hogyan lehet valaki biztos bármely oldal megbízhatóságában? Mélységesen aggódom e vállalatok elképesztő ereje miatt. "

"Mind a Google, mind a Facebook nagyon arrogáns vállalatok, és olyan nagyok, erőteljesek és pénzért mohóak, hogy kielégítsék a részvényeseket, hogy a semmibe sem állnak, és folytatják az adatbányászatot."

- Nagyon aggódom, hogy nyomon követnek.

"Nagyon örülök, hogy sok évvel ezelőtt úgy döntöttem, hogy a Facebook túl ijesztő ahhoz, hogy használni lehessen."

"A barátaim és a családom nevetett rajtam, amikor álnév -fiókot hoztam létre hamis születésnapdal, stb. Most már értik! "

Nem annyira aggódik

„Egyáltalán nem érdekel a magánélet. Örülök, hogy szinte mindenről nyilvános lehetek. "

„Először rendezzük a kormányt. Sokkal rosszabbak, mint a Google vagy a Facebook, mert dönthet úgy, hogy nem használja őket, vagy VPN -t, blokkoló és biztonsági eszközöket használ a leállításukhoz. "

"Az emberek megszállottak az unalmas személyes adatok miatt. Komolyan gondolják, mennyire fontosak a nyolcmilliárdos világban? "

„Valójában nem aggódom túlságosan a Google által tárolt adatok miatt. Nincs rejtegetnivalóm. "

"Úgy gondolom, hogy a Facebook jó munkát végez azzal, hogy eszközöket ad a magánélet védelméhez a többi felhasználótól, és bízom benne, hogy a Google megvédi az adataimat a feltöréstől."

Lépéseket tett

"Böngészés közben mindig maximális anonimitású VPN -t használok. A telefonon lévő Google -alkalmazások is nyomon követhetik a mozgását. Az egyetlen módja annak, hogy leállítsuk a telefonon való követést, ha eltávolítjuk az akkumulátort. "

„Egy ideje kényelmetlenül érzem magam a Google Chrome használatával. Már nem használom a Chrome -ot banki szolgáltatásokhoz, Facebookhoz vagy vásárláshoz, beleértve az eBay/Amazon/Gumtree stb. "

"Alapvető fontosságú, hogy a fogyasztók saját játékuk során megtanulják, hogyan kell játszani a Facebookot. Ennek legjobb módja, ha több fiókot hoz létre különböző célokra. Egy Facebook -fiókomat használom, amelyet a fő tollnevemmel hoztam létre (sok ilyenem van), hogy könnyen bejelentkezzek a webhelyekre és megjegyzéseket fűzzek. "

"Módosítottam Google -fiókomat, hogy eltávolítsam az összegyűjtött adatokat, és megakadályozzam a további gyűjtést. Feltételezem, hogy a Google valóban betartotta a beállítási módosításokat. "

"Különféle szoftvereket használok a Facebook és a Google hatalmának korlátozására, például blokkolásokat, szkriptblokkokat stb."