Önutálat az önkiszolgálónál
Utolsó frissítés: 2019. május 13
Ez egy heti küzdelem. A felszínes interakciók elkerülésére irányuló vágyamat a tudattal mérlegelem, hogy valakit automatizálhatok a munkából.
A hozzáadott kényelem a számomra billenti a mérleget, vagy felborítom a munkaügyi kapcsolatok egyensúlyát?
Keverés előre. Végre rajtam a sor. Miközben ügyetlenül fürkészem az ernyedt salátát és a párhuzamosan importált konzerv paradicsomot a terminálomon, újabb belső vita hevesedik - érdemes -e leporolnom egy almát? Senki nem nézi… csak viccel, nincs bennem.
De mi van, ha véletlenül kihagytam valamit? Az uborkaválasztó képernyő nyomásával szembesülve honnan tudhatom, hogy melyik fajtát szedtem valójában?
ÖSSZEFÜGGŐ: Tekintse meg, melyek a legnagyobb szupermarketjei szupermarket elégedettségi felmérés.
Élet a lassú sávban
És miért tűnik ennyi időnek, amíg mindent beolvas?
Az emberi pénztárosok keze a hatékonyság homálya. Az önkassza pozitívan jegesnek tűnik ehhez képest-az a természetellenes mozdulat, hogy a konzervdobozokat a kosárból a zsákolótérbe viszi a szkenneren keresztül, még tovább húzza az élmény kínját.
Elmúlt a szellemes veszekedés a pénztáros és az ügyfél között, helyébe egy pártfogó emlékeztető lépett, amely szerint a gép, ahová tereltek, nem fogad el készpénzt.
Folytatni szeretné?
Nos, igen, itt vagyok, nem, elkeseredetten feltöltöm a kedvezményes tonhal- és gázérlelésű készleteimet paradicsom, de mi van, ha nem szeretném-az önellenőrző etikett megadja nekem a következő választhatót terminál?
Vagy elbocsátanak a sor hátuljához, hogy meggondoljam, kinek van igazán haszna?
A munkaerő átvitele a fizetett alkalmazottakról a fizető vevőre megtakarítást jelent a szupermarket számára, de ezek a zsebembe kerülnek olcsóbb áruk formájában? Végül is én végzem a munkát. Vagy csak nagyobb nyereséget jelent? És egyáltalán miért állunk még sorban?
Végső őrület
Mindaddig, amíg a gép nem mond nekem egy váratlan tárgy a zsákos területen hogy belül valóban meghalok.
Ezt a kifejezést a gép alkotói alkották meg, hogy a lopás vádja közötti finom vonalat járják és csak annyira udvarias, hogy hihetően tagadja, megfosztja a sértéstől, amelyet egyébként a tiéd lenne.
Csak akkor halok meg belül, ha a gép nem mond nekem egy „váratlan tárgyat a zsákos területen”
Néhány üzlet most kikapcsolta a zsákolási mérleget, és az alkalmi lopást kis árnak tartják azért, hogy elkerüljék a mai kiskereskedelem egyik legelkeserítőbb élményét.
De nem mindannyian, és ahogy a terminálom villog, rájövök, hogy az egyetlen ember, akit ma kirabolnak, én vagyok - méltóságom, mivel tehetetlenül várok egy felügyelőre a gép alaphelyzetbe állításához az ezer yardos szemek bámulnak halott szemükből, megerősítve, hogy a mögöttem sorban álló ügyfelekkel ellentétben valójában már régen kijelentkeztek.
Végre a szabadság
De aztán, amikor a tranzakcióm befejeződött és megszabadultam a technológiai tisztítótűztől, a szabadság fénye lassan csillogni kezd.
Bár minden alkalommal kicsit kevésbé érzem magam embernek használja a billentyűzetet a tranzakció befejezéséhez, Szabadon csomagolhatom az élelmiszereimet, ahogy jónak látom, hogy megkérdőjelezhetőbb döntéseket hozzak, például bepakolhatom a GST-mentes fagyasztott csokimat a GST-vel járó vécé tisztítószer mellé.
Birkózom a táskáimat a boltból, és megtöltöm a tüdőmet hűvös, éjszakai levegővel, de attól tartok, hogy az élmény többe került, mint a pénz.
Az élelmiszereim nehézek, de nem olyan nehézek, mint a szívem.
Összefüggő:
- Penny Flanagan figyelmeztet a rendszerre
- A csomagolt élelmiszerek olcsóbbak?
- Saját műanyag edények használata a szupermarketben