Hitelkártya -tartozás és mit tesz az ausztrálokkal

Április elején Lody Stewart, a Pénzügyi Jogi Jogi Központ pénzügyi tanácsadója felhívott egy nőt, aki aggódott a hitelkártya -tartozása miatt. Ez volt azon 20 hívás egyike, amelyet a héten fogadott.

A 84 éves Maureen*a lehető leghamarabb fizette ki két hitelkártyáján a havi minimális törlesztést, amióta csak az eszébe jutott. Az egyik egy multinacionális hitelkártya -szolgáltató által üzemeltetett üzletkártya, a másik Ausztrália egyik vezető bankjánál volt. Hosszú évek óta nem használta egyik kártyát sem.

Nemrég kezdett telefonálni, hogy késik a fizetés. "Szörnyű érzés" - mondja. - Az égből, minden megtörténik.

Az egyik hívó, a multinacionális hitelezőtől, "kimaradt ebből a világból a durvasággal" - emlékezik Maureen. A hívó azt mondta neki, ha nem törleszti 3000 dolláros tartozását, a vállalat további lépéseket tesz. Maureen azt mondta, hogy 300 dollárt fizet, amikor a következő héten megérkezik az öregségi nyugdíja, és meg is tette.

Egy másik hívó, ugyanattól a kölcsönadótól, "csak fújta velem a felsőjét, és bevallom, hogy letettem a telefont, mert azt hittem, csak most nincs szükségem erre" - mondja Maureen.

Szörnyű érzés… az égből, minden megtörténik

Maureen, amikor hitelezőjétől hívásokat kér, hogy fizessenek vissza

Szeretettel beszél a bankjáról, amely "soha nem volt csúnya, soha". Gyakran csengetett, és megkérdezte, hogy tud -e kisebb törlesztést fizetni, és a bank igent mondott.

"Soha, de soha nem találtam úgy, hogy szigorúak lennének a fizetéssel vagy bármi mással kapcsolatban" - mondja. - Mindig beszélnek veled, és csak megpróbálják kitalálni, hogyan kerülhetjük meg.

De a hitelkártya kamatlába 20%volt, így Maureen törlesztése alig csökkentette a 4000 dolláros tartozását a bankkal. Az asszony tovább gondolkodott: „a következő nyugdíj beérkezése után magasabb összeget tudok majd fizetni”. De az öregségi nyugdíjának már fedeznie kellett a bérleti díjait, az ételt és a közüzemi számlákat - nem volt megtakarítása vagy értékes vagyona -, és nehéz volt két hitelkártya -számlát megfizetni.

A dolgok nehezebbé váltak, miután Maureen nyugdíjas falut eladták, majdnem 30 éve, a tervezett felújítással a bérleti díjat meghaladó összegben emelnék. Elvesztette nyomát az adósságainak törlesztésén.

- Nem bírtam tovább - mondja Maureen. Mulasztási értesítést kapott a banktól. - Természetesen nem szép levél - mondja. "De azt mondta, hogy ha pénzbeli problémáim vannak, forduljon egy bizonyos számhoz. Ez volt a második oldalukon. " 

Ez volt az Országos Adósságsegélyvonal száma, és ő hívta. Lody Stewart vette fel. Egy hónap múlva Maureen újra és újra azt mondja nekem: "Szerencsém volt. Szerencsém volt felhívni ezt a számot. "

"Egyáltalán nem látod a nappali fényt"

2017 óta, amikor Stewart pénzügyi tanácsadóként kezdett dolgozni, sok időt töltött azzal, hogy hallgatta a hitelkártya -tartozással rendelkező embereket, akiket évek óta próbálnak törleszteni. Ő és a többi pénzügyi tanácsadó a jogi központ területén évente több mint 15 000 embertől hív, akik közül sokan több ezer dollárral tartoznak hitelkártyájukkal.

Stewart ügyfelein keresztül sokat tanult arról, hogy az adósságok törlesztésének nyomása hogyan alakíthatja az emberek életét. Sokan azt mondják neki: nem arról van szó, hogy nem akarják visszafizetni - egyszerűen nem engedhetik meg maguknak.

Egyes ügyfelek, akiket a magas kamatkártyákkal járó jutalmak és előnyök csábítottak, úgy gondolták, hogy minden hónapban vissza tudják fizetni az egyenleget, majd lemaradtak.

Mások, például Maureen, szorgalmasan törlesztenek az évek óta nem használt kártyákon, mivel a kamat növekszik, és az adósság alig csökken.

"Többé -kevésbé úgy gondolja, hogy ha továbbra is a minimális összeget fizetem, akkor minden rendben lehet" - mondja Maureen. - De nem az, mert a kamatláb folyamatosan jön, és egyáltalán nem lát napvilágot.

Előfordulhat, hogy egyesek megpróbálták törleszteni adósságukat az egyik kártyáról a másikra történő egyenlegátutalással, remélve, hogy hasznot húzhatnak a promóciós időszakból, amikor a hitelező nem számít fel kamatot vagy alacsony kamatot. Weblapjaikon a nagy bankok népszerűsítik az egyenlegátutalási ajánlataikat. (ANZ és Westpac) - egy módja annak, hogy "segítsen kezelni a hitelkártya -tartozását, és adjon némi lélegzetet" (NAB).

De egy ASIC jelentés a hitelkártya -kölcsönzésről szemlélteti, hogy milyen könnyű beleesni az ajánlatok által okozott lehetséges adósságcsapdába. A 2018 -as jelentés szerint a legtöbben nem mondják le régi kártyájukat az egyenleg átutalása után, és sokan továbbra is egy vagy mindkét kártyát használják.

Ebből kiderül, hogy minden harmadik ember, aki egyetlen egyenlegátutalást végez, legalább 10% -kal több hitelkártya -tartozással rendelkezik a promóciós kamatperiódus befejeztével.

Ez még aggasztóbb minden hat ember számára, akinek az adóssága több mint 50%-kal nő. Ez megint csak a promóciós időszakban van - ezt követően a négy nagy bank több mint 20%-os kamatot számít fel.

Stewart sok ügyfele számára az adósság - és a kötődés anyagi és pszichológiai hatásai - évek óta fennáll az életükben.

"Általában az ügyfél nem nyúl hozzá, mert zavarban van és szégyelli" - mondja Stewart. "Ezért [Maureen] ennyi éven át folyamatosan megpróbálta legalább a minimális törlesztést teljesíteni - emiatt semmi sem maradt neki kéthetente."

"Nagyon bűnösnek éreztem magam"

A hitelkártya -tartozás megbélyegzése visszatartotta Violetet* attól, hogy bármilyen támogatást kérjen. "Nem azt hittem, hogy bárkinek elmondhatom, mert az emberek olyanok lehetnek, mint: Ó, te hülye lány" - mondja. - Szóval tényleg egyedül próbáltam túljutni rajta.

Violet szülei azt javasolták neki, hogy szerezzen hitelkártyát a jó hitelképesség megállapításához, bár nem tudta, mit jelent ez, vagy hogyan kell eljárni. A bankja levelet küldött, amelyben azt javasolta, hogy szerezzen hitelkártyát is, és bízik a bankjában. Egyéves volt, amikor iskoláján keresztül megtakarítási számlát nyitott a Commonwealth Banknál. 18 éves korában náluk regisztrált az első hitelkártyájára. 2003 volt.

Violet szerint 21 éves korában el kellett hagynia szülei helyét. Hitelkártyájával fizetett a bérleti díjért, a készülékekért és a bútorokért, valamint a szabadúszó koncertek között. Végül teljes munkaidős, határozott idejű adminisztratív szerepet töltött be a kormánynál, ami azt jelentette, hogy nem kellett hitelre hagyatkoznia.

Kilenc hónappal később korán otthagyta ezt a munkát, hogy gondoskodjon párjáról, aki depresszióban és határesetbeli személyiségzavarban szenvedett. Violet attól félt, hogy partnere önmagát bántja, ha nincs a közelben. Visszatért a furcsa munkákhoz - szabadúszó grafikai tervezéshez, fűnyíráshoz -, és a kártyáját mentőövként használta. Amikor a bank postán küldte neki ajánlatait a hitelkeret növelésére, elfogadta, és végül elérte a 8500 dollárt. (A hitelezőket csak 2018 júliusától tiltották meg, hogy kéretlen ajánlatokat tegyenek a hitelkeret emelésére.)

Nem azt hittem, hogy bárkinek elmondhatom... szóval tényleg egyedül próbáltam túljutni rajta

Violet, hogy titokban tartja hitelkártya -tartozását

2012 -ben Violet már nem volt gondozó, és anyagilag is jobb helyzetben volt. Legfeljebb 20% -os kamatot számoltak fel a hitelkártyájára, ezért úgy döntött, hogy egyenlegátutalást végez a NAB -nak, és enyhíti a promóciós kamatlábat, hogy segítsen fizetni. Azt tervezte, hogy törli a régi kártyát, de a NAB csak körülbelül 6000 dollárt engedett át az új kártyára. Mivel nem tudta átutalni a teljes egyenleget, nyitva tartotta a Commonwealth Bank kártyáját.

Innentől kezdve egy sor nem tervezett ház költözés - a kapcsolatok véget érésének, a földesúrral folytatott vita és az államközi költözés miatt - mélyebb eladósodást okozott. Évente 15 000 és 20 000 dollár között keresett - ez nem éri el a minimálbér felét -, és továbbra is használta hitelkártyáit a talpon maradáshoz.

2014 -re az adóssága több mint 16 000 dollárra emelkedett, és évekig ilyen magas maradt.

"Nagyon sokáig csak sokat aggódtam emiatt" - mondja Violet. „Nagyon bűnösnek éreztem magam. Szégyenletes érzés... Alapvetően azon kellett dolgoznom, hogy ne gondoljak rá állandóan, mert nem tudtam sokat tenni ellene. " 

A lány abbahagyta a kártyák használatát, és megpróbált a kifizetésre összpontosítani. De néha Violet nem tudta teljesíteni a minimális összeget. Máskor találkozott velük, de tartalék készpénz nélkül maradt.

"Eljutottam odáig, hogy csak bíznom kellett abban, hogy minden nap megkapom azt, amire pénzben szükségem van" - mondja. A szabadúszó munkákból származó kifizetések éppen akkor érkeztek, hogy elintézze a számlát, vagy kapjon napi ételt.

Amikor hat hónapos munkaszerződést kapott, Violet növelte a törlesztőrészletét, de úgy tűnt, nem lesz vége az adósságnak. A nagy megkönnyebbülés azután történt, hogy eljegyezte a párját.

"Vettünk egy autót, és ki kellett mondanom az egészet" - mondja. Társa kifizette a Commonwealth Bank kártyáján lévő 8000 dolláros egyenleget, Violet pedig a másik adósság visszafizetését tervezi, ami 6000 dollár, a pénzből, amelyet a kormány COVID-19 segélyezése révén kivontak nyugdíjából program.

Violet szerint most úgy érzi, hogy ő irányít - bár már hozzászokott ahhoz a gondolathoz, hogy egy életre eladósodik. "Kényelmesebbnek érzem magam, ha a havi [törlesztést] folyamatosan és folyamatosan végzem, örökké, de ez a megfelelő alkalom arra, hogy megszabaduljak tőle" - mondja.

"Senki sem immunis"

Sandy Milne, a Good Shepherd jótékonysági szervezet pénzügyi biztonságának nemzeti menedzsere, amely segíti a hátrányos helyzetű nőket és lányokat, hangsúlyozza, hogy a hitelkártyák a társadalom minden csoportjában normalizálódtak, így az emberek kezelhetik a mindennapi költségeket. Ez nem tűnik problémának, ha megengedhetik maguknak, hogy rendszeresen kifizessék egyenlegüket, mondja. de "gyakran azt tapasztaljuk, hogy ami az embereket a szélén [és az adósságon] borítja, az… változás körülmények".

"Amit már most kezdünk látni a COVID hátrányával", mondja Milne, "az emberek számának növekedése. hitelkártya -tartozás felhasználásával, és nagyrészt nekik dolgozott, de most a jövedelmük csökkent... [már] nem tudnak tovább fizetés".

Gyakran tapasztaljuk, hogy ami az embereket a határon [és az adósságon] borítja, az… a körülmények megváltozása

Sandy Milne, a Good Shepherd jótékonysági szervezet pénzügyi pénzügyi menedzsere

Az Ausztrál Pénzügyi Biztonsági Hatóság statisztikái világítsa meg az anyagi biztonság egyre bizonytalanabb természetét. Azt mutatják, hogy bár sok ausztrál személy személyes fizetésképtelenségbe kerül a túlzott hitelkiadások miatt, gyakrabban az emberek küzdenek, hogy felépüljenek a véletlen eseményekből, amelyek anyagilag hátráltatják őket, mint például a munkahely elvesztése, a kapcsolat vége, vagy betegség.

Gyakori, hogy válsághelyzetben az emberek hitelkártyához fordulnak.

„A számlák folyamatosan halmozódnak. Senki sem mentes ettől "-mondja Sonia Mete-Smith, a Good Shepherd pénzügyi tanácsadója. „Az ügyfelek bámulni fogják ezt a magas számlaköteget, üres bankszámlát vagy alacsony egyenleget, és úgy gondolják, hogy megoldhatják problémáikat, ha pénzt vesznek fel a számlák kifizetésére. De persze ez több adóssághoz vezet. "

Bukások az együttérzésben

Ha mélyen eladósodott, akkor úgy tervezheti, hogy a lehető legtöbbször törli a lehető legnagyobb törlesztéssel. Ha elegendő pénzt tud összegyűjteni egy összeg kifizetéséhez, akkor akár a hitelezőjétől is kérhet csökkentett elszámolást. De előfordulhat, hogy nem engedheti meg magának egyik opciót sem, vagy nem engedheti meg magának, hogy a minimális törlesztőrészleteket teljesítse, ezért ehelyett olyan visszafizetési megállapodást kérhet, amelyet megengedhet magának.

Leslie* több mint 10 éve segít az embereknek eligazodni az ilyen lehetőségekben. Családon belüli erőszakra szakosodott pénzügyi tanácsadóként munkájának nagy része az adósságmentesség biztosítását is magában foglalja ügyfelei, így a visszaélésszerű partner nyomására felhalmozott adósságuk nem követi őket jövő. A túlélők számára ez óriási megkönnyebbülést jelent.

Ez egy megkönnyebbülés, amire Leslie már régóta várt saját életében. Három hitelkártyáján fennálló tartozásának nagy része volt férje kényszer -ellenőrzésének eredménye volt.

"Amint kifizetem az egyenleg egy részét, ő így szólna: új TV -re van szükségünk, vagy Xbox -ra, vagy erre van szükségünk" - mondja. "Ha egyszer eszébe jutott, hogy vásárolni fogunk valamit, akkor folyamatosan képeket, weboldalakat fog mutatni nekem - állandóan rajtam, rajtam és rajtam, amíg könnyebb lesz engedni." Ő szexuálisan és érzelmileg is bántalmazta őt.

Leslie mindenesetre gondoskodott arról, hogy a számlákat kifizessék, és étel legyen az asztalon három gyermekük számára. Megtanulta a takarékoskodást és a költségvetést. Mindig a minimális befizetéseket hajtotta végre a hitelkártyáin, amelyeket kifizetett, mielőtt bármi mást vásárolt volna, és amikor csak tehette, nagyobb összegeket fizetett.

Időnként leveleket kapott a GE Consumer Finance -től (ma Latitude Financial Services), hogy felajánlják hitelkeretének növelését. "Ez olyan volt, mint egy vörös rongy a bikának az exem számára" - mondja. A határok növekedtek, és az adósságok is.

Ez az adósság folyamatos emlékeztető arra, hogy milyen irányítást gyakorolt ​​felettem, és én vagyok az, aki továbbra is büntet

Leslie, az egykori férjével együtt felhalmozott adósságról

Leslie kezdte érezni, hogy bezárul a jövő. "Soha nem láthattam, hogy nyugdíjba mehetek, ha ott maradok, ahol voltam" - mondja.

Egy családon belüli erőszakkal foglalkozó dolgozó segítségével megszerezhette a bútorok vásárlásához és a bérleti díj megfizetéséhez szükséges pénzeszközöket, hogy házat állítson fel, és legyen hova mennie.

Szomorúság van a hangjában, amikor a három évvel ezelőtti távozás napjáról beszél.

- A legalacsonyabb pont utoljára fordított kifelé a felhajtójáról - mondja remegő hangon. - Úgy éreztem, hogy tönkretettem a gyerekeim életét.

Sír, miközben arról beszél, ami ezután következett: a legmagasabb pont, amikor megérkezett új házába, és azt gondolta - mindenem a tulajdonom. Körülnézett a Kmart konyhai eszközökön, a Kmart székeken, a kölcsönkért kanapén. Szabadnak érezte magát.

Fokozatosan Leslie -nek sikerült két hitelkártyáján, egy Go Mastercard és Buyers Edge kártya, és abban reménykedett, hogy gyorsan visszafizeti körülbelül 8000 dollárral az utolsó kártyáját, a Latitude Gem -et. Vízum.

Megkérdezte a Koordinátákat, hogy fontolóra veszik -e a fennmaradó tartozásuk lemondását egyösszegű elszámolásért. De mivel volt jövedelme, a Latitude elutasította. Ehelyett felajánlották a fiókok befagyasztását, hogy ne legyen további kamat, és havi 70 dolláros fizetési tervet állítottak fel neki. Leslie több mint 20 éve több mint 20% kamatot gyűjtött a kártyáira. Ő beleegyezett.

Amikor idén májusban beszélgettünk Leslie -vel, több mint 15 000 dollárnyi hitelkártya -tartozását sikerült kifizetnie, és körülbelül 3300 dollárja még fennmaradt a Gem Visa -ban.

Bár házassága elhagyása óta számos karrierlehetőséget vállalt, a pénz még mindig szűkös volt. Gyermekei nem sokkal távozása után költöztek hozzá, volt férje pedig csak a gyermektartásdíj egyharmadát fizette ki, amit fizetnie kellett volna.

Szeretné, ha a múltban otthagyhatná az adósságot, és azt az időszakot volt férjével.

"Ez az adósság folyamatosan emlékeztet arra, hogy milyen irányítást gyakorolt ​​felettem" - mondja a nő -, és én vagyok az, aki továbbra is büntetendő.

Bár Leslie közvetlen kapcsolatban áll a hitelező cégekkel - beleértve a Latitude -ot is -, amelyeket akkor használ az ügyfelek nevében jár el, saját kérésére felhívta a cég nehézségi számát weboldal. Úgy véli, hogy a hitelező elfogadta volna a csökkentett elszámolást, ha egy másik pénzügyi tanácsadó képviseli, ahelyett, hogy önmagát kérné.

Azt mondja, hogy legalább minden harmadik ügyfele felveszi vele a kapcsolatot, miután megpróbálta és nem sikerült tisztességesen megbirkózni a nehézségekkel. Aztán, amikor Leslie bead egy kérést, a kölcsönadók hallgatnak.

"Azt hiszem, talán másképp nézzük, mert felmértük" - mondja. "De ezt nem tartom igazságosnak, mert felhatalmazza az embereket arra, hogy [közvetlenül hívjanak és] jót beszélhessenek a hitelnyújtójukkal, és azt mondhassák: ez a valóság, ami velem történt."

Május végén megkérdeztük a Latitude -t, hogy miért utasították el Leslie kérését a csökkentett rendezésért. A Latitude másnap kapcsolatba lépett Leslie -vel, és beleegyezett, hogy lemond a fennmaradó adósságáról.

A CHOICE -nak küldött e -mailben a Latitude szóvivője szerint a vállalat az elmúlt években változtatásokat hajtott végre annak érdekében, hogy jobban támogassa a családi vagy családon belüli erőszak által érintett embereket.

"Ezeket az ügyfeleket - akár közvetlenül, akár pénzügyi tanácsadón keresztül lépnek velünk kapcsolatba - elkötelezett és speciális ügykezelő irányít" - áll a közleményben. "Ma már rendszeres gyakorlat, hogy a családi vagy családon belüli erőszakkal közvetlenül összefüggő nehézségek esetén le kell mondani az adósságról."

Nyereség a problémából

Jelentésében az ASIC kijelenti, hogy aggasztónak találta a problémás adósság puszta összegét, amely "jelentős mennyiségű fogyasztói kárt jelent (vagy a jövőben súlyosbodó problémák kockázatát jelenti)". 2017 -ben Ausztráliában csaknem minden ötödik hitelkártya -tulajdonosnak - közel kétmillió embernek - volt problémás hitelkártya -tartozása. Ezek olyan emberek voltak, akik csak csekély összegű törlesztést hajtottak végre, vagy közel jártak a hitelkeretük maximalizálásához, vagy sokszor nem tudták a minimális törlesztést teljesíteni.

A bizottság megállapította, hogy ötödik ember közül csaknem kettőnek volt fenn 2013-ban hosszú lejáratú hitelkártya-tartozása 2017 -ben, és azoknak a több mint egyharmada, akik 2013 -ban többször fizettek alacsony törlesztőrészletet, még mindig ezt tették 2017. Azt is megállapította, hogy a legtöbb hitelnyújtó-azon kívül, hogy üldözi a törlesztéssel késedelmes embereket-nem kezeli proaktív módon ügyfelei régóta fennálló adósságproblémáit.

A problémás adósság összege... jelentős mennyiségű fogyasztói kárt jelent (vagy a jövőben súlyosbodó problémák kockázatát)

Az ASIC a hitelkártya -kölcsönzésről szóló 2018 -as jelentésében

Az ASIC jelentése nagyrészt gondtalan hitelezési szektort fest, amelyben a legtöbb hitelező teljesen rendben van azzal, hogy hagyja az embereket adós maradni velük.

Magyarázatként a bizottság ezt írta jelentésében: "A tartósan eladósodott vagy többször alacsonyan fizető fogyasztók nyereségesek lehetnek [a hitelnyújtók számára]; ez azt jelenti, hogy a szolgáltatók korlátozottan ösztönözhetnek cselekvésre. " 

Az ASIC becslése szerint a kamatot felszámító kártyák fennálló egyenlege legalább 31,7 milliárd dollárt tett ki. 1994 -től mostanáig a hitelkártyák standard kamatai 37%-kal emelkedtek, míg a készpénz kamatláb az Ausztrál Központi Bank (RBA) által megállapított fordított irányba ment, 95%-kal csökkent. A bankok következetesen azt állítják, hogy az RBA készpénzkamat csak egy tényező a költségeik meghatározásában. A szakértők azonban azzal érveltek, hogy a bankok a készpénzkamat emelkedésének pillanatában emelik hitelkártya -kamatlábukat, miközben hónapokba telik, hogy csökkentsék kamatlábukat - ha egyáltalán csökkentik -, amikor a készpénzráta csökken.

Megkérdeztük az Ausztrál Bankszövetséget, hogy tagjai-köztük az ország legnagyobb bankjai-mit tettek annak érdekében, hogy proaktív módon azonosítsák és segítsék a hosszú lejáratú hitelkártya-tartozásokat.

A szervezet szóvivője e -mailben válaszolva elmondja, hogy a bankok "fáradhatatlanul dolgoztak", hogy segítsenek emberek a COVID-19 világjárvány idején, a törzs kezdete óta csaknem 745 000 hitel törlesztése szünetelt válság. Azonban ezek 90% -a vagy jelzálog, vagy üzleti hitel, és a szóvivő nem árulta el, hogy hány hitel volt hitelkártyán. A halasztott hitelek kamatai tovább halmozódnak.

„Ahogy a kezdetektől fogva mondtuk-mondja a szóvivő-, minden ügyfélnek, aki nehéz helyzetben van a COVID-19 következtében, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba a bankjával, hogy hozzáférési támogatás, amely magában foglalja a lakáshitelek törlesztésének hat hónapos halasztását, a szerkezetátalakítási kölcsönöket (beleértve a hitelkártya-tartozást), a lemondási díjakat és egyéb formákat támogatás."

A széles körű mentességek esete

Ha olyan személyektől kér visszafizetést, akik nem engedhetik meg maguknak, szenvedést okoz azoknak, akik már vannak nehézségek megtapasztalása - ez volt az elv, amely a nemzeti ömlesztett adósságprojektet horganyozta meg 2010 és 2013 között.

A pénzügyi tanácsadó és jogi segítségnyújtó ügynökségek olyan ügyfeleket irányítottak, akik megfeleltek bizonyos nehézségi feltételeknek - a Centrelink kifizetéseinek hosszú távú kedvezményezettjei, bérleti díj, nincs jelentős eszköz-a részévé válni projekt. Ahelyett, hogy minden egyes esetben a hitelezőkhöz folyamodna, a projekt tömeges tárgyalásokat kezdett, és egyszerre 15 és 350 adósság feloldását kérte. Négy év alatt megszüntette az akár 30 millió dolláros adósságot, 3000 adós mentesülve kötelezettségei alól.

Denis Nelthorpe, a kísérleti projektet vezető ügyvéd szerint többet kell tenni - és több ember érdekében. Azt mondja, soha nem akarta, hogy a projekt által használt nehézségi kritériumok maradjanak a hosszú távú pénzügyi nehézségek egyetlen meghatározása. "Ha 55 éves vagy, és elveszíted az állásod, ezt rövid távú nehéz helyzetnek tekinted?" mondja. "Ki kell terjesztenünk a kritériumokat a kezdeti meghatározáson túl." 

A VÁLASZTÁS az adósság enyhítését szorgalmazza

Áprilisban a CHOICE kampányt indított, amelyben felszólította a hitelezőket, hogy segítsenek az embereknek a COVID-19 visszaesésén keresztül kulcsfontosságú intézkedések elfogadásával, beleértve a hitelkártya-kamatlábak 10%-os korlátozását.

Patrick Veyret, a CHOICE banki kampányolója szerint a bankok válasza eddig dicséretes volt a COVID-19 miatt pénzügyi nehézségekkel küzdő emberek megsegítésére. „Különösen a bankok voltak az első lépések, amelyek fizetési halasztást nyújtottak a nehéz helyzetben lévő emberek jelzáloghitelekhez.

"A bankok azonban viszonylag hallgattak a hitelkártya -tartozással rendelkezők megkönnyebbüléséről. Felszólítjuk a bankokat, hogy hat hónapos halasztást ajánljanak fel minden hiteltermékre, a kölcsönökre vonatkozó további kamatok nélkül. Így azok az emberek, akik elhalasztják a hiteleiket, nem számítanak fel extra kamatot, és nem néznek ki hosszabb futamidővel. "

Csak szöveges verzió

A hónap elején a Westpac három hónapos szünetet ajánlott fel a hitelkártyák visszafizetésére és kamataira azok számára, akik a COVID-19 következtében elvesztették állásukat vagy jövedelmüket. Arra törekedtünk, hogy más nagy bankok is kövessék példájukat.

Ami a hosszú lejáratú hitelkártya-tartozást illeti, felszólítjuk a hitelezőket, hogy teljesen mondanak le róla.

"Az őszinte igazság az, hogy valójában drágább, ha a bankok következetesen üldözik a hosszú lejáratú hitelkártya-tartozásokat törlesztésre, mint egyszerűen lemondani az adósságról"-mondja Patrick.

Új kezdetek

"Lody [Stewart] nélkül nem tudom, mit tettem volna, hogy őszinte legyek" - mondja Maureen. - Ennél segítőkészebb nem is lehetett volna, szóval szerencsém volt, hogy megcsengettem ezt a számot.

Stewart úgy gondolta, hogy a legpraktikusabb út az, ha megkérjük Maureen mindkét hitelezőjét, hogy teljes mértékben engedjék el adósságát, mivel "soha nem volt mód arra, hogy vissza tudja fizetni". Stewart telefonon és e -mailen keresztül mesélt a hitelezőknek azokról a körülményekről, amelyek miatt Maureen aznap felhívta őt. Aztán azt kérte, hogy együttérző okokból mentesítsék őt az adósságok alól.

A bank egy héten belül lemondott a tartozásról. A multinacionális hitelező négyet vett el.

"Úgy érzem, hogy most hatalmas súlyt vettek le a vállamról" - mondja Maureen.

Talált egy lakóhelyet - egy felújított lakást a közeli autópályán -, és hamarosan beköltözik. Sokkal kisebb, mint a jelenlegi helye, de rengeteg fény van. - Jónak kell lennie ott - mondja. - Újabb kezdet.

"Tiszta lap?" Én kérdezem. Nevet, most már világosabban hangzik. "Igen! Egy teljesen új felújítással. "Újra kuncog. - Igen, jó lesz.

*A nevek megváltoztak, hogy tiszteletben tartsák a magánélet védelmét.

Ha meg szeretné osztani gondolatait vagy kérdéseket tesz fel, látogasson el a CHOICE közösségi fórumra.

Látogasson el a CHOICE közösségbe