Moram znati
- Dvije trećine Australaca starijih od 15 godina kontaktirao je prevarant u financijskoj godini 2021.–22.
- Ljudi su najosjetljiviji na prijevaru kada prekorače svoj 'prozor tolerancije'
- Australski nacionalni centar za borbu protiv prijevara smatra da je u 'vrućem stanju'
Ako posljednjih godina niste bili na meti prevaranata, u posebnom ste klubu čiji broj brzo opada. Čini se da će vaš dan vjerojatno doći – zbog čega je tako važno zadržati način razmišljanja otporan na prijevare.
To znači usporiti i dvaput, ili čak triput razmisliti prije nego što odgovorite na bilo kakav kontakt koji bi mogao biti prijevara.
Stres i iscrpljenost čine ljude osjetljivijima na prijevare
Prema Australskom uredu za statistiku, dvije trećine Australaca starijih od 15 godina kontaktirao je prevarant u2021-22 financijska godina. I postoji dobra šansa da je neki od razmjerno malog, ali brojčano velikog segmenta koji je odgovorio na prevarant (2,7%) bio je u ranjivom stanju svijesti kada su se našli na prijemnoj strani zlokobnog telefonskog poziva ili tekst.
Dokazi pokazuju da kada ste pod stresom, umorni i osjećate pritisak s više strana, veća je vjerojatnost da ćete pogriješiti i započeti suradnju s prevarantom.
Izvješće britanske grupe za prava potrošača Which? iz 2022., pod naslovom Psihologija prijevara, uvjerljivo tvrdi da su ljudi najranjiviji kada premašuju svoj "prozor tolerancije", zbog čimbenika kao što su problemi u vezi, izolacija, stres na poslu, financijski stres, nesigurno podstanarstvo ili jednostavno umor.
Tada prevaranti mogu nadjačati vaš impuls da zanemarite, prekinete vezu ili izbrišete.
Poremećeno donošenje odluka
Dr. Kam-Fung (Henry) Cheung, predavač na Fakultetu za upravljanje informacijskim sustavima i tehnologijom na Sveučilištu u Novi Južni Wales, kaže da je njegovo istraživanje na tu temu također otkrilo da stresno stanje ide na ruku prevaranti.
"Stresori kao što su bolest u obitelji, problemi u vezi, izolacija, stres na poslu, financijski napor, a nesigurnost u raznim aspektima života doista može učiniti pojedinca ranjivim na prijevare", kaže Cheung. "Ovi stresori mogu narušiti emocionalno blagostanje pojedinca i proces donošenja odluka. Stres može dovesti do pojačanih emocionalnih stanja, čineći pojedinca podložnijim manipulaciji od strane prevaranata koji iskorištavaju emocije poput straha, usamljenosti ili hitnosti."
Cheung navodi nedavne slučajeve međunarodnih studenata koji očajnički pokušavaju pronaći mjesto za život u Sydneyju i postaju žrtve prijevare pri najmu, u kojima su ih prevaranti koji su se predstavljali kao stanodavci u aplikacijama za razmjenu poruka uvjerili da pošalju novac kako bi osigurali najamninu koju nikada nisu vidio.
Stres može dovesti do pojačanih emocionalnih stanja, čineći pojedinca podložnijim manipulaciji od strane prevaranata koji iskorištavaju emocije poput straha, usamljenosti ili hitnosti
Dr. Kam-Fung Cheung, UNSW
"U takvim okolnostima pojedinci mogu više vjerovati naizgled autoritativnim osobama i manje skeptični prema sumnjivim ponudama", kaže Cheung.
Australski institut za kriminologiju (AIC) također je istražio psihološke čimbenike koji stoje iza prijevara.
Dok dob i drugi demografski čimbenici mogu učiniti neke ljude osjetljivijima na određene vrste prijevara, "ranjivost osobe na online prijevaru zapravo je povezana s sposobnost prevaranata da vješto manipuliraju ljudskim slabostima kako bi postigli željene ciljeve", bez obzira na dob, socioekonomske ili druge čimbenike, AIC izvještaji.
Psihološke taktike koje koriste prevaranti
Reciprocitet Nuđenje dara tako da se osjećate obveznim uzvratiti uslugu
Noga u vratima Počevši s malim zahtjevom, zatim eskalirajući
Vrata u lice Ako podnesete veliki zahtjev koji ćete odbiti, onda napravite manji
Društveni dokaz Tvrdnja da su drugi imali koristi, pa ne biste trebali propustiti
Sličnost Prikupljanje informacija o vama, pretvaranje da imate slične interese radi uspostavljanja povjerenja
Autoritet Lažno predstavljanje kao državna agencija, policija ili tvrtka
Nepovratni troškovi Podsjećamo vas na ono što ste do sada potrošili, obećavajući veliku dobit
Oskudica/hitnost Implementacija ponude je za ograničeno vrijeme ili ograničeni broj ljudi
Cilj prevaranata je dovesti mete u 'vruće stanje'
Ako se ne osjećate posebno pod stresom zbog životnih događaja, posao prevaranta je da to u žurbi promijeni.
Australski nacionalni centar za borbu protiv prijevara (NASC) to naziva 'vrućim stanjem'. (NASC je pokrenut u srpnju 2023. i dio je Australske komisije za tržišno natjecanje i potrošače ili ACCC.)
"Dobro poznata taktika prevaranata je stvoriti osjećaj hitnosti, što u suštini stavlja njihovu namjeru žrtva u tom vrućem stanju, u kojem osjeća potrebu da odgovori ili brzo djeluje", rekao je glasnogovornik ACCC-a IZBOR. "Primjer toga je da bi prevarant mogao reći svojoj žrtvi da je došlo do sumnjive aktivnosti na njihovom bankovnom računu, što bi ih navelo da novac prebace na drugi račun radi sigurnosti."
Dobro poznata taktika prevaranata je stvaranje osjećaja hitnosti, što u biti stavlja njihovu namjeravanu žrtvu u to vruće stanje, u kojem osjećaju potrebu odgovoriti ili brzo djelovati
Glasnogovornik ACCC-a
Prioritet NASC-a je "educirati potrošače o taktikama koje prevaranti koriste da ih dovedu u vruće stanje i priopćiti načine kako izaći iz tog vrućeg stanja", kaže glasnogovornik.
Ostati miran pod pritiskom
Koji? izvješće kaže da je jedan od načina za to postići pravu ravnotežu između emocionalnosti i racionalnosti – postizanje stanja 'mudrog uma' i izbjegavanje stanja 'hiper-uzbuđenja'. No ostati na dobroj točki može biti težak zadatak kada se prevarant pretvara da je netko koga poznajete.
Koji? istraživanje otkriva da bi lažiranje telefonskih brojeva (upotrebom brojeva koji odgovaraju stvarnim brojevima žrtve bilo svjesno of) jedna je od najčešćih i najučinkovitijih taktika prevaranata u Ujedinjenom Kraljevstvu, a prevladava u Australiji kao dobro.
Mnoge žrtve prijevare profilirane su u časopisu Which? izvješću su se bavili višestrukim faktorima stresa i mislili su da su u interakciji s članom obitelji ili legitimnom tvrtkom.
'Svatko može biti prevaren'
Koji? izvješće i NASC daju slične savjete – duboko udahnite i usporite prije nego što odgovorite na SMS, telefonski poziv ili drugi oblik kontakta. Ili, kako to kaže NASC: Stop. Razmišljati. Zaštititi.
U našem svijetu preplavljenom prijevarama, naizgled pouzdani prijatelj, član obitelji ili tvrtka s druge strane uvijek se može pokazati prevarantom.
Kako kaže glasnogovornik ACCC-a, "stvarnost je takva da svatko može biti prevaren".
Stock slike: Getty, osim ako nije drugačije navedeno.
Da biste podijelili svoje misli ili postavili pitanje, posjetite forum zajednice CHOICE.
Mi u CHOICE-u odajemo priznanje narodu Gadigal, tradicionalnim čuvarima ove zemlje na kojoj radimo, i odajemo poštovanje ljudima Prvih naroda ove zemlje. CHOICE podržava Izjavu Uluru iz srca i glas prvih naroda parlamentu.