Zadnje ažuriranje: 27. ožujka 2017
Norma Wannell pratila je svoju prijateljicu u trgovini Radio Rentals koja je prodavala kućanske aparate u studenom 2013. godine.
"Slučajno smo vidjeli usisavače Dyson. U to sam vrijeme očajnički trebao dobar usisavač.
"Pa sam se prijavio."
Kasnije bi ovu odluku opisala kao "početak kraja".
Kupila je dva Dysonova usisavača - jedan ručni štapić i jedan bačvasti. kombinirana maloprodajna cijena od 991 USD, ali tijekom svog ugovora, ona. morao bi platiti tri puta više po 3900 USD.
Norma, Sydneyjeva strana koja ima 65 godina, prije toga je radila kao socijalna služba. ozljeda ju je potaknula na odlazak u mirovinu. Tijekom svoje karijere savjetovala je klijente. tražiti financiranje od NILS -a (Zajam bez kamata), usluge za opće dobro. financijske kuće koje je koristila za kupnju svog hladnjaka.
No, ako bi usisavače kupila od Radio Rentalsa, njezina bi prijateljica dobila a. kredit za preporuku. Između uglađene prodajne prakse i zbunjujuće papirologije, donijela je trenutnu odluku koje se sa žaljenjem prisjeća.
Trebali bi ih "potpuno zaustaviti, sve ove plaće i najam radija. vrste ", kaže ona.
Poslovni model Radio Rentals, gdje se financira proizvod, je a. potrošački zakup. Zajedno sa zajmovima do isplate, oni čine mali iznos. ugovori o kreditu (SACC).
Vlada je dovršila reviziju ugovora o kreditu male svote u. Studenog 2016. Izvješće je dalo 24 preporuke u nastojanju da se. "zaštititi potrošače od pada u spiralu financijske isključenosti".
No, niti jedna od preporuka nije usvojena u 120 dana od tada, što je potaknulo grupe potrošača da se okupe na demonstracijama u Canberri. pod Australijskom federacijom potrošača.
To će vidjeti da će manje ljudi ostati zarobljeno, poput plaćanja više od 3000 USD za sušilicu za rublje u vrijednosti od 345 USD.
Zastupničke grupe, uključujući CHOICE, Pravni centar za potrošačke akcije, Financije. Savjetovanje Australije, Pravni centar za financijska prava, Pravni odjel za potrošačke kredite. Service (WA) i Good Shepherd Microfinance pozivaju savez. vlada "hitno uvesti zakone za zaštitu zajmoprimaca. otrovnih zajmova i zakupa ".
Reforme uključuju ograničavanje otplate zakupa, zabranu mjesečnih naknada za. prijevremene otplate i zabrana nenaplaćenih ponuda zajma do današnjeg dana ili. prethodnih kupaca.
Zakonodavstvo ovih reformi pomoći će zaštiti ugrožene potrošače, kaže. Gerard Brody, predsjednik Federacije potrošača Australije.
"Bitno je da zajmodavci do isplate plaća i tvrtke za zakup potrošača poput Radioa. Iznajmljivanje mora ograničiti... ove otrovne proizvode na 10% prihoda [ljudi].
"Time će se manje ljudi zaglaviti u lažnim poslovima, poput plaćanja preko 3.000 dolara. za sušilicu za rublje vrijednu 345 dolara. "
Norma je otplaćivala 39 dolara tjedno za svoje usisavače. Nakon godinu dana odlučila je saznati u kojem će mjesecu njezin zakup. isteći.
"Zvao sam [Radio Rentals] i rekli su mi: 'Ne, ne. Morate to platiti. tri godine. Imate još dvije godine, a na kraju možete platiti a. dolar i vaš je. '"
Teško je shvatila zašto, kao svoj ugovor - što su vidjeli. IZBOR-naveli su njene otplate više od godinu i pol dana.
"Plaćali smo platiti više nego dvostruko više od vakuuma", rekla je. kaže.
Otkazivanje ugovora rezultiralo bi njezinom potrošnjom blizu. tisuća dolara i još uvijek morate vratiti usisavače. Umjesto toga. kontaktirala je dobrotvornu organizaciju Good Shepherd Microfinance.
Good Shepherd Microfinance organizacija je koja stoji iza NILS-a, koji nudi beskamatne zajmove između 300 i 1200 USD za razne proizvode poput hladnjaka i medicinske opreme. postupci, s otplatama određenim tijekom 12 do 18 mjeseci.
Zajmove do dana plaćanja i zakup potrošača često koriste ljudi koji smatraju da nemaju alternative u teškim vremenima.
Izvršni direktor mikrofinanciranja Good Shepherd Adam Mooney kaže malo. iznos kreditnih ugovora usmjeren je na financijski ugrožene.
"Zajmovi do dana zajma i potrošački zakupi često se koriste ljudima koji to osjećaju. nemaju alternativu u teškim vremenima.
"Željeli bismo vidjeti kako savezna vlada povećava svoja ulaganja u sigurne, pametne opcije, poput financijskog savjetovanja, programa zajmova bez kamata. (NILS) i pravnu pomoć ", kaže Mooney.
Dobrotvorna organizacija uputila je Normin slučaj odvjetniku u Redfern Legal. Centar i podignuo račun.
Norma kaže da ju je prevarila papirologija koju je potpisala, opisujući je kao. zbunjujuće, šokirajući čak i njezinog odvjetnika.
Ugovori koje koriste potrošački zakupi, poput Radio Iznajmljivanja, jesu. namjerno složen, kaže Laura Bianchi, odvjetnica za kredite i dugove u. Pravni centar Redfern.
"Uvjeti ugovora o zakupu potrošača jako su dugački. pokopati ključne informacije.
"Mnogi potrošači imaju pogrešno uvjerenje da jednom kada otplate. Vrijednost dobra koje se daje u zakup postat će vlasnik. Umjesto njih. na kraju ćete platiti mnogo više nego što je predmet ikada vrijedio ", kaže Bianchi za CHOICE.
Posredovano je nekoliko sastanaka između Norminog odvjetnika i Radio Rentalsa. Na kraju je pravni pritisak doveo do toga da je Radio Rentals to "nazvao kvadratom" i dopustio. nju izvan dogovora.
"Mislim da ljudi prolaze kroz ovo ne znajući točne detalje. ugovore koje potpisuju, osobito osobe s niskim primanjima i. imaju problema s kreditom ", kaže Norma.
"Na kraju prolaze kroz Radio Rentals jer ne misle da mogu. dobiti zajmove bilo gdje drugdje. "