Hej, nemojte nas krivo shvatiti - veliki smo vjernici čiste odjeće. Ali ne mislimo da kućanski poslovi trebaju uključivati pirotehniku, osobito ne požare u kućama. Ovaj Shonky predajemo Samsungu zbog njegovih manje energičnih pokušaja opoziva u nizu vrhunskih utovarivača-ukupno 144 000 strojeva-koji imaju nesretnu tendenciju zapaljenja. A još uvijek ih ima dosta - na kraju ih je više od 70.000.
Do kolovoza su se dogodila 224 zapaljiva incidenta, od kojih je 76 klasificirano (od strane Samsunga) kao požare, ali tvrtka nije smatrala prikladnim iznijeti riječ na način koji je koristan za potrošače, na primjer TELEVIZOR. Umjesto toga, korporacijski gigant izbacio je informacije na radiju, na internetu i u tiskanom obliku i općenito se prepunio, ostavljajući mnoge potrošače nesvjesnima opasnosti ovog proizvoda. Komunikacija je više ličila na oglase za perilicu rublja nego na sigurnosna upozorenja.
Ranije ove godine, novoizgrađena kuća Emme Jordan bila je teško oštećena kada se zapalila njezina perilica rublja Samsung. Prije incidenta nije čula ništa o opozivu. To bismo nazvali velikim komunikacijskim prekidom.
I baš kad ste pomislili da ne može biti gore, Samsung je potrošačima gurnuo upitne poslove popravka (uključujući plastiku i traku) umjesto da nudite povrat novca, na što imate pravo u slučaju velikog kvara (kao što je sklonost hvatanju vatra). Kako bi se razjasnila zabuna, ACCC je istaknuo da je Samsung dužan otkupiti neispravne strojeve. I mi ističemo: Shonky!