Kada gigant internetske tražilice Google pokrenuo svoju besplatnu uslugu e-pošte od 1 GB, Gmail 1. travnja 2004. učinili su to bez podrške za web preglednik Safari tvrtke Apple Computer Inc. Stranica sa zahtjevima preglednika na web stranici tvrtke navodi nekoliko kompatibilnih preglednika za beta verziju Gmaila, ali Safari još uvijek nije među njima. Sve će se to promijeniti prije nego što Gmail bude dostupan javnosti, kaže Googleov suosnivač Sergey Brin.
Brin je primijetio da mu je "neugodno" što Gmailova beta verzija ne podržava Safari, ali je rekao da će dodati podršku za Safari prije javne objave.
"Učinit ćemo da funkcionira sa Safarijem i to je jedna od prioritetnih stvari", rekao je Brin za MacCentral. “Čuo sam da ga nekako možeš pokrenuti ako si očajan. Želim to popraviti i želim učiniti da stvarno dobro funkcionira.”
Gmail će korisnicima omogućiti da zadrže oko 1 GB poruka i pretražuju te poruke pomoću poznatog Google sučelja za pretraživanje. Korisnici će također moći organizirati svoje poruke u "razgovore" koji zajedno grupiraju poruke sa svim odgovorima na nju, slično kao što internetske grupe organiziraju poruke u niti ili Appleove Mail.aplikacija. Google će zaraditi od usluge skeniranjem sadržaja e-pošte i postavljanjem ciljanih oglasa na stranice.
Dok su korisnici interneta pljeskali usluzi, Gmail se suočio s izazovima grupa za zaštitu privatnosti i sporom oko zaštitnog znaka.
Samo sedam dana nakon što je Gmail najavljen, koalicija od 28 grupa za privatnost i građanske slobode napisala je osnivačima Googlea Sergeyu Brinu i Larryju Pageu pismo u kojem ih poziva da ponovno razmisle o usluzi, za koju su rekli da postavlja potencijalno opasne presedane za automatizirano skeniranje privatnih komunikacije. Usluga bi mogla biti u sukobu s europskim zakonima o privatnosti i trebala bi biti suspendirana dok se ne riješe pitanja privatnosti, napisali su.
Mnogi sustavi e-pošte već skeniraju sadržaj poruka u nastojanju da blokiraju neželjenu poštu, ali ubacuju oglase dolazna e-pošta bitno se razlikuje od uklanjanja štetnih virusa i neželjene neželjene pošte rekla je kampanja. Umetanje oglasa u hodu zahtijeva lanac direktorija, baza podataka i zapisa te dugu memoriju. Ti revizijski tragovi mogli bi se povezati s podacima prikupljenim s Googleove stranice za pretraživanje ili društvene mreže Orkut, rekli su.
Googleov potpredsjednik inženjeringa Wayne Rosing nastojao je uvjeriti pokretače kampanje: ime korisnika Gmaila ne šalje se poslužitelju oglasa, a kada sustav skenira e-poštu, ne gleda polja Za ili Od, samo predmet i tijelo e-pošte, rekao je u intervju.
Kakvi god bili detalji procesa skeniranja na Gmailu, on postavlja opasne presedane i smanjuje očekivanja korisnika od privatnosti e-pošte, rekli su udruge za građanske slobode.
Google možda ima neke druge načine zaštite. Nekoliko dana nakon što je objavio detalje o Gmailu, njegov zaštitni znak već je osporavan. Nakon Googleove upotrebe naziva Gmail u priopćenju za tisak, pružatelj financijskih usluga The Market Age PLC (TMA) registrirala svoj interes za ime u Uredu za patente i žigove SAD-a, rekla je britanska tvrtka u priopćenju za javnost Utorak.
TMA je sredinom 2002. pokrenuo web-baziranu uslugu e-pošte pod nazivom Gmail kao dio internetske usluge analize cijena dionica i valutnog tečaja koju nudi podružnica Pronet Analytics.com Ltd., navodi se. Pronetov Gmail omogućuje pretplatnicima označavanje grafikona cijena dionica i njihovo prosljeđivanje e-poštom. Tvrtka traži savjete o tome kako zaštititi svoje intelektualno vlasništvo, rečeno je.