Shonky za Premium Rip-off* ide na... Industrija vrhunskih mobilnih usluga
Ovo je za sve vas bezlične tvrtke koje namjerno varate potrošače (uključujući djecu) u skup sadržaj ili čak pretplate koje nikada nisu htjeli. Ombudsman za telekomunikacije prima više od 2000 pritužbi mjesečno na premijske mobilne usluge - melodije zvona, igre, horoskopi, usluge chata, dobno ograničeni i drugi sadržaji kojima možete pristupiti pozivanjem brojeva počevši od 19.
Međutim, sitnim slovima* obično se otkriva da te poruke mogu koštati nekoliko dolara po komadu, ili to tako da im pristupite automatski ste prijavljeni za pretplatu i mogu vam se poslati dodatne neželjene poruke uz dodatne troškove.
Otkazivanje pretplate ili kontaktiranje davatelja usluga često je vrlo teško, uz snimljene poruke i e-poštu s automatskim odgovorom umjesto korisničke službe. Djeca i tinejdžeri plodni su korisnici ovih usluga, a prijavljeni su za pretplate koje koštaju stotine dolara ili su bili izloženi neprikladnom sadržaju.
Zato se počasti Udruga telekomunikacijskih kompanija, Communications Alliance koja nije postavila odgovarajuću zaštitu potrošača. Iako postoji kodeks prakse, broj pritužbi pokazuje da ne funkcionira-vrlo potresan slučaj samoregulacije industrije.
* Pojedinačni Shonkysi imaju najveću ogorčenost. Prihvaćanje ove nagrade pretplata je na sve buduće nagrade Shonky.