Facebook, Google i privatnost osobnih podataka

Podaci besplatni za sve

Stručnjaci s kojima smo razgovarali slažu se po ovom pitanju: tvrtke koje koriste naše osobne podatke nisu dale dovoljno visok prioritet sprječavanju njihove zlouporabe ili davanju kontrole nad njima.

Kako kaže Lauren Solomon, direktorica Centra za istraživanje potrošačke politike sa sjedištem u Melbourneu (CPRC), "znanost o podacima i kodiranje stručnjaci obično nemaju obuku iz etike ili područja koja bi se mogla odnositi na način na koji se njihovi podaci čuvaju rabljeno ".

"Podaci koji se mogu podijeliti s jednom stranom u određenu svrhu mogu se vrlo brzo završiti drugi sektor za potpuno drugu svrhu. "Što se upravo dogodilo u nedavnoj Cambridge Analytici skandal.

Profesor Longbing Cao s Instituta za naprednu analitiku na Tehnološkom sveučilištu u Sydneyu ponavlja to. "Tvrtke koje posjeduju naše podatke mogu ih koristiti kako žele, iako nam njihove politike privatnosti mogu reći nešto drugačije.

"Ne postoje treće strane, vladini propisi ili drugi mehanizmi za provjeru usklađenosti. A ako ne dopustimo pristup svojim podacima, možda nećemo moći dobro koristiti te usluge. "

Profesorica emeritus Margaret Jackson sa Sveučilišta RMIT, koja je opsežno istraživala i Facebook i Google, također nije impresionirana predanošću platformi zaštiti potrošača.

"Općenito, ni Facebook ni Google ne štite privatnost korisnika, jer im je to glavni poslovni model prikupiti što je više moguće osobnih podataka, a da korisnicima ne ponudi pravo na informiranje pristanak. Nijedna od dvije organizacije ne nudi jednostavan način kontrole podataka koje im predajete. "

Ove kritike odjekuju u rezultatima našeg istraživanja o 2698 članova IZBORA - koji su općenito svjesniji svojih potrošačkih prava od drugih ljudi - po pitanju privatnosti podataka.

Samo tri posto vjeruje Facebooku u zaštiti naše privatnosti, a samo 10% vjeruje Googleu.

Cambridge Analytica: prikupljanje pravnih podataka?

Tvrtke mogu koristiti naše podatke na načine koje možda ne odobravamo. Nedavno su velike količine podataka na Facebooku korištene u pokušajima utjecaja na američke izbore i glasanje o tome hoće li Velika Britanija ostati dio EU (Brexit).

Iako nije jasno koliki su utjecaj Facebook podaci zapravo imali na bilo kojem od ovih događaja, tvrtka je uhvaćena u skandal-sa sjedištem u Velikoj Britaniji Cambridge Analytica-dospjela je u ruke oko 87 milijuna Facebook profila i angažirana je u Trumpovoj kampanji za stvaranje ciljanog pro-Trumpovog cilja poruke.

Je li Facebook bio suučesnik u zlouporabi svih ovih osobnih podataka? Naš interni digitalni stručnjak i voditelj CHOICE-ove interne jedinice za inovacije, Viveka Weiley, misli da su

Levijatan na društvenim mrežama, koji ima 2,2 milijarde aktivnih korisnika i broji ih, znao je za problem Cambridge Analytice od 2015., ali naslijepo vjerovao tvrtki da briše podatke u skladu s Facebook politikom (aplikacijama je bilo dopušteno prikupljati podatke s Facebooka, ali ih ne dijeliti - ili prodavati trećoj stranke).

"Facebook je očajnički tvrdio da se to ne računa kao" kršenje "jer nisu zaobiđene nikakve tehničke mjere zaštite", kaže Weiley. "Umjesto toga, jednostavno nisu primijenili ozbiljne mjere zaštite."

Podaci koje je Cambridge Analytica primijenila zapravo su došli iz kviza o ličnosti pod nazivom "thisisyourdigitallife". Koristeći aplikaciju, 270.000 korisnika Facebooka dalo joj je dopuštenje za pristup podacima o njihovom profilu, uključujući lajkove, rođendane i lokacije.

No tadašnja politika Facebooka također je omogućila aplikaciji prikupljanje podataka s profila 270.000 prijatelja korisnika, čime je ukupan prikupljeni podatak proširen na 87 milijuna profila. (Promijenila je svoju politiku ograničavanja takvih dopuštenja 2014.)

Većina pristupa profilima pripadala je američkim korisnicima Facebooka, iako je oko 311.000 navodno sa sjedištem u Australiji, a samo 53 od tih korisnika očito je koristilo dotičnu aplikaciju.

Kako je Facebook reagirao

Početni odgovor Facebooka bio je spor, no početkom travnja ove godine tvrtka je poduzela sljedeće:

• nametnuti nova ograničenja na podatke kojima su aplikacije mogle pristupiti
• dodana sigurnosna ažuriranja
• obvezao se kontaktirati svih 87 milijuna korisnika čije je profile stekla tvrtka Cambridge Analytica s obavijesti o zaštiti vaših podataka
• pod uvjetom a veza kako bi korisnici mogli provjeriti jesu li Cambridge Analytica izdali njihove podatke izjavu koja ih je dala Uvjeti pružanja usluge nešto jasnije (barem za osobe koje nisu pravnici) i ponovio svoju politiku podataka.

Izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg tada se ispričao američkom Kongresu, gdje je priznao da možda malo regulacije privatnosti podataka ne bi bila loša stvar.

Lauren Solomon iz CPRC -a slaže se da postoji potreba za većom regulacijom, posebno u australskom kontekstu.

"Prilagođavanje postavki privatnosti na telefonima i preglednicima dobri su prvi koraci, ali u stvarnosti to ide samo na vrlo mali način kako bi australskim potrošačima omogućila veću kontrolu nad tim koji se podaci prikupljaju i kako se koriste, "Solomon kaže.

"Dio ovog pitanja je nedostatak transparentnosti i nejasna terminologija koja je trenutno dopuštena u Australiji našim zakonima o privatnosti. Dok je EU uvela znatno veće zaštite putem svojih Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR), Australija trenutno zaostaje. Mora doći do kvantnog skoka u transparentnosti i kontroli podataka o potrošačima u Australiji. "

Globalni pomaci u regulaciji podataka

GDPR će stupiti na snagu u EU -u 25. svibnja 2018., što CHOICE pozdravlja.

"GDPR čini neke velike promjene u načinu na koji se politike privatnosti moraju prezentirati", kaže CHAICE voditeljica kampanja i politika Sarah Agar.

„Politike moraju biti prilagođene korisniku i informativne, a mogu biti povezane s kratkim„ obavijestima o privatnosti “koje jasnim jezikom navode zašto se prikupljaju određeni osobni podaci. Svi koraci kako bi odredbe i uvjeti bili jasniji, kraći i korisniji za ljude su pozitivni. "

CHOICE već dugo podržava načelo da bi potrošači trebali imati pristup vlastitim podacima, uključujući podatke o upotrebi kreditne kartice i kako podaci utječu na premije osiguranja.

Znati kako tvrtke koriste te podatke bilo bi još bolje.

"Iako GDPR utvrđuje neka nova pravila koja će biti od koristi potrošačima, on zanemaruje neke stvari koje su važne na današnjim tržištima na temelju podataka", kaže Agar.

„Omogućavanje potrošačima da znaju što tvrtke posjeduju o njima i zašto su ih prikupili važno, ali važnije od ovoga je znati što rade s podacima i kako to rade utječe na vas. "

Regulacija podataka u Australiji

U posljednje vrijeme došlo je do nekih pomaka prema regulaciji prikupljanja digitalnih podataka u Australiji, posebno nakon izvješća o tome Google je tajno prikupljao osobne podatke oko 10 milijuna australskih korisnika mobilnih uređaja sa sustavom Android i prodavao ih oglašivači. Preuzimanja su ekvivalent gigabajta podataka mjesečno, što korisnike košta ukupno 580 milijuna USD godišnje u troškovima prijenosa podataka.

Prema američkom softverskom divu Oracle, Google prikuplja lokacije i druge osobne podatke s australskih uređaja čak i kada su usluge lokacije bile deaktivirane i nisu bile SIM kartice ili aplikacije koristiti.

Uz ovaj najnoviji razvoj, ACCC istražuje jesu li Google, Facebook i Apple News protupravno potkopali konkurenciju na australskom medijskom tržištu.

U 2014. Google je činio 40%, a Facebook 12% preporuka na velike vijesti i zabavne stranice. U 2016. činili su ukupno 75%preporuka (Facebook 40%, Google 35%).

S ovom vrstom dominacije na tržištu, manje od četvrtine korisnika interneta u Australiji izravno odlazi na web stranicu ili aplikaciju.

Osim toga, australski povjerenik za privatnost istražuje je li Facebook prekršio privatnost Djelujte tako da australske Facebook podatke učinite dostupnima Cambridge Analytici, nenamjerno ili inače.

Solomon priznaje da veliki podaci mogu imati koristi, ali tvrdi da njihovo prikupljanje i uporabu treba bolje regulirati kako bi se zaštitili potrošači.

"Podaci se mogu koristiti za poboljšanje korisničkog iskustva, smanjenje složenosti i poboljšanje pružanja usluga", kaže ona. "Međutim, također je jasno da tamo gdje te prakse spajanja i profiliranja podataka rezultiraju potencijalnim postojanjem potrošača isključeni iz određenih proizvoda ili ciljani neprikladnim proizvodima za njihove potrebe, to može doći do značajnog potrošača uzvrat. "

"Razmjenom podataka mogu se izvući velike koristi, ali to se mora dogoditi uz odgovarajuću zaštitu i sa potrošačima na kraju na vozačkom sjedalu."

Ljudi žele da privatnost bude lakša

Naše istraživanje sugerira mnoge korisnike Facebooka i Googlea (uključujući Google pretraživanje, Chrome, Gmail, Karte i YouTube) ne znaju, a kamoli koriste postavke privatnosti koje im omogućuju da ograniče ono što dijele na platforme.

U nedavnom istraživanju članova CHOICE -a, oko 90% korisnika Facebooka i Googlea bilo je svjesno da platforme prikupljaju njihove osobne podatke. Broj ispitanika koji su zabrinuti zbog toga bio je gotovo jednako visok (79% za Facebook i 71% za Google).

No samo je 51% ispitanika reklo da su promijenili postavke privatnosti na Facebooku kako bi ograničili pristup osobnim podacima; za Google je ta brojka bila 35%.

To je vjerojatno zato što je postavke privatnosti tako teško pronaći. Velika većina ispitanika (98% za Facebook, 96% za Google) vjeruje da bi platforme trebale olakšati potrošačima razumijevanje načina na koji se njihovi podaci prikupljaju i koriste.

CPRC je pratio digitalne navike 1001 Australca više od godinu dana i otkrio sličnu razinu odsustva mogućnosti privatnosti. The istraživanje, koju je proveo Roy Morgan, otkrilo je da je samo šest posto pročitalo sve odredbe i uvjete politike privatnosti za sve proizvoda na koje su se prijavili, a 73% je reklo da prihvaća uvjete i odredbe jer je to bilo potrebno za pristup proizvod.

Devedeset pet posto ispitanih Australaca izjavilo je da želi platforme koje im omogućuju da se isključe prikupljanje podataka, a 85% se usprotivilo osobnim podacima, poput telefonskih kontakata i poruka podijeljeno.

Zaobilaženje lokalnih zakona o privatnosti

Profesor Jackson s RMIT -a kaže da se ni Facebook ni Google ne trude mnogo pomoći korisnicima u kontroli onoga što dijele.

"Facebook vam dopušta da ograničite broj ljudi koji mogu čitati vaše postove pomoću postavke privatnosti, ali to ne sprječava Facebook u prikupljanju ovih podataka", kaže Jackson.

"Google ne nudi privatnu postavku, iako vam omogućuje brisanje povijesti pregledavanja, kao i brisanje kolačića i podataka web -lokacije."

I dok Google i Facebook imaju značajke koje korisnicima omogućuju da vide podatke o njima prikupljene, značajke idu samo do sada.

"Ono što je još uvijek teško, ako ne i nemoguće, jest pristupiti tim podacima kako bi ih ispravili ili izbrisali", kaže Jackson.

"Općenito se odbijaju zahtjevi za izmjenu podataka i dobivanje dodatnih informacija o tome koji se podaci čuvaju."

Jackson također kaže da Google i Facebook tvrde da se zakoni o privatnosti u pojedinim zemljama ne primjenjuju na njihovo poslovanje.

Na primjer, povjerenik za privatnost Novog Zelanda nedavno je utvrdio da Facebook nije u skladu s njegovim Zakon o privatnosti, "ali Facebook poriče da se Zakon na njega odnosi, iako prikuplja podatke od korisnika NZ", Jackson kaže.

"Obojica tvrde da su dobili pristanak korisnika za prikupljanje, pohranjivanje, korištenje i otkrivanje njihovih podataka. Također se oslanjaju na argument da su im osobni podaci 'podijeljeni' što podrazumijeva pristanak. Pristanak znači da se načela privatnosti ne primjenjuju. "

Jackson kaže da Facebook može očekivati ​​sve veću kontrolu regulatora diljem svijeta nakon kršenja Cambridge Analytice i prethodnih prijestupa.

"Facebook je bio svjestan neovlaštenog pristupa podacima svojih korisnika i prijatelja korisnika u 2015., ali nisu ispunili obveze o obavještavanju predstavnika vlasti i pojedinaca o podacima kršenje. To će biti područje budućih sudskih sporova. "

Kako saznati koje podatke dijelite

Možete se bolje upoznati sa svojim digitalnim jastvom ako pogledate funkciju "moja aktivnost" na vašem Google računu ili slične funkcije na Facebooku (pogledajte dolje).

Jedan strastveni korisnik Facebooka koji je nedavno otkrio svoje podatke i podijelio ih s CHOICE -om bio je zapanjen veličinom datoteke. "Oni sve znaju", kaže ona. Samo popis njezine povijesti angažmana na oglasima čita se kao točka-po-profil njezinih trajnih interesa i briga.

Poklanjajući ga besplatno

Nije tajna da poslovni i Googleov poslovni model prodaje vaše podatke oglašivačima. Pitanje je da li poklanjamo više nego što dobivamo zauzvrat.

Prema jednom istaknutom američkom stručnjaku za velike podatke, Nathanu Newmanu, odgovor je glasno da.

"Korisnici podcjenjuju osobne podatke koje pružaju, a većina korisnika ni ne zna da se njihovi podaci dijele s trećim stranama", napisao je Newman u istraživanju iz 2014. godine, dodajući da su "ekonomska vrijednost sadržaja i protoka podataka uglavnom besplatni za platforme velikih podataka" i korisnici "uvelike obespravljeni od zahtjevne zaštite za svoje privatnost".

Podaci su se pokvarili: profiliranje ponašanja

Jedan od primarnih načina na koji oglašivači treće strane koriste podatke na štetu potrošača je profiliranje ponašanja, tvrdi Newman. Nekoliko primjera:

• Diskriminacija cijena: Oglašivači nude robu po različitim cijenama ovisno o vašem podatkovnom profilu (gdje živite, kakvim automobilom vozite, ko su vaši prijatelji jesu, imate li visoku stručnu spremu, internetski sadržaj koji konzumirate itd.), u nastojanju da iz svakog izvučete najveći prihod kupac.
• Ciljane prijevare i lažni proizvodi: Neetičke tvrtke koriste podatke za identifikaciju ljudi koji bi mogli biti osjetljivi na financijske prijevare i zapetljane financijske ponude poput zajmova do isplate ili konsolidacije duga.

Zaštita vaše privatnosti na Facebooku i Googleu

Ako želite biti što je moguće privatniji na Facebooku ili Googleu ili saznati koji se podaci o vama pohranjuju, evo vodiča do nekih ključnih značajki privatnosti platformi zajedno s nekoliko savjeta.

Facebook

• Kako biste ograničili ono što Facebook prikuplja o vama, možete odabrati da se ne prijavljujete na druge web stranice i pružatelje usluga sa svojim Facebook lozinku i razmislite želite li da se prikupljaju podaci koje ćete objaviti Facebook.
• Facebook vam omogućuje pristup informacijama o svoju aktivnost na web mjestu, ali će prikazivati ​​samo podatke koje ste dali, a ne točno ono što je prikupljeno, kako se koristi i s kim se dijeli.
• Također možete zatražiti datoteku koji će pokazati više podataka koje Facebook ima o vama, uključujući popis tema oglasa koje se temelje na vašim lajkovima i ponašanja, popis Povijesti oglasa koji prikazuje svaki oglas na koji ste kliknuli i popis oglašivača s kontaktom informacija.
• Možete urediti Postavke privatnosti za aplikacije i igre temeljene na Facebooku, iako to može utjecati na to možete li i dalje koristiti aplikaciju ili igru.
• Ali budite upozoreni: ako izbrišete svoje podatke na Facebooku, nećete se moći prijaviti na usluge kojima ste prethodno pristupali putem Facebook prijave.
• Ako niste korisnik Facebooka, možda ćete se iznenaditi kad saznate da Facebook prikuplja i podatke o vama. Tvrtka tvrdi da ljudi koji nemaju Facebook račun mogu pristupiti podacima koje posjeduju o vama preuzimanjem i slanjem obrazac za pristup podacima.

Google

• Google Chrome kontrole privatnosti omogućuju brisanje povijesti pregledavanja i brisanje kolačića i podataka web mjesta te Googlea postavke računa omogućuju vam da vidite koje aplikacije imaju pristup vašem računu i provjerite status privatnosti (kao što su usluge lokacije).
• Povijest aktivnosti na Googleu možete izbrisati ako ste prijavljeni na myactivity.google.com.
• Također možete odbiti Googleovu ponudu za pohranu vaših zaporki na drugim web mjestima i odbiti pružiti svoju lokaciju na vaš upit.
• Možete odbiti dopustiti Googleu pristup fotografijama koje snimite na svom pametnom telefonu i promijeniti postavke aplikacija kako biste smanjili onome što Google može pristupiti.
• Ali ako vaš poslodavac koristi Gmail, Google će moći pristupiti svim vašim poslanim i primljenim e -porukama, uključujući privitke, kao i kalendar i kontakte bez obzira dali ste pristanak ili ne.
• Google nadzorna ploča i Google arhiviranje omogućuju vam pregled i upravljanje podacima koje je Google prikupio o vama.

Članovi CHOICE važu

Primili smo komentare u cijelom spektru u našem istraživanju s 2698 članova CHOICE -a, u rasponu od vrlo zabrinutih do 'koja je velika stvar?' Mnogi ispitanici poduzeli su mjere za zaštitu svoje privatnosti.

Zabrinut

"Kako netko može biti siguran u pouzdanost bilo koje web stranice? Duboko sam zabrinut zbog zapanjujuće moći ovih kompanija. "

"I Google i Facebook vrlo su arogantne tvrtke, a toliko su velike i moćne i pohlepne za novcem kako bi zadovoljile dioničare da neće stati ni pred čim i nastaviti s rudarenjem podataka."

"Jako sam zabrinut što me prate."

"Zadovoljan sam što sam prije mnogo godina odlučio da je Facebook previše strašan za korištenje."

"Moji prijatelji i obitelj su mi se smijali kada sam otvorio pseudonim s lažnim rođendanom itd. Sada su shvatili! "

Nisam toliko zabrinut

„Uopće me ne zanima privatnost. Sretan sam što sam u javnosti gotovo o svemu. "

"Idemo prvo srediti vladu. Daleko su gori od Googlea ili Facebooka jer se možete odlučiti da ih nećete koristiti ili koristiti VPN, alate za blokiranje i sigurnost kako biste ih spriječili. "

„Ljudi su opsjednuti svojim dosadnim osobnim podacima. Koliko ozbiljno misle da su važni u svijetu od osam milijardi? "

"Zaista nisam previše zabrinut zbog podataka koje Google ima o meni. Nemam šta kriti. "

"Mislim da Facebook dobro radi dajući vam alate za zaštitu vaše privatnosti od drugih korisnika, i siguran sam u Google da zaštiti moje podatke od hakiranja."

Poduzeli korake

"Uvijek koristim VPN s maksimalnom anonimnošću prilikom pregledavanja. Googleove aplikacije na vašem telefonu također mogu pratiti vaša kretanja. Jedini način da zaustavite praćenje bilo koje prirode na svom telefonu je ukloniti bateriju. "

"Neko vrijeme sam se osjećao neugodno koristeći Google Chrome. Više ne koristim Chrome za bankarstvo, Facebook ili bilo koju kupovinu, uključujući eBay/Amazon/Gumtree itd. "

"Bitno je da potrošači nauče igrati Facebook u vlastitoj igri. Najbolji način za to je stvaranje više računa za različite namjene. Koristim jedan Facebook račun, stvoren mojim glavnim imenom (imam ih mnogo), za jednostavno prijavljivanje na web stranice i komentiranje. "

"Izmijenio sam svoj Google račun kako bih uklonio prikupljene podatke i spriječio daljnje prikupljanje. Pretpostavljam da je Google doista postupio u skladu s promjenama postavki. "

"Koristim različite dijelove softvera da ograničim moć Facebooka i Googlea, poput blokova oglasa, blokova skripti itd."