23. veljače 2018
CHOICE poziva regulatora da istraži financijske savjetnike koji prodaju proizvode za timeshare, izazivajući sumnje u to poštuju li zakone kako bi postupili u najboljem interesu svojih klijenata preporučajući proizvode niske vrijednosti.
"Naša je istraga otkrila da vas ove sheme zaključuju na ugovore koji mogu trajati više od 60 godina i koštati vas čak 450.000 dolara. Pet tvrtki koje smo pregledali nudile su takve opcije niske vrijednosti, CHOICE ne može preporučiti niti jedan proizvod ", kaže Erin Turner, direktorica CHOICE -a za kampanje i komunikacije.
Sheme vremenskog udjela obično se prodaju putem financijskih savjetnika na osobnim prezentacijama.
„Svi financijski savjetnici trebaju djelovati u najboljem interesu svojih klijenata, ali to je doista nejasno kako preskup proizvod za blagdane vezan uz ugovor na 60 godina može biti u bilo čijem interesu. "
"Ovo je jedno područje zakona u kojem su financijski savjetnici sačuvali kaubojske taktike iz prošlosti-tehnike prodaje pod visokim pritiskom, visoke provizije i šokantni ishodi potrošača. Potreban nam je ASIC da se uključi i pobrine se da ljudi koji dobiju savjete o proizvodima s timeshareom budu pravilno zaštićeni ", kaže gospođa Turner.
"CHOICE je otkrio da bi, ako ste proveli tjedan dana u Marriottovom udjelu u Surfers Paradiseu tijekom vrhunca sezone svake godine pet godina, to na kraju koštalo nevjerojatnih 154.823 dolara. To je 938% više od cijene rezervacije slične dvosobne jedinice na tjedan dana godišnje tijekom školskih praznika, što je bilo samo 14.907 USD u istom petogodišnjem razdoblju. [1]
Članovi timesharea često ne mogu utvrditi koliko zapravo plaćaju jer operateri prikrivaju stvarne troškove ovih shema složenim sustavima bodova, pozamašnim godišnjim nametima i loše objavljenim ad hoc pristojbama.
"Kada dodate dodatne troškove koji dolaze uz ove sheme, kao što su naknade za čišćenje i obnovu ili opći administrativni troškovi, naše skok broja otkrio je da će proći do 62 godine prije nego što troškovi Wyndhamovog udjela u Surfers Paradiseu budu jeftiniji od rezervacije na liniji.
"S obzirom da ovaj ugovor istječe za 62 godine, članu nikad ne bi bilo jeftinije.
"Prodavači često jastrebuju u trgovačkim centrima ili tematskim parkovima i pokušavaju namamiti ljude na prodajne seminare uz obećanje nagrade, poput besplatnog odmora", kaže gospođa Turner.
"Kad tamo dođu, operatori vremenskog udjela koriste taktiku" sada ili nikad "i minimalna razdoblja hlađenja-općenito sedam dana-kako bi izvršili pritisak na ljude da potpišu ugovore koji mogu trajati desetljećima.
"Bez klauzula o otkazu i pravnog ugovora koji je duži od hipoteke, ljudi su često ostavljeni da se upišu u doživotnu financijsku zamku."
Za više informacija o CHOICE -ovoj istrazi o vremenskom udjelu idite na: choice.com.au/timeshare
ŽALBA IZBORA
CHOICE je uputio pritužbu ASIC -u, tražeći od regulatora da ispita prikupljaju li financijski savjetnici dovoljno informacija za pružanje odgovarajućih savjeta. Žalbe koje je primio CHOICE ukazuju na to da se neke osobe koje se prodaju shemom vremenskog udjela možda neće pitati o tekućim dugovima ili rashodima. CHOICE je pozvao ASIC da istraži:
- Opseg financijskih savjeta pruža: Mogu li savjetnici koji prodaju proizvode s vremenskim dijeljenjem ispuniti svoju dužnost u najboljem interesu ako ograniče opseg svojih savjeta na jedan proizvod s vremenskim dijeljenjem koji nudi jedan davatelj vremenskog udjela?
- Trajanje ugovora: Moraju li savjetnici koji prodaju proizvode s vremenskim dijeljenjem uzeti u obzir dužinu trajanja proizvoda s vremenskim dijeljenjem pri pružanju financijskih savjeta? Pritužbe koje je primio CHOICE ukazuju da se uzimaju u obzir samo kratkotrajne potrebe za godišnji odmor.
Za više informacija o CHOICE testovima, pregledima i kampanjama idite nachoice.com.au
Kontakt za medije:
Tom Godfrey, voditelj medija i glasnogovornik: 0430 172 669
O IZBORU
Postavljeni od strane potrošača za potrošače, CHOICE je zagovornik potrošača koji Australcima pruža informacije i savjete, bez komercijalnih pristranosti. Danas jednako važan kao i kad smo osnovani 1959., CHOICE se nastavlja boriti za potrošače i otkrivati istinu. Mobiliziranjem najvećeg i najglasnijeg potrošačkog pokreta u Australiji, CHOICE se bori za traženje odgovornosti industrije i vlade i postizanje stvarnih promjena u pitanjima koja su najvažnija.
[1] Trošak dvosobne jedinice za tjedan dana tijekom školskih praznika tijekom pet godina indeksiran prema inflaciji. Istraga CHOICE bavila se Accor Vacation Club, Classic Holiday, Marriott Vacation Club, Ultiqa Lifestyle i Wyndham World Mark South Pacific Club.