Konsolidacija duga i upravljanje dugom

Tvrtke za upravljanje dugom ne uspijevaju izvršiti isporuku

Nakon detaljne istrage, ASIC upozorava potrošače da se klone tvrtki za upravljanje dugom koje obećavaju jednim potezom očistiti vaš financijski život.

Zalogaj je u tome što mnoge takve operacije - koje se nazivaju i tvrtke za konsolidaciju dugova - naplaćuju visoke naknade unaprijed za usluge koje možete učiniti sami besplatno, uključujući osporavanje netočnih podataka o vašem kreditnom izvješću ili sklapanje ugovora o plaćanju s komunalnim poduzećem ili telcom tvrtke.

Nije slučajno što strukture naknada za poslove konsolidacije duga nisu ništa drugo do nerazumljive; shvatiti koliko ćete dugovati dugoročno gotovo je nemoguće.

Besplatno potražite bolji savjet

ASIC -ovo izvješće, Plaćanje za oslobađanje od duga ili brisanje evidencije: obećanje tvrtki za upravljanje dugom,

tvrdi da je traženje besplatnog financijskog savjeta od službe za financijsko savjetovanje uvijek bolja ideja nego lažna obećanja od sumnjive tvrtke za upravljanje dugom.

Kao što ASIC ističe, "ne postoji jedinstven regulatorni okvir za tvrtke za upravljanje dugom, a prepreke za ulazak su niske ili ne postoje".

"Tamo gdje potrošači odlaze u tvrtke za upravljanje dugom, važno je da razumiju što dobivaju i koliko će to koštati, pa mogu odlučiti isplati li se “, rekao je zamjenik predsjednika ASIC -a Peter Kell. "Teško je pronaći informacije o naknadama, a one su visoke, unaprijed učitane i ne vraćaju se ako obećanje nije ispunjeno. Obećanje je uvijek istaknutije od cijene. "

Uznemirujuće je da tvrtke za konsolidaciju dugova sve više predstavljaju potrošače putem programa ombudsmana poput Službe financijskog ombudsmana, Ombudsman za telekomunikacijsku industriju i državni energetski ombudsman - nešto što potrošači mogu učiniti sami - bez poboljšanja rezultata za potrošači.

Što tvrtke za upravljanje dugom obećavaju isporučiti?

• "Čišćenje", "popravljanje", "popravljanje", "uklanjanje" ili "ispiranje" zadanih unosa na kreditnim izvješćima.
• Izrada i upravljanje proračunima.
• Pregovaranje s vjerovnicima, uključujući zajmodavce, telekomunikacijske tvrtke, komunalna poduzeća ili utjerivače dugova.
• Savjetovanje i ugovaranje formalnih ugovora o dugu u skladu s dijelom IX Zakona o stečaju, 1966. godine.

Što je već dostupno besplatno?

• Možete pristupiti svom kreditnom izvješću i osporiti netočan unos bez ikakvih troškova.
• Zatražite pomoć od financijskih savjetnika ili pravnih službi u zajednici.
• Upotrijebite neovisnu shemu ombudsmana za rješavanje sporova s ​​zajmodavcima, telekomunikacijskim kompanijama i pružateljima komunalnih usluga.
• Uđite u program teškoća i pregovarajte o roku za otplatu dugova - vjerovnicima, uključujući energiju, telekomunikacije i ostalo dobavljači osnovnih usluga, kao i banke i drugi zajmodavci moraju ponuditi fleksibilne aranžmane plaćanja u teškim situacijama slučajevima.

Kako je ASIC istraživao

ASIC je naručio misterioznu trgovinu tvrtki za upravljanje dugom i istražio uključenost takvih tvrtki koje djeluju u ime potrošača u programima ombudsmana koji pokrivaju financijske usluge, telekomunikacije i energiju i vodu sektorima.

Nalazi, trgovina misterija:

• Naknade i troškovi bili su neprozirni, što je potrošačima, često u značajnim financijskim teškoćama, otežavalo procjenu troškova u odnosu na pretpostavljenu vrijednost.
• Naknade su često bile „unaprijed naplaćene“-to jest, naknade su se plaćale prije pružanja usluga, čime se povećala obveza potrošača kroz nepovratne troškove.
• Neke prodajne tehnike stvaraju prodajno okruženje pod visokim pritiskom.
• Dano je malo informacija o važnim rizicima, a neke su tvrtke slabo razumjele relevantno pravo i posljedice određenih strategija koje mogu dovesti do neprikladnih usluga za potrošači.

Nalazi, sheme ombudsmana:

• Sve veći broj tvrtki zastupa potrošače pri vanjskom rješavanju sporova (EDR).
• Sporovi koje su tvrtke za upravljanje dugom donijele u sheme EDR -a odnose se gotovo isključivo na argumente o uklanjanju popisa neispunjenih obveza u izvješćima o potrošačkim kreditima (unatoč širini drugih pitanja koja se mogu pojaviti kod zaduženih potrošači).
• Iako tvrtke za upravljanje dugom na EDR-u predstavljaju sve veći broj potrošača, to ne dovodi do toga da se pronađe više sporova vezanih za izvještavanje o kreditima u korist potrošača.

Izvješće je naručilo ASIC -ovo Savjetodavno povjerenstvo za potrošače, a temelji se na glavnom istraživanju provedenom između veljače i lipnja 2014. s daljnjim radom u 2015. godini.

Saznajte više o svom prava u pogledu osnovnih komunalnih usluga.