Zadnje ažuriranje: 18. prosinca 2017
Optus će se na Federalnom sudu suočiti s australskom Komisijom za konkurenciju i potrošače (ACCC) zbog navodnog pritiska na 20.000 korisnici prerano prelaze na uslugu NBN kako bi ona mogla primati "značajna" plaćanja od tvrtke koja gradi zgradu mreža.
Do razvoja dolazi nakon što je Optus tjedan dana potpisao izvršnu obvezu. prije to ponuđeno Nadoknađuje 8700 svojih kupaca za to što ne mogu. postići oglašene brzine NBN -a. I poslije. Telstra je pristala ponuditi slično obeštetiti 42.000 svojih kupaca u studenom.
Sudski postupak protiv Optusa, koji je najavljen krajem prošlog tjedna, ispunjava obećanje ACCC -a da će pred sud dovesti velikog telekomunikacijskog operatera. prije kraja godine.
"Navodimo da su pogrešni prikazi Optusa izvršili pritisak na kupce da se presele. u NBN prije nego što se od njih zahtijevalo ", kaže Rod Sims, predsjedavajući. ACCC.
"To je posebno zabrinjavajuće jer je Optus dobio značajna financijska sredstva. plaćanje od NBN Co za svakog korisnika koji je prešao sa svoje kabelske mreže na. NBN. "
Optus, koji je treći najveći pružatelj usluga NBN u Australiji, jest. također je rekao da je ugušio konkurenciju rekavši svojim klijentima da mogu. samo potpisati s njim, a ne suparnički pružatelj usluga tijekom godine. do rujna 2016.
Optus kaže da se sudska tužba odnosi na prošle procese koji su već bili. "uspješno riješeno".
"Krajem 2016. donijeli smo odluku o preseljenju korisnika s našeg širokopojasnog pristupa. kabelska mreža do NBN -a čim se područje može servisirati, "tvrtka. glasnogovornik kaže CHOICE.
"Tijekom tog procesa neke smo korisnike obavijestili nedovoljno. mogućnosti migracije. Zbog toga su neki korisnici prekinuti. prije nego što su prešli na NBN. "
Tvrtka kaže da je prestala s ponašanjem kad je za to postala svjesna i. nadoknadio kupce koji su bili isključeni bez davanja dovoljne količine. obavijest.
Sektor telekomunikacija proglašen je prioritetom natjecanja. čuvar ove godine. Od tada je najavljeno a Program za nadzor širokopojasnog pristupa vrijedan 7 milijuna dolara u travnju - onaj koji je odvojen od program koji trenutno provodi CHOICE - i izdao novu smjernicu koja preporučuje. pružatelji usluga oglašavaju brzine u stvarnom svijetu koje ljudi mogu očekivati. u vrijeme najveće gužve.
Ovo je dodatak nedavnim sudskim izvršnim obvezama potpisao je s Telstrom i Optus u nastojanju da ponudi nadoknadu više od. 50.000 kupaca koji su zavedeni.
"Pažljivo pratimo ovaj sektor i poduzimat ćemo mjere gdje god želimo. vidjeti zločin ", kaže Sims.
Imate NBN? Pomozite nam da osiguramo brzinu koju plaćate. Saznajte više ili se registrirajte CHOICE mjerenje performansi širokopojasnog pristupa.