U lipnju 2014. godine Savezni je sud presudio da su tvrdnje Coles Supermarketa da je njegova 'Cuisine Royale' i Kruh "Coles Bakery" bio je "Pečen danas, danas prodan" ili "Svježe pečen u trgovini" bili su lažni, obmanjujući i varljiv.
Utvrđeno je da su tvrdnje lažne jer su sugerirale da je kruh bio svježe pečen u trgovini na dan prodaje. Zapravo, proces pečenja dovršen je izvan lokacije korištenjem smrznutog proizvoda, što znači da je kruh pečen na pari, a ne svježe pečen.
"Današnja odluka potvrđuje da je Coles zaveo potrošače u pečenju ovih krušnih proizvoda", rekao je predsjednik ACCC -a Rod Sims nakon presude iz 2014. godine.
"Potrošači bi se trebali moći osloniti na točnost vjerodostojnih tvrdnji tvrtki poput Colesa za promociju svojih proizvoda, osobito tamo gdje se te tvrdnje koriste za natjecanje s manjim tvrtkama koje uistinu nude različito proizvod."
Trajno kršenje ACL -a
Izričući novčane kazne danas, glavni sudac Allsop također nije prešutio riječi. "Dokazi pred Sudom pokazali su da je Coles sudjelovao u kampanji s jasnom svrhom poboljšanja tržišnog udjela u odnosu na konkurenti, kao što su pekare poput Bakers Delight... To je namjeravao učiniti angažirajući se u ponašanju koje je, zapravo, prekršilo australske potrošače Zakon".
Kampanja "Baked Today, Sold Today" promovirana je u 637 supermarketa Coles u razdoblju od tri godine. Tijekom tog vremena, "Coles je prodao značajan broj pečenih proizvoda i ostvario značajan prihod od te prodaje", ACCC je rekao nakon današnje odluke Saveznog suda.
Korektivne mjere
Nakon presude iz 2014., Colesu je naređeno da:
- Prestanite s predstavljanjem na tri godine na ambalaži, oznakama, njezinoj web stranici ili drugom promotivnom materijalu da su njegovi proizvodi od kruha u potpunosti pečeni na dan prodaje ili su pečeni od svježeg tijesta kad to nije slučaj.
- Postavite ispravku obavijesti na njezino web mjesto i u pekare u trgovinama.