Šest letova iz Australije za Bali otkazano je sinoć sa slobodnim satima. U priopćenju za javnost objavljenom na web stranici tvrtke s vremenskom oznakom od 23,40 sati sugerira se da je vijest objavljena kasno sinoć.
Vlasnicima karata "bit će ponuđen potpuni povrat novca", navodi se u priopćenju, ali će ipak morati napraviti alternativne planove putovanja na Bali - vjerojatno na dan kada su se nadali da će odletjeti iz zemlje.
Situacija za putnike koji lete s Balija za Australiju je malo drugačija. Ljudi koji lete u Australiju imali su dogovorene letove s različitim zračnim prijevoznicima.Objava na web stranici Tigeraira sugerirala je da su korisnici koji su pozvali liniju za pomoć morali imati "vrijeme čekanja... duže nego inače" zbog "veće količine poziva od uobičajene".
Tigerair je prvobitno planirao da će njegov let biti vraćen danas, 3. veljače, nakon što je indonezijska vlada pooštrila administrativne zahtjeve početkom siječnja.
Ostaje nepoznato hoće li se od sutra nastaviti normalne letove.
Otkazivanje leta bilo je "zbog problema u vezi s konačnim proceduralnim odobrenjima indonezijskih vlasti", navodi se u saopćenju kompanije.
"Tigerair će ažurirati svoje letove za i s Balija od subote, 4. veljače nadalje, što je prije moguće."Ažuriranje 3. veljače u 13.30: Tigerair je trajno otkazao sve letove za Bali.
U izjavi za medije, zračni prijevoznik je napisao:
Preko noći je Tigerair Australia obaviješten da indonezijske vlasti neće pružiti usluge Tigerair s konačnim odobrenjem potrebnim za rad na i od Balija od danas, u petak 3. veljače 2017.
Indonezijske vlasti obavijestile su Tigerair da zahtijevaju alternativno regulatorno rješenje za poslovanje Tigeraira na Baliju. Za implementaciju ovog rješenja trebalo bi najmanje šest mjeseci, a to bi ugrozilo sposobnost avioprijevoznika da nudi jeftine zračne karte putnicima na Bali.
Kao rezultat ovog razvoja, Tigerair Australia donio je tešku odluku o trajnom povlačenju iz letenja između Australije i Balija, koja je stupila na snagu danas u petak 3. veljače 2017.
Iskreno se ispričavamo kupcima zbog neugodnosti uzrokovanih ovom situacijom i nastavit ćemo raditi danonoćno kako bismo podržali korisnike tijekom tog vremena.