Zadnje ažuriranje: 25. svibnja 2017
Pogrebne osobe koje se bave gubitkom iskorištavaju pogrebna poduzeća s previsokim cijenama i praksama koje sprječavaju konkurenciju, otkriva izvješće Poslovne škole Sveučilišta Sydney.
Konkurenciju u industriji dodatno guši konglomerat InvoCare, koji zbunjujuće upravlja s više od 30 različitih marki pogrebnih kuća.
The izvješćeTo je vaš sprovod: Istraga o njezi smrti i. pogrebne industrije u Australiji utvrđeni propisi o uslugama mogu se ispuniti za 1200 USD, ali sugerira da je prosječna cijena pogreba 6000 USD.
Profesorica Sandra van der Laan, vodeća autorica izvješća, kaže o sprovodu. domovi napuhuju cijene pojedinih usluga nudeći ih samo kao. dio pakiranja u paketu.
Izvješće napominje da su ljudi "oslabljene" sposobnosti kada se nose s gubitkom, te identificira da obično ne žele kupovati.
"Pogrebnici pružaju uslugu koju mnogi ljudi... ne žele. brini se ", kaže ona. "Sva istraživanja pokazuju da postoji razina. iskorištavanje ugroženih potrošača. "
Izvješće, koje je provelo tržište. istraživanjem i nazvanim više od 120 pogrebnih kuća, većina ih neće. objaviti sve cijene.
Nalazi su bili u skladu s IZBOROM istraga kasno. prošle godine, u kojoj su se ljudi osjećali krivima zbog kupovine u blizini. proveo nekoliko sati radeći na utvrđivanju cijena s pogrebnom kućom. operaterima.
Ali profesor van der Laan. pronađeni ljudi mogu uštedjeti novac korištenjem usluga koje objavljuju cijene na internetu.
"Davatelji pogreba koji su se oglašavali na internetu bili su oko 1000 do 1500 dolara. jeftinije ", kaže ona za CHOICE.
Među najdvosmislenijim stavkama na popisu troškova za pogrebne kuće je. "pristojba za profesionalnu uslugu", koja u prosjeku čini 39% pogrebnih troškova.
"[Pogrebne kuće] skupljaju tijelo iz bolnice, jesu. njegovu pripremu i ispunjavanje svih regulatornih zahtjeva. Sto oni. dodajem i slavlje života. "
Ne nuđenje cjenika također bi otežavalo postavljanje kupaca. zajedno jeftinije usluge, poput kupnje lijesa od drugog. dobavljač - proizvod za koji kaže da se može označiti za 300 do 500 posto.
"Većina pogrebnih direktora neće vam dopustiti da sami nabavite lijes. Imaš. koristiti njihove usluge za sve.
„Sličan proizvod možete dobiti za manje novca. Mislim čak i Costco prodaje. lijesovi. "
Marža se često koristi "za unakrsno subvencioniranje drugih područja. operacije ", napominje se u izvješću.
Konkurenciju u industriji dodatno pogoršava konglomerat. InvoCare, koji vodi više od 30 naizgled neovisnih pogrebnih kuća.
Utvrđeno je da pogrebne kuće u vlasništvu InvoCare naplaćuju i do 1500 USD više po. servis.
"Naše istraživanje pokazuje da ćete kupiti pogreb od tvrtki InvoCare. platiti više ", potvrđuje profesor van der Laan.
"Ne mogu vam reći razlog zašto, osim što su subjekt na popisu koji ima. kako bi ostvarili profit i dio toga vratili svojim pružateljima kapitala. "
Sprovodne usluge mogle su se organizirati od 4250 USD, ali izvješće je otkrilo a. sprovod koji je organizirao jedan od InvoCareovih podružnica marki iznosio bi 6250 USD.
Predstavnik tvrtke InvoCare kaže da su prosječni troškovi sprovoda - manji. pristojbe za pokop ili kremaciju - "oko 6000 USD".
"InvoCare vjeruje da svaka obitelj ima priliku oprostiti se od svoje voljene. jedan na način na koji bi željeli i da im bude na raspolaganju što veći izbor. njih ", kaže predstavnik.
"Kroz proces planiranja sprovoda osiguravamo transparentnost cijena. unaprijed kako bi naši kupci mogli odabrati opciju koja im najviše odgovara. potrebe."
Međutim, novinar IZBORA rečeno je krajem prošle godine InvoCareom. podružnica "da cjenik nije bio dostupan, već su bile dostupne brojke. citirano putem telefona ".
InvoCare, koji je 2016. godine prijavio prodaju od 450 milijuna dolara, drži dominaciju. 40% udjela na australskom tržištu.
"To predstavlja stvarne probleme ako živite na istočnoj obali Australije gdje InvoCare ima tržišni udio veći. do 80%", kaže profesor van der Laan.
"Ljudi misle da kupuju u jednoj tvrtki. Mogao bi. prsten Simplicity Funerals, Guardian Funerals i White Lady Funerals without. shvativši da imate posla s InvoCareom. "
Pogrebne kuće u vlasništvu InvoCare pokrivaju različite cijene. Sprovod. usluga održana u Sydneyu koštala bi 6010 USD s pogrebima Simplicityja, 8755 USD s sprovodima Guardiana i 9980 USD s pogrebima White Lady.
Profesor van der Laan vjeruje da bi cijene pogreba trebale biti objavljene kao pomoć. ožalošćeni potrošači donose svjestan izbor.
"Trebao bi postojati standard informacija o proizvodu gdje bi sve trebalo biti. s detaljima ", kaže ona.
"Trebali biste imati popis s detaljima koji prikazuje stvari koje ste. kupovanje. "
Povezano
- Trebate li pogrebno osiguranje?
- Pogrebi uradi sam i BYO lijesovi