Podaci o ključnim podacima o osiguranju kuće i zamjena bankovnog računa

Kad je novac bitan

Nova zaštita potrošača koju podržava vlada uvijek je razlog za slavlje, zar ne? Naravno, ali samo ako znate za njih.

U posljednje vrijeme pokrenuta su dva ključna nova pravila bez ikakve pompe - jednostavno mijenjanje bankovnog računa (u srpnju 2012.) i tablice s ključnim činjenicama za osiguranje kuće (u studenom 2014.).

Oboje imaju potencijal poboljšati vaš financijski život, ali bankarstvo i industrija osiguranja nisu učinili ništa za njihovo promicanje. Zašto? Zato što su u korist potrošača na teret industrije - sama definicija potrošačke pobjede!

Premještanje novca

Istraživanje CHOICE pokazalo je da ljudi zaista mrze prekidanje veza sa svojim banka. Iz trajne ljubavi i naklonosti? Daleko od toga. Više kao strah od onesposobljavanja neugodnosti.

Jedna od najvećih prepreka premještanju novca je zabrinutost da će promjena vašeg izravnog zaduženja i kreditnih aranžmana rezultirati neredom. Mogućnost frustrirajućeg poremećaja naše osobne ekonomije držala je većinu nas ljubomorno lojalnih - čak i pred ozbiljnim bankarskim nezadovoljstvom.

Naša istraživanja zadovoljstva to potvrđuju. Velike četiri banke (CBA, ANZ, NAB i Westpac) dosljedno su bilježile neke od najnižih ocjena, na primjer, no ipak većina Australaca još uvijek parkira svoj novac.

Prije otprilike dvije i pol godine današnja je vlada (laburistička) namjeravala učiniti promjenu bankovnog računa manje traumatičnom. A od srpnja 2012. na snazi ​​su pravila koja imaju za cilj olakšati prijenos vaših debitnih i kreditnih aranžmana. Zapravo, sve bi trebalo proći bez problema za otprilike tri tjedna! Prvi put ste čuli za to? Nisi sam.

Pa pomažu li vam banke pri promjeni?

Pod e-plaćanjem kodirati, banka u koju se prebacujete trebala bi vam pomoći pri prijenosu izravnih kreditnih i debitnih aranžmana sa starog računa na novi.

No, čini se da je prihvaćanje bankarske industrije zanemarivo, možda zato što je tekst u kodu beznadno kompliciran. Brojni djelatnici CHOICE-a nedavno su pokušali iskoristiti protokol koji se lako mijenja, ali bez uspjeha.

A kad smo posjetili podružnice velike četiri banke, samo je NAB uspio. Osoblje banke u ostala tri - CBA, ANZ i Westpac - nikada nije čulo za protokol zamjene računa koji je stupio na snagu prije više od dvije godine.

Kako bi to trebalo raditi:

1. Tražite od svoje nove banke da od vaše stare banke dobije popis svih aranžmana za izravno zaduženje, izravne kredite i periodična plaćanja koji su bili na snazi ​​u prethodnih 13 mjeseci.
2. Vaša nova banka mora pokušati dobiti popis u roku od tri radna dana od vašeg zahtjeva (iako nema za prikupljanje podataka o jednokratnim plaćanjima putem Bpaya, interneta "plati bilo kome" ili plaćanja temeljem kreditne kartice.)
3. Vaša stara banka mora vašoj novoj banci dostaviti sve podatke potrebne za prijenos kreditnih i debitnih aranžmana u roku od pet radnih dana.
4. Nakon što vaša nova banka dobije podatke o terećenju i kreditu, ima još pet radnih dana da vas kontaktira i potvrdi koje aranžmane želite zadržati.
5. Zatim možete potpisati obrazac koji ovlašćuje vašu novu banku da obavijesti tvrtke uključene u vaše izravno zaduženje i kreditne aranžmane o vašem novom BSB -u i broju računa.

Upozorenje! Složenost ovog koda prkosi jednostavnom objašnjenju i može uzrokovati oštećenje mozga ako ga pokušate sami dešifrirati. Dovoljno je reći da postoji dovoljno izuzetaka koji sprječavaju bilo koga da ode u zatvor zbog nepoštivanja kodeksa.

Jedna od mnogih podklauzula koda savjetuje da bi izmjenjivači računa „trebali zadržati odgovarajući saldo u svojim postojećeg računa sve dok ne budu sigurni da su sva tražena redovna plaćanja prenesena na novi račun". To je jako dobar savjet.

Ipak, vrijedi pitati svoju banku pridržavaju li se računa prebacivanje pravila. No, prvo provjerite jeste li pronašli pravu banku za prelazak na onu koja naplaćuje najniže i najmanje naknade te nudi bankovne usluge koje odgovaraju vašem bankarskom stilu (kao što su trenutni transferi iz povezane štednje i transakcije račun).

Tko provodi kôd e-plaćanja?

Odgovor je australska Komisija za vrijednosne papire i ulaganja (ASIC), ali čini se da od lansiranja u srpnju 2012. nije bilo puno nadzora. ASIC nije proveo revizije usklađenosti i rekao nam je da se trenutno fokusira na poštivanje drugog (i jednako važnog) aspekta koda, kako se nositi s neovlaštenim transakcijama.

Kodeks e-plaćanja tehnički je dobrovoljan, a banke i druge institucije za uzimanje depozita (poput kreditnih zadruga) ne moraju ga se pridržavati ako se nisu prijavile. No, pokazalo se da su se svaka od velike četvorke, kao i brojne druge bankarske institucije, prijavile, što ih čini „ugovorno obvezujućim“, rekao nam je glasnogovornik ASIC -a.

Jedan značajan potpisnik, St. George Bank, odbio je pružiti osoblju CHOICE -a podatke o izravnom terećenju i pologu u vrijednosti od 13 mjeseci i naznačio da ne sudjeluje u procesu.

A kad smo posjetili podružnice velike četiri banke, samo je NAB uspio. Osoblje banke u ostala tri - CBA, ANZ i Westpac - nikada nije čulo za protokol promjene računa koji je stupio na snagu prije više od dvije godine.

Podaci o ključnim podacima o osiguranju kuće: jeste li pokriveni ili niste?

Osiguranje kuće ključne činjenice su još jedna inicijativa za 2012. koja je sada na snazi ​​(nakon velikodušnog dvogodišnjeg prijelaznog razdoblja). Što su oni? Jednostavno, jasno i kratko objašnjenje o tome što je pokriveno, a što ne pokriva vaša polica osiguranja doma, a nalazi se prije zbunjujućih stranica sitnog tiska.

Koji je cilj? Kako bi spriječili vlasnike kuća da misle da su pokriveni za nešto kad nisu. Ključna činjenica ima za cilj jasnim i jednostavnim jezikom iznijeti najvažnije značajke vaše politike. No, opet, industrija osiguranja nije baš pokrenula blistavu marketinšku kampanju za podizanje svijesti. Zapravo, ništa nismo vidjeli.

Jasno i jednostavno? Osiguranje kuće sitnim slovima? Da, razumljive informacije o financijskim proizvodima revolucionaran su koncept - koji je već davno zakasnio. Slijedi slična inicijativa koja je standardizirala način definiranja poplava u industriji osiguranja nakon mnogo zabune potrošača o tome jesu li pokrivene ili ne.

Vijeće za osiguranje Australije (ICA) potvrdio da su osiguratelji od studenog 2014. morali dostaviti ključne podatke prije a kupac sklapa ugovor, ali morate ga zatražiti ako samo razmišljate o određenom pokriću plan.

Kako izgleda ključna lista činjenica?*

Ovaj uzorak ključnih činjenica govori vam osnove onoga što predmetna polica osiguranja kuće pokriva za velike događaje, zajedno sa svim važnim isključenjima. No, uvijek biste trebali pročitati izjavu o otkrivanju proizvoda kako biste dobili cijelu priču.

Događaj	Pokriveno?	Uvjeti, isključenja, ograničenja
Vatra i eksplozija	Da	Vatra - nema pokrića za gubitak ili oštećenje uslijed lučenja, opekotina ili opeklina cigareta, osim ako se vatra ne proširi s početnog mjesta opekline. Eksplozija - nema pokrića za troškove popravka ili zamjene spremnika ili spremnika koji su eksplodirali.
Poplava	Da	Nema pokrića za troškove čišćenja vašeg sadržaja.
Oluja	Da	Nema pokrića za troškove čišćenja vašeg sadržaja.
Slučajni lom	Izborno	Ovisno o razini pokrića, slučajno oštećenje je izborno ili je automatski uključeno u ovu politiku.
Potres	Da	"Potres ili tsunami" - nema pokrića za gubitak ili oštećenje koje se dogodi više od 72 sata nakon potresa ili tsunamija.
Munja	Da	Nema pokrića za gubitak ili štetu uzrokovanu nestankom struje ili prenaponom vašeg davatelja električne energije.
Krađa i provala	Da	Nema pokrića ako je gubitak ili štetu prouzročio netko tko je s vašeg pristanka ušao na osiguranu adresu.
Morske radnje	Ne	Nema pokrića za bilo kakve radnje ili kretanja mora. Radnje ili kretanja mora ne uključuju tsunami ili olujni udar.
Zlonamjerna šteta	Da	Nema pokrića za gubitak ili štetu koju ste uzrokovali vi ili netko tko živi na adresi osiguranika.
Učinci	Da	Nema pokrića za troškove uklanjanja ili sječe oborenog drveća ili grana koje nisu oštetile sadržaj.
Bijeg tekućine	Da	Nema pokrića za gubitak ili oštećenje uzrokovano tekućinom iz prijenosnog spremnika, npr. saksija za biljke, vaza, terarij, zdjela za ribe, kanta.
Predmeti i zbirke velike vrijednosti	Izborno	Odabrane stavke imaju fleksibilno ograničenje koje se može povećati na zahtjev, npr. nakit i satovi.
Predmeti udaljeni od osigurane adrese	Izborno	Za dodatnu premiju, može se kupiti pokriće za osiguranje određenih stvari dalje od adrese osiguranika.

*Na temelju uzorka ključne činjenice o osiguranju kuće Suncorp.