Kupnja proizvoda iz inozemstva, bilo tijekom putovanja u inozemstvo ili putem internetskih trgovina, može biti izvrstan način za pronalaženje posebnih proizvoda ili uštedu novca (Australci često plaćaju više od ljudi u inozemstvu za sve, od IT proizvoda do čokoladnih pločica).
No, iako sklapanje pogodbe u inozemstvu može biti pametan potez, važno je zapamtiti da neki proizvodi iz nekih zemalja možda ne odgovaraju australskim sigurnosnim standardima. To ne znači da je sve što kupite u Australiji sigurno - samo mali broj proizvoda podliježe obveznim sigurnosnim standardima (vidi Australijske zakone o sigurnosti proizvoda potrebno je još ojačati, ispod).
Evo pet proizvoda o kojima biste trebali dvaput razmisliti o kupnji u inozemstvu i zašto.
Na ovoj stranici:
- 1. Igračke za bebe i djecu
- 2. Proizvodi za jaslice i autosjedalice
- 3. USB punjači, putni adapteri i banke napajanja
- 4. Kozmetika
- 5. Proizvodi za mršavljenje i drugi lijekovi
- Koje su glavne opasnosti pri kupnji proizvoda iz inozemstva?
- Sigurnosni savjeti za kupnju proizvoda u inozemstvu ili na internetu
1. Igračke za bebe i djecu
U 2017. dječji proizvodi činili su gotovo 40% svih izvješća o sigurnosti proizvoda ACCC -a koja se odnose na internetsku prodaju.
Izvješće OECD -a o sigurnosti proizvoda na mreži za 2016. nudi neki uvid u moguće razloge iza ovih visokih vrijednosti brojevima, a istraživanja su otkrila da su opasne igračke koje se opozivaju ili zabranjene često široko dostupne za kupnju na liniji. Zapravo, sudionici istraživanja uspjeli su pronaći više od polovice proizvoda s popisa zabranjenih ili opozvanih igračaka i igara koje su još uvijek dostupne za prodaju u internetskim trgovinama i na stranicama za dražbe.
Međutim, čak ni igračke koje nisu zabranjene ili opozvane možda neće biti sigurne ako se kupuju u inozemstvu. Australija ima sigurnosne standarde za igračke namijenjene djeci mlađoj od tri godine, poput vodenih igračaka, hodalice za bebe, kompleti za puhanje balona, igračke od projektila (poput igračaka) i igračke koje sadrže olovo ili magneti.
U australskim je trgovinama još uvijek dostupno dosta nesigurnih igračaka i ljudi to ne bi trebali pretpostavljati samo zato što je proizvod ovdje na prodaju da je siguran.
Kupnja putem interneta u odnosu na kupnju u inozemstvu
Ako putujete u inozemstvo i kupujete igračku od lokalnog prodavača, važno je zapamtiti da se primjenjuju zakoni te zemlje. Ovisno o snazi njihovih lokalnih zakona i standarda, ti proizvodi mogu predstavljati rizik za vaše dijete.
Međutim, ako ste u Australiji i kupujete proizvod na mreži od inozemnog prodavača, to poduzeće mora biti u skladu s našim zahtjevima o sigurnosti proizvoda. Nažalost, budući da se ti trgovci nalaze u inozemstvu, regulatorima može biti teže djelovati protiv tvrtki koje rade pogrešne stvari.
Prema riječima stručnjakinje za dječje proizvode CHOICE Kim Gilmour, neki od glavnih rizika povezanih s kupnjom igračaka na mreži uključuju:
- nedovoljne oznake upozorenja koje mogu dovesti do pogrešne uporabe
- nekvalitetna gradnja koja može uzrokovati lomljenje proizvoda na male komadiće koji predstavljaju opasnost od gušenja
- baterije koje nisu osigurane.
"Također vidite otrgnute" lažne "robne marke ili licencirane proizvode koji jasno izgledaju krhko i nisu jako izdržljivi", upozorava ona. "Iako čak i originalni proizvodi ponekad mogu biti nesigurni."
2. Proizvodi za jaslice i autosjedalice
Neki proizvodi za bebe, uključujući dječje krevete, portacote, lutke, dječja kolica i autosjedalice također moraju zadovoljiti obvezne standarde u Australiji.
Obvezni sigurnosni standardi za ove proizvode posebno su osmišljeni kako bi spriječili ozljede i smrt dojenčadi i male djece. No nisu svi proizvodi za bebe koji se ovdje prodaju zakonski potrebni da zadovolje sigurnosne standarde - saznajte više o tome Slabi australijski zakoni o sigurnosti proizvoda.
Možda je u iskušenju kupiti rasadničke proizvode glatkog izgleda po najnižim cijenama od inozemnih trgovaca, ali jednostavno nije vrijedno rizika.
"Rasadnički proizvodi, poput dječjih krevetića kupljenih na mreži u inozemstvu, mogli bi imati lošu konstrukciju, poput barova koji bi mogli uzrokovati opasnosti od zaglavljivanja glave, osjetljivih padina ili kemikalija u boji koje ne odgovaraju australskim zahtjevima ", kaže Gilmour.
Kaže kako je kupovina od prodavača trećih strana na web mjestima poput eBaya, Amazona, Catch-a i Kogan Marketplacea može biti rizična.
"Morate pripaziti tvrde li da njihovi proizvodi zadovoljavaju australske standarde", kaže ona. "Možda mislite da kupujete od australskog prodavača, ali proizvod se može poslati s mora."
ACCC je nedavno opozvao nekoliko dječjih kolica koja se prodaju na eBayu zbog više sigurnosnih opasnosti.
Što se tiče autosjedalica, Gilmour podsjeća roditelje da zakon propisuje da autosjedalice zadovoljavaju australske standardi: "Nije samo nesigurno koristiti autosjedalicu koja ne zadovoljava australske standarde, to je također protuzakonito. "
3. USB punjači, putni adapteri i banke napajanja
Nedavno istraga britanskog nadzornika potrošača Koje? pronašao je hrpe opasnih USB punjača, putnih adaptera i banaka za napajanje koje prodaju međunarodni internetski trgovci, uključujući AliExpress, Amazon Marketplace, eBay i Wish.
Njihovo je testiranje pokazalo da je više od 75% od 35 proizvoda 'nepoznatih' marki (onih koje njihovi stručnjaci nisu prepoznali) pokvarilo električnu energiju sigurnosni testovi, koji nose rizik od pregrijavanja, požara ili strujnog udara, koji mogu uzrokovati oštećenja električnih proizvoda, ozbiljne ozljede ili čak smrt.
No, iako prekogranične web stranice mogu biti glavni počinitelji prekršaja, postoji i rizik od kupnje opasnih punjača u australskim prodavaonicama opeke i maltera koji prodaju jeftin uvoz.
2014. jedna je žena ubijena nakon što ju je strujni udar pokvario USB punjač neispravan kupljen u štandu s dodacima za mobilne telefone u Sydneyu za koje je utvrđeno da prodaju necertificirane punjače, putne ispravljače i ploče za napajanje koje nisu zadovoljavale australsku sigurnost Standardi.
Stručnjak za sigurnost proizvoda CHOICE Chris Barnes kaže da ljudima može biti teško provjeriti zadovoljava li elektronika australske standarde.
"Proizvođačima je lako dodati lažne oznake usklađenosti svojim proizvodima", kaže on. "Ako želite biti sigurni da je proizvod koji kupujete siguran, kupite ga kod lokalnog prodavača poput JB HiFi ili Harvey Norman ili kupite licenciranu marku dodatne opreme."
4. Kozmetika
Prema ACCC -u, kozmetika je činila približno 30% prijava ozljeda u 2014. Iste godine ACCC je izrazio zabrinutost zbog stalnog nedostatka informacija o sastojcima koji se koriste u kozmetičkim proizvodima koji se nude na internetu.
Kozmetički dermatolog dr. Ritu Gupta kaže da je vidjela pacijente s trajnim ožiljcima zbog korištenja kozmetike kupljene u inozemstvu.
"Proizvodi kupljeni u inozemstvu ili na internetu mogu ne samo da ne ostvaruju prednosti na koje tvrde, već mogu sadržavati i nesigurne koncentracija ili formulacija sastojaka koji uzrokuju značajnu iritaciju, osip na koži, pa čak i promjene boje na koži ", rekla je kaže.
"Da stvar bude gora, ti proizvodi često nemaju točan popis sastojaka, pa kad pacijenti dolaze s alergijskom reakcijom, ne možemo identificirati sastojke koje sadrže izazvao. "
Ona savjetuje ljudima da budu oprezni pri kupnji bilo koje kozmetike na internetu ili u inozemstvu, ali da osobito izbjegavaju kreme protiv starenja, proizvode za posvjetljivanje kože, kreme za sunčanje ili proizvode koji sadrže steroide.
A ako i dalje želite kupovati kozmetiku iz inozemstva, pokušajte odabrati proizvode u kojima su navedeni njihovi sastojci kako biste imali što uputiti u slučaju alergijske reakcije.
Krivotvorena kozmetika
Mnogi od ovih problematičnih proizvoda dolaze iz procvata industrije krivotvorene kozmetike i parfema, za koju je 2016. procijenjeno da će godišnje generirati 37,5 milijardi dolara.
Prema BBC -u, zaplijene policije i vijeća u Velikoj Britaniji 2015. i 2018. otkrile su da krivotvorena šminka koja se prodaje putem interneta sadrži razine otrova kemikalija i štetnih tvari poput arsena, žive i olova, dok su lažni parfemi sadržavali otrovne kemikalije poput cijanida, kao i ljudske urin.
Istraga koju je 2018. proveo The Guardian otkrila je da su krivotvoreni proizvodi lako dostupni u maloprodaji na mreži divovski Amazon, uključujući vrlo uvjerljivo krivotvoreno sjajilo za usne Kylie Jenner koje je proizvedeno godine Kina.
5. Proizvodi za mršavljenje i drugi lijekovi
Trenutno istraživanje pokazuje da postoji malo dokaza o učinkovitosti pilula za mršavljenje. No, tablete za mršavljenje koje su se pojavile na internetu ne samo da vam neće pomoći da se riješite viška kilograma, već mogu biti i opasne za vaše zdravlje.
Utvrđeno je da proizvodi za mršavljenje koje je zaplijenila Uprava za terapijsku robu (TGA) koje prodaju inozemne web stranice sadrže teške metale i neotkrivene opasnosti tvari kao što je sibutramin, koji je povezan s povećanim rizikom od srčanog i moždanog udara, te fenolftalein, povezan s povećanim rizikom od Rak.
2018. NSW Health izdao je javno upozorenje nakon što je nekoliko smrtnih slučajeva povezano s proizvodima za mršavljenje koji sadrže 2,4-dinitrofenol ili DNP, a koji se plasirao na tržište i prodavao putem interneta. DNP je zabranjen za ljudsku upotrebu.
"DNP je biljno gnojivo i vrlo otrovna tvar kada se proguta, udiše ili apsorbira kroz kožu. Potrošači trebaju biti svjesni da DNP predstavlja značajan rizik po zdravlje i da je povezan s brojnim smrtnim slučajevima u cijelom svijetu ", kaže glasnogovornik TGA -a.
No, lijekovi za mršavljenje nisu jedini počinitelji. TGA savjetuje potrošače da budu krajnje oprezni pri kupnji bilo kojeg lijeka ili medicinskog proizvoda internetskih trgovaca u inozemstvu jer ti proizvodi nisu regulirani TGA -om i mogu sadržavati opasne tvari Sastojci.
U 2015. međunarodna operacija usmjerena na internetsku prodaju krivotvorenih i nedopuštenih lijekova dovela je do preko 20 milijuna krivotvorenih lijekova koji se oduzimaju, nudeći uvid u nevjerojatnu količinu potencijalno opasnih lijekova na raspolaganju na liniji.
Lijekovi za erektilnu disfunkciju, biljni lijekovi, lijekovi bez recepta poput ibuprofena, lijekovi za teške bolesti poput AIDS-a i raka, kao kao i drugi ljekarnički proizvodi poput kondoma i kontaktnih leća, samo su neki od proizvoda koji se obično krivotvore ili za koje se utvrdi da su ispod standarda.
Koje su glavne opasnosti pri kupnji proizvoda iz inozemstva?
Zabranjeni, opozvani ili regulirani proizvodi
Prema izvješću OECD -a, 68% od 693 proizvoda koji su identificirani kao zabranjeni ili opozvani još uvijek je dostupno za kupnju na mreži.
Sve tvrtke koje prodaju proizvode australskim potrošačima odgovorne su za to da proizvodi koje prodaju ne budu zabranjeni ili opozvani, ali to je teško provesti i mogu proći godine dok se opasni proizvodi potpuno ne iskorijene s interneta trgovine.
Proizvodi i sastojci koji su ilegalni ili regulirani u Australiji iz sigurnosnih razloga također mogu biti slobodno dostupni za kupnju u drugim zemljama. Uvoz proizvoda koji sadrže ilegalne sastojke nije zakon, a možda ćete trebati dozvolu za uvoz određenih reguliranih proizvoda.
Ne zadovoljavaju sigurnosne standarde
Prema izvješću OECD -a, 55% od 60 odabranih proizvoda koji se prodaju putem interneta nisu u skladu sa standardima sigurnosti proizvoda. Strani trgovci na malo često nisu svjesni relevantnih sigurnosnih standarda koji se primjenjuju u Australiji, a vlasti se suočavaju s poteškoćama u provođenju prekograničnih kršenja australskog Zakona o potrošačima.
Kada se prodaju u Australiji, lijekove i određene kozmetičke proizvode koji imaju terapeutske tvrdnje regulira TGA, koja je odgovorna za kvalitetu, sigurnost i djelotvornost navedenih proizvoda. Stavke kupljene u inozemstvu nisu regulirane TGA -om i nema jamstva da su sigurne za upotrebu.
Australijske zakone o sigurnosti proizvoda potrebno je još ojačati
Iako kupnja proizvoda putem interneta ili s nekih inozemnih lokacija može imati dodatne rizike, također ne možete pretpostaviti da su svi proizvodi koji se prodaju u Australiji sigurni za upotrebu.
Obvezni sigurnosni standardi primjenjuju se samo na mali broj proizvoda u Australiji. Dok zemlje poput Velike Britanije imaju opće zakone o sigurnosti koji propisuju da tvrtke ne mogu isporučiti proizvod osim ako je siguran, u Australiji nema takvog zakona.
Pozivamo na uvođenje opće sigurnosne odredbe koja bi australskim tvrtkama zabranila prodaju nesigurnih proizvoda.
Neodgovarajuće označavanje proizvoda i sigurnosna upozorenja
U 2014. ACCC je izrazio zabrinutost zbog problema označavanja proizvoda u internetskim trgovinama, uključujući:
- nedostatak dobne ocjene dječjih proizvoda
- neodgovarajući opisi proizvoda
- slike proizvoda niske kvalitete
- nedostatak popisa sastojaka.
Izvješće OECD -a potvrđuje da online kupci često nemaju pristup odgovarajućem označavanju proizvoda i sigurnosna upozorenja prije kupnje, a samo 21% pregledanih proizvoda utvrdilo je da su usklađeni označavanje.
Pa čak i kada proizvodi koji se kupuju u inozemstvu, osobno ili putem interneta, imaju oznaku ili sigurnosna upozorenja, mogu biti napisana na stranom jeziku, što znači da ljudi mogu propustiti važno informacija.
Paralelni uvoz
Paralelni uvoz su originalni proizvodi s robnom markom koji se prodaju u Australiji bez posebnog dopuštenja proizvođača. Uobičajeni paralelni uvoz uključuje jeftine telefone koji se prodaju na Internetu (na primjer na Kogan.com) i grickalice po sniženim cijenama koje se prodaju u "prodavaonicama dolara".
Iako se vaša prava potrošača primjenjuju pri kupnji paralelnog uvoza, ako postoji problem s vašim proizvodom, vjerojatnije je da će traženje lijeka od proizvođača biti teško.
Sigurnosni savjeti za kupnju proizvoda u inozemstvu ili na internetu
Prije kupnje:
- Istražite - provjerite internetske ocjene i recenzije ili kupite u pouzdanoj trgovini ili na web stranici.
- Provjerite treba li proizvod zadovoljiti Australijski obvezni sigurnosni standardi.
- Ako se radi o lijeku ili medicinskom sredstvu, provjerite ako ga možete legalno uvesti.
- Provjerite je li proizvod povučen Australija ili u inozemstvu.
- Pročitajte sigurnosna upozorenja, informacije o proizvodu i upute. Ako nema dovoljno informacija, kontaktirajte prodavača za više detalja ili nemojte kupovati.
- Provjerite ima li prodavatelj jasne sustave za zaštitu sigurnosti i privatnosti vaših osobnih i financijskih sredstava pojedinosti te da prikazuju registracijski broj svoje tvrtke, brojeve telefona i faksa te fizičke adresa.
- Provjerite vrijede li jamstva i pravila povrata u Australiji i možete li dobiti tehničku podršku.
Nakon kupnje:
- Poslužite se zdravim razumom i pregledajte svoj proizvod radi očitih sigurnosnih problema prije uporabe.
- Ako pronađete sigurnosni problem, prestanite koristiti proizvod i prijavite to ACCC -u odmah. Ako je proizvod lijek ili medicinski proizvod, prijavite ga TGA.
- Ako je moguće, registrirajte svoj proizvod kod proizvođača kako biste mogli biti kontaktirani u vezi opoziva ili drugih sigurnosnih informacija.
Za dodatne savjete pročitajte ACCC -ov vodič za online kupovinu.
Brinemo o točnosti. Vidite li nešto što nije sasvim u redu u ovom članku? Javite nam ili pročitajte više o tome provjera činjenica na CHOICE.
Da biste podijelili svoja razmišljanja ili postavili pitanje, posjetite forum zajednice CHOICE.