Bodovi koji često lete - vrijede li toga?

Čini se da volimo skupljati bodove za česte letače. Možda je to uzbuđenje potjere, tu i tamo ugrabi nekoliko dodatnih bodova, sa snom da jednog dana imate dovoljno za besplatni odmor.

No, je li potraga za točkama vrijedna truda - i cijene?

Na ovoj stranici:

• IZBOR presuda
• Koliko vrijede vaši bodovi za česte letače?
• Kako zaraditi bodove za česte letače
• Najbolji način da iskoristite bodove za česte letače
• Vrijede li sada bodovi čestih putnika manje?
• Najbolji savjeti kako zaraditi i mudro iskoristiti bodove za česte putnike

IZBOR presuda

Sve dok dobivate više ekvivalentnih nagrada nego što plaćate za osvajanje bodova, na kraju ćete možda zaraditi dovoljno za besplatan let. No, čuvajte se pristojbi za kreditne kartice ili kupovine skupljih avionskih karata kako biste zaradili bodove.

Uz oštru konkurenciju za putnike, možete uštedjeti više nego što bodovi vrijede jednostavnom kupnjom najjeftinije karte. Osim ako često letite i niste spremni zaobići vrlo kompliciran (i stalno promjenjiv) sustav, ne dopustite da vam trag za čestim letačima diktira plan puta.

I prije nego razmislite o potrošnji dodatnog novca kako biste zaradili bodove, odvagnite nagradu korist pomnožite bodove s 0,01 - rezultat će biti približna vrijednost vašeg dolara bodova.

Koliko vrijede vaši bodovi za česte letače?

Naša istraga iz 2018. razmatrala je dvije sheme čestih letača: Qantas i Virgin Australia.

• Qantas Frequent Flyer imao je otprilike 12 milijuna članova, naplaćivao jednokratnu naknadu u iznosu od 89,50 USD*, a bodovi su istekli ako niti jedan nije zarađen ili otkupljen u roku od 18 mjeseci.
• Velocity Frequent Flyer (Virgin Australia) imao je oko 8 milijuna članova, mogao se slobodno pridružiti i bodovi su istekli ako nitko ne zaradi, ne otkupi ili ne prenese u roku od dvije godine.

Vrijednost vaših bodova ovisi o tome kako ih odlučujete otkupiti - domaći letovi, međunarodni letovi i roba široke potrošnje imaju različite prosječne stope povrata. Dolje smo to detaljno razradili, ali pod pretpostavkom da svoje bodove otkupljujete za jeftine zrakoplovne karte, vaši bodovi vrijede:

• Qantas: Svaki oko jedan cent.
• Djevica: Svaki oko jedan cent.

Kako zaraditi bodove za česte letače

Ovih dana možete osvojiti bodove, uključujući:

• leti s avioprijevoznikom
• pomoću kreditne kartice
• kupovina s maloprodajnim partnerima avioprijevoznika
• pomoću putnih kartica zračnih prijevoznika.

Osvajanje bodova putem letova

Ako pokušavate zaraditi bodove letenjem, zbunjujuće je saznati koliko ćete bodova zaraditi na određenim letovima. I za Virgin i za Qantas stopa zarade ovisi o tome koju zrakoplovnu tvrtku odaberete, koju klasu prijevoza odaberete, bilo da je domaća ili međunarodne i imate li statusne bodove (koji se zarađuju letenjem i vode vas na različite razine članstvo).

Djevica

• Za domaće letove, Virgin daje pet bodova po potrošenih 1 USD, što se može povećati ako imate više statusnih kredita. No, s obzirom na to da domaći letovi općenito nisu tako skupi kao međunarodni, vjerojatno nećete brzo skupljati bodove ako ne letite puno.
• Međunarodno, bodovi se stječu na temelju toga koliko daleko letite, kao i koliko ste potrošili (klasa cijene). Ako kupujete najjeftiniju kartu (poput Virgin's Getaway -a ili Elevate -a), zarada po milji iznosi samo pola boda.
• Zračni partneri: Virgin Australia ima niz zračnih partnera s kojima možete zaraditi bodove, ali stopa zarade kod podružnica može biti vrlo niska. Ekonomska tarifa s popustom u Singapore Airlinesu zaradit će samo 0,1 bod po milji, što znači da biste zaradili samo 391 bod na putovanju od Sydneya do Singapura u dužini od 4000 milja. To je vrijednost manje od 4 USD u bodovima.

Qantas

• Qantas ima a jamstvo minimalnog broja bodova, što je 800 bodova po prihvatljivom ekonomskom letu i možete zaraditi Qantas bodove na temelju mješavine koliko daleko letite i koliko trošite (klasa tarife).
• Možete zaraditi milje na partnerskim zračnim prijevoznicima, uključujući Jetstar, iako neki od najjeftinijih letova Jetstara ne ispunjavaju uvjete.

Najbolji način da iskoristite bodove za česte letače

Recimo da imate neke točke koje želite iskoristiti. Kako iz njih izvući najbolju vrijednost?

Iako je prosječna stopa otkupa letova oko jedan cent, to može jako varirati. Ovisno o tome kako se otkupljuju, otkrili smo da se vrijednost bodova kretala od pola centa do preko šest centi.

Naša istraga iz 2018. pokazala je:

• Nadogradnja sjedala pružaju najbolju vrijednost
• Letovi imaju tendenciju biti sljedeća najbolja vrijednost
• Proizvodi i poklon bonovi imaju tendenciju pružanja najgore vrijednosti.

Qantas je nedavno ažurirao svoj program za česte letače tako da ćete možda dobiti bolju vrijednost otkupljujući bodove za međunarodne letove u ekonomskoj klasi od nadogradnje sjedala.

1. Nadogradnja sjedala

• Kvante: U 2018. otkrili smo da su bodovi otkupljeni za nadogradnje u prosjeku vrijedili 4,8 centi za domaće letove i 2,4 centa za međunarodne. No, Qantas je nedavno prikupio broj bodova potrebnih za cijene premium ekonomije, poslovne klase i prve klase, pa provjerite možete li još uvijek dobiti dobru vrijednost za nadogradnju sjedala.
• Djevica: Bodovi otkupljeni za nadogradnje vrijede u prosjeku 6,2 centa za domaće letove i 5,4 centa za međunarodne.

2. Letovi

Letovi će općenito biti sljedeći najbolji način da potrošite svoje bodove.

• Kvante: Domaći i međunarodni letovi nude sličnu vrijednost. Bodovi otkupljeni za najjeftinije tarife u gospodarstvu vrijedili su u prosjeku 0,9 centi. Možda ćete moći poboljšati svoje bodove odabirom Qantasovih "Classic Reward" ulaznica, koje ponekad nude bolju vrijednost, ali s ograničenom dostupnošću.
• Djevica: Dobit ćete bolju vrijednost za otkup domaćih cijena u odnosu na međunarodne. Bodovi vrijede u prosjeku jedan cent ako se koriste za domaće letove, u odnosu na 0,7 centi za međunarodne.

3. Proizvodi i poklon bonovi

Proizvodi i darovne kartice najgori su način korištenja vaših bodova.

• I u trgovinama Qantas i Virgin bodovi otkupljeni za proizvode ili poklon bonove u prosjeku vrijede oko pola centa.

Vrijede li sada bodovi čestih putnika manje?

Član CHOICE -a nazvao nas je kako bi se požalio na pad vrijednosti poena za česte letače, rekavši našem osoblju službe za korisnike da misli da su bodovi manje vrijedni nego u prošlosti. On je upravu.

Kad smo u lipnju 2015. izvršili raščlanjivanje bodova leta, bodovi korišteni za nadogradnju sjedala vrijedili su čak 14 centi. U 2018. najbolje nadogradnje koje smo pronašli vrijedile su manje od polovine.

Kad je riječ o otkupljivanju bodova za letove, 2015. su na domaćim letovima u prosjeku vrijedili 1,4–1,5 centi, a na međunarodnim letovima 0,7–0,8 centi. U 2018. Qantasovi bodovi otkupljeni za letove vrijedili su blizu 1,1 centi na domaćem i 0,7 centi na međunarodnom, dok Virgin bodovi vrijede oko 1 cent za domaće i 0,7 centi za međunarodne.

U lipnju 2015. bodovi korišteni za nadogradnju sjedala vrijedili su čak 14 centi. U 2018. najvrednije nadogradnje vrijedile su manje od polovine

U veljači 2016. uvedeni su novi zakoni kojima se zabranjuju nepravedne naknade za kreditne kartice. Ovo je bila teška pobjeda za potrošače. Novi zakoni sprječavaju poduzeća da koriste opće nadoplate za kartice kako bi nadoknadili troškove skupih programa nagrađivanja koji koriste samo malom broju ljudi, poput vlasnika kartica Amex ili čestih letača.

S uklanjanjem nepoštenih prireza u korist svih potrošača, oni pojedinci koji iskoriste prednosti programa nagrađivanja više nisu subvencionirani. Nismo iznenađeni što u ovim okolnostima zračni prijevoznici smanjuju vrijednost bodova za česte letače.

To može biti razočaravajuće za česte putnike, ali uklanjanje nepravednih prireza koristi je svima nama. Ovo je sjajna reforma za sve potrošače koji ne žele plaćati nadogradnju tuđeg sjedišta nepravednom nadoplatom.

Zašto zračni prijevoznici vole programe za česte letače

Insajder iz industrije s kojim smo razgovarali, Clifford Reichlin, tvrdi da su česti letači "promotivna i marketinška valuta" osmišljena tako da potrošače više leti, a ne da im pomogne uštedjeti novac. Njegov internetski forum, Australian Frequent Flyer, bio je užurbana stanica za putnike od 2002. godine.

"Ono što zaista žele učiniti je pretvoriti putnika namjernika u česte putnike", kaže Reichlin. "To nije program vjernosti i nema veze s lojalnošću. Zračni prijevoznici vas ne nagrađuju što letite s njima, pokušavaju vas natjerati da kupite više avio karata, po mogućnosti one skuplje. Da se radi o izravnom programu vjernosti, vaši bodovi ne bi istekli i programe ne bi bilo tako teško dokučiti. "

Studija slučaja

Član zajednice CHOICE nam se javio kako bi nam ispričao svoje iskustvo koje pokazuje vrijednost kupovine prije nego što nanesete teško zarađene bodove za česte letače.

Naš član je za sebe i svoju suprugu rezervirao putovanje u Honolulu po aranžmanu Qantasove klasične nagrade, koristeći 61.500 bodova po osobi i plaćajući 406,26 USD po osobi na ime pristojbi i pristojbi. Nakon toga je dobio Jetstar e -poruku s posebnom ponudom za povratne letove po samo 567 USD, uključujući sve pristojbe i pristojbe, za iste datume putovanja. "Da sam znao da bih mogao koristiti ponudu Jetstara, ne bih na ovaj način iskoristio svoje Qantas bodove", rekao je.

Kako zračni prijevoznici zarađuju na programima za česte letače

Ne samo da programi za česte letače stječu lojalnost kupaca, već također doprinose značajnoj dobiti rezultatima avioprijevoznika.

Zračni prijevoznici prodaju bodove trećim stranama, poput tvrtki za izdavanje kreditnih kartica, ili tvrtkama poput hotela i tvrtki za iznajmljivanje automobila, koje te bodove koriste za privlačenje kupaca. Sve dok oni prodaju bodove za više novca nego što ih to košta da ih kupci kupe, zračni prijevoznik pobjeđuje. Još bolje za njih ako bodovi isteknu prije nego što se iskoriste.

Ne radi se zapravo o lojalnosti, već o prikupljanju informacija

Steve Worthington, izvanredni profesor, Swinburne Business School

Jasno je tko ima najveću korist od sheme čestih putnika. To je "definitivno zračni prijevoznik", kaže Steve Worthington, pomoćni profesor na poslovnoj školi Swinburne. Osim što su veliki zarađivač novca, kaže da su stvarni troškovi potrošača programa vjernosti osobni podaci koje odajete gotovo besplatno.

Kada trošite bodove, dijelite ono što kupujete putem internetskih trgovina zračnih prijevoznika, kao i kroz sve druge poticaje za česte letače. Podaci o potrošnji potrošača vrlo su vrijedni.

„Ne radi se zapravo o lojalnosti, već o prikupljanju informacija. Mislim da ne shvaćamo koliko informacija dajemo kad se pridružimo ", kaže Worthington.

Najbolji savjeti kako zaraditi i mudro iskoristiti bodove za česte putnike

• Ne dopustite da potencijalni bodovi čestih putnika promijene vašu odluku o tome koju ćete zrakoplovnu tvrtku odabrati. Samo odaberite let s najkonkurentnijom cijenom.
• Ako trošite bodove, dobit ćete najbolji udarac za svoj novac pri nadogradnji sjedala.
• Izračunajte otprilike koliko će vaši bodovi vrijediti - pomnožite ih s 0,01 (jedan cent).

Kako smo utvrdili vrijednost nagradnih letova, proizvoda i poklon bonova

Da biste podijelili svoja razmišljanja ili postavili pitanje, posjetite forum zajednice CHOICE.

Posjetite CHOICE zajednicu