Kontrola zračnih tarifa
Zadnje ažuriranje: 1. studenog 2013
Našli ste jeftin let na internetu koji je gotovo previše dobar da bi bio istinit? Vjerojatno jest.
"Drop pricing" koristi se za usisavanje potrošača oglašavanjem jeftinih naslovnih tarifa, prije automatskog dodavanja naknada i naknade kao što su doplate za kreditne kartice, putno osiguranje, najam automobila, prijavljena prtljaga i kompenzacije ugljika kada pokušate platiti na liniji. Mnogi zračni prijevoznici bombardiraju vas dugim obrascima, često unaprijed provjerenim da li uključuju nepotrebne dodatne dodatke.
Pokazat ćemo vam na koje web stranice trebate paziti i kako izbjeći plaćanje opcija koje vam nisu potrebne.
Video: Doplate za putovanja
Jetstar
Jetstarinternetski sustav rezervacija nije dosljedan. Potrošači se moraju uključiti kako bi pristali na odredbe i uvjete, plaćanje unaprijed plaćenog parkiranja i SMS -ove. No, moraju se odreći članstva u klubu vjernosti, odabira sjedala i prijavljene prtljage (stoga svakako kliknite desni okvir ako imate samo ručnu prtljagu).
Članica osoblja CHOICE Linda Magee nedavno je rezervirala obiteljsko putovanje s Jetstarom. Iako se cijena u početku činila jeftinom, šokirala se kad je otkrila da je do kraja računa naplaćeno nekoliko dodataka za koje nije znala da se odlučila za njih. "Odabrala sam sjedala ne shvaćajući da će dodatno koštati", kaže ona.
"Ne izgleda da morate platiti nešto više od cijene karte kad prođete korake, pa nisam mogao vjerovati kad sam to vidio na računu na kraju. Kad sam shvatio što se dogodilo, izgubio sam toliko vremena na proces rezervacije da nisam imao vremena za početak iznova. "
Ali ovo je bio tek početak; Lindu je tada ubola pristojba za plaćanje kreditnom karticom u iznosu od 60 USD. "Nemam Jetstar kreditnu karticu, ali nisam shvatio da bi me toliko koštalo plaćanje običnom karticom. Platio sam, ali više neću letjeti s njima. "
Glasnogovornik je rekao CHOICE -u: "Jetstar jasno otkriva sve troškove i pruža kupcima izbor da prilagode ili uklone bilo koju ponudu. Otkrivamo ovu naknadu i opcije plaćanja bez naknade tako da nema iznenađenja. "
Qantas
Qantas'Sustav online rezervacija najprozirniji je i najjednostavniji za navigaciju.
Potrošači moraju odabrati hoće li prihvatiti uvjete i odredbe, žele li kupiti putno osiguranje ili ugljični dio, primite posebne ponude za let putem e -pošte ili neka web stranica zapamti njihove detalje za sljedeći vrijeme.
Regional Express
Rex, zračni prijevoznik koji opslužuje australske seoske letke, ima sustav rezervacija kojim se može teško kretati. Potrošači se odlučuju primati svoj plan puta putem SMS -a i za dodatne usluge, poput prijevoza maloljetnika bez pratnje.
No ako žurite, možda nećete primijetiti da morate odustati od kupnje putnog osiguranja. Kao i kod svih pravila, kupci mogu otkazati kupnju u roku od 14 dana, ali ovo je zamka na koju morate paziti.
Tiger Airways
Ako niste oprezni Tigaronline sustav rezervacija, možda plaćate za dodatke koje niti želite niti trebate.
Korisnici se odlučuju za odredbe i uvjete i prijevoz sportske opreme, ali odustaju od predane prtljage.
"Opcije rezervacija dostupne na Tiger web stranici temelje se na zahtjevima kupaca", kaže glasnogovornica Vanessa Regan.
Zanimljivo je da smo ponekad tijekom testiranja morali odustati od putnog osiguranja, dok je drugi put za kupnju putnog osiguranja bio potreban odlazak na zasebnu web stranicu.
Skočni prozor koji oglašava mogućnost prelaska na fleksibilnu prodaju karata, koji dopušta promjene leta, ali je vrlo skup, također prekida tijek rezervacije.
Regan kaže da potrošači moraju biti svjesni mogućnosti koje odabiru u procesu rezervacije. "Potičemo ljude da pažljivo odaberu kako bi bili sigurni da su prilagodili svoje potrebe putovanja u trenutku rezervacije."
Djevica Australija
Dok većina Djevica AustralijaSustav rezervacija je jednostavan, ima nekih trikova. Okvir za uključivanje u Velocity Rewards, Virginin program za česte letače, užasno liči na okvir uvjeta i odredbi.
Kupci moraju odabrati pristaju li na odredbe i uvjete, žele li predati prtljagu, nadoknaditi svoj ugljični otisak ili platiti dodaci kao što je odabir sjedala, ali se putno osiguranje automatski bira, pa se morate posebno isključiti ako ne želite to.
Glasnogovornica Virgin -e Melissa Thomson kaže da korisnici koji kupuju putno osiguranje bez ikakvog smisla mogu otkazati svoju policu. Virgin čak šalje korisnicima e -poruku s obavijesti o kupnji i dopušta im da je ponište nakon dovršetka online rezervacije.
"U potpunosti podržavamo putno osiguranje i temeljito ga preporučujemo svim našim gostima. No, ako to žele, imaju 14 dana da otkažu putno osiguranje. "
Želite li time osigurati?
Mnoge web stranice za rezervacije automatski pretpostavljaju da vam je potrebno putno osiguranje. Bez obzira na njihovu upitnu taktiku uključivanja, toplo se preporučuje da sklopite osiguranje - bilo putem zrakoplovne tvrtke ili vlastitog izbora pružatelja usluga.
Vrijedi provjeriti svoje mogućnosti prije nego što se obvežete-uostalom, jedna veličina koja odgovara svima ponuda zračnih prijevoznika možda vas neće pokriti za već postojeće probleme, ako ste stariji od neke druge godine okolnosti. Prije kupnje putnog osiguranja uvijek pročitajte izjavu o otkrivanju proizvoda.
Savjet: Možda već imate osigurano putno osiguranje prilikom plaćanja kreditnom karticom. Provjerite u svojoj banci.
ACCC suzbijanje
Australsko povjerenstvo za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača (ACCC) suzbija cijenu kap po kap u raznim industrijama putovanja, uključujući zračne prijevoznike i hotele. Nakon što je u studenom 2013. godine pokrenuo istragu kao odgovor na pritužbe, nadzornik potrošača rekao je u veljači 2014. da će vjerojatno poduzeti pravne mjere protiv nekih tvrtki.
Pod, ispod Australsko potrošačko pravo, imate pravo vidjeti ukupnu cijenu rezervacije, uključujući sve dodatne naknade, pristojbe ili poreze.