Prosinca 2016
Dok sam sada potpuno. ovisi o mom mobitelu. telefon, vrlo. tehnologiju koja čini. ovo moguće je bilo nezamislivo kad sam ja. dijete.
Nasuprot tome, sjećam se uzbuđenja. posjet ručnoj telefonskoj centrali. gdje je radila moja teta i poželjela da mogu. igrajte se linijama koje su operateri koristili. za povezivanje poziva. Mnogo kasnije, sjećam se. uzbuđenje što ćete dobiti kućni telefon. gumbe, a ne brojčanik.
Brzo naprijed do sredine 90-ih i. stigao je internet - prvo na posao, a zatim u. kući, s čudima dial-up Ozemaila. (hvala Malcolm!). Ovo mi je uskoro donijelo. prvo iskustvo šoka za račun, zbog viška. korištenje podataka. Dok sam smanjivao surfanje internetom, i dalje je bilo malo zagonetka hoću li se baviti. nevolje iz mjeseca u mjesec.
Mnogo se toga promijenilo od tada, ali neki. stvari su ostale iste. Pregovaranje. internetske usluge i dalje su preteške.
Nemoguće je znati kakva je. internetsku uslugu koju ćete dobiti sve dok to zapravo i ne postane. povezan. Želite koristiti svoju internetsku uslugu. za streaming filmova? Ne kladite se na to.
Na mojoj lokalnoj Facebook grupi, jedna od. najčešće pitanje koje ljudi postavljaju je koje. davatelj internetskih usluga je najbolji, ali oni. rijetko dobivaju jasan odgovor. Čini se da ovisi u kojoj ulici živite, pa čak i u kojoj. kuća u toj ulici.
Ako niste zadovoljni brzinom svoje. vezu, morate potrošiti sate na. telefona, radeći kroz to je li. problem je s vašom kućnom Wi-Fi mrežom, modemom, telefonskom linijom ili lokalnom. razmjena - bez jamstva da je vaš. problem će biti riješen.
Nadali biste se da će NBN uspjeti u tome. bolje, ali nije uvijek tako.
Ako imate problem s brzinom ili povezivanjem. s uslugom NBN sada postoji još jedna. igrač u liniji dodavanja novca-Nbn ™, vladina organizacija koja gradi. mreža. Rekli su nam članovi CHOICE -a. o provođenju tjedana u limbu dok je Nbn ™ i njihov davatelj internetskih usluga (ISP) raspravljati o tome tko je odgovoran za grešku.
Promatrajući rast pritužbi. u ovom području, ACCC je predložio. potrošači trebaju bolje informacije o. performanse širokopojasnog pristupa, plutajući. ideja o usluzi širokopojasnog praćenja. prikupiti podatke o stvarnoj brzini. širokopojasne veze.
ISP -ovi se protive ovom nastojanju, govoreći to. potrošači imaju nerealna očekivanja. o brzini. To kažemo ako ne mogu pružiti. brzi internet, ne bi ga trebali oglašavati.
Ova situacija jednostavno nije dovoljno dobra. Kvalitetan internet sada je bitan za svakodnevni život, na isti način kao i fiksna linija. telefonske usluge nekad bile.
Tamo gdje potrošači ne dobivaju ono što traže. plaćaju, probleme je potrebno riješiti. brzo. A s povećanim troškovima to. dolaze s uslugama NBN, potrošači imaju a. pravo očekivati više.
Alan Kirkland, CEO CHOICE
E -mail: [email protected]
Cvrkut: @AlanKirkland