Istina o poslovanju tvrtke u Kini.
- CHOICE je kupio proizvode Body Shop u kineskim međunarodnim zračnim lukama.
- Kozmetika koja se prodaje u bescarinskim trgovinama u kineskim zračnim lukama podliježe slučajnom testiranju, što može uključivati i testiranje na životinjama.
- Body Shop (preko svoje matične tvrtke L'Oreal) svjesno se širi u Kinu, ali i dalje uvjerava svoje klijente da ne posluje u kontinentalnoj Kini zbog propisa o testiranju na životinjama.
Što kaže kineski zakon
- svi kozmetički proizvodi inozemne proizvodnje namijenjene za prodaju u kontinentalnoj Kini moraju se testirati na životinjama prije nego budu stavljene na raspolaganje potrošačima.
- Prema kineskim poznavateljima industrije, iako u zakonu nisu navedena iznimka, kozmetika koji se prodaju isključivo u bescarinskim trgovinama ne moraju proći obvezno testiranje prije nego što se prodaju u Kina.
- Međutim, kineska vlada također provodi nasumično takozvano "post-market" testiranje, bez upozorenja, izvlačeći proizvode s polica radi ocjenjivanja sukladnosti s odobrenim formulacijama. Ovo testiranje podliježe proizvodima u bescarinskim trgovinama. Prema kineskim poznavateljima kozmetičke industrije s kojima je CHOICE razgovarao, ne postoji način da se zajamči da ovaj režim ispitivanja ne uključuje testiranje na životinjama.
- Predstavnik Opće carinske uprave Narodne Republike Kine rekao je: "Jeste nezamislivo je da bilo koja strana kozmetička tvrtka može zaobići kineske propise i prodavati u zračnim lukama. Zračne luke u Pekingu ili Šangaju dio su kineskog teritorija koji podliježe istim pravilima. "
Iako ovo nasumično testiranje nakon stavljanja na tržište nije nužno provedeno na životinjama, može biti, pa tvrtke prodaja proizvoda u kineskim zračnim lukama ne može jamčiti da njihovi proizvodi nikada neće biti testirani životinjama.
Body Shop skriva prodaju u kontinentalnoj Kini
Gel za tuširanje kupljen u Shanghai International Duty-Free Shop-u, Kina
Body Shop ne govori unaprijed o činjenici da su njihovi proizvodi dostupni u zračnim lukama u kontinentalnoj Kini. Na svojoj web stranici u Hong Kongu, Kaže Body Shop: "Body Shop trenutno ne radi u kontinentalnoj Kini. Nemamo trgovine ili prisutnost na mreži. Body Shop ne može jamčiti kvalitetu ili autentičnost bilo kojih proizvoda kupljenih u kontinentalnoj Kini. "
Ali kad smo nazvali Hong Kong informacijsku liniju, agent za korisničku podršku znao je sve o proizvodi koji se prodaju u zračnim lukama i rekli su nam da su izvorni i da dolaze iz L'Orealove Travel Retail trgovine Podjela.
Body shop "gondola" u međunarodnoj zračnoj luci Šangaj
A u svibnju 2013., kada je CHOICE -ova istraga o tvrtkama s obmanjujućim tvrdnjama o testiranju na životinjama prvi put došla u eter, predsjednik Uprave The Body Shop Australia, Mark Kindness, rekao je: "Dok Kina ne promijeni svoj stav o testiranju na životinjama, spremni smo ne ući na to tržište... Iako je primamljivo u pogledu veličine, sve dok ne dođe dan kada ne morate testirati svoje sastojke ili proizvode na životinjama, uopće nećemo ići na to tržište [naš naglasak]. "
U međuvremenu, u veljači 2013., prije nego što je CHOICE -ova originalna istraga objavljena, L'Oreal Consumer Products Worldwide Direktor marketinga Travel Retail Charles Roullet rekao je to za maloprodaju putovanja i časopis za bescarinsku poslovnu trgovinu izvješće Moodie: "Otvaranje maloprodajnih objekata Key Body Shop u 2012. uključivalo je Bejrut, Frankfurt, Milano, Pariz Charles de Gaulle, Tokio, Šangaj [naš naglasak], Bangkok i Buenos Aires. Sada se veselimo iskorištavanju mnogih novih mogućnosti u 2013. i kasnije ".
Zaključak je da se proizvodi Body Shop prodaju u Kini. Matična tvrtka L'Oreal i The Body Shop Hong Kong, barem su svjesni činjenice da je The Body Shop je ušao na kinesko tržište, pa je stoga otvorio svoje proizvode do opasnosti od životinja testiranje. CHOICE vjeruje da The Body Shop dovodi potrošače u zabludu kada se radi o okrutnosti.
CHOICE govori medijima, dodatno objašnjavajući našu zabrinutost tvrdnjama The Body Shop o okrutnosti.
Više od milijun kupaca prevarilo je The Body Shop
CHOICE -ovo otkriće dolazi samo nekoliko mjeseci nakon The Body Shopa i Internacionalna bez okrutnosti objavili da su se okupili milijun potpisa od svojih kupaca za globalno obećanje o zabrani testiranja kozmetike na životinjama. Govoreći o uspjehu njihove peticije u to vrijeme, Jessie Macneil-Brown, menadžer globalnih kampanja za The Body Shop International, rekao je: "Više od 20 godina The Body Shop je dokazao da ljepota može biti bez okrutnosti. Milijun potpisa pokazuje nepokolebljivu strast naših kupaca dok se borimo za ovaj cilj. "
No, postalo je očito da je The Body Shop zaveo potrošače nastavljajući tvrditi da ne prodaje proizvode u Kina, iako zapravo koristi kinesku kozmetiku od 134 milijarde juana (više od 24,2 milijarde australskih dolara ili više od 13 milijardi funti) tržište.
"Protiv testiranja na životinjama" jedna je od samoprozvanih temeljnih vrijednosti The Body Shopa. Na web stranici tvrtke stoji: "Ovdje u The Body Shopu uvijek smo bili strastveno protiv testiranja na životinjama. Nikada nismo testirali svoje proizvode na životinjama. To znači da možete biti sigurni da naši proizvodi nisu testirani na životinjama iz kozmetičkih razloga. "
U svojim načelima zaštite životinja The Body Shop kaže: "Jamčimo da niti jedan naš proizvod nije testiran na životinjama... Nemojte pogriješiti: danas smo predani kao i prije. I to je zajamčeno! "
Što kaže The Body Shop Australia
Kad se CHOICE obratio The Body Shopu u Australiji kako bi pitao je li se promijenio njegov stav o testiranju na životinjama u Kini, izvršni predsjednik Graeme Wise rekao nam je da nije. U izjavi je rekao: "Do trenutka kada lokalna situacija dopusti drugačije, The Body Shop neće ući na kinesko tržište. Napomena: Duty Free nije označen u zemlji jer se proizvodi ne moraju testirati na životinjama. "
No, iako je istina da testiranje bescarinske robe na životinjama nije "potrebno", to je potencijalni rizik, a CHOICE smatra da to nije dovoljno dobro.
Za više, pogledajte cijelu izjavu od Graeme Wise of The Body Shop.
Ažurirano u 12.20 sati, 11. ožujka 2014 .:
Body Shop objavio je daljnju izjavu za CHOICE. Rekli su:
"Shvaćamo da se u Kini trguje putem ekskluzivnih prodajnih mjesta bez carine, pa kao takvi proizvodi koji su prodani na tim prodajnim mjestima nikada nisu testirani na životinjama. Ako postoje slučajevi post -market testiranja na životinjama na našim proizvodima od strane kineske vlade, to se apsolutno radi bez našeg pristanka ili našeg odobrenja i krši naš strogi etički kodeks. "
No, priroda režima testiranja kineske vlade u prodajnim mjestima bez carine jest da tvrtke jesu nije dana mogućnost pristanka ili odbijanja - to je obvezno i to se radi nasumično i bez njega upozorenje. Kao što je Opća carinska uprava Narodne Republike Kine rekla: "Nezamislivo je da bilo koja strana kozmetička tvrtka može zaobići kineske propise i prodavati u zračnim lukama. Zračne luke u Pekingu i Šangaju dio su kineskog teritorija koji podliježe istim pravilima. "
Ažurirano u 12.25, 12. ožujka 2014 .:
Body Shop objavio je daljnje priopćenje, rekavši:
"Mi, The Body Shop nismo, niti ćemo poduzeti niti pribjeći nikakvim ispitivanjima na životinjama kako bi se naši proizvodi mogli prodavati u bilo kojoj zemlji.
No, s obzirom na pitanja koja su se pojavila, privremeno smo uklonili proizvode dok ne razjasnimo situaciju. U svim slučajevima The Body Shop neće prodavati proizvode ako bi ugrozio jedno od njegovih temeljnih uvjerenja, a to je naše protivljenje testiranju na životinjama. "
CHOICE je pozdravio odluku The Body Shopa da privremeno ukloni svoje proizvode iz prodaje u Kini. Izvršni direktor CHOICE -a Alan Kirkland kaže: "Odlukom Body Shop -a da 2012. uđe na kinesko tržište jasno je stavljeno u opasnost da se njegovi proizvodi testiraju na životinjama."
Nakon objavljivanja istrage CHOICE koja je otkrila da se The Body Shop proširio na Kinu, The Body Shop jučer priznao da će, ako postoji bilo kakav "potencijalni rizik" nakon stavljanja proizvoda na tržište na životinjama, povući svoje proizvode iz prodaje u Kina.
Druge tvrtke opiru se ulasku na kinesko tržište
Dok je The Body Shop iskoristio bescarinsko tržište u Kini, druge su se tvrtke opirale.
Ranije ove godine CHOICE je razgovarao s Emmom Hart, glasnogovornicom certificiranog kozmetičkog brenda bez okrutnosti Bujna, koji ima sličan etos kao The Body Shop. Nismo pokrenuli CHOICE -ovu istragu o The Body Shopu, već smo pitali Harta o Lushovom stavu o ulasku na kinesko tržište
Hart nam je rekao da je mogućnost testiranja Lush proizvoda na životinjama nakon što su se pojavili na kineskim policama dovoljna da spriječi tvrtku da uopće bude na tržištu. Pitali smo hoće li Lush ući u Kinu ako su proizvodi izuzeti od testiranja na životinjama prije stavljanja na tržište, primjerice u slučaju čisto bescarinske robe.
"Čak i ako imate izuzeće od testiranja prije stavljanja na tržište, još uvijek postoji prilika da se vaši proizvodi na policama [da] mogu testirati na životinjama. Testiranje nakon stavljanja na tržište nešto je s čime još uvijek nismo u redu. Ne jamčite da će se to dogoditi, ali činjenica da bi se to moglo dogoditi nešto je što nismo spremni riskirati kao tvrtka ", kaže Hart.
Na pitanje o Lushovom stavu prema tvrtkama koje tvrde da je kozmetika bez okrutnosti, ali da i dalje posluje u Kini, Hart nije raspravljao o nekim posebnim tvrtkama. Međutim, ipak je komentirala činjenicu da općenito problem predstavljaju tvrtke koje polažu zahtjeve bez okrutnosti, ali se ne obvezuju u potpunosti na njih.
"Naše je mišljenje da li testirate izravno vi ili ne, testiranje se još uvijek događa i time što ste na tržištu to omogućujete. Jedini način da promijenite kinesko zakonodavstvo je zauzeti stav. Zato smo odlučili ne ući u Kinu. Spremni smo ozbiljno shvatiti svoja uvjerenja o testiranju na životinjama od potencijalne prodaje u Kini. Kinesko tržište za nas bi moglo biti ogromno. Nadamo se da ćemo otvoriti u Kini, ali to nećemo učiniti dok se ne promijeni zakonodavstvo. "
Zašto je to važno?
Mnogi se potrošači snažno protive testiranju na životinjama i ne žele da njihovi kozmetički proizvodi i proizvodi za osobnu njegu imaju bilo kakve šanse testirati se na životinjama. CHOICE vjeruje da bi informacije trebale biti dostupne kako bi to mogli učiniti oni koji žele odabrati proizvode koji nisu testirani na životinjama.
Nažalost, u a istraživanje tržišta koju smo proveli 2013. godine i u ovoj je istrazi postalo očito da su kozmetičke tvrtke voljne dovesti u zabludu svoje klijente da steknu vjerodostojnost (i dobru volju koja dolazi s njom) kao bez okrutnosti društvo.
Lush's Emma Hart razgovarala je za CHOICE o tvrtkama koje tvrde da imaju status okrutnosti dok su još uvijek prodavale u Kini. Nije govorila posebno o The Body Shopu ili bilo kojim drugim tvrtkama, ali nam je rekla da se potrošači općenito dovode u zabludu. "Iskorištavanje slike da ste okrutni, ali niste potpuno iskreni u detaljima frustrirajuće je, kako iz perspektive potrošača, tako i iz naše. Neki od naših konkurenata koriste nešto u čemu su bili jaki kao prodajno mjesto, unatoč činjenici da su ušli na kinesko tržište. "
"Ako pitate tvrtku testiraju li na životinjama, a odgovor je" ne, osim u Kini "ili" osim ako to zakonski nije potrebno ", tada testiraju na životinjama. Definitivno ne mislimo da bi ga tvrtke trebale koristiti kao marketinški alat, osim ako se potpuno ne povezuju s testiranjem na životinjama diljem svijeta. "
Trebate li vjerovati označavanju bez okrutnosti?
CHOICE pokriva ovu priču već neko vrijeme, otkad je otkrio da su neke svjetske kozmetičke tvrtke bile zavaravali australske potrošače govoreći im da njihovi proizvodi nisu testirani na životinjama, a zapravo jesu bili. Tada smo hvalili odbijanje The Body Shopa da uđe na kinesko tržište.
Nažalost, naša posljednja istraga otkriva da čak i službeni certifikatori trećih strana ponekad mogu pogriješiti.
Loše vijesti je da certifikatori poput Zec koji skače i PETA, obojica imaju The Body Shop na popisima bez okrutnosti, uvelike se oslanjaju na poštenje tvrtki u proglašavanju svojih stavove o pokusima na životinjama (i prijetnju sudskim postupkom u slučaju kršenja njihovih zakonskih deklaracija o testiranju na životinjama status).
Dobre vijesti jest da će ti službeni certifikatori trećih strana pratiti izvještaje o tvrtkama bez okrutnosti na njihovim popisima, te mogu i učiniti de-certifikaciju tvrtki.
CHOICE će ostati na oprezu kada je u pitanju otkrivanje zlouporabe sustava. Potrošači moraju znati o podrijetlu proizvoda koje kupuju kako bi mogli proizvoditi informirane odluke o kupnji, a mi smo tu da držimo kozmetičke tvrtke odgovornima za svoje obećanja.
Što možeš učiniti?
Proizvodi kupljeni na međunarodnoj zračnoj luci Peking Duty Free.
Potrošači koji su kupili proizvode Body Shop pod uvjetom da je tvrtka okrutna bili su zavedeni i mogu imati pravo na povrat prema Australsko potrošačko pravo. Ako ste zabrinuti zbog lažnih izjava koje su dali The Body Shop i L'Oreal, glasajte svojim novcem - vratite proizvode u trgovinu u kojoj ste ih kupili i pošaljite poruku da potrošači zaslužuju poznavati ih istina.
Vremenska crta Body Shop -a
1976 Anita Roddick otvara prvu trgovinu The Body Shop u Velikoj Britaniji sa početnim kapitalom od 8000 dolara za uzdržavanje svoje dvoje djece dok njezin muž jaše na konju iz Buenos Airesa u New York.
1978 Body Shop lansira svoju prvu inozemnu franšizu u Belgiji.
1982 Rast The Body Shopa se zahuktava, u prosjeku se otvaraju dvije nove franšize mjesečno.
1984Body Shop plasira se na Londonskoj burzi.
1995 Novu poslovnu akademiju pokreće Anita Roddick. Stupanj menadžmenta koji nudi bavi se društvenim, ekološkim i moralnim pitanjima, a vodi se na Sveučilištu Bath u Velikoj Britaniji.
1997 Body Shop prihvaća Humane Cosmetics Standard.
1998 Kao odgovor na masovnu kampanju u kojoj je The Body Shop odigrao ključnu ulogu, Velika Britanija zabranjuje testiranje kozmetičkih proizvoda i sastojaka na životinjama.
1999 Body Shop stvara novu poslovnu jedinicu u Aziji.
2003 Anita Roddick imenovana je damom Britanskog carstva.
2005 Body Shop se dodjeljuje za postizanje viših standarda dobrobiti životinja u kategoriji kozmetike na prvim godišnjim nagradama Kraljevskog društva za sprječavanje okrutnosti prema životinjama u Velikoj Britaniji.
2005 L'Oreal otvara Istraživački centar Pudong L'Oréal u Kini, stvorena za provođenje istraživanja kineske kose i kože.
2006 Body Shop osvaja PETA -inu nagradu Proggy (napredak) za svoju stalnu predanost izbjegavanju testiranja na životinjama.
2006 L'Oreal kupuje Body Body za 652 milijuna funti. Body Shop je uklonjen s Londonske burze. Dok je L'Oreal sa sjedištem u Parizu, The Body Shop i dalje je sa sjedištem u Velikoj Britaniji. Prema The Body Shopu, djeluje neovisno u okviru L'Oreal Grupe, a vodi ga menadžerski tim koji izvještava izravno izvršnog direktora L'Oreala. Anita Roddick kaže o akviziciji: "Kombiniranje L'Oréalove stručnosti i znanja o međunarodnim tržištima s izrazitom kulturom i vrijednostima The Body Shopa bit će od koristi za obje tvrtke."
2007 Dama Anita Roddick umrla je u 64. godini od krvarenja u mozak.
2009 Body Shop dobitnik je australske nagrade RSPCA za životno djelo.
2012 Body Shop počinje bez carine prodavati proizvode u zračnoj luci u Šangaju.
2012 Trgovina tijela podržava pokretanje Cruelty Free International, promovirajući svoju kampanju u trgovinama The Body Shop u 65 zemalja svijeta.
2013 Izrael zabranjuje uvoz kozmetike testirane na životinjama.
2013 L'Oreal Consumer Products svjetski direktor marketinga Travel Retail Charles Roullet kaže za industrijsko izdanje The Moodie Report otvaranje maloprodajnih trgovina The Body Shop u 2012. uključuje Shanghai, Kina, rekavši: "Sada se veselimo iskorištavanju mnogih novih mogućnosti u 2013. i kasnije."
2013 The EU zabranjuje marketing svih kozmetičkih proizvoda u EU koji su uključivali nova ispitivanja na životinjama.
2013Indija najavljuje zabranit će testiranje kozmetike i njihovih sastojaka na životinjama.
2013 U svibnju, a Istraga CHOICE pokazala je da je testiranje kozmetike na životinjama još uvijek rašireno ali The Body Shop zadržava svoj javni stav protiv toga. Istraga potiče izvršnog direktora The Body Shop Australia Mark Kindnessa da potvrdi da tvrtka neće razmišljati o izvozu svojih proizvoda u Kinu dok se ne promijene zakoni.
2013 Kina najavljuje da od lipnja 2014. nove, kozmetičke proizvode domaće proizvodnje ili one koji se u Kinu uvoze u rasutom stanju, bez pakiranja, više ne treba testirati na životinjama. Međutim, proizvodi koji se uvoze zapakirani i dalje podliježu starom režimu ispitivanja, koji uključuje ispitivanja na životinjama.
2014 Body Shop ima 2500 trgovina na preko 60 tržišta širom svijeta.