Kako pregledavamo usluge dijeljenja vožnje

Rezervirali smo vožnje s kompanijama Uber, Ola, Shebah, Rydo, Ingogo, GoCatch i Bolt (prethodno Taxify) kako bismo procijenili kvalitetu aplikacija i svih dodatnih usluga koje su nudili.

Rezervacija

Procjenjujemo proces rezervacije:

• Jednostavna upotreba pri ulasku na odredište, odabiru vozila i rezervaciji vožnje
• Mogućnosti otkazivanja, troškovi i srodne politike
• Dostavljene informacije o vozaču i vozilu za lakše prepoznavanje vaše vožnje, npr. naziv, registracija, tip vozila i boja
• Ostale dostupne značajke, poput dodavanja više stanica

Jahanje

Procjenjujemo informacije i značajke koje su dostupne u aplikaciji tijekom vožnje:

• Podaci o vozaču i vozilu
• Značajke praćenja putovanja
• Sustavi ocjenjivanja i povratnih informacija
• Opća jednostavnost upotrebe u navigaciji aplikacijom tijekom vožnje

Sigurnost

U aplikaciji tražimo sigurnosne značajke kojima se može pristupiti tijekom vožnje ako postoji sigurnosni problem ili hitan slučaj. Procjenjujemo:

• Ima li aplikacija sigurnosne značajke
• Bilo da ih je lako identificirati i locirati, npr. postoji li jasan, očit "sigurnosni" gumb ili su ti alati skriveni u izborniku
• Jesu li sigurnosne značajke jednostavne i lake za uporabu ili previše složene
• Dostupni alati, uključujući pristup hitnim službama, predstavnicima tvrtki, kontaktima za hitne slučajeve koje imenuju korisnici (poput obitelji i prijatelji), mogućnost dijeljenja vožnje u stvarnom vremenu s kontaktima koje su imenovali korisnici i sve druge značajke koje mogu poboljšati sigurnost vašeg vožnja.

Postaviti

Procjenjujemo:

• Kako je jednostavno postaviti račun
• Zahtjevi za korisničke podatke (ime, adresa itd.)
• Načini plačanja
• Zahtijeva li usluga neka čudna dopuštenja (osim lokacije, kontakata itd.)

Opća jednostavnost korištenja

Procjenjujemo preostale značajke i funkcije u aplikacijama, uključujući:

• Podnošenje izvješća/zahtjeva/sporova oko plaćanja
• Postavke i značajke računa
• Možete li svoj račun koristiti u inozemstvu
• Bilo kakvi drugi opći dojmovi

Bodovi

Ukupni rezultat sastoji se od:

• Rezervacija (25%)
• Jahanje (25%)
• Sigurnost (20%)
• Postavljanje računa (20%) 
• Opća ocjena jednostavnosti korištenja (10%).

Čitaj više

• Ako želite detaljno usporediti usluge dijeljenja vožnje i aplikacije za rezervaciju taksija, pogledajte naše recenzije usluga ridesharing.
• Ako dosad niste koristili usluge dijeljenja vožnje ili aplikacije za rezervaciju taksija, a želite saznati više, prijeđite na našu vodič za kupnju usluga jahanja.