सरकार घोटाला विरोधी संहिता अनिवार्य करने के लिए प्रतिबद्ध है

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2022 में, आस्ट्रेलियाई लोगों को घोटालों के कारण 3.1 बिलियन डॉलर का नुकसान हुआ, जो पिछले वर्ष की तुलना में 80% की भारी वृद्धि है। ऐसा लगता है कि 2020 वह दशक बन गया है जिसमें घोटालेबाजों ने स्पष्ट रूप से बढ़त हासिल कर ली है।

संघीय सरकार अंततः बैंकों, डिजिटल संचार प्लेटफार्मों और दूरसंचार प्रदाताओं पर ध्यान केंद्रित करते हुए एक नया अनिवार्य एंटी-स्कैम कोड पेश करने के लिए प्रतिबद्ध है।

हाल के वर्षों के घोटालों में तेजी से वृद्धि को वापस लेने की यह प्रतिबद्धता एक स्वागत योग्य विकास है जिसकी CHOICE और हमारे सहयोगी उपभोक्ता वकालत संगठन लंबे समय से मांग कर रहे थे।

'वास्तव में स्पष्ट दायित्व'

सहायक कोषाध्यक्ष स्टीफन जोन्स कहते हैं, "ये सख्त नए कोड वास्तव में यह स्पष्ट कर देंगे कि घोटालों को रोकने और लोगों और व्यवसायों की बेहतर सुरक्षा के लिए उद्योग पर क्या दायित्व हैं।"

"इन परिष्कृत अपराधियों को ख़त्म करना पूरे समाज का प्रयास है। सरकार, उद्योग और समुदाय सभी की इसमें भूमिका है। संचार मंत्री मिशेल रोलैंड का कहना है, "नए घोटाले कोड यह सुनिश्चित करेंगे कि ऑस्ट्रेलियाई लोगों को सुरक्षित रखने के लिए हमारे पास प्रत्येक क्षेत्र के लिए विशेष आवश्यकताएं हों।"

ये सख्त नए कोड वास्तव में यह स्पष्ट कर देंगे कि घोटालों को रोकने और लोगों और व्यवसायों की बेहतर सुरक्षा के लिए उद्योग पर क्या दायित्व हैं

सहायक कोषाध्यक्ष स्टीफन जोन्स

2023-24 के बजट में, सरकार ने घोटालों से लड़ने के लिए $86.5 मिलियन निर्धारित किए। उनमें से कुछ धनराशि जुलाई 2023 में एक राष्ट्रीय घोटाला विरोधी केंद्र की स्थापना के लिए चली गई।

सरकार ने घोटालेबाजों को रोकने में मदद के लिए एक एसएमएस प्रेषक आईडी रजिस्ट्री स्थापित करने के लिए भी प्रतिबद्धता जताई है सरकारी एजेंसियों की नकल करने से, एक रणनीति जो तेजी से परिष्कृत हो गई है और असरदार।

मेटा और गूगल नोटिस पर 

CHOICE के अभियान और संचार निदेशक, रोज़ी थॉमस का कहना है कि ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म डुओपॉली, मेटा और Google, एक अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कोड के लिए लंबे समय से लंबित हैं।

"डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म उपभोक्ताओं को घोटालों से बचाने के लिए पर्याप्त प्रयास नहीं कर रहे हैं, जिससे लोगों को नुकसान का अनावश्यक जोखिम हो रहा है, "थॉमस कहते हैं।  "घोटालों का पता लगाने और रोकने के लिए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता वाले मजबूत नियमों के बिना, और जिन लोगों को नुकसान हुआ है उनका समर्थन करने के लिए, घोटाले केवल ऑनलाइन बड़े पैमाने पर चलते रहेंगे।" 

जबकि प्लेटफ़ॉर्म घोटालेबाज विज्ञापनों के लिए भुगतान करने वाले अपराधियों से राजस्व अर्जित करते हैं, जनता को लाखों का नुकसान होता है।

सोशल मीडिया पर घोटालों से स्कैमवॉच को बताया गया घाटा 2023 में बढ़कर 66.5 मिलियन डॉलर हो गया है, जो 2022 में इसी समय अवधि में 41.6% की वृद्धि है।

मजबूत नियमों के बिना, जिनके लिए घोटालों का पता लगाने और रोकने के लिए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता होती है, और जिन लोगों को नुकसान हुआ है उनका समर्थन करने के लिए, घोटाले केवल ऑनलाइन बड़े पैमाने पर चलते रहेंगे

CHOICE अभियान और संचार निदेशक रोज़ी थॉमस

"हालिया CHOICE जांच में लोकप्रिय ऑस्ट्रेलियाई खुदरा विक्रेताओं का प्रतिरूपण करने वाले कई संभावित घोटाले वाले विज्ञापनों का भी पता चला है Google, Facebook और Instagram, भारी जुर्माने के साथ मजबूत नए नियमों की आवश्यकता को और मजबूत कर रहे हैं," थॉमस कहते हैं.

उपभोक्ताओं की सुरक्षा करने में विफल होने पर व्यवसायों को उत्तरदायी होना चाहिए

कंज्यूमर एक्शन लॉ सेंटर की सीईओ स्टेफ़नी टोनकिन का कहना है कि सरकार का परामर्श पत्र सही दिशा में एक कदम प्रतीत होता है, लेकिन इसमें एक महत्वपूर्ण विशेषता का अभाव है - बैंकों और अन्य व्यवसायों के लिए घोटाला पीड़ितों की प्रतिपूर्ति करने का कर्तव्य, जब उपभोक्ता संरक्षण मानक नहीं हैं मिले।

टोंकिन का कहना है, "बैंकिंग ग्राहकों के लिए दायित्व और प्रतिपूर्ति के अधिकारों में स्पष्ट चूक है।"

"हम ऐसे कई लोगों से बात करते हैं, जिनकी अपनी कोई गलती नहीं है, लेकिन उन्हें परिष्कृत घोटालों के कारण जीवन बदलने वाली क्षति का सामना करना पड़ा है, और उन्हें उस प्रणाली के लिए बिल का भुगतान नहीं करना चाहिए जिसने उन्हें विफल कर दिया है।"

जनता के सदस्य कोड के अंतिम संस्करण को विकसित करने के लिए परामर्श प्रक्रिया में भाग ले सकते हैं सबमिशन दर्ज करना.

विकल्प के तौर पर सरकार जनता को आमंत्रित करती है यह सर्वेक्षण लें.

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