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वे कहते हैं कि जानकारी शक्ति है - और नए उत्पादों पर शोध करने वाले खरीदारों के लिए यह कभी भी अधिक सच नहीं रहा है। लेकिन हालाँकि जानकारी की मात्रा तेजी से बढ़ी है, लेकिन गुणवत्ता के बारे में ऐसा नहीं कहा जा सकता है।
चॉइस कंज्यूमर प्रायोरिटी रिसर्च ने पाया है कि 83% उपभोक्ता यह शोध करते समय इंटरनेट का सहारा लेते हैं कि कौन से उत्पाद खरीदने हैं, और लगभग 40% अपने शोध के हिस्से के रूप में उपयोगकर्ता समीक्षाएँ पढ़ते हैं।
वास्तविक लोगों के वास्तविक अनुभवों को सुनना निर्णय लेने की प्रक्रिया का एक उपयोगी हिस्सा हो सकता है।
लेकिन इंटरनेट पर अजनबियों की राय पर भरोसा करने के कई नकारात्मक पहलू भी हैं: आप नहीं जानते कीबोर्ड के दूसरे छोर पर कौन है, और यह सत्यापित करना कठिन है कि वे जो कह रहे हैं वह वास्तविक है या नहीं नहीं।
नकली समीक्षाएँ प्रचलित हैं, और व्यवसाय अनिवार्य रूप से खरीदारी से पहले राय लेने की मानवीय प्रवृत्ति का लाभ उठा रहे हैं।
तो यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि जो जानकारी आप एकत्र कर रहे हैं वह वैध है तो आप क्या कर सकते हैं?
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, सीधे उस गुणवत्ता स्रोत पर जाएँ जिसके बारे में आप जानते हों कि आप उस पर भरोसा कर सकते हैं
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, सीधे उस गुणवत्ता स्रोत पर जाएँ जिसके बारे में आप जानते हों कि आप उस पर भरोसा कर सकते हैं। CHOICE 60 से अधिक वर्षों से उत्पादों की समीक्षा कर रहा है, और हमने अपने कठोर परीक्षण और निष्पक्ष समीक्षाओं के बल पर अपनी प्रतिष्ठा बनाई है। हमारे परीक्षण पूरी तरह से स्वतंत्र और पारदर्शी हैं।
हमारी समीक्षाएँ केवल सदस्यों के लिए उपलब्ध हैं लेकिन आप कर सकते हैं चॉइस से जुड़ें किसी भी समय; हमारे सदस्यों से मिलने वाली फंडिंग ही हमें स्वतंत्र और पूर्वाग्रह से मुक्त रखती है।
दूसरे, नकली समीक्षाओं में से वास्तविक समीक्षाओं को हटा दें ताकि आपको वास्तविक लोगों से प्रामाणिक जानकारी मिल सके। यहां लाल झंडे हैं जो नकली समीक्षाएं देंगे।
लाल झंडा 1: ओटीटी या प्रशंसात्मक समीक्षाएँ
अत्यधिक उत्साहपूर्ण या अतिरंजित समीक्षाएँ इस बात का संकेत हो सकती हैं कि वे वास्तविक ग्राहकों द्वारा नहीं लिखी गई हैं। क्या उस भाप के पोछे ने सचमुच आपकी जिंदगी बदल दी, जैनीन? असंभावित.
इस प्रकार की समीक्षाओं को स्वस्थ संदेह के साथ देखें। हो सकता है कि स्टीम मॉप वास्तव में इतना अच्छा हो, या हो सकता है कि जैनीन को उसकी समीक्षा के लिए कंपनी से रिश्वत मिली हो।
यदि यह सच होने के लिए बहुत अच्छा लगता है, तो इसकी बहुत अच्छी संभावना है कि यह सच है।
लाल झंडा 2: समीक्षाएँ जो विवरण पर प्रकाश डालती हैं
एक उत्पाद समीक्षा जिसमें वास्तव में उत्पाद का उल्लेख नहीं है? इसमें कार्यस्थल पर कॉपी और पेस्ट करने जैसी गंध आ रही है।
"अद्भुत उत्पाद!" और "फिर खरीदूंगा!" वास्तविक समीक्षाएँ हो सकती हैं, लेकिन वे समीक्षक के अनुभव के बारे में कुछ भी नहीं बताती हैं।
यदि आप ढेर सारी एक-शब्दीय या सामान्य समीक्षाएँ देख रहे हैं, तो संभव है कि वे वास्तविक ग्राहकों से नहीं आई हैं।
वे किसी उत्पाद के बारे में आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर नहीं देंगे; जानकारी के किसी विश्वसनीय स्रोत पर जाना आपके लिए बेहतर होगा।
यह मापने के कई तरीके हैं कि कोई उत्पाद कितना अच्छा है, सुविधाओं से लेकर प्रदर्शन तक और इसका उपयोग करना कितना आसान है। वास्तविक समीक्षाओं में संभवतः इन पहलुओं को विस्तार से शामिल किया जाएगा, जिससे आपको किसी उत्पाद के फायदे और नुकसान के बारे में बहुत सारी जानकारी मिलेगी जिससे आपको खरीदारी का निर्णय लेने में मदद मिलेगी।
लाल झंडा 3: कोई नकारात्मक समीक्षा नहीं है
एक भी समीक्षक के पास कहने के लिए कुछ भी नकारात्मक नहीं है? वास्तव में?
यदि आप किसी व्यवसाय की अपनी साइट पर समीक्षाएँ पढ़ रहे हैं, तो पूर्ण स्कोर से सावधान रहें: हो सकता है कि व्यवसाय ने कोई नकारात्मक समीक्षा हटा दी हो या प्रतिकूल टिप्पणियों से छेड़छाड़ की हो। अपनी प्रोफ़ाइल को बढ़ावा देने के लिए चमकदार समीक्षाओं के लिए भुगतान भी किया गया होगा, या व्यवसाय द्वारा स्वयं बनाया गया होगा।
इस दुनिया में कुछ भी पूर्ण नहीं है - चाहे समीक्षाएँ कुछ भी कहें।
लाल झंडा 4: समीक्षाओं की झड़ी
थोड़े समय में सकारात्मक समीक्षाओं में अचानक वृद्धि हमेशा एक महाकाव्य विपणन अभियान का परिणाम नहीं होती है। ज़रूर, यह हो सकता है कि उत्पाद वायरल हो गया हो, लेकिन यह नकली समीक्षकों का काम भी हो सकता है।
इसी तरह, अत्यधिक नकारात्मक समीक्षाएँ भी नकली हो सकती हैं: असंतुष्ट पूर्व कर्मचारी, प्रतिस्पर्धी, या नाखुश ग्राहक कभी-कभी वे अपनी भड़ास निकालने या प्रतिस्पर्धा पर बढ़त हासिल करने के साधन के रूप में किसी व्यवसाय को आगे बढ़ाने के लिए Google समीक्षाओं का सहारा लेते हैं।
अपनी प्रोफ़ाइल को बढ़ावा देने के लिए चमकदार समीक्षाओं के लिए भुगतान भी किया गया होगा, या व्यवसाय द्वारा स्वयं बनाया गया होगा
चाहे समीक्षाएँ बहुत अच्छी हों या बुरी, उनमें से बहुत सारी समीक्षाएँ एक साथ दिखाई देना इस बात का संकेत हो सकता है कि वे वास्तविक ग्राहकों से नहीं हैं।
यदि कोई समीक्षा थोड़ी संदिग्ध लगती है, तो समीक्षक के विवरण की जांच करें: क्या उन्होंने असंभव रूप से बड़ी संख्या में उत्पादों की समीक्षा की है? क्या उनकी सभी समीक्षाओं में समान वाक्यांश शामिल हैं? क्या वे कम समय में अनेक समीक्षाएँ पोस्ट करते हैं?
इससे आपको असली ग्राहकों को नकली ग्राहकों से अलग करने में मदद मिलेगी।
लाल झंडा 5: दोहराव वाली भाषा
बॉट सर्वाधिक रचनात्मक लेखक नहीं हैं। यदि किसी उत्पाद या व्यवसाय की सभी समीक्षाएँ संदिग्ध रूप से समान लगती हैं, तो यह AI का काम हो सकता है।
वास्तविक अनुभवों के बारे में लिखने वाले वास्तविक लोग स्वाभाविक रूप से विभिन्न वाक्यांशों का उपयोग करेंगे और उत्पाद के विभिन्न पहलुओं को उजागर करेंगे, लेकिन बॉट या भुगतान किए गए समीक्षक केवल कॉपी और पेस्ट करने की संभावना रखते हैं।
यदि आप "अद्भुत", "उत्तम" या "उत्कृष्ट" जैसे बहुत सारे सामान्य अतिशयोक्ति देख रहे हैं, तो ऐसा हो सकता है उत्पाद बढ़िया है - या इसका मतलब यह हो सकता है कि आप उन लोगों से नहीं सुन रहे हैं जिन्होंने वास्तव में इसका उपयोग किया है उत्पाद।
स्टॉक छवियाँ: गेट्टी, जब तक अन्यथा न कहा गया हो।
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