यदि Apple के व्यवसाय की ईंटें उसके हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर उत्पाद हैं - iPhone, iPad, Mac और चलने वाला सॉफ़्टवेयर उन्हें-फिर उन्हें एक साथ रखने वाला मोर्टार कंपनी की सेवाओं से बना है, जिसका मुख्य घटक है iCloud.
हालाँकि, वह मोर्टार कुछ समय से घिस रहा है, यही एक कारण है कि आप आम तौर पर ईंटों को बादलों के साथ नहीं रखते हैं; गंभीर संरचनात्मक चिंताएँ हैं। जबकि कंपनी ने हाल के वर्षों में नई भुगतान सुविधाओं को पेश करके सेवा के मूल्य प्रस्ताव को बढ़ाने की कोशिश की है "आईक्लाउड+" के उपनाम के तहत, यह उन सभी सुविधाओं के लिए बुनियादी, मुफ़्त है जिन्हें कुछ निविदा की सख्त आवश्यकता है मंत्रालय
बेबी, तुम मेरे बादल को चला सकते हो
मैं आईक्लाउड ड्राइव के बारे में यह कहूंगा: अपने शुरुआती दिनों से इसमें काफी सुधार हुआ है जब यह मूल रूप से ड्रॉपबॉक्स का कम आकर्षक संस्करण था। पिछले कुछ वर्षों में, Apple ने अपनी विश्वसनीयता और फीचरसेट दोनों में सुधार किया है, इस हद तक कि मैंने अपनी अधिकांश क्लाउड स्टोरेज जरूरतों को इसमें स्थानांतरित कर दिया है। (इससे कोई नुकसान नहीं है कि, फ़ाइल प्रदाता एपीआई लागू होने के साथ, ड्रॉपबॉक्स अब कमोबेश उसी का उपयोग करता है मैक पर वह तकनीक जो आईक्लाउड ड्राइव को शक्ति प्रदान करती है, न कि कुछ हद तक हैकी (लेकिन अधिक प्रदर्शन करने वाले) समाधानों के बजाय बीता हुआ साल. दूसरे शब्दों में, Apple ने ड्रॉपबॉक्स को अपने स्तर पर नीचे ला दिया।)
लेकिन iCloud Drive में अभी भी इसकी सबसे बुनियादी कार्यक्षमता के साथ बहुत सारी समस्याएं हैं: फ़ाइलों को अद्यतन और सिंक में रखना। मेरे सहकर्मी ग्लेन फ्लेशमैन हाल ही में आईक्लाउड ड्राइव के साथ अपनी कठिनाइयों का दस्तावेजीकरण किया, जिसमें कई महीनों की अवधि में डेटा सिंक करने में असमर्थता भी शामिल है। मैंने स्वयं ऐसे बहुत से उदाहरण देखे हैं जहां सेवा बहुत छोटी फ़ाइल अपलोड करने में अटक जाती है या किसी चीज़ को डाउनलोड करने में लंबा समय लेती है जो मूल रूप से तात्कालिक होनी चाहिए।
इसमें अभी भी ऐसी सुविधाएँ गायब हैं जिन्हें जोड़ने के लिए Apple के पास बहुत कम प्रोत्साहन है: "पिन" करने की क्षमता उदाहरण के लिए, किसी डिवाइस पर डाउनलोड की गई फ़ाइलें, या ड्रॉपबॉक्स के वेब-आधारित फ़ाइल अपलोडर के साथ प्रतिस्पर्धा करने वाली कोई भी चीज़ विशेषता। इसका मुख्य लाभ एप्पल के बाकी पारिस्थितिकी तंत्र के साथ इसका एकीकरण है, लेकिन फिर भी यह ट्रम्प के लिए पर्याप्त नहीं है विश्वसनीयता अधिकांश उपयोगकर्ताओं की मुख्य चिंता के रूप में। यदि आप अपनी फ़ाइलों को सिंक में रखने के लिए iCloud Drive पर भरोसा नहीं कर सकते हैं, तो बाकी सब कुछ नॉन-स्टार्टर है।
मेल एक मिश्रित बैग है
विश्वसनीयता के मुद्दों ने सिर्फ आईक्लाउड ड्राइव को ही प्रभावित नहीं किया है। मैं iCloud मेल का लंबे समय से उपयोगकर्ता हूं आइटूूल्स युग. (बच्चों, अपने माता-पिता से पूछें।)
हाल ही में, हालाँकि, जब मेरे मेल की बात आती है तो मैं बहुत अधिक अस्थिरता और अविश्वसनीयता से जूझ रहा हूँ। जिस स्पैम को फ़िल्टर किया जाना चाहिए वह निकल जाता है। इससे भी बुरी बात यह है कि जो ईमेल स्पैम नहीं है वह मेरे जंक मेलबॉक्स में भेज दी जाती है। (मैंने फ़िल्टर को रीसेट करने का प्रयास किया है लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ।) और एक मुद्दा जिसे मैंने एक दशक से भी अधिक समय पहले दस्तावेजित किया था, जहां कुछ ईमेल चुपचाप फ़िल्टर हो जाते हैं Apple के सर्वर-साइड स्पैम का पता लगाना - उपयोगकर्ताओं को कोई सूचना दिए बिना - अभी भी हो रहा है, ऐसा मुझे अन्य iCloud मेल उपयोगकर्ताओं से प्राप्त संदेशों के अनुसार लगता है।
अधिक चिंता की बात यह है कि कुछ सप्ताह पहले मैं 12 घंटों के लिए मेरे iCloud ईमेल और कुछ अन्य सेवाओं तक पहुंच खो गई, जब मैंने Apple समर्थन से संपर्क किया तो उस मुद्दे के कम से कम कुछ पहलुओं की जानकारी होने के बावजूद, Apple से कोई संचार नहीं हुआ। यह वास्तव में हुआ ए दूसरा उसी सप्ताह के भीतर का समय (सौभाग्य से, रविवार को, जब मेरा ईमेल प्राप्त करना कम महत्वपूर्ण था)। इस प्रकार का व्यवहार बिल्कुल अस्वीकार्य है-फिर भी, साथ ही, मैं 20 वर्षों के जाल में फँसा हुआ महसूस करता हूँ मेल मैंने iCloud पर बनाया है, और एक नया ईमेल पता साझा करने का प्रयास करने का विचार मुझे, स्पष्ट रूप से, छोड़ देता है थका हुआ।
सेब का सिस्टम स्थिति वेबसाइट यदि कोई सेवा बंद है तो यह आपको बताता है, लेकिन यह कोई विस्तृत जानकारी प्रदान नहीं करता है।
इसे वापस चालू करें
इनमें से कोई भी यह नहीं कह रहा है कि iCloud का मूल्य शून्य है। Apple पैकेज के हिस्से के रूप में कई उपयोगी सेवाएँ प्रदान करता है, iCloud बैकअप से अधिक कुछ नहीं। लेकिन यह विकल्प जितना अच्छा है, इसकी पुरानी स्टोरेज सीमा इसमें बाधा बनी हुई है: कंपनी अभी भी उपयोगकर्ताओं को केवल 5GB मुफ्त स्टोरेज प्रदान करती है। ऐसी दुनिया में जहां कंपनी अब सबसे छोटी क्षमता वाला फोन बेचती है, जिसकी कीमत 13 गुना है, यह शायद ही किसी एक डिवाइस का बैकअप लेने के लिए पर्याप्त है, एक जोड़े की तो बात ही छोड़ दें।
Apple ने हाल ही में कुछ अपवाद बनाए हैं: उदाहरण के लिए, पेशकश किसी नए डिवाइस पर स्थानांतरित करते समय निःशुल्क अस्थायी संग्रहण जो सहायक होने के साथ-साथ मुझे अपनी आँखें घुमाने पर मजबूर कर देता है। निश्चित रूप से, यदि आप एक नया ऐप्पल डिवाइस खरीदने के लिए उत्सुक हैं, तो वे आपको आपकी ज़रूरत का सारा स्टोरेज देंगे, लेकिन यदि आपका फ़ोन चोरी हो जाता है या खो जाता है और आपने समय से पहले अपने डिवाइस का बैकअप लेने के लिए पर्याप्त स्टोरेज नहीं खरीदा है, ठीक है, कठिन है भाग्य।
यदि Apple डिफ़ॉल्ट संग्रहण राशि में वृद्धि नहीं करने जा रहा है, तो मेरे पास एक मामूली प्रस्ताव है: iCloud डिवाइस बैकअप को अपने कुल संग्रहण में न गिनें। Apple पहले से ही बैकअप को अधिक कॉम्पैक्ट बनाने के लिए हर संभव प्रयास कर रहा है। यदि लोगों को अपनी फ़ाइलों या मेल या यहां तक कि अपनी तस्वीरों के लिए अतिरिक्त जगह की आवश्यकता है, तो ठीक है, लेकिन ग्राहकों को यह जानकर मानसिक शांति दें कि उन्हें भंडारण लागत बचाने के लिए iCloud बैकअप बंद करने की आवश्यकता नहीं है।
Apple का लक्ष्य iCloud को उपयोगकर्ताओं के लिए एक नरम, मुलायम सुरक्षा जाल की तरह महसूस कराना होना चाहिए, लेकिन वास्तविकता यह है कि यह अप्रासंगिक है, जो लंबे समय तक जमीन पर गिरने की गति को धीमा करने के लिए कुछ नहीं कर रहा है।