हमारे साप्ताहिक ऐप्पल ब्रेकफ़ास्ट कॉलम में आपका स्वागत है, जिसमें एक सुविधाजनक राउंडअप में वे सभी ऐप्पल समाचार शामिल हैं जो आपने पिछले सप्ताह नहीं देखे थे। हम इसे एप्पल ब्रेकफास्ट कहते हैं क्योंकि हमारा मानना है कि यह सोमवार की सुबह एक कप कॉफी या चाय के साथ बहुत अच्छा लगता है, लेकिन अगर आप इसे दोपहर के भोजन या रात के खाने के दौरान भी पढ़ना चाहते हैं तो यह अच्छा है।
पहला कदम यह स्वीकार करना है कि आपको कोई समस्या है
एक और iPhone लॉन्च, हाई-प्रोफ़ाइल समस्याओं का एक और सेट। यह सच है कि मीडिया (इसी लेख में इसी रिपोर्टर सहित) को Apple की विफलताओं के बारे में बात करना पसंद है। फिर भी, कभी-कभी कंपनी मीडिया के हाथों में कुछ ज्यादा ही समझदारी से खेलती है।
इस वर्ष "-गेट" प्रत्यय के लिए तीन उम्मीदवार थे: नए फाइनवॉवन केस बहुत आसानी से घिसते और दागदार होते हैं; 15 प्रो और 15 प्रो मैक्स मॉडल चिंताजनक रूप से ज़्यादा गरम हो रहे हैं; और कोई एक वीडियो बना रहा है जिसमें उन्होंने एक नए फोन को खींचने की कोशिश की और, काफी हद तक सफल रहे। इनमें से कोई भी बिल्कुल आश्वस्त करने वाला नहीं है, लेकिन स्पष्ट कारणों से-अत्यधिक तापमान है
हमेशा एक चिंता-ओवरहीटिंग का मुद्दा अब तक का सबसे अधिक सुर्ख़ियों के अनुकूल साबित हो रहा है।मैं यहां यह तर्क देने के लिए नहीं हूं कि #hotphoneouchgate उस ध्यान के योग्य नहीं है जो इसे मिल रहा है। यह कोई मनगढ़ंत घोटाला नहीं है: "पाइपिंग हॉट" एक विशेषण है जिसे सूप पर लागू किया जाना चाहिए, फोन पर नहीं और यहां तक कि ऐप्पल पर भी स्वयं स्वीकार करता है कि यह नए सेटअप के साथ अपेक्षित थोड़े बढ़े हुए तापमान से कहीं अधिक है उपकरण। यह भी परेशान करने वाली बात है कि इतना महत्वपूर्ण मुद्दा आंतरिक परीक्षण में सामने नहीं आया, जैसे कि क्यूपर्टिनो में किसी ने भी स्पष्ट रूप से चाबियों के एक सेट के साथ फाइनवॉवन केस को जेब में रखने के बारे में नहीं सोचा था। ऐसा प्रतीत होता है कि Apple का प्रसिद्ध विवरण-उन्मुख दृष्टिकोण कहीं न कहीं कमजोर हो गया है।
लेकिन कंपनी के दृष्टिकोण में एक और बदलाव देखना पूरी तरह से अधिक सुखद है। पहला और अब भी सबसे यादगार iPhone प्रक्षेपण घोटाला 2010 में एंटेनागेट हुआ था जब iPhone 4 के नए डिज़ाइन के कारण इसे एक विशेष तरीके से पकड़ने पर रिसेप्शन बंद हो गया था। आइए स्पष्ट करें, वह एक है उल्लासपूर्वक फ़ोन के लिए मौलिक और अयोग्य विफलता। लेकिन स्टीव जॉब्स, जो उस समय कंपनी चला रहे थे, जब एक ग्राहक ने इसके बारे में शिकायत की तो उन्होंने आक्रामक रूप से इसे खारिज कर दिया। टाइप करते समय हंसने और आंखें घुमाने का आभास देते हुए उन्होंने लिखा, "बस इसे इस तरह पकड़ने से बचें।"
मज़ेदार बात यह है कि, कई वर्षों बाद, यह सामने आया कि जॉब्स बिल्कुल भी उपेक्षा करने वाले नहीं थे। वास्तव में, वह कथित तौर पर इस बात से बहुत परेशान था कि वह रो पड़ा. लेकिन कंपनी की आधिकारिक सार्वजनिक प्रतिक्रिया समस्या की गंभीरता को कम करने और यह उम्मीद करने की थी कि यह दूर हो जाएगी... जो उसने स्पष्ट रूप से नहीं किया।
शायद इसीलिए चीज़ें बदल गईं. क्योंकि इन दिनों क्यूपर्टिनो में गुणवत्ता नियंत्रण के बारे में जो कहा गया है उसमें #toohottohandlegate जितनी चिंताजनक बात हो सकती है, उससे इनकार करना मुश्किल है कि कंपनी की प्रतिक्रिया अनुकरणीय रही है। इसने स्वीकार किया कि समस्या वास्तविक थी, और हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर तत्वों के बारे में विवरण प्रदान किया गया जो संबंधित थे और नहीं थे, इसमें तीसरे पक्ष के ऐप्स भी शामिल हैं जिनका उपयोग उपयोगकर्ताओं को अपडेट जारी होने तक बंद कर देना चाहिए (जो उन ऐप निर्माताओं पर जारी करने के लिए दबाव डालते हैं)। उन्हें)। आख़िरकार, Apple ने iOS 17 के लिए एक अपडेट जारी किया समस्या का हल किया हमेशा के लिये।
निश्चित रूप से, सार्वजनिक बयानों में कुछ हद तक आत्म-सुरक्षा थी, जिसमें एक पंडित पर परमाणु हमला भी शामिल था, जिसमें दावा किया गया था कि समस्या को ठीक करने के लिए फोन को धीमा करने की आवश्यकता होगी। लेकिन कुल मिलाकर, यह एक केस स्टडी थी कि हम कैसे चाहते हैं कि कंपनियां इस तरह की स्थितियों को संभालें। और उससे अधिक गर्म कुछ भी नहीं है।
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आईफोन 15 लॉन्च यह उतना सहज नहीं था जितना किसी को उम्मीद थी कि यह होगा। सेटअप समस्याओं, ज़्यादा गरम होने और टूटे हुए फ़ोन की रिपोर्टें इंटरनेट पर छाई रहती हैं - फिर फ़ाइनवॉवन के बारे में बात होती है। हम मैकवर्ल्ड पॉडकास्ट के इस एपिसोड में iPhone 15 के सभी मुद्दों को कवर करते हैं!
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आप क्या कहते हैं, iPhone 15 ज़्यादा गरम हो रहा है? यहां टीएसएमसी के लिए कुछ भी नहीं!
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