जावास्क्रिप्ट अक्षम है
यदि संभव हो, तो कृपया CHOICE वेबसाइट पर बेहतर अनुभव के लिए जावास्क्रिप्ट को सक्षम करें।
हमने आपसे आपके फ़ोन प्लान के साथ आपकी संतुष्टि का मूल्यांकन करने के लिए कहा है। तो किस मोबाइल नेटवर्क ने सबसे अधिक संतुष्टि अर्जित की?
ऑप्टस ने हमारे 2017 के सर्वेक्षण में अपने ग्राहकों से सर्वोत्तम संतुष्टि और विश्वसनीयता रेटिंग दर्ज की, और नवीनतम योजनाओं से पता चलता है कि आपको अभी भी अपने हिरन के लिए बहुत अधिक मोबाइल मूल्य मिलता है।
हमने WhistleOut के साथ साझेदारी क्यों की है
हमने आपके लिए सही योजना खोजने और खरीदने में आपकी सहायता करने के लिए खोज इंजन WhistleOut के साथ भागीदारी की है। ऊपर दिया गया 'खोज प्रदाता' बटन आपको उनकी साइट पर ले जाएगा। जब आप WhistleOut के माध्यम से खरीदारी करते हैं तो हम पैसा कमाते हैं, लेकिन यह हमारी रैंकिंग को प्रभावित नहीं करता है। हम जो पैसा कमाते हैं उसका १००% सीधे हमारे में वापस चला जाता है गैर-लाभकारी मिशन.
हमारे मोबाइल संतुष्टि सर्वेक्षण प्रदाताओं को उनके अपने ग्राहकों की प्रतिक्रिया के आधार पर रेट करते हैं कि वे अपने फोन और मोबाइल नेटवर्क योजना के लिए कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं। हमारे 2017 के सर्वेक्षण में कॉल स्पष्टता, इंटरनेट की गति, ग्राहक सेवा और बिल को समझना कितना स्पष्ट है जैसे कई प्रश्नों को शामिल किया गया। समग्र संतुष्टि स्कोर इन सभी प्रश्नों का औसत है।
जब सिम और फोन प्रदाता का चयन करने की बात आती है, तो उत्तरदाताओं ने इन्हें तीन सबसे महत्वपूर्ण कारकों के रूप में समान रूप से मूल्यांकन किया: नेटवर्क विश्वसनीयता (95%), नेटवर्क कवरेज (95%) और पैसे के लिए मूल्य (95%)।
उत्तरदाताओं से अपने सेवा प्रदाता को रेट करने के लिए कहकर संतुष्टि स्कोर की गणना 100 में से की जाती है भयानक से लेकर उत्कृष्ट तक के सात-बिंदु पैमाने पर विभिन्न विशेषताओं और समग्र संतुष्टि। सांख्यिकीय महत्व के लिए परिणामों का परीक्षण उन अंकों को सत्यापित करने के लिए किया जाता है जो सांख्यिकीय रूप से औसत से अधिक या कम होते हैं।
चॉइस मोबाइल संतुष्टि सर्वेक्षण मई 2017 में आयोजित किया गया था। 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के ऑस्ट्रेलियाई निवासी जिनके पास मोबाइल फ़ोन सेवा है (N=1994) ने सर्वेक्षण पूरा किया। चॉइस ने सर्वेक्षण और फील्डवर्क तैयार किया, और रिसर्च नाउ ने सर्वेक्षण को अंजाम दिया। एबीएस जनगणना 2011 के अनुसार सर्वेक्षण के परिणामों को ऑस्ट्रेलियाई आबादी के राष्ट्रीय स्तर पर प्रतिनिधि होने के लिए भारित किया गया है।
एक प्रदाता को हमारे परिणामों में शामिल करने के लिए 30 या अधिक उत्तरदाताओं की आवश्यकता होती है। तालिका में, औसत स्कोर श्रेणी के औसत को संदर्भित करता है और इसमें न केवल सूचीबद्ध ब्रांड शामिल हैं, बल्कि अन्य सभी ब्रांड भी शामिल हैं जिनका नमूना N<30 था और इसे हमारी तालिका में शामिल नहीं किया।
सर्वेक्षण में शामिल 765 लोगों में से अधिकांश (लगभग 90%) अनुबंध पर हैं। आश्चर्य की बात नहीं है, टेल्स्ट्रा, अपने बड़े कवरेज पदचिह्न के साथ, क्षेत्रीय और ग्रामीण उत्तरदाताओं (48%) में सबसे अधिक उपस्थिति थी। क्षेत्रीय क्षेत्रों की तुलना में मेट्रो सिम और मोबाइल ग्राहकों के बीच वोडाफोन (20%) और वर्जिन मोबाइल (11%) की उपस्थिति अधिक थी।
Telstra के सिम और हैंडसेट ग्राहकों की अधिक संख्या का मतलब यह नहीं है कि ग्राहकों की उच्च संतुष्टि है।
सर्वेक्षण ने उत्तरदाताओं से उनके मोबाइल कनेक्शन प्रकार (केवल सिम या सिम और मोबाइल) के बारे में पूछा, उनके वर्तमान मोबाइल प्रदाता, अपने प्रदाता के साथ उनकी संतुष्टि, और किसी भी समस्या के बारे में जो वे करेंगे सामना करना पड़ा।
CHOICE में हम गाडीगल लोगों, इस भूमि के पारंपरिक संरक्षक, जिस पर हम काम करते हैं, को स्वीकार करते हैं, और इस देश के प्रथम राष्ट्र के लोगों को अपना सम्मान देते हैं। CHOICE दिल से फर्स्ट नेशन्स पीपुल्स उलुरु स्टेटमेंट का समर्थन करता है।