उपभोक्ता अधिवक्ता CHOICE के एक नए सर्वेक्षण में पाया गया है कि अधिकांश (54%) ऑस्ट्रेलियाई ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून का उपयोग करने के लिए आश्वस्त हैं, लेकिन CHOICE का कहना है कि यह शालीनता का कोई कारण नहीं है।
सर्वेक्षण डेटा (एम्बेडेबल) यहाँ: https://infogram.com/consumer-rights-confidence-1h7g6kvv9lpw4oy? लाइव
समाचार तब आता है जब गैर-लाभकारी उपभोक्ता अधिवक्ता जनता के सदस्यों को आमंत्रित करते हुए 60 वर्ष मनाता है विशेष प्रयोगशाला दौरों पर और विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस पर चॉइस उपभोक्ता अधिकार गाइड जारी करता है।
"जब स्वयंसेवकों का एक समूह 60 साल पहले चॉइस बनाने के लिए एक साथ आया था, तब कोई ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून नहीं था। यह काफी हद तक खरीदार सावधान रहने का मामला था - अगर कुछ गलत हुआ, तो इसे एक व्यवसाय के साथ लड़ने के लिए आप पर गिर गया।"
चॉइस के सीईओ एलन किर्कलैंड कहते हैं, "आज, चॉइस जैसे समूहों द्वारा प्रचार करने के लिए धन्यवाद, समुदाय के पास अधिक अधिकार हैं और यह देखना बहुत अच्छा है कि अधिकांश ऑस्ट्रेलियाई उनका उपयोग करने में सहज महसूस करते हैं।"
"सर्वेक्षण के परिणामों में यह देखना बहुत अच्छा है कि ऑस्ट्रेलियाई विशिष्टताओं पर और भी अधिक आश्वस्त हैं - धनवापसी मांगना, अपनी ऊर्जा और पानी के उपयोग का प्रबंधन करना और कीमतों पर बातचीत करना।"
"इसका मतलब यह नहीं है कि हमारा काम हो गया है। चूंकि ४६% आबादी अपने अधिकारों के प्रति आश्वस्त महसूस नहीं कर रही है, हमें अभी भी बहुत काम करना है। हमें न केवल लोगों को कानून को समझने में मदद करने की जरूरत है; हम बैंकिंग, स्वास्थ्य बीमा और शिशु उत्पादों जैसे बाजारों में बेहतर सुरक्षा के लिए संघर्ष करना जारी रखते हैं। तथ्य यह है कि हम अभी भी बैंकिंग की महत्वपूर्ण सिफारिशों पर वित्त उद्योग से लड़ रहे हैं रॉयल कमीशन दर्शाता है कि चॉइस जैसे स्वतंत्र उपभोक्ता अधिवक्ता का होना इतना महत्वपूर्ण क्यों है।"
चॉइस के सीईओ एलन किर्कलैंड और उपभोक्ता अधिवक्ता जोनाथन ब्राउन साक्षात्कार के लिए उपलब्ध होंगे, जबकि सार्वजनिक दौरे के सदस्य चॉइस। हमारी मैरिकविले प्रयोगशालाओं में फिल्मांकन और फोटोग्राफिक अवसरों की व्यवस्था करने के लिए चॉइस मीडिया टीम से संपर्क करें।
उन लोगों की मदद करने के लिए जो अपने उपभोक्ता अधिकारों में कम आत्मविश्वास महसूस करते हैं, चॉइस ने जारी किया है 2020 चॉइस कंज्यूमर राइट्स गाइड. गाइड ऑस्ट्रेलियाई लोगों को 5 व्यावहारिक चीजें देता है जो वे अपने उपभोक्ता अधिकारों का प्रभार लेने के लिए अभी कर सकते हैं।
CHOICE कंज्यूमर एडवोकेट और गाइड लेखक जोनाथन ब्राउन का कहना है कि गाइड सभी ऑस्ट्रेलियाई लोगों के लिए उपभोक्ता अधिकारों को सुलभ बनाने के बारे में है।
ब्राउन कहते हैं, "चॉइस में काम करने के बारे में हमें जो चीजें पसंद हैं उनमें से एक यह है कि हम अपने परिवार और दोस्तों के साथ जो सीखते हैं उसे साझा करते हैं।"
"चॉइस स्टाफ सदस्य के रूप में, यह असामान्य नहीं है कि आप अपने पसंदीदा लोगों के लिए उपभोक्ता अधिकार दैवज्ञ बन जाते हैं। 2020 चॉइस कंज्यूमर राइट्स गाइड उस भावना को सभी ऑस्ट्रेलियाई लोगों के साथ साझा करने, उपभोक्ता कानून को अपनाने और इसे वास्तविक जीवन में लागू करने में आपकी मदद करने के बारे में है। यह उस सलाह से आता है जो हम अपने प्रियजनों को उनके उपभोक्ता अधिकारों का सर्वोत्तम उपयोग करने के लिए देते हैं।"
गाइड से डाउनलोड करने योग्य पीडीएफ के रूप में उपलब्ध है CHOICE.com.au/ConsumerRights2020 - और ड्रॉपबॉक्स पर मीडिया के लिए अपनी साइटों पर उपलब्ध कराने के लिए उपलब्ध है:https://shwca.se/CHOICE60
CHOICE कंज्यूमर एडवोकेट जोनाथन ब्राउन 2020 CHOICE कंज्यूमर राइट्स गाइड के संबंध में साक्षात्कार के लिए उपलब्ध है।
CHOICE 2020 में 60 साल पूरे होने का जश्न मनाने वाला एक गैर-लाभकारी उपभोक्ता वकालत संगठन है और 170,000 से अधिक सदस्यों द्वारा समर्थित है। ऑस्ट्रेलियाई सदस्य बनकर CHOICE का समर्थन कर सकते हैं: Choice.com.au/2020जुड़ें
६० इयर्स ऑफ चॉइस एक उत्सव है जो पूरे २०२० में विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस (१५ मार्च) से शुरू हो रहा है, जो एक विशेष व्याख्यान है। ACCC के सहयोग से आयोजित संस्थापक सदस्य रूबी हचिसन (17 मार्च) को समर्पित और CHOICE मैगज़ीन की विशेष 60वीं वर्षगांठ अप्रैल में।
CHOICE पूरे 2020 में अपने समृद्ध इतिहास वकालत, परीक्षण, पत्रकारिता और अभियानों की मुख्य विशेषताएं साझा करेगा।
मीडिया संपर्क: केटलीन कैमरून, [email protected], 0430 172 669
संपादक की टिप्पणी:
डायनाटा के ओम्निबस समाधान, ओमनीपल्स के माध्यम से अनुसंधान किया गया था, जिसमें 18+ आयु वर्ग के 1,004 वयस्कों के राष्ट्रीय नमूने के साथ, ऑस्ट्रेलियाई आबादी के प्रतिनिधि होने के लिए संतुलित जनगणना थी। 28 फरवरी - 1 मार्च, 2020 को आयोजित किया गया।
ऐतिहासिक फ़ोटो, वीडियो और बहुत कुछ के साथ ड्रॉपबॉक्स पर 60 वर्षों का एक विशेष CHOICE लिफ्टआउट उपलब्ध है: https://shwca.se/CHOICE60
उपभोक्ता अधिकार गाइड 2020 युक्तियों का एक इन्फोग्राफिक यहां उपलब्ध है:
https://infogram.com/consumer-rights-guide-2020-1hd12yzznk9l4km? लाइव
उपभोक्ता अधिकार गाइड 2020. पर उद्धरण
CHOICE कंज्यूमर एडवोकेट जोनाथन ब्राउन के कारण:
1. बाजार खेलें
"बहुत से व्यवसाय हमारी वफादारी का फायदा उठाते हैं। यदि आप कुछ समय से किसी कंपनी के साथ हैं, तो उन्हें कॉल करें और बेहतर डील के लिए कहें। आपको आश्चर्य होगा कि आप एक-दो फोन कॉल से कितनी बचत कर सकते हैं।"
2. अभिलेख रखना
"आपके उपभोक्ता अधिकारों का उपयोग करना आसान होना चाहिए, लेकिन वास्तविकता यह है कि अच्छा रिकॉर्ड रखने से यह बहुत आसान हो जाता है। 2020 में सबसे अच्छी बात यह है कि मोबाइल ऐप और ईमेल प्रोग्राम एक त्वरित फ़ोटो लेना या संक्षिप्त नोट बनाना पहले से कहीं अधिक आसान बना देते हैं जिसे आप बाद में खोज सकते हैं।"
3. अपने अधिकारों को जानना
"विभिन्न कंपनियों को अलग-अलग तरीकों की आवश्यकता हो सकती है। मैंने देखा है कि कंपनियां उपभोक्ता मुद्दे पर महीनों या वर्षों तक कानूनी खेल खेलती हैं, केवल उस क्षण को मोड़ने के लिए जब आप कहते हैं कि आप सार्वजनिक हो जाएंगे। जबकि कुछ कंपनियां औपचारिकता का जवाब देती हैं और अन्य नियामक जैसे प्राधिकरण को जवाब देंगे। कुंजी यह जानना है कि आपके अधिकार क्या हैं, मुखर और आत्मविश्वासी बनें।"
4. अपनी आवाज का प्रयोग करें
"60 से अधिक वर्षों में CHOICE ने बेहतर उपभोक्ता अधिकारों के लिए आस्ट्रेलियाई लोगों के साथ अभियान चलाया है। हमें यह सुनिश्चित करने के लिए पहले से कहीं अधिक एक साथ काम करने की आवश्यकता है कि हमारे द्वारा खरीदे जाने वाले उत्पाद और सेवाएं सुरक्षित और निष्पक्ष हैं।"
5. चालें मारो
"डोंट नॉक साइन और कॉल न करें रजिस्टर जैसी सरल पहलों से बड़ा फर्क पड़ सकता है, खासकर आस्ट्रेलियाई लोगों के लिए जो दबाव की बिक्री और डरपोक रणनीति के प्रति संवेदनशील हैं। अपने दोस्तों और परिवार के सदस्यों को अभी साइन अप करने में मदद करें।"