अंतिम अद्यतन: 30 अगस्त 2017
तीन उपभोक्ता निकायों की एक संयुक्त रिपोर्ट से पता चलता है कि तीसरे पक्ष की साइटों द्वारा फिर से बेचे जाने वाले टिकटों के लिए ऑस्ट्रेलियाई लोगों को 900% अधिक भुगतान करने के लिए "डार्क पैटर्न" रणनीति का उपयोग किया जा रहा है।
ऑस्ट्रेलियाई टिकट पुनर्विक्रय बाजार ने एक रिपोर्ट में सबसे खराब प्रदर्शन किया है। कंज्यूमर NZ और CHOICE द्वारा की गई शिकायतों की जांच करना। रिपोर्ट बिक गया: उपभोक्ता। और टिकट पुनर्विक्रय उद्योग एक हजार से अधिक शिकायतों की जांच ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड और यूके के बाजारों में।
ऑस्ट्रेलिया में वियागोगो, टिकटमास्टर रीसेल और स्टबहब जैसी पुनर्विक्रय साइटों से खरीदे गए टिकटों की बिक्री अंकित मूल्य से ८३% अधिक थी। ६८% मामलों में छिपी हुई फीस थी और गलत थे। 8% मामलों में सीटें।
लेकिन पांच में से चार ऑस्ट्रेलियाई जिन्होंने इनसे टिकट खरीदा। पुनर्विक्रेताओं का मानना था कि वे इसे एक आधिकारिक विक्रेता से खरीद रहे थे, आंशिक रूप से। इस वजह से कि उनका विपणन कैसे किया गया और उनके द्वारा उपयोग की जाने वाली डिजाइन रणनीति के कारण। इन साइटों।
वियागोगो, जो "अधिकांश ग्राहक के लिए जिम्मेदार है। service समस्याओं", एक शीर्ष Google खोज की मूल्यवान अचल संपत्ति खरीदता है। आगामी संगीत कार्यक्रमों और कार्यक्रमों के लिए परिणाम, और फिर खुद को एक के रूप में सूचीबद्ध करता है। "आधिकारिक साइट"।
फेसबुक का उपयोग वास्तविक घटनाओं के पेज को दिखाने के लिए भी किया जाता है। में लिंक क्लिक कर रहा है। विवरण अक्सर उत्साही प्रशंसकों को पुनर्विक्रेता साइटों की ओर मोड़ सकता है।
ये पुनर्विक्रेता साइटें तब लोगों को भ्रामक रणनीति के अधीन करती हैं जिन्हें अंधेरे के रूप में जाना जाता है। पैटर्न, जो डिज़ाइन और टेक्स्ट संकेत हैं जिनका उद्देश्य भावना बनाना है। तात्कालिकता ताकि मौके पर बिक्री की जा सके।
"ये इस कीमत पर आखिरी टिकट बचे हैं, इसके भी होने तक प्रतीक्षा न करें। देर से!" एक संदेश पढ़ा जा सकता है। या एक चेतावनी संकेत वहाँ आग्रह करते हुए दिखाई देगा। "इस घटना के लिए 1% से भी कम टिकट बचे हैं"।
अधिकांश बिक्री उल्लेखनीय मार्कअप पर की जाती है। पर्थ के एक व्यक्ति ने इसके लिए $90 का भुगतान किया। एक AFL टिकट और $7 मूल्य का बच्चों का टिकट दिया गया - 900% का मार्कअप।
एक अन्य उदाहरण में $70 का टिकट शामिल था जो एक पुनर्विक्रेता की साइट पर बेचा गया था। $650 के लिए - 829% का मार्कअप।
ये मार्कअप - रिपोर्ट में सबसे अधिक विस्तृत - दोनों में हुआ। ऑस्ट्रेलिया।
Google का कहना है कि उसके सर्च इंजन पर प्रचारित विज्ञापनों की जांच की जाती है।
"उपयोगकर्ता शिकायत दर्ज कर सकते हैं यदि उन्हें लगता है कि कोई विज्ञापनदाता इनका उल्लंघन करता है। नीतियों और सभी शिकायतों की जांच की जाती है," कंपनी ने चॉइस को बताया। इस साल के शुरू।
"ऐसे विज्ञापन जो हमारे नियमों और शर्तों का उल्लंघन करते हैं, हमें हटा दिया जाएगा।"
सबसे खराब टिकट पुनर्विक्रय अपराधियों को आरोपों से निपटने के लिए पाया गया। आमतौर पर टिकट के मूल्य के 25% के बराबर होता है।
पेंशनभोगी डगल्ड डोचर्टी को $ 512 'वियागोगो सेवा शुल्क' के साथ मारा गया था कब। उसने पिछले साल एक सॉकर गेम के लिए $2201 का टिकट खरीदा था। फीस ही खर्च होती है। के लिए क्लब द्वारा आधिकारिक तौर पर पेश किए जा रहे $४४२ बिक्री मूल्य से अधिक। घर में सबसे अच्छी सीटें।
उसे कमाने के लिए पांच महीने के ईमेल, कॉल और कानूनी धमकियां मिलीं। धनवापसी।
पुनर्विक्रेता से टिकट खरीदने वाले कुछ लोगों को प्रवेश से वंचित कर दिया गया था। कुल मिलाकर, रिपोर्ट का दावा है, हालांकि राशि अधिक नहीं थी। सिर्फ तीन प्रतिशत पर।
से निष्कर्ष टिकट पुनर्विक्रेताओं में एक CHOICE जांच पलट गए थे। मार्च में ऑस्ट्रेलियाई प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता आयोग (एसीसीसी) के लिए। NS। प्रतियोगिता प्रहरी ने वियागोगो के खिलाफ कानूनी कार्रवाई शुरू की इससे पहले। सप्ताह, आरोप लगाया कि इसने झूठे और भ्रामक अभ्यावेदन किए, और उलझाकर। भ्रामक और भ्रामक आचरण में।
टिकट पुनर्विक्रय का मुद्दा अंतरराष्ट्रीय है क्योंकि लोग अक्सर खरीदते हैं। उन्हें विदेशों में शो देखने के लिए। इनमें से सबसे प्रचंड। कंपनियां, जो वियागोगो प्रतीत होती हैं, द्वारा जांच की जा रही है। यूके, यूएस और इसके में उपभोक्ताओं का प्रतिनिधित्व करने वाले सरकारी संगठन। स्विटजरलैंड का गृह देश।