22 सितंबर 2017
उपभोक्ता समूह चॉइस आस्ट्रेलियाई लोगों से आग्रह कर रहा है कि वे संभावित रूप से अनिवार्य रिकॉल शुरू करने के संघीय सरकार के फैसले को पीछे छोड़ दें घातक टकाटा एयरबैग, जिसे अंतिम रूप देने पर, कार कंपनियां देखेंगे जो एयरबैग को जल्दी से प्रतिस्थापित नहीं करती हैं, उन्हें धनवापसी और ऋण कार प्रदान करने के लिए मजबूर किया जाएगा। मालिक।
चॉइस के मीडिया प्रमुख टॉम गॉडफ्रे कहते हैं, "हमें इस अनिवार्य रिकॉल को घर चलाने की जरूरत है क्योंकि कार कंपनियां अगले 17 दिनों में मसौदा प्रस्ताव को पूरा करने के लिए कड़ी मेहनत करेंगी।"
"तथ्य यह है कि, CHOICE ने बार-बार दिखाया है कि कार कंपनियों पर उपभोक्ता सुरक्षा को आगे रखने के लिए भरोसा नहीं किया जा सकता है उनके अपने व्यावसायिक हित, चाहे वह समान विस्थापन या घातक अल्फा का खुलासा करने में विफल रहे हों फुलाने वाले
"यह समय है जब संघीय सरकार ड्राइवर की सीट पर बैठी है और उपभोक्ताओं को अपने परिवार को सुरक्षित रखने के लिए अनिवार्य रिकॉल के माध्यम से आवश्यक जानकारी और शक्ति प्रदान की है।"
"हम कार कंपनियों को ऋण कार, एक टो और यहां तक कि धनवापसी की पेशकश करने के लिए मजबूर करने के लिए मंत्री की प्रस्तावित योजना का समर्थन करते हैं, और हम सभी उपभोक्ताओं को ऐसा करने के लिए बुला रहे हैं," श्री गॉडफ्रे कहते हैं।
"चिंताजनक रूप से, यह भी पता चला है कि और आठ निर्माताओं के पास अभी भी अपनी कारों में टकाटा एयरबैग हैं लेकिन ऑडी, फोर्ड, जगुआर, वीडब्ल्यू, जीएम होल्डन, पोर्श, मर्सिडीज बेंज और टेस्ला सहित: स्वेच्छा से एक रिकॉल जारी नहीं किया है।
"हमने एसीसीसी से संपर्क किया है और इस बारे में अधिक जानकारी का अनुरोध किया है कि कौन से नए मेक और मॉडल प्रभावित हुए हैं। स्पष्ट रूप से, यह अस्वीकार्य है कि ये वैश्विक कार निर्माता ऑस्ट्रेलियाई जनता से महत्वपूर्ण जानकारी को रोकना जारी रखते हैं।
"इस रिकॉल को स्वैच्छिक से अनिवार्य स्थिति में अपग्रेड करने का मतलब है कि ये व्यवसाय जो लोगों के जीवन को जोखिम में डालना जारी रखते हैं, उन्हें गंभीर दंड का सामना करना पड़ सकता है।"
ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून के तहत, जो आपूर्तिकर्ता अनिवार्य रिकॉल नोटिस का पालन करने में विफल रहते हैं, वे एक आपराधिक अपराध कर रहे हैं। [1] बॉडी कॉरपोरेट्स के लिए जुर्माना $1.1m है।
संघीय सरकार का प्रस्ताव लंबे समय से चल रही चॉइस जांच के बाद आया है जिसमें कार कंपनियों द्वारा उनके सामने आने वाले जोखिमों के बारे में जनता को सूचित करने में विफलताओं की एक श्रृंखला का पता चला था।
अनिवार्य रिकॉल नोटिस के मसौदे में कार आपूर्तिकर्ताओं को अपनी लागत पर कई तरह की कार्रवाई करने की आवश्यकता होती है, जिससे उपभोक्ताओं को सुरक्षित कार या धनवापसी के लिए एक ठोस रास्ता मिल सके। इन कार्रवाइयों में सुरक्षा जोखिम के आधार पर एक निर्दिष्ट समय सारिणी पर वाहनों को वापस बुलाना शामिल है ताकि दोषपूर्ण एयरबैग को बदला जा सके:
- उपभोक्ता द्वारा आपूर्तिकर्ता से संपर्क करने के एक व्यावसायिक दिन के भीतर, यदि एयरबैग में अधिक खतरनाक 'अल्फा' इन्फ्लेटर्स में से एक है।
- उपभोक्ता द्वारा आपूर्तिकर्ता से संपर्क करने के एक महीने के भीतर, अगर एयरबैग में अल्फा इन्फ्लेटर नहीं है, लेकिन पांच साल या उससे अधिक है।
- छह साल के भीतर जब अन्य सभी वापस बुलाए गए टकाटा एयरबैग के लिए एयरबैग का निर्माण किया गया था।
जहां ड्राफ्ट नोटिस में निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर प्रतिस्थापन एयरबैग प्रदान नहीं किए जाते हैं, या यदि प्रतिस्थापन प्रक्रिया में 24 घंटे से अधिक समय लगेगा, कार आपूर्तिकर्ता को उपभोक्ता को स्वीकार्य प्रतिस्थापन प्रदान करना होगा कार। यदि ऐसा नहीं किया जाता है, तो उपभोक्ताओं को अनुरोध पर धनवापसी प्रदान की जानी चाहिए।
"हमारी जांच के माध्यम से हमने खुलासा किया कि कई उपभोक्ताओं को किसी भी प्रकार के उपाय प्राप्त करने से पहले छह महीने से अधिक समय तक इंतजार करने के लिए मजबूर होना पड़ा। यह स्पष्ट रूप से एक गंभीर सुरक्षा जारी करने के लिए प्रतीक्षा करने के लिए समय की एक अनुचित अवधि है, "श्री गॉडफ्रे कहते हैं।
"हमने कार बनाने वाली कंपनियों का भी खुलासा किया डोडी एयरबैग के समान प्रतिस्थापन उपभोक्ताओं को चल रहे जोखिम के बारे में सूचित किए बिना और यह कि कुछ कंपनियां 'अल्फा' इन्फ्लेटर्स से बढ़े हुए जोखिम वाले उपभोक्ताओं का खुलासा करने में विफल रहीं। रिकॉल नोटिस इन्हीं समस्याओं का समाधान करता है; यह कार निर्माताओं को अल्फा मामलों के लिए त्वरित कार्रवाई करने और उपभोक्ताओं को बताने के लिए मजबूर करेगा कि क्या उन्हें समान प्रतिस्थापन मिल रहा है।"
मरम्मत और स्पष्ट धनवापसी अधिकारों के लिए समय सारिणी के अलावा, ड्राफ्ट रिकॉल नोटिस के लिए आपूर्तिकर्ताओं की आवश्यकता होती है:- प्रभावित उपभोक्ताओं का पता लगाने के लिए बेहतर कदम उठाएं (उन लोगों सहित जिन्होंने पुरानी कार खरीदी है)।
- प्रभावित उपभोक्ताओं को सुरक्षा जोखिमों के बारे में अधिक स्पष्ट रूप से बताएं।
- एक डेटाबेस स्थापित करें जो उपभोक्ताओं के लिए सुलभ हो।
अनिवार्य रिकॉल और चॉइस की एयरबैग जांच यात्रा के बारे में अधिक जानकारी के लिए: www.choice.com.au
मीडिया संपर्क: टॉम गॉडफ्रे, चॉइस, मीडिया प्रमुख और प्रवक्ता: 0430 172 669