अधिवर्षिता क्षेत्र में CHOICE के शोध में पाया गया है कि 43% ऑस्ट्रेलियाई लोगों के पास एक से अधिक सुपर खाते हैं जो उपभोक्ताओं को अनावश्यक शुल्क में $ 1.96 बिलियन प्रति वर्ष तक खर्च कर सकते हैं। [1].
"कई ऑस्ट्रेलियाई अपने सुपर फॉल्स से निपटने के लिए बहुत कठिन टोकरी में हैं। यह भ्रमित करने वाला, जटिल है और यदि आप दुर्भाग्यपूर्ण हैं कि आप 14 मिलियन डुप्लिकेट खातों में से किसी एक पर मासिक शुल्क का भुगतान कर रहे हैं, तो यह बहुत महंगा हो सकता है," चॉइस के सीईओ एलन किर्कलैंड कहते हैं।"हमारे नवीनतम शोध से पता चलता है कि उपभोक्ता डुप्लिकेट बीमा पॉलिसियों के भुगतान के लिए एक छोटा सा भाग्य बर्बाद कर रहे हैं, अब समय आ गया है कि उपभोक्ता सेवानिवृत्ति निधि के क्षरण को रोकने के लिए हमारे पास नियामक द्वारा समर्थित सुरक्षा है," श्री किर्कलैंड कहते हैं।
नवीनतम CHOICE शोध तब आता है जब उपभोक्ता समूह आज सिडनी में जीवन बीमा उद्योग में एक संघीय संसदीय जांच के सामने पेश होता है।
"सुपर उद्योग ने माना है कि एक समस्या है और एक कोड बना रहा है, लेकिन अगर इसे प्रभावी होना है तो हमारा मानना है कि इसे ASIC द्वारा लागू करने की आवश्यकता है," श्री किर्कलैंड कहते हैं।
"उपभोक्ताओं को सुरक्षा की आवश्यकता होती है जिस पर वे भरोसा कर सकते हैं। यह पर्याप्त नहीं है कि उपभोक्ताओं को यह आशा करनी होगी कि उनके बीमाकर्ता ने स्व-विनियमन पर हस्ताक्षर किए हैं या जब वे किसी सुरक्षा का उल्लंघन करते हैं तो उन्हें कुछ करने के लिए मजबूर किया जाएगा।
"चॉइस एक स्व-नियामक कोड के विकास के माध्यम से सेवानिवृत्ति में बीमा में सुधार के लिए उद्योग के साथ उत्पादक रूप से काम कर रहा है, लेकिन इस काम को करने के लिए इसे एएसआईसी के साथ पंजीकृत होना आवश्यक है।
"एक पंजीकृत कोड उपभोक्ता विश्वास का पुनर्निर्माण करना शुरू कर देगा जो जीवन बीमा घोटालों की एक कड़ी के बाद पूरे उद्योग में खो गया है। हम जानते हैं कि ऐसे ईमानदार खिलाड़ी हैं जिनकी प्रतिष्ठा धूमिल हुई है, लेकिन पूरे उद्योग को अपने खेल को ऊपर उठाने की जरूरत है।
"जीवन बीमा क्षेत्र के लिए एक अस्तित्वगत जोखिम है यदि यह उपभोक्ता को अपने उत्पाद डिजाइन के केंद्र में रखना शुरू नहीं करता है। हमने देखा है कि बहुत से लोगों को उनकी सेवानिवृत्ति के माध्यम से डुप्लिकेट बीमा के लिए भुगतान किया जा रहा है, बेचा जा रहा है अनुचित उत्पाद और अनुचित फ़ाइन-प्रिंट बहिष्करण के लिए पराजित होने वाले दावे," श्री किर्कलैंड कहते हैं।
जीवन बीमा उद्योग में जांच के लिए चॉइस की प्रस्तुति में यह भी पाया गया कि बीमाकर्ता अपने ग्राहकों के साथ कैसे संवाद करते हैं, इसमें महत्वपूर्ण सुधार हो सकते हैं।
"उपभोक्ताओं को उनके द्वारा खरीदे जा रहे बीमा के बारे में स्पष्ट जानकारी दी जानी चाहिए ताकि उन्हें यह समझने में मदद मिल सके कि उन्हें इसकी आवश्यकता क्यों है या नहीं, इसकी लागत कितनी है और साइन अप करने पर क्या लाभ होते हैं। डिफॉल्ट सुपरनेशन फंड की समस्याओं को विशेष रूप से संबोधित करने की आवश्यकता है, जहां कई उपभोक्ताओं को यह पता नहीं है कि उनके पास कवर भी है," श्री किर्कलैंड कहते हैं।
जीवन बीमा उद्योग में चॉइस की पूछताछ के बारे में अधिक जानकारी के लिए यहां जाएं: Choice.com.au/policy
मीडिया संपर्क:
टॉम गॉडफ्रे, चॉइस मीडिया के प्रमुख: 0430 172 669
चॉइस की प्रमुख सिफारिशें:
- डिफ़ॉल्ट समूह जीवन बीमा को बदलें, विशेष रूप से युवा लोगों के लिए, सदस्य की जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए और अनावश्यक डुप्लिकेट बीमा पर मुहर लगाएं।
- उपभोक्ता की समझ और जीवन बीमा की तुलना (अधिवर्षिता के बाहर बीमा) की सहायता के लिए एक महत्वपूर्ण तथ्य पत्रक का परिचय दें
- जब उपभोक्ता साइन अप करते हैं और उत्पाद डैशबोर्ड (अधिवर्षिता के भीतर बीमा)
यदि आपके पास डुप्लीकेट सुपर खाते हैं तो क्या करें?
- समेकित करने से पहले, इस बारे में सोचें कि आपके जीवन बीमा की क्या ज़रूरतें हैं। चॉइस के पास मदद करने के लिए एक जीवन बीमा खरीद गाइड है, और यदि आप अभी भी अनिश्चित हैं तो एक वित्तीय सलाहकार को देखने पर विचार करें।
- एक सेवानिवृत्ति निधि खोजें जो आपके लिए सही हो। CHOICE के पास मदद करने के लिए एक अधिवर्षिता खरीद गाइड है।
- MyGov में ATO सुपर कंसोलिडेशन टूल का उपयोग करके अपने सभी डुप्लीकेट खातों को आपके द्वारा तय किए गए फंड में खोजें और समेकित करें।
[1] APRA डेटा से पता चलता है कि लगभग 29 मिलियन खाते हैं ( http://www.apra.gov.au/Super/Publications/Documents/2016ASBPDF201506.pdf ), जिनमें से 14 मिलियन डुप्लिकेट हैं ( https://www.ato.gov.au/About-ATO/Research-and-statistics/In- विवरण/सुपर-सांख्यिकी/सुपर-खाता-डेटा/सुपर-खाते-डेटा-अवलोकन/)। अंतिम धारणा यह है कि प्रत्येक डुप्लिकेट खाता बीमा (2014 औसत) में $ 140/वर्ष का भुगतान कर रहा है।