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पता करने की जरूरत
- CHOICE और कई संबद्ध संगठनों ने वित्तीय जवाबदेही व्यवस्था (FAR) में बदलाव के लिए संघीय कोषागार में एक सबमिशन दर्ज कराया है।
- एफएआर का उद्देश्य बैंक के अधिकारियों को उनके द्वारा चलाए जा रहे बैंकों के संचालन के लिए जिम्मेदार ठहराना है और बैंकिंग रॉयल कमीशन के पीछे आता है।
- हमें लगता है कि बैंक ग्राहकों के हितों की रक्षा के लिए एफएआर को एक बुनियादी निष्पक्षता दायित्व जोड़ने की जरूरत है
पिछले साल मई में ७४०० CHOICE समर्थकों के एक सर्वेक्षण में, १० में से नौ (९३%) ने कहा कि वे देखना चाहते हैं सख्त कानून बनाए गए हैं जो संस्थानों के संचालन के लिए वरिष्ठ बैंकिंग अधिकारियों को जवाबदेह बनाएंगे वे दौड़े।
हमने बैंकिंग रॉयल कमीशन के मद्देनजर सर्वेक्षण चलाया, जिसके बैंकिंग खराबी और ग्राहकों के साथ घटिया व्यवहार के खुलासे, यह कहना उचित है, ने देश को झकझोर दिया।
शाही आयोग ने सिफारिश की (अन्य बातों के अलावा) कि वर्तमान व्यावसायिक कार्यकारी जवाबदेही व्यवस्था (बीईएआर), जो केवल बड़े बैंकों पर लागू होती है, को वित्तीय व्यापक रेंज पर कब्जा करने के लिए विस्तारित किया जाता है फर्म।
हम बैंक ग्राहकों के विशिष्ट हितों को शामिल करने के लिए FAR को विस्तारित होते देखना चाहते हैं - जो लंबे समय से बड़े मुनाफे के लिए बैंकों के जूतों के नीचे रौंद दिए गए हैं।
इनमें सुपर फंड, बीमा कंपनियां और निजी स्वास्थ्य बीमा कंपनियां शामिल हैं। सरकार ने इस नई, सुदृढ़ व्यवस्था का नाम वित्तीय जवाबदेही व्यवस्था (एफएआर) रखा है।
चॉइस एफएआर शासन को एक ऐसे उपाय के रूप में समर्थन करता है जो लंबे समय से अतिदेय है। लेकिन हम इसे बैंक ग्राहकों के विशिष्ट हितों को शामिल करने के लिए विस्तारित होते हुए देखना चाहते हैं - जो, जैसा कि शाही आयोग ने खुलासा किया, लंबे समय से बैंकों के जूतों के नीचे बड़े के लिए हाथापाई की जा रही है लाभ।
लगभग FAR पर्याप्त नहीं है?
जिस तरह से अब प्रस्तावित एफएआर कानून का मसौदा तैयार किया गया है, बैंक के कार्यकारी की पहली जिम्मेदारी है सुनिश्चित करें कि बैंक विलायक बना रहे और लाभप्रद प्रदर्शन करे - एक अनिवार्यता जो शेयरधारकों को लगता है प्रथम।
लेकिन हमें लगता है कि ग्राहकों के साथ उचित व्यवहार करना अधिक महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से ग्राहकों द्वारा किए गए दुर्व्यवहार को देखते हुए रॉयल कमीशन को प्रकाश में लाया गया।
"संघीय सरकार ने शाही आयोग के बाद अधिकारियों को जवाबदेह ठहराने के लिए कार्रवाई का वादा किया, लेकिन चॉइस के सीईओ एलन कहते हैं, प्रस्तावित सुधारों में ग्राहकों के उचित व्यवहार के लिए आवश्यकताएं गायब हैं किर्कलैंड।
"सरकार के प्रस्तावित कार्यकारी जवाबदेही सुधारों से निष्पक्षता गायब है। कार्यकारी व्यवसाय की विवेकपूर्ण स्थिति सुनिश्चित करने के लिए बाध्य होंगे लेकिन ग्राहकों के साथ उचित व्यवहार करने का कोई उल्लेख नहीं है।"
टीम प्रयास: कोषागार में संयुक्त रूप से जमा करना
FAR को अधिक ग्राहक-केंद्रित बनाने के प्रयास में, CHOICE ने वित्तीय परामर्श ऑस्ट्रेलिया, Financial. के साथ मिलकर काम किया राइट्स लीगल सेंटर, सुपर कंज्यूमर ऑस्ट्रेलिया और कंज्यूमर एक्शन लॉ सेंटर संघीय को एक सबमिशन में खजाना।
यदि सही ढंग से डिज़ाइन किया गया है, तो नई वित्तीय जवाबदेही व्यवस्था ऑस्ट्रेलिया के वित्तीय-सेवा क्षेत्र में कॉर्पोरेट संस्कृति के लिए एक गेम चेंजर हो सकती है।
चॉइस सीईओ एलन किर्कलैंड
यह ट्रेजरी को दस्तावेज़ में एक बुनियादी निष्पक्षता जवाबदेही दायित्व जोड़ने के लिए कहता है।
"इसमें हानिकारक उत्पादों को बेचने के लिए जवाबदेही शामिल होनी चाहिए, जैसे कि बीमा कोड़े मारना ऐसे उत्पाद जिनके खिलाफ ग्राहक कभी दावा नहीं कर सकते थे, जैसा कि हमने रॉयल कमीशन के सामने देखा था," कहते हैं किर्कलैंड।
"अगर सही ढंग से डिज़ाइन किया गया, तो नई वित्तीय जवाबदेही व्यवस्था ऑस्ट्रेलिया के वित्तीय-सेवा क्षेत्र में कॉर्पोरेट संस्कृति के लिए एक गेम चेंजर हो सकती है।"
बुनियादी निष्पक्षता के हमारे आह्वान के साथ-साथ, CHOICE और हमारे सहयोगी भी आस्थगित पारिश्रमिक व्यवस्था को वैश्विक मानकों में अपग्रेड करने का आह्वान कर रहे हैं।
एक अच्छी तरह से डिजाइन की गई एफएआर व्यवस्था बैंकिंग शाही आयोग की परिभाषित विरासत होगी
चॉइस सीईओ एलन किर्कलैंड
वैसे भी, ऑस्ट्रेलिया में आस्थगित पारिश्रमिक मॉडल बैंकिंग कार्यकारी जवाबदेही व्यवस्था से कम है जिसे वैश्विक वित्तीय संकट के मद्देनजर स्थापित किया गया था।
"एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया FAR शासन बैंकिंग शाही आयोग की परिभाषित विरासत होगी," किर्कलैंड कहते हैं। "उद्योग की पैरवी और दबाव के कारण इसे प्रभावी ढंग से लागू करने में विफलता, आयुक्त हेने के दृष्टिकोण का स्पष्ट उल्लंघन होगा।"
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