सबसे अच्छी किराना डिलीवरी सेवा कैसे खोजें

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किराने का सामान ऑनलाइन ख़रीदना समय बचा सकता है या उन लोगों को सक्षम कर सकता है जिनके पास कार नहीं है - या जिनके पास सीमित गतिशीलता है - किराने का सामान अपने घर वापस पाने की चिंता किए बिना बड़ी साप्ताहिक दुकानें करने के लिए।

हमारी सुपरमार्केट डिलीवरी समीक्षा में, हमने कोल्स, वूलवर्थ्स और एनएसडब्ल्यू रिटेलर हैरिस फार्म मार्केट्स (जो सिडनी और एसीटी को डिलीवर करता है) के साथ ऑनलाइन ऑर्डर दिए। यह वही है जो हमने आपके आदेश से सर्वोत्तम प्राप्त करना सीखा है।

इस पृष्ठ पर:

• ऑनलाइन आइटम खोजना
• एक समय स्लॉट चुनना
• उत्पादन का आदेश देना
• खाद्य सुरक्षा
• प्रतिस्थापन से निपटना
• डिलिवरी का विवरण
• कैसे पाएं फ्री डिलीवरी
• सुपरमार्केट वफादारी कार्यक्रम

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ऑनलाइन आइटम खोजना

जबकि सभी तीन खुदरा विक्रेता श्रेणी के आधार पर उत्पादों को ब्राउज़ करने का विकल्प प्रदान करते हैं (जैसा कि आप इन-स्टोर करेंगे), यदि आप जानते हैं कि आप क्या चाहते हैं तो प्रत्येक आइटम को सीधे खोज बार में टाइप करना बहुत तेज़ है। उदाहरण के लिए, 'डेयरी फार्मर्स 1ली मिल्क' टाइप करने से प्रासंगिक परिणाम मिलेंगे, इसलिए आपको मिल्क कैटेगरी में किड्स चॉकलेट मिल्क्स और मील रिप्लेसमेंट ड्रिंक्स के पन्नों को नहीं देखना पड़ेगा।

यदि आपकी खोज आपको वह परिणाम नहीं दे रही है जो आप खोज रहे हैं, तो खोज को आसान बनाने के लिए किसी एक शब्द को निकालने का प्रयास करें। एक बार जब आप अपनी पहली दुकान कर लेते हैं तो आप भविष्य की दुकानों को जल्दी बनाने के लिए अपनी खरीदारी सूची को सहेज सकते हैं।

एक समय स्लॉट चुनना

वर्तमान में, अधिकांश किराना खुदरा विक्रेता ऑर्डर भेजने के लिए एक केंद्रीकृत गोदाम का उपयोग नहीं करते हैं, जिसका अर्थ है कि आपकी डिलीवरी पैक की जाती है और आपके निकटतम स्टोर द्वारा वितरित की जाती है। इसलिए उपलब्ध डिलीवरी स्लॉट इस पर निर्भर करते हुए बहुत भिन्न होंगे कि आप कहां ऑर्डर कर रहे हैं। अगले दिन डिलीवरी अक्सर बुक हो जाती है, इसलिए यदि आपको किसी विशिष्ट समय पर अपनी डिलीवरी की आवश्यकता है तो आपको कुछ दिन पहले ऑर्डर करने की आवश्यकता हो सकती है।

उत्पादन का आदेश देना

हमारे पिछले परीक्षण में पाया गया कि सुपरमार्केट लागत की गणना करने के लिए आपके ऑर्डर को तौलने के बजाय फल या सब्जी के औसत टुकड़े के वजन का अनुमान लगाते हैं। यह प्रथा कुछ हद तक बदल गई है, लेकिन यह अभी भी कुछ मामलों में लटकी हुई है:

• वजन के आधार पर कोल्स शुल्क।
• हैरिस फ़ार्म और वूलवर्थ्स एक वज़न अनुमान पर शुल्क लेते हैं जिसकी गणना चेकआउट के समय की जाती है। इसके परिणामस्वरूप थोड़ा कम या अधिक चार्ज हो सकता है।

हैरिस फार्म और कोल्स द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रणाली के साथ समस्या यह है कि आपको प्राप्त होने वाले टुकड़े वास्तव में हो सकते हैं औसत से काफी छोटा या बड़ा, जिसका अर्थ है कि आप 600g से. के बीच कुछ भी प्राप्त कर सकते हैं 1.4 किग्रा. इसके लिए वास्तव में कोई रास्ता नहीं है, इसलिए यदि आपको एक विशिष्ट मात्रा में उत्पाद (जैसे कि एक नुस्खा के लिए) की आवश्यकता है, तो स्टोर में खरीदना या अतिरिक्त ऑर्डर करना सुरक्षित है, अगर आपको जो मिलता है वह औसत से छोटा होता है। व्यवहार में, हमने पाया है कि आप पर समान रूप से कम शुल्क लगाए जाने की संभावना है और कुल मिलाकर इन अनुमानों ने वास्तव में हमें प्रति ऑर्डर लगभग एक डॉलर बेहतर छोड़ दिया है।

खाद्य सुरक्षा

हमारे परीक्षण में प्रत्येक स्टोर सुरक्षित तापमान पर भोजन पहुंचाने में काफी सुसंगत था। हालांकि, उन्होंने अलग-अलग उत्पादों के साथ कम से कम एक बार लाइन को स्कर्ट किया। उदाहरण के लिए, कोल्स का एक डेयरी ऑर्डर - जिसमें मक्खन, दूध, पनीर और आइसक्रीम शामिल थे - आगमन पर अनुशंसित सुरक्षित तापमान से ठीक ऊपर था। आइसक्रीम भी किनारों के आसपास थोड़ी गंदी थी।

वूलवर्थ्स को इसी तरह के मुद्दों का सामना करना पड़ा। एक अवसर पर, चिकन स्तन आगमन पर 10.5 डिग्री सेल्सियस मापा गया। हमारे सभी रेफ्रिजेरेटेड सामान दूसरी डिलीवरी में एक ऊंचे तापमान पर पहुंचे, जिसमें चिकन ब्रेस्ट भी शामिल था जो कि 12.3 डिग्री सेल्सियस था। हैरिस फार्म चिकन ब्रेस्ट ने हमारे दो परीक्षण प्रसवों में 9.6 डिग्री सेल्सियस और 5.2 डिग्री सेल्सियस का तापमान दर्ज किया।

खाद्य मानक ऑस्ट्रेलिया का कहना है कि संभावित रूप से खतरनाक भोजन को 5 डिग्री सेल्सियस या ठंडे तापमान पर संग्रहित किया जाना चाहिए। जितना अधिक समय तक ठंडा भोजन इससे ऊपर रहता है, उसके असुरक्षित होने का खतरा उतना ही अधिक होता है। समस्या यह है कि यह बताने का कोई तरीका नहीं है कि इन संभावित असुरक्षित तापमानों पर भोजन कितने समय तक था, क्योंकि यह तय करता है कि आप इसे अभी भी खा सकते हैं या नहीं।

उदाहरण के लिए, यदि चिकन दो घंटे से अधिक की अवधि के लिए 5 डिग्री सेल्सियस से अधिक तापमान पर था, तो इसे फिर से रेफ्रिजरेट करने के बजाय तुरंत पकाया जाना चाहिए या फेंक देना चाहिए। पनीर और आइसक्रीम थोड़ा बेहतर कर सकते हैं, लेकिन कोई भी स्वादिष्ट फ्रोजन ट्रीट के बजाय डेयरी सूप नहीं खाना चाहता।

यदि ऐसा होता है तो आप धनवापसी/वापसी के लिए पात्र हो सकते हैं, हालांकि यह सुपरमार्केट के खिलाफ आपके शब्द पर आ सकता है।

प्रतिस्थापन से निपटना

यदि आप किसी ऐसे उत्पाद का ऑर्डर देते हैं जो आपके स्थानीय स्टोर के पास स्टॉक में नहीं है, तो वे या तो आपके ऑर्डर से आइटम को पूरी तरह से हटा देंगे (जो कष्टप्रद हो), या इसे समान या उच्च मूल्य के समान उत्पाद के लिए स्थानापन्न करें, जबकि केवल आपसे उत्पाद की कीमत वसूलते हैं आदेश दिया।

यदि आप चेकआउट के समय अनुमोदन बॉक्स पर टिक करते हैं, तो कोल्स और वूलवर्थ स्टॉक से बाहर उत्पादों को प्रतिस्थापित करते हैं। हैरिस फार्म यह पूछने के लिए संपर्क करेगा कि क्या आप प्रतिस्थापन, उत्पाद स्वैप या धनवापसी चाहते हैं। यह वास्तव में कोई समस्या नहीं है यदि यह एक ही उत्पाद एक अलग कंपनी द्वारा बनाया गया है, लेकिन हमारा अनुभव यह रहा है कि अगर चीजें कम आपूर्ति में हैं तो बॉक्स पैक करने वाले लोग थोड़ा रचनात्मक हो सकते हैं।

हालांकि, सभी तीन सुपरमार्केट लगभग हमेशा हमारी सूची में हर आइटम वितरित करते हैं, जिसमें हैरिस फार्म भी शामिल है जो एक सुधार है क्योंकि स्टाफ ने हमारे 2018 परीक्षण में प्रति आदेश कई प्रतिस्थापन और चूक किए हैं। आपको आमतौर पर वही मिलेगा जो आपने ऑर्डर किया था, या एक उपयुक्त विकल्प। हालांकि, सुनिश्चित करें कि आप अपने आदेश के आने पर हमेशा अच्छी तरह से जांच लें क्योंकि आप धनवापसी के लिए पात्र होंगे कोई भी असंतोषजनक प्रतिस्थापन या उत्पाद जो गलती से आपके आदेश से छूट गए थे (लेकिन अभी भी शुल्क लिया गया था के लिए)।

उन वस्तुओं के लिए जो आपके ऑर्डर से छूट गई हैं और आपके बिल से हटा दी गई हैं, आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं, लेकिन उम्मीद है कि अगली बार उनके पास स्टॉक हो जाएगा, या इसे स्वयं प्राप्त करने के लिए दुकान पर जा सकते हैं। जब ऐसा होता है तो आपको अग्रिम सूचना मिलनी चाहिए ताकि आप जान सकें कि इसे आपके आदेश में शामिल नहीं किया जाएगा।

डिलिवरी का विवरण

कोल्स, हैरिस फार्म्स और वूलवर्थ्स के पास आपकी डिलीवरी को बाहर छोड़ने का विकल्प है, इसलिए आपको इसे लेने के लिए घर पर रहने की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, वे इन वस्तुओं को अप्राप्य नहीं छोड़ेंगे:

• कोल्स: शराब, तंबाकू और बिना बैग वाली चीजें।
• वूलवर्थ्स: शराब, तंबाकू और नुकीली चीजें।

यह खराब होने वाले सामान को इकट्ठा करने के लिए आप पर समय पर घर आने का दायित्व डालता है।

आपसे शुल्क लिया जा सकता है यदि ड्राइवर आपसे घर पर होने की उम्मीद करता है और आप डिलीवरी से चूक जाते हैं:

• कोल्स: अनिर्दिष्ट अतिरिक्त शुल्क लिया जा सकता है।
• हैरिस फार्म: निर्दिष्ट नहीं करता है।
• वूलवर्थ्स: $25 तक अतिरिक्त शुल्क और खराब होने वाली वस्तुओं की लागत ली जा सकती है।

कैसे पाएं फ्री डिलीवरी

यदि आप पर्याप्त पैसा खर्च करते हैं तो अधिकांश स्थान निःशुल्क वितरण प्रदान करते हैं। हालांकि, कोल्स और हैरिस फार्म मिश्रण में डिलीवरी का समय जोड़ते हैं जो चीजों को थोड़ा जटिल बनाता है।

जिस तरह से यह काम करता है, आप कितना खर्च करते हैं इसके आधार पर आप कुछ घंटों में अपनी किराने का सामान मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं। जब आप अधिक पैसा खर्च करते हैं तो यह डिलीवरी विंडो कम हो जाती है। इसलिए, उदाहरण के लिए, यदि आप $150 खर्च करते हैं, तो आपको निःशुल्क वितरण के लिए छह घंटे तक प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है, जबकि यदि आप $300 खर्च करते हैं, तो भोजन दो घंटे के भीतर आ जाएगा।

कोल्स

• छह घंटे की विंडो में $150
• तीन घंटे की विंडो में $250
• दो घंटे की विंडो में $300

हैरिस फार्म

• $100 का ऑर्डर, अगर एक दिन पहले शाम 5 बजे से पहले ऑर्डर किया जाता है तो सुबह 8:00 बजे से पहले डिलीवर किया जाता है
• अगर एक दिन पहले आधी रात से पहले ऑर्डर किया जाता है तो 5 घंटे की विंडो में $120 ऑर्डर करें
• यदि एक दिन पहले आधी रात से पहले ऑर्डर किया जाता है तो 3 घंटे की विंडो में $150 का ऑर्डर
• $180 ऑर्डर

वूलवर्थ्स

• $300 ऑर्डर, फ्लैट रेट

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