23 फरवरी 2018
चॉइस नियामक से टाइमशैयर उत्पादों को बेचने वाले वित्तीय सलाहकारों की जांच करने के लिए बुला रहा है, इस बारे में संदेह पैदा कर रहा है क्या वे खराब मूल्य वाले उत्पादों की सिफारिश करके अपने ग्राहकों के सर्वोत्तम हित में कार्य करने के लिए कानूनों का पालन कर रहे हैं।
"हमारी जांच में पाया गया कि ये योजनाएं आपको अनुबंधों में बंद कर देती हैं जो 60 से अधिक वर्षों तक चल सकती हैं और आपकी लागत $ 450,000 तक हो सकती है। जिन पांच कंपनियों की हमने जांच की, उन्होंने ऐसे खराब मूल्य विकल्पों की पेशकश की, CHOICE एक भी उत्पाद की सिफारिश नहीं कर सकता, "चॉइस डायरेक्टर ऑफ कैंपेन एंड कम्युनिकेशंस, एरिन टर्नर कहते हैं।
टाइमशेयर योजनाओं को आम तौर पर व्यक्तिगत रूप से प्रस्तुतियों में वित्तीय सलाहकारों के माध्यम से बेचा जाता है।
"सभी वित्तीय सलाहकारों को अपने ग्राहकों के सर्वोत्तम हित में कार्य करने की आवश्यकता है, लेकिन यह वास्तव में स्पष्ट नहीं है 60 साल के अनुबंध से बंधा एक अत्यधिक महंगा अवकाश उत्पाद किसी के सर्वोत्तम हित में कैसे हो सकता है।"
"यह कानून का एक क्षेत्र है जहां वित्तीय सलाहकारों ने अतीत की काउबॉय रणनीति को संरक्षित किया है - उच्च दबाव वाली बिक्री तकनीक, उच्च कमीशन और चौंकाने वाले उपभोक्ता परिणाम। हमें एएसआईसी की जरूरत है कि वह आगे आए और सुनिश्चित करें कि टाइमशेयर उत्पादों पर सलाह लेने वाले लोगों को ठीक से संरक्षित किया गया है," सुश्री टर्नर कहती हैं।
"CHOICE ने पाया कि यदि आप सर्फर्स पैराडाइज में एक मैरियट टाइमशेयर में एक सप्ताह हर साल पांच साल के लिए पीक सीजन के दौरान बिताते हैं, तो यह $ 154,823 की चौंका देने वाली लागत होगी। यह स्कूल की छुट्टियों के दौरान एक वर्ष में एक सप्ताह के लिए एक समान दो-बेडरूम इकाई की ऑनलाइन बुकिंग की लागत से 938% अधिक है, जो समान पांच-वर्ष की अवधि में केवल $14,907 थी।
टाइमशेयर के सदस्य अक्सर यह पता नहीं लगा पाते हैं कि वे वास्तव में क्या भुगतान कर रहे हैं क्योंकि ऑपरेटर जटिल बिंदु प्रणालियों, भारी वार्षिक शुल्कों और खराब तरीके से प्रकट तदर्थ शुल्क के साथ इन योजनाओं की वास्तविक लागतों का मुखौटा लगाते हैं।
"जब आप इन योजनाओं के साथ आने वाली अतिरिक्त लागतों को जोड़ते हैं जैसे कि सफाई और नवीनीकरण शुल्क या सामान्य व्यवस्थापक व्यय, हमारे नंबर क्रंच पाया गया कि सर्फर्स पैराडाइज में एक विन्धम टाइमशेयर की लागत बुक करने से सस्ता होने में 62 साल तक का समय लगेगा। ऑनलाइन।
"यह देखते हुए कि यह अनुबंध 62 वर्षों में समाप्त हो रहा है, यह किसी सदस्य के लिए कभी भी सस्ता नहीं होगा।
सुश्री टर्नर कहती हैं, "विक्रेता अक्सर शॉपिंग सेंटर या थीम पार्क में घूमते हैं और लोगों को एक इनाम के वादे के साथ बिक्री सेमिनार में लुभाने की कोशिश करते हैं, जैसे कि एक मुफ्त छुट्टी।"
"एक बार वहां, टाइमशैयर ऑपरेटर 'अभी या कभी नहीं' रणनीति का उपयोग करते हैं, और न्यूनतम कूलिंग-ऑफ अवधि - आम तौर पर सात दिन - लोगों को अनुबंधों पर हस्ताक्षर करने के लिए दबाव डालते हैं जो दशकों तक चल सकते हैं।
"कोई रद्दीकरण खंड और एक कानूनी अनुबंध जो एक बंधक से लंबा है, लोगों को अक्सर जीवन भर के वित्तीय जाल में साइन अप करना छोड़ दिया जाता है।"
चॉइस की टाइमशैयर जांच के बारे में अधिक जानकारी के लिए यहां जाएं: Choice.com.au/timeshare
पसंद की शिकायत
CHOICE ने ASIC को एक शिकायत भेजी है, जिसमें नियामक से यह जांचने के लिए कहा गया है कि क्या वित्तीय सलाहकार पर्याप्त सलाह देने के लिए पर्याप्त जानकारी एकत्र कर रहे हैं। चॉइस द्वारा प्राप्त शिकायतों से संकेत मिलता है कि कुछ लोगों को टाइमशेयर योजना बेची जा रही है जो वर्तमान ऋण या व्यय के बारे में नहीं पूछा जा सकता है। CHOICE ने ASIC को जांच के लिए बुलाया है:
- प्रदान की गई वित्तीय सलाह का दायरा: क्या टाइमशैयर उत्पादों को बेचने वाले सलाहकार अपने सर्वोत्तम हितों के कर्तव्य को पूरा कर सकते हैं यदि वे अपनी सलाह के दायरे को एकल टाइमशैयर प्रदाता द्वारा पेश किए गए एकल टाइमशैयर उत्पाद तक सीमित रखते हैं?
- अनुबंधों की लंबाई: क्या टाइमशैयर उत्पादों को बेचने वाले सलाहकारों को वित्तीय सलाह देते समय टाइमशैयर उत्पाद के चलने की अवधि पर विचार करने की आवश्यकता है? CHOICE द्वारा प्राप्त शिकायतों से संकेत मिलता है कि केवल अल्पकालिक अवकाश आवश्यकताओं पर विचार किया जाता है।
CHOICE परीक्षणों, समीक्षाओं और अभियानों के बारे में अधिक पढ़ने के लिए, यहां जाएंपसंद.कॉम.औ
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टॉम गॉडफ्रे, मीडिया प्रमुख और प्रवक्ता: 0430 172 669
चॉइस के बारे में
उपभोक्ताओं के लिए उपभोक्ताओं द्वारा स्थापित, CHOICE उपभोक्ता अधिवक्ता है जो ऑस्ट्रेलियाई लोगों को व्यावसायिक पूर्वाग्रह से मुक्त सूचना और सलाह प्रदान करता है। आज भी उतना ही महत्वपूर्ण है, जब हम १९५९ में स्थापित हुए थे, चॉइस उपभोक्ताओं के लिए लगातार संघर्ष कर रहा है और सच्चाई को उजागर कर रहा है। ऑस्ट्रेलिया के सबसे बड़े और सबसे बड़े उपभोक्ता आंदोलन को लामबंद करके, CHOICE उद्योग और सरकार को जवाबदेह ठहराने और उन मुद्दों पर वास्तविक बदलाव हासिल करने के लिए संघर्ष करता है जो सबसे ज्यादा मायने रखते हैं।
[१] मुद्रास्फीति के लिए अनुक्रमित पांच वर्षों में स्कूल की छुट्टियों में एक सप्ताह के लिए दो-बेडरूम इकाई की लागत। CHOICE की जांच में Accor Vacation Club, Classic Holiday, Marriott Vacation Club, Ultiqa Lifestyle और Wyndham World Mark South Pacific Club को देखा गया।