रॉयल कमीशन में रहस्य प्रकट करने के लिए बैंकों से कॉल करें

8 फरवरी 2018

बैंकिंग, सेवानिवृत्ति और वित्तीय सेवा उद्योग में कदाचार में रॉयल कमीशन को प्रस्तुत करने में, चॉइस ने कहा है उच्च शुल्क और हानिकारक के पीछे सबूत प्रदान करने के लिए बैंकों, बीमाकर्ताओं और उधारदाताओं को मजबूर करने के लिए आयोग पर अपनी विशेष शक्तियों का उपयोग करने के लिए अभ्यास।

चॉइस के सीईओ एलन किर्कलैंड कहते हैं, "चॉइस रॉयल कमीशन से बैंकों को उन समस्याओं के पीछे की सच्चाई को उजागर करने के लिए मजबूर करने के लिए अपनी शक्तियों का उपयोग करने का आह्वान कर रहा है।"

"यह सबूत मामले को कदाचार, माफी और देरी के चक्र को समाप्त करने में महत्वपूर्ण होगा। खुलेपन और पारदर्शिता के हित में यह समय बैंकों के लिए सार्वजनिक रूप से साक्ष्य जारी करने का है द्वारा प्रकाशित सूचना अनुरोध का जवाब देने के अलावा, रॉयल कमीशन ने उनसे पूछा है पसंद।

"बैंकों ने पिछले कदाचार को दूर करने और अगली बार बेहतर करने का वादा करते हुए गर्मियों की छुट्टियां बिताई हैं। यह एक ऐसी कहानी है जिसे हमने पहले सुना है, दुराचार, उसके बाद पश्चाताप, उसके बाद और अधिक दुराचार।

"बड़े बैंकों ने उन सुधारों को रोकने के लिए कड़ी मेहनत की है जो उपभोक्ताओं को भयावह वित्तीय प्रथाओं से बचा सकते थे, जिसके कारण रॉयल कमीशन की स्थापना हुई थी।

"अत्यधिक एटीएम शुल्क पर कार्रवाई में देरी से, वित्तीय सलाह सुधारों के भविष्य को उलटने के लिए पैरवी करने और प्रयास करने के लिए प्रयास करना एक रॉयल कमीशन को रोकें, सुधारों को रोकने के लिए बैंकों की जानबूझकर रणनीति ने उपभोक्ताओं को बार-बार नुकसान पहुंचाया है," श्री किर्कलैंड कहते हैं।

CHOICE चाहता है कि रॉयल कमीशन बैंकों को निम्नलिखित के लिए बाध्य करे:

• बैंकों को सामान्य रूप से चार्ज किए जाने वाले शुल्क जैसे खाता रखने की फीस, विलंब शुल्क और विदेशी लेनदेन शुल्क की वास्तविक लागत का खुलासा करें।

चॉइस के नवीनतम सर्वेक्षण में पाया गया है कि 81.3% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे रॉयल कमीशन को अनुचित शुल्क से निपटना चाहते हैं।[1]

• खुलासा करें कि जब बंधक दलालों को संभावित रूप से ऋण के पूरे जीवन के लिए कमीशन का भुगतान किया जाता है तो बंधक ग्राहक कौन सी सेवा प्राप्त कर रहे हैं।

बंधक दलाल उन ऋणों पर ट्रेल कमीशन भुगतान प्राप्त कर सकते हैं जो वे उपभोक्ता द्वारा उत्पादों को स्विच करने तक व्यवस्थित करते हैं। इस चालू भुगतान के लिए उपभोक्ताओं को कौन सी सेवा प्राप्त होती है?

CHOICE चाहता है कि रॉयल कमीशन बीमाकर्ताओं को निम्नलिखित के लिए बाध्य करे:

• प्रकटीकरण क्या बीमा प्रीमियम बनाता है

हमने प्रीमियम कीमतों में साल-दर-साल बड़ी वृद्धि देखी है, जिसमें मौजूदा ग्राहकों से नए ग्राहकों की तुलना में कहीं अधिक शुल्क लिया जा रहा है। चॉइस के नवीनतम सर्वेक्षण में पाया गया है कि 71.3% उत्तरदाताओं का मानना ​​है कि सामान्य बीमा बाजार में ग्राहकों की वफादारी की कमी है।[2] पारदर्शिता लोगों को यह समझने की अनुमति देगी कि उनके प्रीमियम क्यों बढ़ रहे हैं, जोखिमों पर नियंत्रण रखें और अपने घरों और कारों का बीमा करते समय बेहतर ऑफ़र प्राप्त करें।

• मानसिक स्वास्थ्य की स्थिति वाले लोगों को बीमा से इनकार करने के लिए वे जिस डेटा का उपयोग कर रहे हैं उसका खुलासा करें

लोग कई तरह की मानसिक स्वास्थ्य स्थितियों के लिए कवर से बाहर किए जाने की कहानियों के साथ सामने आए हैं, जो उनके द्वारा बताई गई वास्तविक स्थिति से संबंधित नहीं हैं। यदि बीमाकर्ता दावा करते हैं कि यह बीमांकिक डेटा द्वारा उचित है, तो उन्हें इसे जारी करने की आवश्यकता है।

• वित्तीय क्षेत्र के कर्मचारियों के लिए बीमा दावों को अस्वीकार करने के लिए क्या प्रोत्साहन हैं?

लोग वर्षों से देरी या दावों के अनुचित खंडन के अनुभवों के साथ सामने आए। हम चाहते हैं कि दावों को बेनकाब करने और हटाने के लिए विकृत प्रोत्साहन दिया जाए।

CHOICE चाहता है कि रॉयल कमीशन वित्तीय सलाह फर्मों को निम्नलिखित के लिए बाध्य करे:

• उच्च-शुल्क, पुराने कमीशन शैली के उत्पादों पर लोगों की संख्या और प्रतिशत का खुलासा

फ़्यूचर ऑफ़ फ़ाइनेंशियल एडवाइस कानून नई व्यवस्थाओं की रक्षा करते हैं, जबकि पुरानी व्यवस्थाएँ दादा-दादी हैं। इसका मतलब यह है कि वित्तीय सलाहकारों के पास उपभोक्ताओं को पुराने, उच्च कमीशन वाले उत्पादों पर सुस्ती देने के लिए एक प्रोत्साहन है।

मीडिया संपर्क:
टॉम गॉडफ्रे, चॉइस हेड ऑफ मीडिया: 0430 172 669