सौदेबाजी कैसे करें - सर्वोत्तम सौदे प्राप्त करने में आपकी सहायता करने के लिए सौदेबाजी युक्तियाँ

ऑस्ट्रेलियाई पारंपरिक रूप से सामान और सेवाएं खरीदते समय बातचीत करने की कला से कतराते हैं। लेकिन संभावित बचत के साथ-साथ बेहतर सौदे के लिए अपने तरीके से सौदेबाजी करने का अच्छा-अच्छा कारक, खरीदारी कौशल की आपकी सूची में सौदेबाजी को जोड़ने के लायक हो सकता है।

बेहतर कीमत पर बातचीत करने में आपकी मदद करने के लिए टिप्स

हमने मोनाश विश्वविद्यालय में मार्केटिंग के प्रोफेसर प्रोफेसर हार्मन ओप्पेवाल और डॉ रॉबिन कैनिफोर्ड से पूछा मेलबर्न विश्वविद्यालय में विपणन में वरिष्ठ व्याख्याता, सफल होने के लिए अपने सुझाव साझा करने के लिए सौदेबाजी यहां उनकी शीर्ष युक्तियां दी गई हैं:

क्या तुम खोज करते हो

सौदेबाजी शुरू करने से पहले, बाजार पर शोध करें और देखें कि प्रतियोगी क्या पेशकश कर रहे हैं ताकि आपके पास इसके बारे में एक विचार हो आप क्या चाहते हैं, उचित मूल्य क्या होगा और कोई भी कारण जो विक्रेता को आपको विशेष पेशकश करने के लिए राजी कर सकता है सौदा।

एक अच्छी ओपनिंग लाइन है

कुछ ऐसा पूछकर सौदेबाजी शुरू करें, "क्या यह आपकी सबसे अच्छी कीमत है?"

विनम्र रहें

सौदेबाजी की प्रक्रिया के दौरान, जहां संभव हो, एक विनम्र, सकारात्मक दृष्टिकोण अपनाएं, विक्रेता के लिए एक खुशहाल माध्यम में आपसे मिलने के लिए एक ठोस तर्क पेश करें।

अपनी बॉडी लैंग्वेज से अवगत रहें

शारीरिक भाषा और आपके चेहरे के भाव संचार में एक बड़ी भूमिका निभाते हैं। विक्रेता के लिए बिक्री करने के लिए आशान्वित महसूस करने के लिए पर्याप्त रुचि देखें ताकि यह डालने लायक हो सौदेबाजी करने का प्रयास, लेकिन इतना उत्सुक नहीं कि वे आश्वस्त महसूस करेंगे कि आप खरीद लेंगे, चाहे उन पर कोई भी रियायत क्यों न हो अंश। मुस्कुराओ और मिलनसार बनो, लेकिन यदि आवश्यक हो तो दूर जाने के लिए तैयार रहो।

खरीदने के लिए उपयुक्त समय की तलाश करें 

दिन के अंत, या महीने, या वित्तीय वर्ष ऐसे समय होते हैं जब एक विक्रेता अपने बिक्री लक्ष्यों पर नजर रख सकता है और अपने मिलान को बढ़ाने के लिए आखिरी मिनट का सौदा करने के लिए उत्सुक हो सकता है।

विक्रेता के दृष्टिकोण से स्थिति के बारे में सोचें

जिस वस्तु को आप खरीदना चाहते हैं, उसे उतारना चाहने के लिए उनके पास क्या कारण हो सकते हैं? शायद उस मॉडल को बंद किया जा रहा है, या हाल ही में खराब प्रेस किया गया है, या वे जल्द ही एक नया संस्करण जारी कर रहे हैं, जिससे पुराने को बेचने में मुश्किल हो रही है।

अनूठी विशेषताओं पर ध्यान आकर्षित करें

विशेष रूप से ऐसी विशेषताएं जो इसे अन्य खरीदारों के लिए अनुपयुक्त बना सकती हैं, लेकिन आपके लिए एक सौदा-ब्रेकर नहीं हैं, जैसे कि एक अलोकप्रिय रंग या कम आकर्षक शैली।

ऐड-ऑन के लिए पूछें

विक्रेता के लिए छूट के बजाय किस प्रकार के अतिरिक्त की पेशकश करना अपेक्षाकृत दर्द रहित होगा? हो सकता है कि वे कीमत पर कम करने के लिए तैयार न हों, लेकिन वे मुफ्त इंस्टॉलेशन, डिलीवरी, कैरी केस या वैकल्पिक अपग्रेड में फेंकने को तैयार हो सकते हैं।

कई मदों के साथ अपनी सौदेबाजी की शक्ति को बढ़ाएं

यदि यह आपके बजट में है, तो कई वस्तुओं को अपनी खरीद में शामिल करने से आपकी सौदेबाजी की शक्ति बढ़ जाती है। "अगर मैं उनमें से दो खरीदूं तो क्या होगा?" सौदेबाजी करते समय एक प्रेरक तर्क हो सकता है, लेकिन ध्यान रखें कि एक विक्रेता अन्य वस्तुओं के मूल्य निर्धारण पर लाभ वापस लेने की कोशिश कर सकता है।

एक प्रतियोगी की कम कीमत का उल्लेख करें

यह एक मजबूत सौदेबाजी कदम है; पहले से थोड़ा सा ऑनलाइन शोध आपको बताएगा कि क्या आप जिस रिटेलर से बात कर रहे हैं वह आपको एक अच्छा सौदा पेश कर रहा है। लेकिन ध्यान रखें कि प्रतिस्पर्धी ऑफ़र आवश्यक रूप से न्यूनतम वास्तविक मूल्य नहीं हो सकते हैं; डिलीवरी या अन्य अधिभार जैसी छिपी हुई लागतें हो सकती हैं, जिसका अर्थ है कि आपको जो 'सस्ती' कीमत मिली है, वह वास्तव में बिल्कुल भी सस्ती नहीं है।

केवल-पाठ्य पहुँच योग्य संस्करण

सौदेबाजी क्या है?

कैनिफोर्ड के अनुसार, सौदेबाजी की प्रक्रिया केवल आगे-पीछे की कीमत से अधिक है, लेकिन पूरे पैकेज पर एक बातचीत है।

खरीदार उत्पाद में अतिरिक्त सुविधाओं और अनुकूलन, या स्थापना और वितरण जैसी सेवाओं के लिए पूछ सकते हैं। कीमत के बारे में बात करते समय, आप विक्रेता कारकों को इंगित कर सकते हैं जैसे कि यह एक अच्छा समय है माल की समय सीमा समाप्त होने से पहले बेच दें, या वस्तु का रंग संभावित रूप से दूसरे को कम आकर्षक लगता है खरीदार।

आक्रामक बनाम सकारात्मक

कैनिफोर्ड का कहना है कि सौदेबाजी या तो आक्रामक या सकारात्मक हो सकती है।

यदि आपको छूट या बेहतर सौदे की पेशकश नहीं की जाती है तो आक्रामक रणनीति में उन कारणों को इंगित करना शामिल है जो आपके पास कहीं और जाने के लिए हो सकते हैं। आक्रामक होने से आपको अब एक अच्छे सौदे तक पहुँचने में मदद मिल सकती है, लेकिन अपने सौदेबाजी करने वाले साथी को दूर करने और किसी भी चल रहे रिश्ते को नष्ट करने से उल्टा पड़ सकता है।

हो सकता है कि वे कीमत पर कम करने के लिए तैयार न हों, लेकिन मुफ्त इंस्टॉलेशन, डिलीवरी, कैरी केस या वैकल्पिक अपग्रेड में फेंकने के इच्छुक हो सकते हैं।

दूसरी ओर सकारात्मक रणनीति, उन कारणों पर ध्यान केंद्रित करके एक व्यावसायिक संबंध बनाए रखने में मदद करती है कि आप विक्रेता को क्यों पसंद करते हैं और इस विशेष वस्तु के लिए एक आदर्श खरीदार होंगे।

"कह रहा है, 'मैं सड़क से नीचे जा सकता हूं' [is] एक अधिक आक्रामक रणनीति है, लेकिन ऐसी रणनीति भी है जिससे आप संबंध बना सकते हैं," कैनिफोर्ड कहते हैं।

"'तुम्हें पता है, मैं यहाँ वापस आता रहता हूँ। मुझे एक सौदा दो। मैं आपके साथ काम करते रहना चाहता हूं। मुझे वास्तव में यह तथ्य पसंद है कि आप एक छोटा व्यवसाय हैं और आप स्थानीय लोगों को रोजगार देते हैं।' बिक्री पाने के लिए संबंध बनाने के सकारात्मक और नकारात्मक तरीके हैं।"

सौदेबाजी एक बेहतर सौदा पाने के बारे में हो सकती है, लेकिन इसे सही करें और यह एक मजेदार अनुभव भी हो सकता है।

"दोस्ताना बनो, मुस्कुराओ, बाजार को जानो, एक विशेषज्ञ बनो, दूर जाने के लिए तैयार रहो, अपना समय लो, संबंध बनाओ और खुद का आनंद लो," कैनिफोर्ड कहते हैं। "यह दिन के अंत में समझौते की प्रक्रिया के बारे में है। यह सौहार्दपूर्ण है।"

ऑस्ट्रेलिया में सौदेबाजी

आप जो खरीद रहे हैं उसके लिए कम कीमत पर बातचीत करने, या कुछ अतिरिक्त लाभ मुफ्त में प्राप्त करने की प्रथा को यूरोप, ब्रिटेन और कई एशियाई देशों की तुलना में यहां कम स्वीकार किया गया है।

ऑस्ट्रेलियाई बाजार परंपरागत रूप से एक लंबी आपूर्ति श्रृंखला के अंत में रहा है, जिसमें एक छोटी आबादी और सामान का एक छोटा चयन होता है। विक्रेताओं के बीच कम प्रतिस्पर्धा के साथ, सफलतापूर्वक सौदेबाजी करने के कम अवसर होते हैं, क्योंकि अक्सर बातचीत से दूर जाना और उसी उत्पाद को कहीं और खरीदना संभव नहीं होता है।

हालाँकि, COVID-19 प्रतिबंधों और चल रहे बंदरगाह हमलों ने सौदेबाजी को और भी कठिन बना दिया है, क्योंकि विदेशों से आने वाले कई उत्पाद बाजार में हैं कम आपूर्ति, इसलिए जिस रिटेलर से आप खरीदने का प्रयास कर रहे हैं वह आपके लिए एकमात्र विकल्प हो सकता है।

ऑनलाइन शोध आपको बढ़त दे सकता है

तथ्य यह है कि अब हम सभी अपने स्मार्टफोन को स्टोर में खींचकर कीमतों और अन्य बिक्री की स्थिति की तुलना मौके पर ही कर सकते हैं या खरीदारी करने से पहले अपनी इच्छित खरीदारी पर ऑनलाइन शोध करने का मतलब है कि हम सभी को कम से कम एक बेहतर सौदे पर बातचीत करने का प्रयास करने का अधिकार है।

ऑनलाइन दुनिया ने दुखी दुकानदारों के लिए एक मंच भी प्रदान किया है ताकि वे दूसरों को खराब ग्राहक सेवा अनुभवों के बारे में बता सकें समीक्षाओं और सोशल मीडिया टिप्पणियों का रूप - खुदरा विक्रेताओं के लिए सौदे पर बातचीत करने के लिए उचित अनुरोधों को समायोजित करने का और भी अधिक कारण।

लेकिन प्रोफेसर ओप्पेवाल ने चेतावनी दी है कि यह कनेक्टिविटी भी ठीक वही हो सकती है जो एक खुदरा विक्रेता को आपके साथ सौदा करने से रोकता है; अगर यह बात निकल जाती है कि एक व्यक्ति को अच्छा सौदा मिला है तो हर ग्राहक एक ही चीज की उम्मीद कर सकता है।

कब सौदेबाजी करें

ओप्पेवाल का सुझाव है कि सफेद सामान और कारों जैसे बड़े टिकट आइटम सबसे अच्छा मौका देते हैं कीमत और अनुकूलन योग्य सुविधाओं पर बातचीत करें, जैसे कि पुराने सामान के रूप में जहां आइटम का मूल्य ऊपर है बहस के लिए।

अनुबंध में प्रवेश करते समय या नवीनीकरण करते समय आप बीमा और बंधक जैसी सेवाओं पर बातचीत करने का भी प्रयास कर सकते हैं। ग्राहकों को सौदेबाजी के लिए आमंत्रित करने वाली दुकान में आमतौर पर कोई संकेत नहीं होगा, इसलिए यह आप पर निर्भर है कि आप विनम्रतापूर्वक और आत्मविश्वास से बातचीत शुरू करें कि क्या कोई विशेष सौदा किया जा सकता है।

ऑनलाइन सौदेबाजी कैसे करें

ऐसा कोई कारण नहीं है कि ऑनलाइन सौदेबाजी नहीं की जा सकती, खासकर अगर किसी खुदरा विक्रेता के पास आसानी से उपलब्ध हो ग्राहक सेवा इंटरफ़ेस जैसे सोशल मीडिया प्रत्यक्ष संदेश या उनके पर एक पॉप-अप लाइव 'सहायता' बॉक्स वेबसाइट।

बस उसी तरह से सौदे के लिए पूछें जैसे आप इन-स्टोर करेंगे, और सफल होने पर रिटेलर आपको अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए डिस्काउंट कोड की पेशकश करने में सक्षम होना चाहिए।

"लेकिन खरीदारों को पता होना चाहिए कि दस्तावेजों और चर्चाओं का पता लगाने से विक्रेता द्वारा किसी भी मूल्य विचलन को सही ठहराना अधिक कठिन हो सकता है," प्रोफेसर हार्मन कहते हैं।

दूसरे शब्दों में, जब दूसरे कंप्यूटर पर मौजूद व्यक्ति के पास करने का समय हो, तो किसी चीज़ में तेज़ी से बात करना बहुत कठिन होता है अपने लिखित अनुरोध पर विचार करें और मौके पर पकड़े जाने के बजाय इसे ठुकराने के तरीकों के साथ आएं, आमने सामने।

कब सौदेबाजी नहीं करनी चाहिए

आप आमतौर पर सुपरमार्केट और इसी तरह की दुकानों में छोटी, सस्ती वस्तुओं की कीमत पर तब तक सौदेबाजी नहीं कर पाएंगे जब तक कि आइटम क्षतिग्रस्त न हो जाए।

ओप्पेवाल कहते हैं, ''यदि आप सुपरमार्केट या किताबों की दुकान में किसी उत्पाद के बारे में सौदेबाजी करना शुरू करते हैं तो शायद इसे गंभीरता से नहीं लिया जाएगा, क्योंकि इनमें से कई कीमतें अपराजेय हैं.''

अपने आप से पूछें कि आपके लिए वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है - कुछ डॉलर की बचत करना या किसी ऐसे व्यक्ति को पूरी कीमत चुकाना जिसे वास्तव में इसकी आवश्यकता है?

अन्य वस्तुओं पर आपको सौदेबाजी से बचना चाहिए, जैसे कि Kmart या लक्ष्य पर $ 10 की टी-शर्ट या किसी रेस्तरां या कैफे में भोजन।

और जबकि एक छोटा, स्थानीय व्यवसाय बहुत आवश्यक बिक्री को सुरक्षित करने के लिए अपनी कीमतें कम करने के लिए सहमत हो सकता है, यह है यह विचार करने योग्य है कि कई लोग COVID-19, 2019-2020 की झाड़ियों और बंदरगाह हमलों से बुरी तरह प्रभावित हुए हैं।

इससे पहले कि आप किसी छोटे व्यवसाय को कुचलने का प्रयास करें, अपने आप से पूछें कि आपके लिए वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है - कुछ डॉलर की बचत करना या किसी ऐसे व्यक्ति को पूरी कीमत चुकाना जिसे वास्तव में इसकी आवश्यकता है?

वास्तविक जीवन में सौदेबाजी - केस स्टडी

तो अब आप सिद्धांत को जानते हैं, क्या व्यवहार में सौदेबाजी काम करती है? इन सौदेबाजी करने वालों के अनुसार यह निश्चित रूप से करता है।

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