यूका कोरोनोवायरस पर खेलता है 'लॉन्ड्री सैनिटाइटर' बेचने का डर

ऑस्ट्रेलियाई सफाई उत्पाद कंपनी यूका के लोगों को चिंता थी कि उपभोक्ताओं को बड़े ब्रांडों द्वारा ठगा जा रहा है यह सोचकर कि कपड़े धोने के डिटर्जेंट के साथ अपने धोने में कीटाणुनाशक जोड़ने से कोरोनावायरस को दूर करने में मदद मिल सकती है (COVID-19)।

फिर, तर्क के एक अजीब मोड़ में, कंपनी ने कार्रवाई करने का फैसला किया।

अपनी वेबसाइट के एक पेज पर 'यूका डिसइन्फेक्टेंट नेचुरल, कमर्शियल ग्रेड क्लीनर और लॉन्ड्री सैनिटाइजर' को बढ़ावा देने वाली कंपनी ने इसकी आलोचना की 'लॉन्ड्री एडिटिव्स' का विपणन, यह कहते हुए कि ये उत्पाद "लॉन्ड्री सैनिटाइज़र के रूप में फिर से लेबल किए गए कीटाणुनाशक के सिर्फ एक पानी वाले संस्करण [sic] हैं। योगात्मक"।

यूका ने कहा कि उसने खुद को मार्केटिंग करने पर विचार किया, लेकिन फिर फैसला किया कि उसका उत्पाद पहले से ही चाल चल रहा है, कह रहा है "हमें बस अपने यूका उपयोगकर्ताओं को बैक्टीरिया को मारने में सहायता के लिए धोने के लिए 20 मिलीलीटर से 50 मिलीलीटर कीटाणुनाशक जोड़ने की सलाह देने की आवश्यकता है।" 

कई वायरस और बैक्टीरिया आम व्यावसायिक रूप से उपलब्ध साबुन और डिटर्जेंट से निष्क्रिय हो जाते हैं

ब्रेट मिशेल, न्यूकैसल विश्वविद्यालय में नर्सिंग के प्रोफेसर

कंपनी ने 5 मई को प्रकाशित 'डिस्इन्फेक्ट योर वॉश विद लॉन्ड्री सैनिटाइजर एडिटिव्स' शीर्षक से एक ब्लॉग पोस्ट में अपने कीटाणुनाशक को फिर से कपड़े धोने के उत्पाद के रूप में आगे बढ़ाया।

पोस्ट में चेतावनी दी गई है, "क्या आप जानते हैं कि आपकी लॉन्ड्री आपको बीमार भी कर सकती है? चूंकि वायरस कपड़ों जैसी झरझरा सतहों पर घंटों तक जीवित रह सकते हैं, इसलिए इससे अन्य कपड़े धोने की वस्तुओं में वायरस फैलने का खतरा होता है।

"इसके अलावा, गंदे कपड़े धोने में मौजूद अधिकांश सूक्ष्मजीव सामान्य धोने के चक्र से बचे रहते हैं; इसलिए सैनिटाइजिंग उन कीटाणुओं और वायरस को पूरी तरह से खत्म करने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय कर सकती है।"

इसके बाद इसने कपड़े धोने की सफाई के लिए यूका कीटाणुनाशक को अपने सुझावों में से एक के रूप में जोड़ने की सिफारिश की, यह दावा करते हुए कि उत्पाद "अत्यधिक प्रभावी" है बैक्टीरिया, लिफाफा वायरस, रोगजनक कवक, और के खिलाफ त्वरित संपर्क समय प्रतिक्रिया के साथ व्यापक स्पेक्ट्रम कीटाणुनाशक माइकोबैक्टीरिया"।

बहुत पहले, व्यवसाय ने अपने कीटाणुनाशक के अलावा 'यूका लॉन्ड्री सैनिटाइजर लिक्विड एंटीबैक्टीरियल' की बिक्री शुरू कर दी थी - यह दावा करने के बावजूद कि एक दूसरे का केवल एक वाटर-डाउन संस्करण है। उन्होंने अपने कोरोनावायरस मार्केटिंग को भी बढ़ाया।

15 सितंबर को, 'यूका: ए कोविड -19 अपडेट' शीर्षक से एक ब्लॉग पोस्ट में, उन्होंने अपनी चाहत के बारे में लिखा ग्राहकों को "हर समय स्वस्थ और सुरक्षित रहने के लिए, खासकर जब कोविड -19 बड़े पैमाने पर बना रहता है" कुछ स्थान"। इसलिए वे "कोविड -19 से खुद को और दूसरों को बचाने के लिए सुझाव और सलाह" दे रहे थे।

पहली युक्ति? अपने कपड़े धोने को साफ करें। "यह केवल सतह नहीं है जिसे कोविड -19 की दुनिया में कीटाणुरहित करने की आवश्यकता होती है। आपका लॉन्ड्री भी करता है," पोस्ट ने कहा। "ऐसे समय के दौरान, केवल उन्हें धोना पर्याप्त नहीं है। अपने लोड में सैनिटाइज़र, साथ ही डिटर्जेंट जोड़ना सुनिश्चित करें। यूका का लॉन्ड्री सैनिटाइजर एक बेहतरीन विकल्प है।"

क्या आपको लॉन्ड्री सैनिटाइजर की जरूरत है?

हमने डॉ लिसा सेगर, एक वायरोलॉजिस्ट से पूछा, जो प्रौद्योगिकी विश्वविद्यालय में वायरस और साइटोकिन्स अनुसंधान समूह के प्रमुख हैं, सिडनी, और ब्रेट मिशेल, न्यूकैसल विश्वविद्यालय में नर्सिंग के प्रोफेसर, यूका के विपणन की सटीकता का आकलन करने के लिए दावे।

सेगर ने नोट किया कि SARS-CoV-2 - वह वायरस जो COVID-19 रोग का कारण बनता है - एक आच्छादित वायरस है, "जिसका अर्थ है कि इसके बाहर एक लिपिड झिल्ली है", वह बताती हैं। इस झिल्ली या "लिफाफे" के बिना, वायरस मानव कोशिकाओं को संक्रमित नहीं कर सकता है। यह परत "डिटर्जेंट द्वारा कुशलतापूर्वक बाधित" है, सेगर कहते हैं।

मिशेल का कहना है कि सार्स-सीओवी-2 समेत कई बैक्टीरिया और वायरस आम साबुन और डिटर्जेंट से निष्क्रिय हो जाते हैं। जबकि सैनिटाइज़र सूक्ष्मजीवों को कम करेंगे - कीटाणुओं के लिए एक और शब्द - "क्या पहली बार में उनकी आवश्यकता होती है, यह बहस का विषय है क्योंकि सामान्य रूप से लॉन्ड्रिंग प्रथाएं भी होती हैं," वे कहते हैं।

यदि आप पहले से ही गर्म पानी के साथ एक अच्छे डिटर्जेंट का उपयोग कर रहे हैं, तो [कपड़े धोने का सैनिटाइज़र] आवश्यक नहीं होना चाहिए

यूटीएस. में वायरोलॉजिस्ट डॉ लिसा सेगर

इसके अलावा, मिशेल कहते हैं, हमें सभी कीटाणुओं को मारने की कोशिश नहीं करनी चाहिए, जैसा कि यूका का दावा है। वास्तव में, "हमारा अस्तित्व उन पर निर्भर है," वे कहते हैं।

किसी भी मामले में, "कुछ भी 'रोगाणु मुक्त' नहीं है क्योंकि सूक्ष्मजीव हर जगह हैं," सेगर कहते हैं। "वे भोजन में, पानी में, हवा में हम सांस लेते हैं।"

मिशेल और सेगर दोनों के अनुसार, यूका के कुछ कथनों में सच्चाई है। "यदि आप एक स्वच्छता उत्पाद जोड़ते हैं, तो यह निश्चित रूप से आपके कपड़ों पर [वायरस और बैक्टीरिया] से छुटकारा पाने में मदद करेगा," सेडर कहते हैं।

"लेकिन हमारे कपड़ों पर बड़ी मात्रा में वायरस होना बहुत असामान्य है," वह कहती हैं। "आपको वास्तव में किसी को वायरस से सक्रिय रूप से बीमार होने की आवश्यकता होगी, उनके नाक के स्राव में बहुत सारे वायरस को बहा देना, खाँसना, आपके सामने छींटे पड़ना, छींकना और आप वास्तव में अत्यधिक होने से पहले सीधे छींक में चले जाएंगे दूषित।"

सेगर का कहना है कि कोरोनोवायरस नियमित संपर्क बिंदुओं जैसे दरवाज़े के हैंडल के माध्यम से फैलने की अधिक संभावना है, जिसे लोग अपने हाथ पर खांसने के बाद छू सकते हैं।

"अगला व्यक्ति साथ आता है, उसी दरवाज़े के हैंडल को छूता है, खोलता है। अब उनके हाथ लग गया है। और यहीं पर हमें पता ही नहीं चलता कि कितनी बार... हम अपना चश्मा एडजस्ट करते हैं, हम अपनी आंखें पोंछते हैं, अपनी नाक खुजलाते हैं। तभी आप अपने आप को संक्रमित करने की अधिक संभावना रखते हैं," वह कहती हैं।

"यदि आप वास्तव में एक सैनिटाइज़र जोड़ना चाहते हैं, तो यह सुरक्षा की एक और परत की तरह है, लेकिन यदि आप पहले से ही गर्म पानी के साथ एक अच्छे डिटर्जेंट का उपयोग कर रहे हैं, तो यह आवश्यक नहीं होना चाहिए," सेगर कहते हैं।

वह कहती हैं कि लोगों को सावधानी बरतने का अधिकार है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अपने सभी कपड़ों को हाई-हीट वॉश से चलाना होगा, जिससे आपके कपड़े खराब हो सकते हैं। वह कहती हैं कि ज्यादातर मामलों में, डिटर्जेंट के साथ एक सामान्य वॉश वायरस को बाधित करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। सूरज की रोशनी भी फायदेमंद है: "यूवी वास्तव में आपके कपड़ों को कीटाणुरहित करने में मदद करता है।"

विज्ञापन के लिए सख्त नियम

हमें उन चीज़ों को बेचना जिनकी हमें ज़रूरत नहीं है, लंबे समय से व्यवसायों के विपणन प्रयासों का हिस्सा रहा है, और यह परंपरा COVID-19 महामारी के दौरान जारी है।

जैसे ही कंपनियों ने अपने उत्पादों के विज्ञापनों में कोरोनावायरस का उल्लेख करना शुरू किया, चिकित्सीय सामान प्रशासन (TGA) ने प्रकाशित किया चेतावनी. "उपभोक्ताओं को उपन्यास की रोकथाम या उपचार के लिए चिकित्सीय वस्तुओं का प्रचार" कोरोनावायरस कई कारणों से विधायी आवश्यकताओं का उल्लंघन करने की संभावना है," उन्होंने लिखा फरवरी में।

कोई भी दावा कि कोई उत्पाद कोरोनावायरस के प्रसार को रोकता है, को कोरोनावायरस के साथ किए गए परीक्षणों द्वारा समर्थित होना चाहिए। विज्ञापन जो स्पष्ट रूप से या निहितार्थ से कोरोनावायरस को संदर्भित करता है, उसे बाहर जाने से पहले टीजीए द्वारा अनुमोदित किया जाना चाहिए।

आम तौर पर, ऐसे उत्पाद जो विषाणुनाशक, कवकनाशी या अन्य जैव-रासायनिक दावे करते हैं - जैसा कि यूका ने अपने उत्पादों के बारे में किया है - को सूची में शामिल किया जाना चाहिए। चिकित्सीय सामान का ऑस्ट्रेलियाई रजिस्टर इससे पहले कि उन्हें कानूनी रूप से आपूर्ति की जा सके।

वर्तमान महामारी ने देखा है कि कुछ लोग उपभोक्ताओं की बढ़ी हुई भेद्यता का लाभ उठाते हैं

चिकित्सीय सामान प्रशासन

लेकिन रजिस्टर पर "यूका" की खोज से कोई परिणाम नहीं मिलता है। हमने टीजीए से यूका के दावों के बारे में पूछा।

उन्होंने हमारी पूछताछ के आधार पर मामले की जांच की, और फैसला किया कि यूका के विपणन ने COVID-19 के अस्वीकृत संदर्भ देकर कानूनों का उल्लंघन किया है। टीजीए ने यूका को एक पत्र भेजकर चेतावनी दी कि वे अपनी किसी भी विज्ञापन सामग्री में COVID-19 का जिक्र करना बंद कर दें।

ऐसे विज्ञापन के लिए प्रतिबंध और दंड हैं जो चिकित्सीय सामान अधिनियम 1989 और चिकित्सीय सामान विज्ञापन कोड का अनुपालन नहीं करते हैं। जुलाई में, टीजीए ने लोर्ना जेन पर जुर्माना लगाया अपनी वेबसाइट पर दावा करने के लिए लगभग $ 40,000 कि इसके "एंटी-वायरस एक्टिववियर" संक्रामक रोगों से रक्षा करेंगे, जिसका अर्थ है कि यह COVID-19 के खिलाफ प्रभावी होगा।

"टीजीए इस बात से अवगत है कि वर्तमान महामारी ने कुछ लोगों को उपभोक्ताओं की बढ़ी हुई भेद्यता का लाभ उठाते हुए देखा है उपभोक्ताओं को चेतावनी दी COVID-19 को रोकने या ठीक करने का दावा करने वाले उत्पादों के बारे में सतर्क रहने के लिए," TGA हमें बताता है।

बचाव पर यूका

यूका के पीछे की कंपनी प्राउड प्रोडक्ट्स के मालिक लेघ गुडॉल ने हमें बताया कि उनके पास इस बात का कोई सबूत नहीं है कि उनके कपड़े धोने के उत्पाद SARS-CoV-2 के खिलाफ प्रभावी हैं। "यह साबित नहीं हुआ है लेकिन सामान्य ज्ञान यह है कि साबुन ऐसा करेगा," उन्होंने कहा। "हर साबुन वायरस को मार देगा।"

हमने गुडऑल को सुझाव दिया कि COVID-19 के प्रसार को रोकने के लिए कपड़े धोने की आवश्यकता के बारे में यूका के दावे झूठे या भ्रामक प्रतीत होते हैं।

गुडॉल ने बार-बार दावा किया कि उनका व्यवसाय विशेष रूप से "चीनी आयात" का हवाला देते हुए "प्रतिस्पर्धा के साथ बने रहना" था। उन्होंने कहा कि COVID-19 के जवाब में अन्य कंपनियों द्वारा लॉन्ड्री सैनिटाइटर हाल ही में एक मार्केटिंग आविष्कार था: "तो हमने एक का आविष्कार किया।"

उन्होंने CHOICE और "नौकरशाही" पर ऑस्ट्रेलियाई उत्पादकों को परेशान करने और "हमें बाजार में जाने से रोकने और उन आयातों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश करने का आरोप लगाया जो गलत काम कर रहे हैं"।

हमने गुडऑल से इसी तरह के दावे करने वाले ब्रांडों के नाम बताने को कहा, ताकि हम उन पर गौर कर सकें। ऐसा करने के बजाय, उन्होंने जवाब दिया, "उन्होंने बाजार में बाढ़ ला दी है और ऑस्ट्रेलियाई निर्माता को व्यवसाय से बाहर कर दिया है।"

दूसरी बार दबाए जाने के बाद, उन्होंने कहा: "मुझे लगता है कि जॉनसन एंड जॉनसन और डेटॉल के पास मशीन लॉन्ड्री है सैनिटाइज़र जिसमें COVID बैक्टीरिया के चित्र हैं जो धोए जा रहे हैं, यह कहते हुए कि यह कीटाणुओं को साफ कर देगा।" 

जॉनसन एंड जॉनसन एक अमेरिकी बहुराष्ट्रीय कंपनी है और सफाई उत्पाद नहीं बेचती है। डेटॉल का स्वामित्व एक ब्रिटिश बहुराष्ट्रीय कंपनी रेकिट बेंकिज़र के पास है, और उसके पास एक लॉन्ड्री सैनिटाइज़र है।

डेटॉल लॉन्ड्री सैनिटाइज़र के लिए YouTube विज्ञापन के अंतिम फ़्रेम में उत्पाद की बोतलों और शब्दों को दर्शाया गया है, "इसे बचाने के लिए क्या आवश्यक है*"। निचले कोने में छोटा पाठ चेतावनी जोड़ें: "*रोगाणुओं से सुरक्षा"। न तो वीडियो और न ही डेटॉल की ऑस्ट्रेलियाई वेबसाइट में COVID-19 से सुरक्षा का उल्लेख है।

डेटॉल के YouTube विज्ञापनों में से एक वॉयसओवर के साथ शुरू होता है, जिसमें कहा गया है, "हमारी लड़ाई अभी खत्म नहीं हुई है," इसके बाद छवियों का नंबर आता है एक पारिवारिक वीडियो कॉल और खिड़की के दोनों ओर एक महिला और एक बच्चे के हाथ, एक साथ हाथ रखते हुए कांच।

हम इन सभी चीजों को नीचे ले जाएंगे और हम शायद कुछ भी नहीं बेचेंगे

यूका के मालिक लेह गुडॉल, ब्रांड के मार्केटिंग पर कोरोनावायरस का जिक्र करते हुए

डेटॉल उत्पादों - हैंड सैनिटाइज़र, साबुन, वाइप्स और लॉन्ड्री सैनिटाइज़र - स्क्रीन पर फ्लैश की छवियों की एक श्रृंखला के रूप में वॉयसओवर जारी है, "हमें वास्तव में जो मायने रखता है उसकी रक्षा करने की आवश्यकता है।" ऐसा लगता है कि विज्ञापन का अर्थ यह है कि उत्पाद स्पष्ट रूप से कोरोनावायरस का उल्लेख किए बिना COVID-19 से रक्षा करते हैं।

हमने टीजीए से पूछा कि क्या उन्होंने इन उत्पादों को COVID-19 का जिक्र करते हुए प्रतिनिधित्व करने के लिए मंजूरी दी थी। उन्होंने कहा विज्ञापन "कोविड -19 के संबंध में दावा नहीं करता" और चाहेंगे इसलिए आगे की जांच नहीं की जा रही है.

एक मानक पिच के विभिन्न संस्करणों में, ऑस्ट्रेलिया में लॉन्ड्री सैनिटाइज़र बेचने वाले अन्य ब्रांड का दावा है "गंध को बेअसर करने वाली तकनीक", "९९.९% कीटाणुओं को खत्म करना" और अपने कपड़े धोने को "स्वच्छता से छोड़ना" साफ"। इनमें पाइन ओ क्लीन, डि सैन और क्लीन बूस्ट शामिल हैं। डि सैन लॉन्ड्री सैनिटाइजर कम से कम 2015 से ऑस्ट्रेलिया में बेचा जा रहा है।

इनमें से कोई भी उत्पाद COVID-19 को संदर्भित नहीं करता है।

"यदि आप [यूका के विपणन] को अतिरंजित के रूप में पढ़ रहे हैं, ठीक है, यह हो सकता है और अगर यह आपके साथ कोई मुद्दा बना रहा है तो हम इसे नीचे ले जाएंगे," गुडॉल ने संभावना पर क्रोध व्यक्त करते हुए कहा। "हम इन सभी चीजों को नीचे ले जाएंगे और हम शायद कुछ भी नहीं बेचेंगे," उन्होंने कहा।

अगले दिन तक, Euca ने COVID-19 के बारे में अपने ब्लॉग पोस्ट को हटा दिया था और अपने उत्पाद पृष्ठों से वायरस और महामारी के सभी पिछले संदर्भों को साफ़ कर दिया था। इसने अपने कपड़े धोने वाले सैनिटाइज़र के लिए पृष्ठ के निचले भाग में एक अस्वीकरण जोड़ा: "यूका कोई दावा नहीं करता है कि हमारे उत्पाद विशेष रूप से COVID-19 को समाप्त करते हैं।"

हमारे फोन कॉल के दौरान, गुडॉल ने यूका की वेबसाइट पर किए गए दावों को सही ठहराते हुए जोर देकर कहा, "बाजार इसे चाहता है, हमें ओवरहेड्स और मजदूरी का भुगतान करना होगा, और हम प्रतिस्पर्धा के साथ बने रहेंगे।" 

लेकिन एक भयानक महामारी के बीच, कम से कम एक यूका ग्राहक को संदेह था। बेगा, एनएसडब्ल्यू की जेनिफर ने हमें बताया कि उन्हें यूका के कुछ अन्य उत्पादों के साथ-साथ कंपनी के लोकाचार भी पसंद हैं। इसलिए जब उसने कपड़े धोने वाले सैनिटाइज़र के लिए वेब पेज देखा, तो वह "विपणन क्षेत्र से निराश" थी।

में एक पोस्ट में चॉइस समुदाय फोरम, जिसने इस लेख को प्रेरित किया, जेनिफर ने सोचा कि क्या यूका अपने उत्पाद विवरण के साथ सच्चाई को तोड़ रही थी। "मुझे वास्तव में इस भीड़ के उत्पाद पसंद हैं," उसने लिखा। "उन्हें झूठे डर के साथ आने की जरूरत नहीं है।"

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