चॉइस शोंकी अवार्ड्स की सफलता की कहानियां

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पिछले 60 वर्षों से, CHOICE परीक्षण ने ऑस्ट्रेलियाई लोगों को बुरे और असुरक्षित से अच्छे उत्पादों और सेवाओं को छाँटने में मदद की है।

हमने जिन कुछ उत्पादों पर ध्यान दिया है, वे स्पष्ट रूप से पैसे की बर्बादी हैं - जैसे कि विदेशी अपहरण के खिलाफ बीमा पॉलिसी। अन्य उत्पाद अधिक सूक्ष्म हैं। पहली नज़र में वे पूरी तरह से ठीक लग सकते हैं, केवल एक बार जब आप पहले से ही अपनी नकदी के साथ भाग लेते हैं तो बाद में अस्थिर साबित होते हैं।

वे उत्पाद हैं जिन पर प्रकाश डालने में हमारी विशेष रुचि है, और ये पहले के लॉन्च के लिए प्रेरणा थे चॉइस शोंकी अवार्ड्स 2006 में।

१०० से अधिक शोंकियों को सम्मानित किया गया

तब से, हमने कई कारणों से व्यवसायों या उत्पादों को 100 से अधिक Shonkys प्रदान किए हैं, जिनमें भ्रामक विपणन दावे, उपभोक्ताओं को धोखा देना और सर्वथा खतरनाक होना शामिल है।

पुरस्कार ऑस्ट्रेलियाई लोगों के बीच घटिया उत्पादों और सेवाओं के बारे में जागरूकता बढ़ाने और व्यवसायों और सरकार पर यह सुनिश्चित करने के लिए बनाए गए थे कि हम जो खरीदते हैं वह सुरक्षित है और काम करता है।

इसके परिणामस्वरूप हमें कुछ आश्चर्यजनक जीत मिली है। यहाँ उनमें से सिर्फ पाँच हैं।

हमने 2009 में Qantas को इसके बढ़ते क्रेडिट-कार्ड अधिभार के लिए कुछ शॉंकी अशांति के साथ मारा।

1. स्काई-हाई क्रेडिट कार्ड अधिभार

वर्षों से, कोई भी ऑस्ट्रेलियाई जिसने किसी उत्पाद या सेवा के भुगतान के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग किया था, उसे अत्यधिक अधिभार के रूप में दंडित किया गया था जो क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण की वास्तविक लागत को प्रतिबिंबित नहीं करता था।

एयरलाइन उद्योग सबसे खराब अपराधियों में से एक था, यही वजह है कि हमने सम्मानित किया 2009 में Qantas a Shonky. उन्होंने फिजी के लिए $500 अंतरराष्ट्रीय उड़ान के लिए क्रेडिट कार्ड बुकिंग के लिए 517% मार्कअप लागू करने के लिए पुरस्कार लिया।

घरेलू उड़ानों को देखते हुए, उनकी फीस अभी भी अत्यधिक थी - $200 सिडनी-मेलबोर्न वापसी उड़ान के लिए 375% मार्कअप लागू करना। कम लागत वाली एयरलाइन टाइगर भी बड़े पैमाने पर मार्कअप के दोषी थे - एक ही उड़ान पर 641% मार्क अप लागू करना - यही कारण है कि उन्हें शॉनकी उपविजेता नामित किया गया था।

2016 में, संघीय सरकार ने अत्यधिक भुगतान अधिभार पर प्रतिबंध लगाने वाला नया कानून पारित किया

CHOICE के अत्यधिक क्रेडिट कार्ड शुल्क को समाप्त करने के लंबे समय से चल रहे अभियान के कारण और भी अधिक Shonkys (कैबचार्ज, तथा टिकटमास्टर और टिकटेक) और 2013 में आंशिक जीत जब ऑस्ट्रेलिया के रिज़र्व बैंक (आरबीए) ने क्रेडिट कार्ड कंपनियों को उपभोक्ताओं को अत्यधिक शुल्क के साथ ठगने वाले व्यवसायों पर नकेल कसने की अनुमति दी।

लेकिन हम जानते थे कि और अधिक किया जा सकता है और 2016 तक उद्योग में और सुधारों की पैरवी करना जारी रखा, जब संघीय सरकार ने नया पारित किया विधान अत्यधिक भुगतान अधिभार पर प्रतिबंध लगाना और गलत काम करने वाली कंपनियों पर नकेल कसने के लिए एसीसीसी को नई शक्तियाँ प्रदान करना।

यह आस्ट्रेलियाई लोगों के लिए बहुत बड़ी जीत थी क्योंकि इससे उन्हें अत्यधिक शुल्क में सचमुच लाखों डॉलर की बचत हुई।

कड़वी गोली - नूरोफेन के डोडी 'लक्षित दर्द से राहत' के दावे ने इसे 2010 में एक शोंकी अर्जित किया।

2. लक्षित दर्द से राहत

2010 में चॉइस ने अपने डोडी के लिए नूरोफेन को एक शोंकी से सम्मानित किया लक्षित दर्द निवारक उत्पाद. कंपनी ने माइग्रेन, पीठ, तनाव सिरदर्द और मासिक धर्म के दर्द के लिए उच्च मूल्य के कैपलेट्स की एक श्रृंखला की पेशकश की, और दावा किया कि प्रत्येक उत्पाद एक विशिष्ट क्षेत्र के इलाज के लिए तैयार किया गया था।

एक तेज़-अभिनय दर्द निवारक जो सीधे स्रोत तक जाती है? यह सच होना बहुत अच्छा लग रहा था। और वो यह था। वास्तविकता यह थी कि सभी 'लक्षित राहत' उत्पादों में एक ही सक्रिय संघटक होता है, जिसका अर्थ है कि दर्द के क्षेत्र की परवाह किए बिना पूरे शरीर में इसका एक ही प्रभाव होगा।

एसीसीसी ने बाद में रेकिट बेंकिज़र (नूरोफेन के निर्माता) के खिलाफ कार्रवाई की, उन पर भ्रामक आचरण में शामिल होने का आरोप लगाया। 2016 में, पूर्ण संघीय अदालत ने उन्हें $ 6 मिलियन का जुर्माना देने और लक्षित दर्द उत्पादों को अलमारियों से हटाने का आदेश दिया।

सैमसंग के वॉशर और ड्रायर ने लोड सुखाने के लिए 6.5 घंटे लेने के लिए 2017 शोंकी जीता।

3. सैमसंग वॉशर और ड्रायर

सैमसंग को पिछले कुछ वर्षों में कई नामांकन प्राप्त हुए हैं, विशेष रूप से उनके उत्पादों में आग लगने के संबंध में चिंताओं के लिए। लेकिन उनकी 2017 की मंजूरी $३००० नींबू बेचने के लिए थी, अर्थात् सैमसंग WD16J9845KG वॉशर/ड्रायर कॉम्बो.

चॉइस लैब में इस मॉडल का परीक्षण करते समय हमने कई समस्याओं का खुलासा किया, विशेष रूप से इसमें 210 लीटर पानी का भारी उपयोग किया गया और लोड को सुखाने में साढ़े छह घंटे लग गए। इसने इसे हमारे सुखाने के समय परीक्षण में शून्य का स्कोर प्राप्त करने के लिए प्रेरित किया।

"कपड़ों के भार को सुखाने में लगने वाले समय में, आप सिडनी से गोल्ड कोस्ट के लिए एक सस्ता किराया प्राप्त कर सकते हैं और इस घटिया उत्पाद को खरीदने के बजाय लगभग एक साल तक उन्हें हर हफ्ते समुद्र तट पर सुखाएं," हमने कहा समय।

हमारे परीक्षण परिणामों के प्रकाशन के बाद, सैमसंग ने हमारे उत्पाद परीक्षण के बारे में अधिक डेटा के लिए CHOICE से संपर्क किया। कुछ ही समय बाद मॉडल को बंद कर दिया गया था।

4. वियागोगो

अवैध टिकट बेचना, अवैध 'ड्रिप प्राइसिंग' में लिप्त होना, दबाव वाली बिक्री रणनीति का उपयोग करना, उपभोक्ताओं को शिकायत करने पर भागने देना... वियागोगो एक योग्य शोंकी पुरस्कार विजेता था 2017 में।

उस वर्ष की शुरुआत में एक जांच में हमने कई कहानियां सुनकर टिकट पुनर्विक्रेता की धूर्त प्रथाओं पर प्रकाश डाला था टिकटों के लिए अधिक भुगतान करने वाले या अनजाने में अमान्य टिकट खरीदने वाले लोगों से और उन्हें संगीत कार्यक्रम में प्रवेश करने से मना कर दिया गया था या प्रतिस्पर्धा।

टिकट पुनर्विक्रेता ने डोडी प्रथाओं के प्रभावशाली लाइनअप के लिए 2017 में एक शोंकी जीता।

CHOICE ने हमारी जाँच के परिणामों को ACCC को सौंप दिया, जिन्होंने तब वियागोगो के खिलाफ अदालती कार्यवाही शुरू की। उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ी जीत में, वियागोगो पर पिछले साल संघीय अदालत द्वारा पाया गया कि वियागोगो ने झूठे या भ्रामक अभ्यावेदन किए थे और इसमें शामिल होने के बाद $ 7 मिलियन का जुर्माना लगाया गया था। आचरण जो जनता को गुमराह करने की संभावना थी, और एनएसडब्ल्यू सरकार ने टिकट पुनर्विक्रेताओं के लिए सख्त नए कानून पेश किए, जिसमें एक के लिए टिकट को फिर से बेचना अपराध बनाना शामिल है। फायदा।

दुर्भाग्य से, Google पर विज्ञापन पर एक संक्षिप्त प्रतिबंध के बावजूद, Viagogo अभी भी हैमिल्टन द म्यूजिकल जैसे आगामी कार्यक्रमों की खोज के लिए शीर्ष परिणामों में से एक के रूप में प्रकट होता है। और जब हमने खरीदारी की इस साल की शुरुआत में टिकट हमने पाया कि वे अपनी कई पुरानी चालों पर खरे उतरे थे।

वाश आउट - पूरे बीमा उद्योग ने 2011 में "बाढ़" को परिभाषित करने में विफल रहने के लिए एक शोंकी जीता।

5. बीमा उद्योग

2010 से 2011 की गर्मियों में, व्यापक बाढ़ ने क्वींसलैंड और एनएसडब्ल्यू और विक्टोरिया के कुछ हिस्सों को तबाह कर दिया, जिसके परिणामस्वरूप जीवन का नुकसान हुआ और अरबों डॉलर का नुकसान हुआ।

लेकिन जब पुनर्निर्माण के प्रयास शुरू हुए, तो हजारों मकान मालिक अपने बीमा की खोज से भयभीत थे, जिसे वे ऐसी आपदा की स्थिति में वर्षों से भुगतान कर रहे थे, जो उन्हें कवर नहीं करेगा।

क्यों? क्योंकि बीमा उद्योग बाढ़ के लिए एक मानक परिभाषा के साथ आने में विफल रहा था, जिसका अर्थ है कि कई नीतियों में नक्काशी और प्रतिबंधों की एक श्रृंखला थी जो कई उपभोक्ताओं को बिना कवर के छोड़ देती थी। हमने एक ही गली में एक ही बाढ़ से प्रभावित लोगों के बारे में कहानियां भी सुनीं, जब दावा करते समय पूरी तरह से अलग परिणाम प्राप्त हुए।

चॉइस ने सम्मानित किया 2011 में पूरी इंडस्ट्री एक शोंकी और उद्योग और सरकार को एक ऐसे समाधान के साथ आने की पैरवी की, जो बाढ़ के बाद आस्ट्रेलियाई लोगों को बिना घर के न छोड़े।

एक साल बाद, संघीय सरकार ने कार्रवाई की और बीमा अनुबंध विनियम 1985 में संशोधन किया और अंत में बाढ़ की एक मानक परिभाषा को शामिल किया, हालांकि यह 2014 तक प्रभावी नहीं हुआ।

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