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यदि आपके जीवन में एक समय ऐसा आता है जब आप सर्वोत्तम सौदे के लिए खरीदारी करने के मूड में नहीं होते हैं, तो यह तब होता है जब किसी प्रियजन की मृत्यु हो जाती है और आपको अंतिम संस्कार की व्यवस्था करनी होती है। अंतिम संस्कार उद्योग को यह पता लगता है, और लंबे समय से इसका फायदा उठाया है।
कैसे? एक निर्धारित मूल्य पर अंतिम संस्कार पैकेज की पेशकश करके - अक्सर एक उच्च - सभी लागतों को तोड़े बिना ठीक से, लोगों के लिए यह तय करना कठिन हो जाता है कि उन्हें वह सब कुछ चाहिए या नहीं जो वे भुगतान कर रहे हैं लिए।
ताबूत, श्मशान (यदि कोई हो), शरीर को ले जाना और संग्रहीत करना, शरीर को देखना, सेवा स्वयं - ये सभी चीजें एक पैकेज में लपेटी जाती हैं जिनकी कीमतें पूरी दुकान पर होती हैं।
जब हमने 2019 में उद्योग की रहस्य-खरीदारी की, तो अंतिम संस्कार व्यवसाय या तो हमें एक विशिष्ट सूची नहीं देंगे खर्चों का या इस सवाल पर टालमटोल कर रहे थे कि क्या हम कुछ वस्तुओं को खुद कम पर व्यवस्थित कर सकते हैं लागत।
जब हमें उद्धरण मिले, तो कुछ मामलों में बार-बार अनुरोध करने के बाद ही ऐसा हुआ। और सबसे सस्ते विकल्प के लिए उद्धरण - अंतिम संस्कार के बिना दाह संस्कार - बेतहाशा $ 2400 से $ 5600 तक, सभी सामान और सेवाओं के एक ही सेट के लिए।
सबसे सस्ते विकल्प के लिए उद्धरण - अंतिम संस्कार के बिना दाह संस्कार - $ 2400 से $ 5600 तक बेतहाशा था
यह लाभ-अधिकतम व्यवहार आश्चर्य के रूप में नहीं आना चाहिए: ऑस्ट्रेलिया में सबसे बड़ा खिलाड़ी, InvoCare (व्हाइट का मालिक) लेडी फ्यूनरल, सिंपलिसिटी फ्यूनरल, गार्जियन फ्यूनरल और अन्य चेन) ऑस्ट्रेलियाई फ्यूनरल-होम के एक चौथाई हिस्से की मालिक हैं बाजार। यह शेयर बाजार में भी सूचीबद्ध है, जहां लाभ की खोज खेल का नाम है।
हमारी पिछली जांच ने एनएसडब्ल्यू फेयर ट्रेडिंग का ध्यान आकर्षित किया, जिसने ऑपरेटरों को पारदर्शी अंतिम संस्कार मूल्य प्रदर्शित करने के लिए आवश्यक कानून पेश किया। लेकिन दुर्भाग्य से यह केवल NSW में लागू होता है।
इसलिए, यदि आप बुल्ली में व्हाइट लेडी के अंतिम संस्कार के बिना एक बुनियादी दाह संस्कार की तलाश कर रहे हैं, तो आप आसानी से आइटम की कीमत सूची ऑनलाइन पा सकते हैं - यह $ 2893 से शुरू होती है।
आपको कंपनी से संपर्क करना होगा और पूर्ण बिक्री पिच और अपसेल का अनुभव करना होगा
लेकिन अगर आप दक्षिण ऑस्ट्रेलिया में ग्लेनसाइड, क्वींसलैंड में केर्न्स या विक्टोरिया में डांडेनॉन्ग में हैं, तो आपको ऑनलाइन कीमत नहीं मिल सकती है, जो कि इसका मतलब है कि आपको अपने विकल्पों की तुलना शुरू करने के लिए कंपनी से संपर्क करना होगा और पूर्ण बिक्री पिच और अपसेल का अनुभव करना होगा।
हम पूछ रहे हैं कि यह बड़ी अंतिम संस्कार कंपनी अपने पूरे बाजार में पारदर्शी मूल्य निर्धारण क्यों नहीं करती है। क्या इसलिए कि यह व्यापार के लिए बुरा है?
चॉइस प्रचारक एमी परेरा मामले में हैं। "InvoCare दुखी परिवारों को अंधेरे में रखने से लाभ कमा रहा है," वह कहती हैं।
"एनएसडब्ल्यू ने अंतिम संस्कार कंपनियों को अपनी कीमतों का खुलासा किया ताकि परिवारों का फायदा न उठाया जा सके। InvoCare जैसी कंपनियों ने ऑस्ट्रेलिया के बाकी हिस्सों में दुखी परिवारों को पीछे छोड़ते हुए न्यूनतम काम किया है। InvoCare को सभी ऑस्ट्रेलियाई लोगों के साथ आगे बढ़ने और ऑनलाइन सेवाओं के लिए मदबद्ध लागत प्रदान करने की आवश्यकता है," परेरा कहते हैं।
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