Les fraudeurs ont désormais accès à toutes sortes de tactiques sournoises qui leur permettent de créer de faux e-mails. adresses, cloner des numéros de téléphone légitimes et même concevoir des sites Web pratiquement identiques aux originaux.
Ce serait presque admirable, s’il n’y avait pas le fait qu’ils utilisent leurs pouvoirs pour arnaquer les gens.
Personne ne vous en voudrait si vous étiez trompé par l'une de ces escroqueries astucieuses, c'est donc une bonne idée d'aborder chaque e-mail et chaque message avec une bonne dose de prudence.
Voici quelques étapes simples que vous pouvez suivre pour vérifier si un e-mail ou un message est authentique ou s'il s'agit du travail de certains escrocs astucieux.
Sur cette page:
- Une mise en garde: arnaque après-paiement
- 1. Soyez sceptique et faites confiance à votre instinct
- 2. Contactez-les directement
- 3. Vérifier les erreurs et les incohérences
- 4. Google les traque
- 5. Vérifiez leurs informations d'identification
Une mise en garde: arnaque après-paiement
Yelena, militante de CHOICE, a reçu cet e-mail d'apparence très officielle, soi-disant d'Afterpay. Le libellé, l’image de marque et le message sont tous très convaincants.
La seule raison pour laquelle elle a réalisé qu'il s'agissait d'une arnaque est qu'elle n'a pas de compte Afterpay.
La seule chose qui a alerté Yelena de cette arnaque, c'est qu'elle n'est pas une cliente d'Afterpay.
"Quand j'ai contacté le véritable Afterpay, ils m'ont confirmé qu'il n'y avait aucun compte à mon nom", explique Yelena.
"L'adresse e-mail à partir de laquelle cela a été envoyé était [email protected], ce qui me semblait légitime."
La mention « aider à empêcher les personnes non autorisées d'accéder à votre compte » est une touche particulièrement intelligente, car elle semble traduire un souci de confidentialité. Très malin, mais aussi très sournois !
Étant donné que de nombreuses personnes utilisent Afterpay, un e-mail aussi élégant que celui-ci pourrait facilement surprendre beaucoup d'entre nous, même quelqu'un comme Yelena, qui est très au courant des tactiques d'arnaque. Elle a eu beaucoup de chance que le fait de ne pas avoir de compte Afterpay lui ait permis de réaliser qu'il s'agissait d'une arnaque.
Voici quelques étapes à suivre pour vous aider à identifier un e-mail ou un SMS frauduleux.
1. Soyez sceptique et faites confiance à votre instinct
La toute première chose que vous devez faire avant de répondre à un e-mail ou à un message est de procéder avec prudence.
Les messages frauduleux peuvent être si convaincants qu'il est difficile de les distinguer de la réalité. Il n'est pas étonnant que les gens en soient victimes.
Pour assurer votre sécurité, c'est une bonne idée de traiter avec suspicion chaque e-mail ou message demandant de l'argent, des informations personnelles ou une forme d'assistance. Vous ne devez pas présumer que l’expéditeur est celui qu’il prétend être, aussi convaincant soit-il.
Cela peut prendre seulement quelques minutes pour être victime d'une arnaque, alors avant de faire quoi que ce soit, arrêtez-vous et demandez-vous: « est-ce que cela pourrait être douteux ?
2. Contactez-les directement
Un moyen infaillible de savoir si un e-mail ou un message est douteux est d’aller directement à la source: l’entreprise ou la personne dont le message est censé provenir.
Mais d’abord, quelques conseils :
Trouvez vous-même les coordonnées professionnelles
Ne vous fiez jamais aux coordonnées figurant dans l'e-mail ou le SMS: ils pourraient vous diriger directement vers le faux site ou la fausse ligne téléphonique du fraudeur. Accédez au site officiel de l'entreprise et utilisez les coordonnées que vous y trouvez.
Quoi que vous fassiez, n’utilisez pas le lien contenu dans le message – cela pourrait bien vous conduire directement dans le piège des escrocs.
Quoi que vous fassiez, n’utilisez pas le lien contenu dans le message – cela pourrait vous conduire directement dans le piège des fraudeurs.
Parlez-leur au téléphone
Parler directement à quelqu’un au sein de l’entreprise est un bon point de départ. Ils seront en mesure de vous dire s'ils l'ont envoyé – et s'ils ne l'ont pas fait, ils voudront savoir qu'un escroc se fait passer pour eux afin de pouvoir assurer la sécurité de leurs clients.
Encore une fois, assurez-vous d'appeler la véritable entreprise en recherchant le numéro vous-même, au lieu de supposer que les coordonnées contenues dans un e-mail sont correctes.
Connectez-vous au site Web ou à l'application
Si vous utilisez un portail ou une application pour votre entreprise, c'est un bon endroit pour vérifier si le message vous dit la vérité ou non.
Par exemple, si on vous dit qu'il y a une activité inhabituelle sur votre compte bancaire, allez vérifier vous-même les transactions via l'application ou le site officiel de la banque.
Si vous recevez un message indiquant que votre compte Netflix est sur le point d'être suspendu, connectez-vous à Netflix et vérifiez ce qui s'y passe.
Pendant que vous y êtes, renseignez-vous sur les approches de l'entreprise pour protéger les clients contre les escroqueries. Ils peuvent dire qu'ils n'enverront jamais d'e-mails contenant des liens ou demandant des informations personnelles, donc si l'e-mail dont vous vous méfiez fait ces choses, vous saurez qu'il s'agit d'une arnaque.
Astuce CHOIX : Pour vérifier une adresse e-mail ou un lien, survolez-le avec votre souris. L'e-mail ou l'URL complet devrait apparaître, soit à côté de l'adresse e-mail, soit dans le coin inférieur de la page. S'il semble douteux, étiquetez l'e-mail comme spam et supprimez-le.
La tristement célèbre arnaque « Salut maman » est conçue pour surprendre les parents passionnés. Image: fournie.
Contactez l'ami ou le membre de la famille d'une autre manière
Vous avez reçu un message d'un ami ou d'un membre de votre famille provenant d'un nouveau numéro? Cela pourrait être légitime, ou il pourrait s’agir d’escrocs essayant de vous escroquer.
Vous avez probablement entendu parler de l'arnaque « Salut maman », où les gens reçoivent des messages soi-disant de leurs enfants disant qu'ils ont perdu leur téléphone et qu'ils ont besoin d'argent pour en acheter un nouveau. Il est facile de tomber dans le piège de cette arnaque, car votre instinct naturel est de vous occuper de votre enfant.
Mais avant de venir en aide à quelqu’un, prenez quelques mesures pour vous assurer qu’il est bien celui qu’il prétend être.
Si vous recevez un message de quelqu'un sur un nouveau numéro, essayez d'abord de l'appeler sur le numéro existant que vous avez pour lui.
Si vous recevez un message de quelqu'un sur un nouveau numéro, essayez d'abord de l'appeler sur le numéro existant que vous avez pour lui. S’ils ont effectivement perdu leur téléphone, vous ne pourrez évidemment pas les joindre. S'ils répondent, vous pouvez savoir directement à partir de la source si c'est légitime ou si c'est l'œuvre d'un escroc.
Vous pouvez également essayer de contacter la personne d’une autre manière – via ses comptes de réseaux sociaux, par exemple, auxquels elle pourrait accéder par d’autres méthodes que son téléphone (perdu). Cela peut être un peu long, mais cela vaut toujours la peine d'essayer.
Alternativement, vous pouvez demander à l'expéditeur de répondre à une question vous concernant à laquelle seule quelqu'un qui vous connaît peut répondre – cela éliminera rapidement et intelligemment les contrefaçons de vos amis.
3. Vérifier les erreurs et les incohérences
Une URL douteuse constitue un révélateur facile d’une arnaque.
Les fraudeurs deviennent plus avisés et créent des adresses électroniques, des signatures électroniques et des sites Web pour tromper les gens. Certains sont si convaincants que la plupart des gens auraient du mal à faire la différence entre l’arnaque et la réalité.
Si vous avez le moindre doute, examinez-le de près et voyez si vous pouvez repérer des variations telles que des caractères spéciaux, des points ou des chiffres qui pourraient indiquer qu'il s'agit d'une arnaque.
Malheureusement, il est assez facile de créer une adresse e-mail plausible de nos jours, même si elle se termine par l'URL de l'entreprise. Mais cela vaut toujours la peine de vérifier l’adresse de l’expéditeur, car une adresse e-mail douteuse est un révélateur mortel.
Cela vaut toujours la peine de vérifier l'adresse de l'expéditeur, car une adresse e-mail douteuse est un révélateur mortel
D'autres signes révélateurs d'une arnaque sont les fautes d'orthographe et les formulations étranges ou inhabituelles, en particulier si elles semblent différentes du ton des messages précédents de cette entreprise. Il est peu probable qu’une entreprise légitime envoie un e-mail contenant des fautes de frappe ou une mauvaise grammaire (même si cela arrive !), alors soyez à l’affût de ces éléments.
4. Google les traque
Avant de transmettre un seul centime ou une simple information personnelle à une personne ou une entreprise avec laquelle vous n'avez jamais eu affaire auparavant, recherchez-la en ligne. Ont-ils un site Web, un profil LinkedIn ou des avis plausibles? (Voici comment repérer un faux avis en ligne.)
Essayez de rechercher le nom de leur entreprise ainsi que « arnaque » pour voir ce qui se passe: d'autres personnes pourraient avoir eu tort d'eux et partager leurs histoires pour avertir les autres.
Gardez simplement à l’esprit que certains fraudeurs paient pour que leurs faux sites Web apparaissent en haut des recherches, alors ne présumez pas que le premier résultat de recherche est légitime.
5. Vérifiez leurs informations d'identification
Si quelqu'un prétend être un conseiller financier ou un représentant d'un organisme de bienfaisance, par exemple, vous devriez pouvoir le trouver grâce à un registre pertinent à son secteur d'activité. S’ils n’apparaissent pas sur le registre, il est possible qu’ils ne soient pas réellement ceux qu’ils prétendent être.
Voici quelques registres qui pourraient s’avérer utiles :
- Inscription des conseillers financiers: moneysmart.gov.au/financial-advice/financial-advisers-register
- Registre des associations caritatives: acnc.gov.au/charity/charities
- Recherche ABN: abr.business.gov.au
Images d’archives : Getty, sauf indication contraire.
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