Alarmes personnelles – Shonky Awards 2023

JavaScript est désactivé
Si possible, veuillez activer JavaScript pour une expérience améliorée sur le site Web CHOICE.

Nous avons testé plus de 40 alarmes personnelles depuis que nous avons commencé à examiner ces appareils en 2017, et nous ne pouvons toujours pas en recommander une seule.

Une alarme personnelle se porte autour du cou ou du poignet ou est attachée à une ceinture et est conçue pour appeler ou envoyer un message au soignant du porteur en cas d'urgence (nous ne testons pas le type qui contacte un appel dédié centre).

Ces produits prétendent offrir une tranquillité d’esprit aux soignants qui veulent s’assurer que leurs proches sont en sécurité. Mais la triste réalité est que lorsque nous avons testé des alarmes personnelles dans des situations réelles, nous avons constaté qu'ils ne sont souvent tout simplement pas capables de remplir les fonctions clés que les soignants ou les porteurs selon.

Un dispositif d'urgence sur lequel vous ne pouvez pas compter en cas d'urgence? Cela nous semble plutôt ridicule.

Échecs de réception et de géorepérage

"Nous avons constaté que si votre proche erre dans un train ou un autre moyen de transport en commun, l'accueil est parfois si mauvais que l'alarme personnelle ne fonctionnera pas lorsque l'utilisateur essaie de l'activer", explique Scott, coordinateur du test CHOICE. O'Keefe.

Un autre domaine d’échec répété est le géofencing. Cette fonctionnalité basée sur le GPS est censée activer l'alarme lorsque l'utilisateur sort d'une « clôture » virtuelle prédéterminée, comme une maison de retraite ou une maison de retraite.

"De nombreuses alarmes personnelles lors de nos tests ne déclenchent pas d'alarme ou tardent à avertir le soignant", explique O'Keefe.

Difficile à utiliser

Que ces produits ne parviennent pas à remplir leur fonction clé est déjà assez grave. Mais pour aggraver les choses, ils sont également notoirement difficiles à configurer et à utiliser.

De nombreux manuels comportent des caractères minuscules et difficiles à lire; ou pire, vous devez télécharger le manuel depuis un site Web. Dans de nombreux cas, nos testeurs ont dû appeler les lignes d’assistance pour obtenir de l’aide.

Maintenant, si nos experts en technologie qui testent régulièrement ces produits ne peuvent pas les installer sans assistance, quel espoir a la personne moyenne ?

 Si nos experts en technologie ne peuvent pas les installer sans assistance, quel espoir a la personne moyenne ?

Un autre problème avec les alarmes personnelles est leur batterie. Ils doivent être facturés régulièrement, ce qui peut poser problème si l’utilisateur souffre de troubles cognitifs.

Et même si le propriétaire pense à le recharger, cela n’est pas toujours facile non plus. Certaines alarmes personnelles sont dotées de stations de chargement délicates, ce qui rend difficile de savoir si l'appareil est réellement connecté et en cours de chargement – ​​un défaut qui aurait dû être résolu il y a des années.

Problèmes de confidentialité

Pour couronner le tout, les alarmes personnelles ont soulevé nos inquiétudes en ce qui concerne leurs politiques de confidentialité et la conservation des données.

De nombreuses entreprises exigent que les utilisateurs fournissent une pièce d'identité sous la forme d'un permis de conduire et/ou d'une carte Medicare. Alors que certaines entreprises affirment qu'elles ne stockeront pas ces informations, d'autres ne précisent pas combien de temps elles conserveront nos informations ni comment elles les utiliseront.

Améliorations nécessaires

Les alarmes personnelles ne sont pas une mauvaise idée, mais elles ont été mal conçues. Même si certains fournisseurs tentent de faire le bon choix, nous constatons encore trop d'échecs.

"Nous aimerions voir des fournisseurs irresponsables modifier leur comportement afin que ces produits répondent aux attentes des consommateurs. besoins et attentes en matière de performances et de facilité d'utilisation", déclare le directeur des examens et des tests de CHOICE. Matthieu Steen.

"Dans l'état actuel des choses, nous voyons des soignants rechercher la tranquillité d'esprit grâce à un produit qui n'est souvent qu'un gaspillage d'argent."

Tu parles de citrons... Partagez vos réflexions sur les Shonky Awards de cette année avec le forum communautaire CHOICE.

Visitez la communauté CHOICE

Chez CHOICE, nous reconnaissons le peuple Gadigal, les gardiens traditionnels de cette terre sur laquelle nous travaillons, et rendons hommage aux peuples des Premières Nations de ce pays. CHOICE soutient la Déclaration d'Uluru du fond du cœur et la voix des Premières Nations auprès du Parlement.