RentTech – Prix Shonky 2023

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Une bête à plusieurs têtes s'est déchaînée sur le marché locatif il y a quelques années, apportant encore plus d'angoisse à la population australienne déjà stressée.

Le monstre, un pack de plateformes d'applications de location tierces que nous appelons RentTech, est aveugle dans ses exigences, obliger les locataires, jeunes et vieux, à fournir des tas d'informations personnelles, le tout pour le « privilège » de postuler pour une place vivre.

De nos jours, les consommateurs ne doivent pas seulement se méfier des prix abusifs: la « fraude sur les données » est la nouvelle façon dont les entreprises profitent d'un marché captif.

Ajoutez à cela le fait que les logements à louer sont désespérément rares et à peine abordables dans une grande partie de l'Australie, et vous obtenez un véritable développement Shonky.

Pire encore, les plateformes de location comme Ignite, 2Apply, Snug et autres peuvent utiliser vos informations personnelles à des fins qui vont bien au-delà de l'obtention d'une location, comme par exemple affiner leur modèle commercial pour gagner plus argent. Malheureusement, la réglementation commence seulement à rattraper son retard.

« Risques déraisonnables en matière de confidentialité et de sécurité numérique »

UN Rapport CHOIX publié en avril de cette année a révélé que :

• 41 % des locataires en Australie ont subi des pressions de la part de leur agent ou de leur propriétaire pour utiliser une plateforme RentTech
• 60 % n'étaient pas à l'aise avec la quantité et le type d'informations collectées
• 29 % ont décidé de ne pas postuler pour une location car ils ne faisaient pas confiance à la plateforme.

"Le volume et le type d'informations personnelles que les locataires sont obligés de fournir créent risques déraisonnables pour la vie privée et la sécurité numérique », déclare Samantha Floreani, responsable du programme chez Digital Rights Montre.

"Il est souvent très difficile de savoir qui a accès à ces informations et combien de temps elles seront conservées."

Floreani ajoute que si les informations sont utilisées pour classer automatiquement les candidats, « nous ouvrons la voie à toute une série d'autres préjudices potentiels, notamment les préjugés et la discrimination illégale ».

L'expérience des locataires

L'expérience d'une victime de RentTech, Dylan, montre pourquoi ces gardiens de la location doivent être apprivoisés.

"Ils voulaient nos cinq derniers emplois, puis des références pour ces emplois. Et ils ne voulaient pas seulement notre adresse actuelle, ni même une adresse précédente, ils voulaient comme les trois dernières. C'était juste un truc vraiment invasif. »

 C'est un dépassement flagrant et l'une des raisons pour lesquelles nous avons arrêté de chercher et de postuler des places.

Angèle, locataire

Une autre locataire qui en a assez de RentTech, Angela, nous dit que les plateformes qu'elle a dû utiliser lui demandaient des informations, notamment les noms et prénoms de ses enfants. des photos, une photo de leur animal de compagnie (s'ils en avaient un), des relevés bancaires avec les soldes de chaque compte et une lettre de son employeur indiquant combien de temps elle avait travaillé là.

"Certaines de ces choses que je serais heureux de remettre si j'étais présélectionné ou comme étape finale avant d'être approuvé pour une location", explique Angela. "Mais dans le cadre de la phase de candidature de base, c'est un dépassement flagrant et l'une des raisons pour lesquelles nous avons arrêté de chercher et de postuler des places."

Nécessité d'une action gouvernementale

Un dépassement flagrant de la part d'entreprises immobilières privées qui cherchent à récolter des données et à faciliter leur travail au détriment des personnes à la recherche d'un logement – ​​c'est fondamentalement honteux.

"Nous espérons voir nos gouvernements agir fermement en faveur des RentTech, car les entreprises RentTech continueront d'exploiter la crise du logement pour leur propre bénéfice jusqu'à ce que des garde-fous solides soient mis en place", déclare les responsables des campagnes et politiques de CHOICE. conseiller Rafi Alam (photo ci-dessus).

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